СОДЕРЖАНИЕ
Оценка предшествующей подготовки студентов в области изучаемой дисциплины
Транспортное обеспечение и транспортное обслуживание в туризме, основные термины и определения
ОСНОВЫ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ
Роль и виды транспортных услуг в составе турпродукта
Перевозка - как важнейшая составляющая турпродукта
Услуги, входящие в состав турпродукта
Структура стоимости стандартного турпродукта
Перевозка. Состав перевозки. Виды перевозок
Услуги перевозки - основа формирования и реализации турпродукта
Международная классификация транспортных средств
Классификация транспортных путешествий
Правовые основы транспортного обслуживания туристов
Структура транспортного законодательства
Конвенции и соглашения о международных перевозках
Общие сведения о понятии договора и правилах его заключения
Специфика договора перевозки в сфере туризма
Права сторон по договору перевозки
Ответственность сторон по договору перевозки
Договор с автотранспортным предприятием
Основные правовые формы взаимодействия туристских фирм с перевозчиками
ВОДНЫЙ ТРАНСПОРТ. ИНДУСТРИЯ КРУИЗОВ
Значение водного транспорта для развития сферы туризма
Основные виды путешествий с использованием водного транспорта
Специфика организации морских и речных круизов
Основные круизные регионы в России и за рубежом
ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ В КРУИЗЕ
Особенности организации круизных путешествий
Управление информационной системой в круизном бизнесе
Обязанности сторон при организации морских круизов
Особенности обслуживания туристов при групповых и индивидуальных поездках
Организация международных полетов
Государственное регулирование международных и внутренних авиаперевозок
Договор фрахтования вместимости воздушного судна (воздушный чартер)
Основные виды и типы тарифов на авиаперевозки
Классы обслуживания на воздушном транспорте
Правила “стоповера” и “воскресенья”, действующие при авиационной пассажирской перевозке
ВОЗДУШНЫЙ ТРАНСПОРТ. ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ
Цикл обслуживания и виды сервиса для авиапассажиров
Организация питания пассажиров на борту самолета
Организация перевозки багажа туристов
Регистрация и принятие багажа к перевозке
Оставленный, забытый или засланный багаж
НАЗЕМНЫЙ ТРАНСПОРТ. Обслуживание туристов на железной дороге
Общая характеристика железнодорожного транспорта
Взаимоотношения туристических операторов и железных дорог
Общие правила и технология перевозки туристов на железнодорожном транспорте
Общие правила перевозки пассажиров на федеральных железных дорогах
Технология перевозки туристов железнодорожным транспортом
Билеты, тарифы, льготы, перевозка багажа
Ответственность и обязанности перевозчика
Перевозка туристких грузов в железнодорожном сообщении
Специфика обслуживания туристов железнодорожным транспортом за рубежом
НАЗЕМНЫЙ ТАНСПОРТ. АВТОБУСНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ
Элементы общей характеристики автомобильного транспорта
Правовое регулирование автобусных перевозок
Правовое регулирование транспортного обслуживания туристов на международных автобусных маршрутах
Виды и назначение автобусных перевозок
Паспорт туристского автобусного маршрута
Унифицированный список пассажиров для перевозок в международном нерегулярном автобусном сообщении
Документы, которые должен иметь водитель международного автобуса
Техническое состояние и оснащение автобусов для международных маршрутов
Наземный транспорт. Автомобильные перевозки
Роль и место автомобильных перевозок в туристских путешествиях
Технико-экономические показатели работы туристского транспорта
Паспорт транспортного туристского маршрута
Специфика организации автотранспортных путешествий на международных маршрутах
Бронирование транспортных услуг
Отечественная система бронирования
Зарубежные системы бронирования и резервирования имеющие представительства в России
Система “Амадеус” (Amadeus Global Travel Distribution)
Интернет - второе дыхание систем бронирования
СТРАХОВАНИЕ ТУРИСТОВ НА ТРАНСПОРТЕ
Нормативная база страхования в РФ
Основные виды и особенности страхования
Страхование гражданской ответственности на воздушном транспорте
Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств
Страхование транспортного средства
Страхование пассажиров. Обязательное страхование
Страхование средств водного транспорта
Страхование средств воздушного транспорта
ОСНОВЫ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ
ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ
ВОДНЫЙ ТРАНСПОРТ. ИНДУСТРИЯ КРУИЗОВ
ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ В КРУИЗЕ
ВОЗДУШНЫЙ ТРАНСПОРТ. ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ
НАЗЕМНЫЙ ТРАНСПОРТ. ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ
НАЗЕМНЫЙ ТРАНСПОРТ. АВТОБУСНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ
НАЗЕМНЫЙ ТРАНСПОРТ. АВТОМОБИЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ
БРОНИРОВАНИЕ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ.
: Германия
: Франция
: Италия
№ 10. Право на занятие определенного места в поезде дальнего следования называется ….
