СОДЕРЖАНИЕ
Оценка предшествующей подготовки студентов в области изучаемой дисциплины
Транспортное обеспечение и транспортное обслуживание в туризме, основные термины и определения
ОСНОВЫ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ
Роль и виды транспортных услуг в составе турпродукта
Перевозка - как важнейшая составляющая турпродукта
Услуги, входящие в состав турпродукта
Структура стоимости стандартного турпродукта
Перевозка. Состав перевозки. Виды перевозок
Услуги перевозки - основа формирования и реализации турпродукта
Международная классификация транспортных средств
Классификация транспортных путешествий
Правовые основы транспортного обслуживания туристов
Структура транспортного законодательства
Конвенции и соглашения о международных перевозках
Общие сведения о понятии договора и правилах его заключения
Специфика договора перевозки в сфере туризма
Права сторон по договору перевозки
Ответственность сторон по договору перевозки
Договор с автотранспортным предприятием
Основные правовые формы взаимодействия туристских фирм с перевозчиками
ВОДНЫЙ ТРАНСПОРТ. ИНДУСТРИЯ КРУИЗОВ
Значение водного транспорта для развития сферы туризма
Основные виды путешествий с использованием водного транспорта
Специфика организации морских и речных круизов
Основные круизные регионы в России и за рубежом
ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ В КРУИЗЕ
Особенности организации круизных путешествий
Управление информационной системой в круизном бизнесе
Обязанности сторон при организации морских круизов
Особенности обслуживания туристов при групповых и индивидуальных поездках
Организация международных полетов
Государственное регулирование международных и внутренних авиаперевозок
Договор фрахтования вместимости воздушного судна (воздушный чартер)
Основные виды и типы тарифов на авиаперевозки
Классы обслуживания на воздушном транспорте
Правила “стоповера” и “воскресенья”, действующие при авиационной пассажирской перевозке
ВОЗДУШНЫЙ ТРАНСПОРТ. ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ
Цикл обслуживания и виды сервиса для авиапассажиров
Организация питания пассажиров на борту самолета
Организация перевозки багажа туристов
Регистрация и принятие багажа к перевозке
Оставленный, забытый или засланный багаж
НАЗЕМНЫЙ ТРАНСПОРТ. Обслуживание туристов на железной дороге
Общая характеристика железнодорожного транспорта
Взаимоотношения туристических операторов и железных дорог
Общие правила и технология перевозки туристов на железнодорожном транспорте
Общие правила перевозки пассажиров на федеральных железных дорогах
Технология перевозки туристов железнодорожным транспортом
Билеты, тарифы, льготы, перевозка багажа
Ответственность и обязанности перевозчика
Перевозка туристких грузов в железнодорожном сообщении
Специфика обслуживания туристов железнодорожным транспортом за рубежом
НАЗЕМНЫЙ ТАНСПОРТ. АВТОБУСНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ
Элементы общей характеристики автомобильного транспорта
Правовое регулирование автобусных перевозок
Правовое регулирование транспортного обслуживания туристов на международных автобусных маршрутах
Виды и назначение автобусных перевозок
Паспорт туристского автобусного маршрута
Унифицированный список пассажиров для перевозок в международном нерегулярном автобусном сообщении
Документы, которые должен иметь водитель международного автобуса
Техническое состояние и оснащение автобусов для международных маршрутов
Наземный транспорт. Автомобильные перевозки
Роль и место автомобильных перевозок в туристских путешествиях
Технико-экономические показатели работы туристского транспорта
Паспорт транспортного туристского маршрута
Специфика организации автотранспортных путешествий на международных маршрутах
Бронирование транспортных услуг
Отечественная система бронирования
Зарубежные системы бронирования и резервирования имеющие представительства в России
Система “Амадеус” (Amadeus Global Travel Distribution)
Интернет - второе дыхание систем бронирования
СТРАХОВАНИЕ ТУРИСТОВ НА ТРАНСПОРТЕ
Нормативная база страхования в РФ
Основные виды и особенности страхования
Страхование гражданской ответственности на воздушном транспорте
Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств
Страхование транспортного средства
Страхование пассажиров. Обязательное страхование
Страхование средств водного транспорта
Страхование средств воздушного транспорта
ОСНОВЫ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ
ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ
ВОДНЫЙ ТРАНСПОРТ. ИНДУСТРИЯ КРУИЗОВ
ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ В КРУИЗЕ
ВОЗДУШНЫЙ ТРАНСПОРТ. ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ
НАЗЕМНЫЙ ТРАНСПОРТ. ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ
НАЗЕМНЫЙ ТРАНСПОРТ. АВТОБУСНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ
НАЗЕМНЫЙ ТРАНСПОРТ. АВТОМОБИЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ
БРОНИРОВАНИЕ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ.
