Материал: Организация транспортного обслуживания туристов

Прокат транспортных средств

Понятие и правила заключения договора проката представлены в ГК РФ ст.626-631.

Прокат автомобилей осуществляется как с участием водителей, так и без него. И в первом, и во втором случаях норма п. 2 ст. 631 ГК (о запрете на передачу прокатного имущества третьим лицам, т.е. сдача в субаренду) вступает в противоречие с правилами ст.ст. 638, 647 ГК, допускающими сдачу имущества в субаренду. Его можно устранить путем установления запрета в договоре.

Правила оформления проката автомобилей.

Для оформления проката автомобилей туристом, находящимся за границей (независимо - по программе выездного или въездного тура),

• · необходимы международные водительс-кие права;
• · к возрасту водителя, оформляющего в туристской поезд-ке автомобиль напрокат, в странах Европы предъявляются разные требования. Так, водитель должен быть не моложе 21 года в Великобритании и в Греции (в Австрии и Германии - 19 лет; в Финляндии, Исландии, Норвегии и Швейцарии -20 лет; Швеции - 18 лет; в США и Канаде - 25 лет и не старше 65 (или 70) лет, а водительский стаж не менее 2 лет;
• · в ряде стран расчеты за прокат автомобиля производятся только кредитной карточкой (Visa/Card, Master/Card), но в большинстве стран оплата за прокат автомобиля осуществляется наличными;
• · неограниченного пробега;
• · предоставления (доставки) арендованного и полностью заправленного топливом автомобиля в черту города или в оговоренное клиентом место. Возвращается автомобиль ее владельцам также с полным топливным баком;
• · ремонта или замены автомобиля в случае его технической неисправности, но не по причине повреждения покрышек, разбитого ветрового стекла или картера двигателя, от таких повреждений следует застраховаться дополнительно;
• · полного страхования на случаи дорожно-транспортного происшествия с арендованным автомобилем не по вине водителя;
• · страхового возмещения ущерба, нанесенного автомобилю в дорожно-транспортном происшествии по вине трезвого водителя сверх размера оговоренной суммы покрытия;
• · страхования пассажиров в прокатном автомобиле водитель должен дополнительно застраховаться самостоятельно;
• · приобретения права на вождение арендованного автомобиля вторым водителем;
• · платежей по налогам.

Лизинг транспортных средств

Лизинг - это комплекс хозяйственных отношений, в который входят такие обязательные элементы как купля-продажа, аренда, а также могут присутствовать займ, поручение, гарантия, страхование, фирменный сервис и др.

Субъектами лизинговых отношений являются:

• 1) лизингодатель - физическое или юридическое лицо, которое за счет привлеченных и (или) собственных средств приобретает в ходе реализации договора лизинга в собственность имущество и представляет его в качестве предмета лизинга лизингополучателю за определенную плату, на определенный срок и на определенных условиях во временное владение и в пользование с переходом или без перехода к лизингополучателю права собственности на предмет лизинга;
• 2) лизингополучатель - физическое или юридическое лицо, которое в соответствии с договором лизинга обязано принять предмет лизинга за определенную плату, на определенный срок и на определенных условиях во ременное владение и в пользование в соответствии с договором лизинга;
• 3) продавец - физическое или юридическое лицо, которое в соответствии с договором купли-продажи с лизингодателем продает лизингодателю в обусловленный срок имущество, являющееся предметом лизинга. Продавец обязан передать предмет лизинга лизингодателю или лизингополучателю в соответствии с условиями договора купли - продажи. Продавец может одновременно выступать в качестве лизингополучателя в пределах одного лизингового правоотношения;
• 4) посредники между основными субъектами лизинга - брокерские лизинговые фирмы, трастовые компании, финансовые компании, финансирующие сделки, страховые компании и другие лица.

В законе “О финансовой аренде (лизинге)” по сфере рынка выделяется две формы лизинга: внутренний и международный.

Контрольные вопросы

• 1. Перечислите основные правовые акты транспортного законодательства.
• 2. Назовите известные Вам международные организации по транспорту.
• 3. Перечислите основные правовые формы взаимодействия туристских фирм с перевозчиками.
• 4. В чем заключается специфика договора перевозки?
• 5. Перечислите отличия аренды транспортных средств от проката транспортных средств.
• 6. Что такое чартер транспортного средства и чем он отличается от фрахта?
• 7. Что такое лизинг по форме и что такое лизинг по содержанию?

ВОДНЫЙ ТРАНСПОРТ. ИНДУСТРИЯ КРУИЗОВ

Аннотация

В данной теме освещены следующие пункты: основные виды путешествий с использованием водного транспорта, специфика организации морских и речных круизов, значение водного транспорта для развития сферы туризма и основные круизные регионы в России и за рубежом.

Конспект лекции

Значение водного транспорта для развития сферы туризма

В России на водных маршрутах задействовано около 100 больших пассажирских судов, в том числе 48 комфортабельных многопалубных пассажирских лайнеров. Вместимость речных судов от 250 до 400 пассажиров, морских круизных лайнеров - до 800 пассажиров.