№ 2. На международных автобусных маршрутах дети до 5 лет, занимающие отдельное место провозятся:
: Бесплатно
: Со скидкой 50% от стоимости проездного билета
: С скидкой 10% от стоимости взрослого билета
№ 3. На международном автобусном маршруте пассажир может бесплатно провозить багаж до:
: 30 кг
: 50 кг
: 60 кг
№ 4. «Зеленая» карта это:
: Обязательное страхование гражданской ответственности перед 3-ми лицами транспортного средства, пересекающего границу
: Обязательное страхование гражданской ответственности перед 3-ми лицами транспортного средства, водителя и пассажиров
: Обязательное страхование гражданской ответственности перед 3-ми лицами пассажиров
№ 5. Максимальное время непрерывного управления автобусом в международном сообщении не должно превышать:
: 4 часов
: 6 часов
: 9 часов
№ 6. Суточный непрерывный отдых водителя, должен составлять:
: 9 часов
: 11 часов
: 12 часов
№ 7.…. - это международная ассоциация перевозчиков, объединяющая 35 европейских автобусных компаний.
№ 1. Наиболее эффективной сферой использования автомобильного транспорта является:
: Перевозка на дальние расстояния
: Перевозка в смешанном сообщении
: Перевозка на короткие расстояния
№ 2. По техническим условиям все международные автомобильные дороги подразделяются на:
: Автомагистрали и автомобильные дороги обычного типа
: Специальные автодороги и автомагистрали
: Автомобильные дороги обычного типа, автомагистрали и специальные автодороги
№ 3. Плата за прокат автомобиля в Европе осуществляется за:
: Пробег автомобиля
: Время пользования автомобилем
: За пробег и время пользования автомобилем
№ 4. Услуги проката автомобиля в крупных прокатных фирмах оплачиваются:
: Кредитной картой
: Наличными средствами
: Наличными средствами или кредитной картой
№ 5.…. туризм - это вид автотуризма, при котором в качестве средства размещения используется самоходный или прицепляемый к автомобилю фургон
№ 6. Утвержденный Заказчиком перевозок документ, содержащий схему маршрута движения, расписание движения, требования к транспортным средствам, используемым на маршруте движения, а также другие требования к эксплуатации маршрута движения, предъявляемые Заказчиком перевозок к маршрутным перевозчикам называется …. маршрута
№ 1..... - это предварительное выделение мест на транспорте для перевозки пассажиров и багажа.
№ 2.…. - это крупнейшая в мире GRS, разработанная под эгидой American Airlines.
№ 3. GRS, требующие специальной подготовки пользователя называются …. системами.
№ 4. GRS, являющиеся составной частью коммерческих информационных систем широкого круга пользователей называются …. системами.
№ 5.…. - самый современный графический интерфейс на сегодняшний день у GRS.
№1 Соответствие терминов (аббревиатуры) их содержанию:
|
1. AP1M-AP3M |
А. Международная организация, занимающаяся страхованием авиа пассажиров, реализацией дисконтных программ для часто летающих путешественников |
|
2. IATA |
Б. Молодежные тарифы для пассажиров в возрасте до 25 лет, бронирование и продажа в один день и не ранее установленного срока |
|
3. Зеленая карта |
В. Специальные льготные тарифы с различными сроками пребывания, продажа билетов до определенного срока, дата бронирования не может меняться |
|
Г. Международная организация, регулирующая международное авиационное сообщение, бронирование услуг перевозчиков и т.д. |
|
|
Д. Форма страхования гражданской ответственности в пользу третьих лиц при осуществлении автоперевозок грузов и пассажиров |
: 1 - В, 2 - Г, 3 - Д
: 1 -А, 2 - Г, 3 - Д
: 1 - Б, 2 - Г, 3 -Д
№ 2. Лимит страхового покрытия для международной страховки водителя, осуществляющего международную автомобильную перевозку, составляет:
: 30000 евро
: 50000 евро
: 100000 евро
№ 3. Наличие страховых полисов «зеленая» и «синяя» карта контролируются:
: Таможенными органами
: Дорожной полицией
: Таможенными органами и полицией
№ 4. Максимальная сумма возмещения вреда жизни и здоровью пассажирам автобусов, троллейбусов в РФ 01.03.2008г. составляет:
: 240 тыс. руб. на транспортное средство
: 240 тыс. руб. на человека.
: 160 тыс. руб. на человека
№ 5. Максимальная сумма возмещения за вреда причиненный жизни и здоровью пассажиру на воздушном транспорте в Российской Федерации составляет:
: 1000 МРОТ
: 2 млн. руб.
: 2 млн. 25 тыс. руб
В ходе изучения данной дисциплины студенты могут полу-чить сведения о развитии транспортного обеспечения туризма в современ-ных условиях, об организации и технологии обслуживания туристов различными видами транспорта с учетом изменений нормативно-правовой ба-зы транспортной и туристской отраслей. В электронном конспекте лекций в крат-кой форме излагается материал всех 12 учебных тем в соответст-вии с программой изучения учебной дисциплины.
Лекции дают возможность более углубленного изучения конкретных тем учебного курса для получения студентами зна-ний, для формирования у них профессиональных умений и навыков, необходимых для успешной профессиональной деятельности будущих специалистов в области туризма.