: Перевозчик
№ 7.…. - заранее установленный путь следования транспортного средства при перевозке туристов между начальным и конечным пунктами.
№ 8.…. перевозки - совокупность способов и приемов, обеспечивающих требуемые уровни качества, комфорта и безопасности перевозок пассажиров.
№ 1. Порядок выдачи разрешений на выполнение международных рейсов регламентируется:
: Двухсторонними межправительственными соглашениями
: Договорами между турфирмами различных стран
: Двухсторонними межправительственными соглашениями и договорами между турфирмами различных стран
№ 2. Базовые тарифы на перевозку туристов и багажа железнодорожным транспортом устанавливает:
: Государство
: Компании перевозчики
: Крупные туристские фирмы
№ 3. Туроператор несет ответственность за:
: Неполное документальное сопровождение тура, повлекшее его срыв или задержку в пути
: Неполное документальное сопровождение тура, и отсутствие у туристов документов и виз для прохождения таможенных формальностей
: Исполнение условий договора аренды транспортного средства и документальное сопровождение тура
№ 4. За приём багажа с объявленной ценностью с пассажира взимается:
: Отдельная плата
: Стоимость страховки багажа с объявленной ценностью
: Отдельная плата и стоимость страховки багажа с объявленной ценностью
№ 5. Минимальный возраст водителей, осуществляющих международные перевозки, должен составлять:
: 21 год
: 18 лет
: 20 лет
№ 6. Перевозка авиапассажиров, условия покупки и возврата авиабилетов, ответственность компании в России регламентируется:
: Гражданским и Воздушным кодексами РФ
: Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ»
: Международными документами и правилами
№ 7. перево-зочный документ, удостоверяющий заключение договора и ус-ловия перевозки пассажира и его багажа-….
№ 8. Билет на поездку с использованием двух и более транспортных средств называется ….
№ 9. Ответственность за вред, причиненный третьим лицам арендованным транспортным средством несет …
№ 10. Пассажир имеет право провозить …. бесплатно или на льготных основаниях.
№ 11. Письменное требование заинтересованного лица о возмещении вреда (убытков), возникшего в результате перевозки называется ….
№ 12. Обязанность страхования арендованного транспортного средства с экипажем, если иное не предусмотрено договором аренды лежит на ….
№ 1. Пассажирские линии морского транспорта подразделяются на:
: Внутренние каботажные и международные
: Местные и международные
: Внутренние каботажные, международные, местные и пригородные
№ 2. На речном транспорте регулярно осуществляемые перевозки называются:
: Линейной формой сообщения
: Рейсовой формой сообщения
: Каботажной формой сообщения
№ 3. Дедвейтом называется:
: Масса судна
: Полная грузоподъемность
: Пассажировместимость
№ 4. Морской порт это:
: Комплекс сооружений для обработки судов с прилегающими водной и сухопутной территорий.
: Комплекс сооружений внутренней гавани и внешнего рейда.
: Комплекс сооружений внутренней гавани
№ 5. Фрахт - это:
: Аренда судна с экипажем, при которой судовладелец берет на себя все эксплуатационные расходы
: Аренда судна с экипажем, при которой туроператор берет на себя эксплуатационные расходы, а судовладелец оплачивает содержание экипажа
: Аренда судна без экипажа
№ 6. Транспорт, осуществляющий перевозку грузов и пассажиров с помощью судов по океанам и морям называется ….