Водные путешествия имеют целый ряд присущих только им достоинств:

• · наиболее высокий уровень комфорта;
• · значительный объем единовременной загрузки (до 1 000 человек и более);
• · возможность реализации различных видов и целей туризма (познавательный, бизнес - туризм, учебный туризм, шоп - туризм, паломничество и др.);
• · возможность полноценного отдыха;
• · полный комплекс жизнеобеспечения.

Недостатками водных туристских путешествий можно считать:

• · невысокую скорость движения;
• · ограниченную мобильность;
• · синдром замкнутого пространства;
• · подверженность некоторых туристов «морской болезни»;
• · в ряде случаев довольно высокие тарифы и др.

Возрастной состав участников круизов: до 25 лет - 30%; от 25 до 40 лет - 22%; старше 40 лет - 48%. Средний возраст участников морских круизов, по данным ВТО, составляет около 45 лет. Продолжительность круизов колеблется от 6 до 30 дней, но наиболее популярными являются круизы длительностью 10-14 дней.

Рынок круизов растет гораздо быстрее, чем другие виды транспортных путешествий (около 6% в году по числу пассажиров). Средняя загрузка морских круизных судов составляет в среднем 88%.

Основные виды путешествий с использованием водного транспорта

Основные виды путешествий с использованием водного транспорта включают в себя:

• · морские перевозки и круизы;
• · речные путешествия и речные круизы;
• · путешествия на паромах, катамаранах, яхтах, лодках;
• · морские и речные прогулки (экскурсии);
• · прочие виды водного путешествия.

В понятие круиза входит организация морских и речных путешествий с посещением портовых городов нескольких стран. Международные круизы осуществляются в соответствии с положениями Афинской конвенции “О перевозках пассажиров и их багажа по морю” и правилами конкретного перевозчика.

Согласно этим правилам в большинстве случаев для участия в круизах не допускаются лица моложе 21 года без сопровождения старших (родителей или опекуна старше 25 лет); не принимаются заявки на бронирование школьных групп; круизные компании имеют право.

Путешествия туристов по внутренним водным артериям России регламентируются Водным кодексом РФ, который принят Законом РФ от 16.11.95. № 167-ФЗ и Уставом внутреннего водного транспорта (в редакции Постановления Правительства РФ от 12.02.94 № 95).

Речные путешествия и круизы бывают кратковременными (1-3 дня) и длительными (25-30 дней). Они особенно популярны в странах, где имеются мощные речные и озерные системы, системы каналов. (США, Канада, Финляндия, Западная Европа).

Одной из форм круиза являются морские и речные путешествия на парусных судах. Туры на парусных судах классифицируются на 2 самостоятельные группы: яхт-чартер и яхт-круиз. Яхт-чартер - это прокат небольших (до 30 - 40 футов) судов по часам, дням, неделям, месяцам. Яхту можно взять как с командой, так и без нее (при наличии у арендатора сертификата вождения). Технология яхт-круиза аналогична обычному круизу (морскому и речному).

Специфика организации морских и речных круизов

Организацией морских и речных путешествий и круизов занимаются специализированные туристско-экскурсионные компании или бюро. В России большинство таких организаций создано при пароходствах или коммерческих судоходных компаниях.

Морские и речные круизы осуществляются на местных (между портами одного государства) и международных (между портами различных государств) каботажных линиях.

Круизное судно эксплуатируется, как правило, не более 10 лет и один раз в 6-8 лет подвергается реконструкции.

Круизные суда сертифицируются по 6 категориям (звездам). В каждой каюте вывешивается палубный план корабля с указанием всех помещений, проходов (в том числе и аварийных), график-расписание движения судна с указанием пунктов стоянки, перечень услуг на судне, правила для пассажиров, порядок аварийной эвакуации и другая информация.

Багаж туристов, который не потребуется им в течение рейса, сдается в камеру хранения, остальной багаж считается каютным.

По международным правилам, на судне, где общая численность пассажиров превышает 12, должен быть судовой врач.

Речные путешествия обычно классифицируются следующим образом: перевозка пассажиров и туристов на регулярных рейсах; перевозка пассажиров и туристов на чартерных рейсах; перевозка пассажиров и туристов на скоростных и экспрессных линиях; паромные переправы; прогулочные и экскурсионные рейсы; перевозка водными видами транспорта самодеятельных туристов; краткосрочные и длительные круизы; специальные круизы (конгресс-круизы, бизнес-круизы, учебные круизы и др.); использование плавательных средств в форме «плавучих отелей» и др.

Россия обладает уникальными возможностями для речных путешествий. Реки, озера и каналы ее Европейской части позволили соединить Балтийское, Белое, Азовское, Черное и Каспийское моря, а Москва стала портом пяти морей. Кроме того, для туристских путешествий используются каналы: Беломорско-Балтийский (227 км); Волго-Балтийский (361 км), Волго-Донской (101 км). Водная система России, кроме того, включает озера: Байкал, Ладожское, Онежское, Ильмень, Чудское, а также реки: Волгу, Каму, Оку, Свирь, Обь, Енисей, Лену, Иртыш, Амур и др.