Материал: Совершенствование системы управление персоналом в организации (на примере ООО "ТехТранс2000")

Анализ системы управления ООО «ТехТранс2000»

Цель управления в ООО «ТехТранс2000» - получение прибыли или выполнение общественно важных функций

В процессе деятельности в ООО «ТехТранс2000» выполняются следующие задачи управления:

обеспечение конкурентоспособности организации на основе высокого качества обслуживания клиентов, гибкого обновления в зависимости от постоянно изменяющегося спроса;

управление предприятием с целью развития и повышения эффективности его деятельности;

планирование, организация и координация деятельности подразделений организации с целью бесперебойного функционирования;

контроль деятельности подразделений организации, в том числе контроль качества реализуемой продукции и услуг.

Из разговора с директором ООО «ТехТранс2000» автор определил, что процесс управления в ООО «ТехТранс2000» выглядит следующим образом (рис. 2.2.1):

Рис. 2.2.1. Схема процесса управления в ООО «ТехТранс2000»

Из рисунка 2.2.1. видно, что процесс управления в ООО «ТехТранс2000» представляет из себя «петлю», включающую циклическую последовательность следующих этапов: планирование - организация - мотивация - контроль и анализ результатов. Данная схема процесса управления реализуется всеми субъектами управления с учетом специфики их деятельности.

Для эффективного управления организацией необходимо, чтобы ее структура соответствовала целям и задачам деятельности предприятия и была приспособлена к ним. Организационная структура создает некоторый каркас, который является основой для формирования отдельных административных функций. Структура выявляет и устанавливает взаимоотношения сотрудников внутри организации.

Организационная структура ООО «ТехТранс2000» является линейно-функциональной. Она имеет ряд достоинств: возможность получить высокую степень профессиональной специализации сотрудников, точно определить места и необходимые ресурсы (особенно кадров), способствует стандартизации, формализации и программированию процесса.

Субъектом управления является директор компании и линейные руководители. Объектом управления выступают сотрудники компании.

Организационная структура ООО «ТехТранс2000» представлена на рисунке 2.2.1.

Рис. 2.2.1. Организационная структура ООО «ТехТранс2000»

К высшему уровню управления относится директор. Директор занимается вопросами долгосрочного планирования, разработки политики компании, а также отвечает за координацию и контроль деятельности всех подразделений. Все права и обязанности работников предприятия закреплены в должностных инструкциях.

Работу низшего уровня координируется и контролируется руководителями среднего звена. К среднему уровню управления относятся: заместитель директора, главный бухгалтер.

К низшего уровня управления относятся: начальник цеха, мастер цеха, менеджер по запчастям. Они осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий.

Автором выделены следующие преимущества присущие такому процессу управления:

• -он обеспечивает быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаний директора своим нижестоящим заместителям;
• -он способствует формированию отделов и служб по функциональному признаку, что способствует повышению эффективности их работы. Каждое из них выполняет строго определенные функции, а все вместе - комплекс функций, обеспечивающих бесперебойное функционирование компании.

Таким образом, линейно-функциональная структура имеет следующий недостаток - высокая степень централизации принятия решений, касающихся этих вопросов, оказывается сдерживающим фактором, замедляющим весь процесс принятия таких решений. Это снижает темпы технического развития компании.

Далее автор рассмотрел показатели, характеризующие объект управления в ООО «ТехТранс2000».

Динамика среднесписочной численности ООО «ТехТранс2000» представлена в таблице 2.2.1.

Таблица 2.2.1.Динамика среднесписочной численности сотрудников ООО «ТехТранс2000» за 2011-2013гг.

Из данных таблицы 2.2.1 видно, что прослеживается положительная динамика увеличения среднесписочной численности сотрудников ООО «ТехТранс2000», хотя число штатных единиц руководителей и количество человек, занимающих эти должности на протяжении исследуемого периода, остается неизменной. В 2012 году количество специалистов в организации увеличилось на 1 (12,5%) и составило 9 человек. Среднесписочная численность рабочих увеличивается на протяжении всего исследуемого периода, что может свидетельствовать о расширении сферы деятельности предприятия. В 2013 г. составляет 58,1% от общей среднесписочной численности персонала ООО «ТехТранс2000».

В таблице 2.2.2 представлена динамика обеспеченности персонала ООО «ТехТранс2000» за 2011-2013гг.

Таблица 2.2.2.Динамика обеспеченности персонала ООО «ТехТранс2000» за 2011-2013гг. (чел.)

Продолжение таблицы 2.2.2.

Источник: данные штатного расписания ООО «ТехТранс2000»

Из данных таблицы 2.2.2 видно, что руководители укомплектованы на 100% в течение всего исследуемого периода. В 2011 году не укомплектованы должности жестянщика и арматурщика, в 2012 году не укомплектована должность жестянщика, а 2013 году должность арматурщика. На рисунке 2.2.3 представлена динамика общей обеспеченности персонала ООО «ТехТранс2000» за 2010-2013гг.

Рис. 2.2.3. Динамика общей обеспеченности персонала ООО «ТехТранс2000» за 2011-2013гг. (человек)

Соотношение возрастного состава работников за 2011 -2013гг. представлено на рисунке 2.2.4.

Рис. 2.2.4. Возрастной состав персонала ООО «ТехТранс2000»

Анализ персонала по возрастному признаку, отображенный на рисунке, позволил сделать вывод, что за анализируемый период наблюдается рост числа персонала, возраст которых менее 25 лет. Данное положение директор предприятия объясняет следующими факторами: производительность труда молодых людей выше, чем сотрудников зрелого возраста, и поэтому предпочитает брать на работу молодежь, так как молодые сотрудники более открыты для общения, они имеют желание показать себя, утвердиться, а, следовательно, часто предлагают что-то новое; молодые специалисты более обучаемые, чем работники старшего поколения.

Для предприятия важно, какой стаж имеют работники на фирме, так как это позволит судить о сплоченности коллектива, а также о том, насколько работники разбираются в тонкостях функционирования данного конкретного предприятия. Результаты анализа работников по стажу на предприятии представлены на рисунке 2.2.5.

Рис. 2.2.5. Анализ персонала по стажу работы, в %

Многочисленной группой является группа работников со стажем работы на предприятии от 1 до 5 лет, что составляет 39%. Значительную часть занимают сотрудники со стажем от 1 до 3 лет - 33%.

Средний стаж работников на предприятии составляет 4,6 года. По приведенным данным можно сделать вывод о низкой текучести кадров и достаточно стабильной численности работников предприятия.

На ООО «ТехТранс2000» работают люди разных специальностей, с различным уровнем образования.

Структура работников ООО «ТехТранс2000» по уровню образования представлена на рисунке 2.2.6.

Рис. 2.2.6. Структура персонала по уровню образования, %

Специалисты с высшим образованием составляют 40%, со средне - техническим образованием - 30 %, рабочие со средне-специальным образованием, их удельный вес в общей структуре образования равен 25%, доля работников со средним образованием составляет 5 %.

Таким образом, многие работники трудятся на предприятии более 5 лет. Значит, можно говорить о сформировавшемся коллективе. На предприятии работают достаточно молодые специалисты, имеющие высшее образование.