№ 1. Наиболее распространенной технологией круизного плавания в настоящее время является:
: Классическая европейская
: Американская
: «В никуда» с возможностью отдыха на пляжах без захода в порт
№ 2. Какой вид договора дороже для туроператора, арендующего морское судно:
: Фрахт
: Тайм-Чартер
: Чартер
№ 3. Каютный багаж это:
: Ручная кладь в пределах установленных норм для перевозки в каюте
: Имущество каюты морского судна
: Установленная норма бесплатного провоза багажа
№ 1. Дестинация чартерного авиарейса указывается:
: Туроператором (заказчиком авиарейса)
: Перевозчиком
: Туроператором по согласованию с Перевозчиком
№ 2. Авиаброкеры - это юридические или физические лица, занимающиеся:
: Оптовой перепродажей чартерных рейсов туроператорам
: Оптовой продажей авиабилетов туроператорам
: Фрахтованием воздушных судов с целью оптовой перепродажи чартера, либо блока кресел туроператорам
№ 3. Норма бесплатного провоза багажа в эконом классе самолёта составляет:
: 40 кг
: 30 кг
: 20 кг
№ 4.…. рейс - это рейс воздушного судна, выполняемый в соответствии с договором фрахтования воздушного судна
№ 5.…. - это утвержденная в установленном порядке сумма, взи-маемая перевозчиком за перевозку одного пассажира либо за перевозку единицы массы или объема багажа или груза от пункта отправления до пункта назначения по определенному маршруту
№ 6. Код - …. - это вариант сотрудничества авиаперевозчи-ков на определенных линиях (соглашение о флаге).
№ 7.…. - чартер это чартерная программа, при которой борт не простаивает в аэропорту дестинации, а тут же вылетает обратно, загруженный ранее прилетевшими туристами.
№ 1. В состав услуги воздушной перевозки входит:
: Регистрация пассажиров и багажа, полет
: Регистрация пассажиров и багажа, сопровождение к воздушному судну, полет, высадка и получение багажа
: Регистрация пассажиров и багажа, полет, трансфер в дестинацию
№ 3. Технология обслуживания авиапассажиров междугородних рейсов включает:
: Таможенный досмотр, санитарно-эпидемиологический контроль и паспортно-визовый контроль
: Таможенный досмотр и паспортно-визовый контроль
: Таможенный досмотр и санитарно-эпидемиологический контроль, ветеринарный и фитосанитарный контроль и паспортно-визовый контроль
№ 4. Билеты, купленные по полному тарифу на авиарейс, подлежат обмену и возврату:
: По полной стоимости без всяких ограничений
: С ограничениями, в зависимости от срока обмена или возврата
: По полной стоимости за минусом комиссии
№ 1. Приём заявок на резервирование мест на железных дорогах принимается за:
: 45 суток
: 30 суток
: 15 суток
№ 2. На какой срок пассажир может продлить действие железнодорожных проездных документов при остановке в пути следования:
: 10 суток
: 15 суток
: 45 суток
№ 3. В случае отказа от проезда по железной дороге по причине задержки поезда, железная дорога возмещает пассажиру:
: 100% стоимости проездных документов
: 75% стоимости проездных документов
: 50% стоимости проездных документов
№ 4. К перевозке багажом на железной дороге принимаются предметы, вес одного места которых не превышает:
: 100 кг
: 50 кг
: 75 кг
№ 5. Поездами дальнего следования считаются поезда, следующие на расстояние:
: До 500 км
: До 700 км
: Свыше 700 км
№ 6. К перевозке в качестве ручной клади на 1 проездной документ по железкой дороге допускаются предметы, вес которых не превышает:
: 15 кг
: 36 кг
: 30 кг
№ 7. Полная стоимость проездных документов возвращается в случае их сдачи в кассу железнодорожной станции:
: За 7 суток до отправления поезда
: За 3 суток до отправления поезда
: За 5 суток до отправления поезда
№ 8. Минимальная численность группы для продажи билетов по предварительным заявкам на железнодорожном транспорте составляет:
: Не менее 10 человек
: Не менее 15 человек
: Не менее 30 человек
№ 9. Первое место в мире по объему перевозок пассажиров железнодорожным транспортом занимает: