Материал: Методологические основы психологии

Выделяются три вида речи:

• 1) Внутренняя речь - особый вид беззвучной речевой деятельности человека, характеризующийся предельной свернутостью грамматической структуры и содержания. Она является основным инструментом мышления. Мысль начинает формироваться во внутренней речи. Ее механизм был исследован в начале ХХ века психологом Л.С. Выготским. Эта речь беззвучна, непроизносима, включает образы, отличается от внешней степенью языковой сформированности. У ребенка сначала формируется внешняя речь и затем на ее основе внутренняя.
• 2) Внешняя речь - общение между людьми при помощи разговора или различных технических устройств. Внешняя речь существует в устной и письменной формах. Устная речь - внешняя, произносимая воспринимаемая на слух речь. Устная речь имеет две формы - монологическую и диалогическую. Письменная речь осуществляется посредством письменных знаков.
• 3) Промежуточное положение между внешней и внутренней речью занимает эгоцентрическая речь - устная речь, направленная на самого себя. Она особенно заметна у детей дошкольного возраста, когда они играют и как бы разговаривают сами с собой в процессе игры. Элементы эгоцентрической речи можно встретить и у взрослого человека, когда, решая сложную задачу, размышляет вслух.

Невербальная коммуникация. Нами представлена наиболее полная классификация, построенная по принципу максимального приближения к природной сущности невербальной коммуникации, т.е. учитывающая ее полисенсорную природу (разные сенсорные субканалы).

ВОСПРИЯТИЕ ЧЕЛОВЕКА ЧЕЛОВЕКОМ

Проблема восприятия человека человеком из всех аспектов общения является наиболее изученной. Результаты исследований по ней представлены в работах Г.М Андреевой, А.А. Бодалева, Л.А. Петровской, П.Н. Шихирева, В.Н. Кунициной и др.

Отличия восприятия социальных объектов от восприятия неодушевленных предметов:

• 1) Социальный объект не пассивен и не безразличен по отношению к воспринимающему субъекту. Воздействуя на субъекта восприятия, воспринимаемый человек стремится трансформировать представление о себе в благоприятную для своих целей сторону.
• 2) Внимание субъекта сосредоточено, прежде всего, не на моментах порождения образа как результата отражаемой реальности, а на смысловых и оценочных интерпретациях объекта, в том числе и причинных.
• 3) Восприятие социальных объектов характеризуется слитностью познавательных компонентов с эмоциональными.

Изучая социальную перцепцию, ученые выделили ряд универсальных психологических механизмов, объясняющих, как происходит процесс оценки другого человека на основе воспринятых внешних особенностей. Эти механизмы можно разделить на три группы.

Первая группа механизмов - познание и понимание людьми других - включает в себя следующие механизмы.

• а) Идентификация - уподобление себя другому, отождествление с кем-либо. Одним из самых простых способов понимания другого человека является уподобление себя ему. В реальных ситуациях взаимодействия люди часто пользуются таким приемом, когда предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место.
• б) Эмпатия - постижение эмоционального состояния, проникновение, вчувствование в переживания другого человека. Здесь имеется в виду не рациональное осмысление проблем другого человека, а стремление эмоционально откликнуться на его проблемы. Эмпатия есть аффективное «понимание». При эмпатии ситуация другого человека не столько «продумывается», сколько «прочувствуется».
• в) Аттракция - форма познания другого человека, основанная на возникновении к нему положительных чувств. В том случае, когда познание партнера по общению осуществляется через механизмы формирования привязанности, дружеского или более интимно-личностного отношения, то говорят об аттракции.

Вторая группа механизмов - познание самого себя, включает рефлексию.

Рефлексия в социальной психологии - осознание человеком того, как он воспринимается партнером по общению. Это такой своеобразный процесс удвоенного зеркального отражения друг друга.

Традиция исследования рефлексии в социальной психологии достаточно стара. Еще в конце 19 века Дж. Холмс, описывая ситуацию диадического общения некоих Джона и Генри, утверждал, что в действительности в этой ситуации даны как минимум шесть человек:

• 1. Джон, каков он есть сам по себе.
• 2. Джон, каким он видит себя.
• 3. Джон, каким его видит Генри.

В дальнейшем добавили четвертую позицию:

4. Джон, каким ему представляется его образ в сознании Генри.

Третья группа механизмов - механизмы, обеспечивающие прогнозирование поведения партнера по общению, включают в себя каузальную атрибуцию.

Каузальная атрибуция - это феномен, который позволяет приблизиться к пониманию механизмов взаимопонимания, понять каким образом люди интерпретируют поведение другого человека, если не обладают о нем достаточной информацией. Мера и степень приписывания в процессе межличностного восприятия зависит от двух показателей:

• 1) от степени уникальности или типичности поступка. Типичное поведение легче поддается интерпретации.
• 2) от степени его социальной «желательности» или «нежелательности». Социально «желательное» поведение сравнительно легко объясняется.

У каждого человека есть свои привычные, любимые схемы причинности, то есть привычные объяснения чужого поведения. Г. Келли выделил три таких типа: личностную, объектную и обстоятельственную атрибуцию.

В процессе межличностного восприятия и познания возникает ряд эффектов, которые мешают правильно воспринимать и оценивать людей.

Эффект ореола - распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств.

Эффект проецирования - перенесение своих состояний на другую личность, приписывание ей черт, которые в действительности присущи самому воспринимающему, а у оцениваемой личности могут отсутствовать.

Эффект снисходительности заключается в том, что все люди оцениваются положительно. Иногда его называют эффектом Полианны - люди чаще стремятся использовать позитивные оценки, чем негативные, при этом у женщин это свойство более выражено.

Эффект бумеранга - при некоторых воздействиях источника информации на аудиторию или отдельных лиц получается результат, обратный ожидаемому.

Эффект средней ошибки - тенденция смягчать оценки наиболее ярких особенностей другого в сторону среднего.

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЛИЧНОСТИ

Социально-психологические характеристики личности - это те ее свойства, которые приобретаются ею в процессе социализации, формируются в реальных социальных группах в условиях совместной деятельности и общения.

Проблема структурирования социально-психологических качеств личности, несмотря на свою длительную историю существования, до сих пор не получила однозначного разрешения. Достаточно часто авторами представляется не систематизированный перечень таких свойств (в некоторых случаях образованный не самими свойствами, а прилагательными, их описывающими), другие же исследователи предпринимают попытки их систематизации.

А.А. Бодалев, обсуждая социально-психологические качества личности, акцентирует внимание на тех ее свойствах, которые необходимы ей для эффективного общения: способность сопереживать людям, умение ставить себя на место Другого, коллективизм, интерес к Другому, готовность приходить на помощь, отношение к Другому, не ущемляющее его достоинства и не оскорбляющее его.

М.И. Бобнева и Е.В. Шорохова выделяют четыре подгруппы свойств, определяющих социально-психологический статус личности:

• - свойства, обеспечивающие развитие и использование социальных способностей личности;
• - свойства, формирующиеся в процессе взаимодействия членов группы;
• - свойства, отражающие социальное поведение и позицию личности;
• - социальные свойства личности.

В.Н. Панферов относит к социально-психологическим образованиям коммуникативно-речевые и нравственные образования.

К коммуникативно-речевым свойствам относятся:

• а) общительность - качество личности, определяющее вербальную активность во взаимодействии с другими людьми;
• б) контактность - это способность вступать в психологический контакт, формировать в ходе взаимодействия доверительные отношения, основанные на согласии и взаимном принятии.
• в) адаптивность в общении - готовность к пересмотру привычных решений, умении сохранять настойчивость, способность гибко реагировать на меняющиеся обстоятельства, уверенности в себе и своих принципах.
• г) коммуникативная компетентность - совокупность навыков и умений, необходимых для эффективного общения.

Понимание нравственных свойств основывается на понимании нравственности. Нравственность, являющаяся «важнейшим продуктом общественного отношения», «существует как специфический социально-психологический феномен, который с необходимостью возникает именно тогда, когда культура и природа входят в противоречие, когда общественные нормы требуют, чтобы поведение было “неестественным”, требуют оттормаживания как непосредственных природных импульсов и инстинктов, так и ставших автоматизмами социальных навыков».

По А.Н. Сухову и А.А. Деркачу социально-психологическая структура личности включает в себя ментальность, ценностно-смысловую и мотивационную сферы, картины мира (когнитивные характеристики), «Я-концепцию», локус контроля, социально-психологическую компетентность, статусные и ролевые характеристики личности, ее эмоциональные состояния и социальные чувства.

Социально-психологический тренинг как способ развития социально-психологических свойств личности

Социально-психологический тренинг определяется как форма психологического воздействия в процессе интенсивного обучения в групповом контексте. В самом широком смысле под СПТ обычно понимают своеобразные формы обучения знаниям и отдельным умениям в сфере общения, а также формы их коррекции. То есть, первая основная цель СПТ - повышение компетентности в сфере общения.

Как любой метод практической психологии социально-психологический тренинг имеет свои преимущества и недостатки. К. Рудестам указывает на следующие преимущества групповой работы:

• 1. В группе возмещается потребность в эмоциональном тепле и контакте с другим человеком.
• 2. Опыт, приобретенный в специально организованных группах, помогает решению проблем, возникающих при межличностном взаимодействии.
• 3. В условиях группы возможно получение обратной связи.
• 4. В тренинговой группе возможно получение поддержки от людей, имеющих общие проблемы и переживание с конкретными участниками группы.
• 5. Индивид может обучиться новым умениям и навыкам в поддерживающей и контролируемой обстановке.
• 6. В группе становятся очевидными такие скрытые факторы как давление партнеров, конформизм, социальное влияние, распределение ролей.
• 7. Участники могут идентифицировать себя с другими и использовать, установившуюся эмоциональную связь при оценке собственных переживаний, чувств и поведения.
• 8. Группа может облегчить процесс самоисследования и интроспекции, формирование «Я» концепции индивида.

Недостатки группового метода психологической работы.

• 1. Тренинговая группа способствует созданию уникального стиля общения, который не соответствует стилю общения, принятому в повседневной жизни. Переход участников к обычной жизни может быть болезненным.
• 2. Трудность реализации в обычных социальных условиях тех ценностей, которые формируются в группах, могут привести к тому, что человек становится своего рода «наркоманом» групп.
• 3. В группе может происходить формирование новых ценностей, установок, взглядов, убеждений. При возвращении в обычную жизнь у участника может возникнуть разочарование вследствие того, что близкие люди не разделяют его новую систему ценностей.
• 52. СОЦИАЛИЗАЦИЯ ЛИЧНОСТИ. СОДЕРЖАНИЕ, СТАДИИ, ИНСТИТУТЫ