Дипломная работа: Маркетинг проекта (на примере ООО "КОНТАКТ")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
35
корпоративном стратегическом плане, основной целью которой является
повышение конкурентоспособности организации и ее конкурентного
потенциала.
Третий – функциональный – уровень руководителей функциональных
сфер: финансов, маркетинга, НИОКР, производства, управления персоналом и
т.д.
Четвертый – линейный – уровень руководителей подразделений
организации или ее географически удаленных частей, например,
представительств, филиалов.
Недиверсифицированная организация имеет, соответственно, три уровня
стратегий. Разнообразие стратегий, применяемых в стратегическом управлении,
весьма затрудняет их классификацию. Среди классификационных признаков
наиболее существенны следующие: уровень принятия решений; базовая
концепция достижения конкурентных преимуществ; стадия жизненного цикла
отрасли; относительная сила отраслевой позиции организации; степень
«агрессивности» поведения организации в конкурентной борьбе.
Шаг 4. Определение задач и программы действий по их реализации.
Исходя из общих целей предприятия, целью отдела маркетинга является
выработка рекомендаций по формированию и проведению производственно–
сбытовой политики предприятия, а также координация деятельности в этой
области всех подразделений предприятия.
40
Его рекомендации по рыночной
ориентации производственно–хозяйственной и сбытовой деятельности
предприятия после утверждения руководством предприятия обязательны для
соответствующих служб, занятых указанными видами деятельности. Решения,
влияющие на рыночную ориентацию предприятия, все подразделения
предприятия принимают на основе рекомендаций и по согласованию с отделом
маркетинга.
Все подразделения предприятия обязаны предоставлять отделу
маркетинга любую информацию о характере и результатах своей деятельности.
40
Сребник, Б.В. Маркетинг / Б.В. Сребник. – М.: Высшая школа, 2016. – c. 83
36
В свою очередь отдел маркетинга обязан предоставлять всем другим
подразделениям предприятия информацию, необходимую для рыночной
ориентации их деятельности. Отдел маркетинга не подменяет другие
подразделения, а ориентирует деятельность других подразделений на рынок и
коррелирует их работу с общими для всего предприятия целями рыночной
деятельности.
Главные задачи отдела маркетинга:
1. оценка конъюнктуры рынка, постоянный анализ результатов
коммерческой деятельности предприятия и факторов, на них влияющих;
разработка прогнозов продаж и рыночной доли предприятия, проведение
ситуационного рыночного анализа;
2. выработка целей и стратегий рыночной деятельности совместно с
другими подразделениями предприятия и руководством предприятия, на
внутреннем и внешнем рынках в целом, и в отношении отдельных видов
товарной продукции, относительно продуктовой и ценовой политики,
выбора рациональных каналов товародвижения и методов продвижения
продуктов;
3. разработка для предприятия в целом и отдельных товарных групп
долгосрочных и текущих планов маркетинга и координация в данной
области деятельности подразделений предприятия;
4. оперативное информационное обеспечение маркетинговой деятельности
всего предприятия и его подразделений;
5. выработка, исходя из ориентации на рыночную деятельность,
рекомендаций по совершенствованию организационной структуры
управления предприятием, его производственно–сбытовой деятельности,
изменению номенклатуры выпускаемой продукции, по повышению
эффективности работы предприятия и т.п.;
6. разработка рекомендаций, направленных на установление связей с
внешними организациями, а иногда представление компании в ее
отношениях с иными предприятиями, фирмами, кооперативами и
37
частными лицами. Порядок данных контактов и их уровень определяются
руководством компании;
7. создание образа надежной и преуспевающей компании.
41
Шаг 5. Разработка плана маркетинга и контроль его исполнением. На
данной стадии составляется документ, и выделяются значения параметров,
исходя из которых, в дальнейшем будет осуществляться контроль выполнение
маркетингового плана. Данный план в компании можно понимать в широком и
узком смысле данного слова. План маркетинга представляет собой отдельный
маркетинговый раздел основного бизнес–плана развития организации. Но есть
и понимание маркетингового плана в узком смысле данного понятия – это
список тактических мероприятий, которые позволяют улучшить положение
хозяйствующего субъекта на занимаемых их сегментах рынка.
Исходя из конкретной стратегии развития компании и намеченных
маркетинговых целей, в плане маркетинга необходимо, в первую очередь,
выделить основную задачу текущего момента (к примеру – осуществление
ситуационного анализа реального положения в сфере маркетинга холдинга). В
плане маркетинга, мероприятия возможно разделить на следующие
концептуальные блоки:
мероприятия, направленные на активизацию реализации готовой
продукции;
мероприятия, направленные на ориентацию компании на потребителя;
мероприятия, направленные на сбор коммерческих сведений;
мероприятия по подготовке аналитических наиболее перспективных
сегментов рынка;
предложения по ценообразованию;
предложения, направленные на ассортимент производимого продукта;
предложения относительно отношений с общественностью и рекламы.
42
41
Никитина, Т.Е. Маркетинг на предприятиях и в корпорациях: теория и практика: Монография / К.А.
Смирнов, Т.Е. Никитина; Науч. ред. К.А. Смирнов. – М.: НИЦ ИНФРА–М, 2012. – c. 58
42
Шаповалов, В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: учеб. пособие / В.А.Шаповалов.
– Ростов н/Д : Феникс, 2012. – с. 97
38
План маркетинга представлять удобнее посредством табличной формы.
Причем планируемые для осуществления мероприятия следует разделить на
два раздела – регулярные и разовые. Конечный итог может быть выражен как в
качественных, так и в количественных показателях деятельности компании.
Главная задача текущего момента – обеспечить конечному потребителю
наиболее благоприятные условия его обслуживания.
Стадии разработки, которые следует предварительно реализовать любому
субъекту экономической деятельности перед началом разработки
маркетингового плана, в частности:
определить базовые бизнес–процессы в организации по всем
функциональным направлениям;
разработать стратегию развития компании на совместном совещании
менеджмента и специалистов по маркетингу, финансам и производству.
43
Так же имеет место еще одна группа специфических мероприятий,
которые направлены на сбор и анализ коммерческих данных. С одной стороны,
указанные мероприятия способствуют систематизации базовых исходных
предпосылок для разработки стратегии, а с другой стороны данные
мероприятия сами выступают строками в разработанном маркетинговом плане.
43
Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. – М.: Финансы и
статистика, 2013. – с. 84
39
2. РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГА
2.1 Резюме для руководителей
Московское предприятие Общество с ограниченной ответственностью
«Контакт» занимается разносторонними видами деятельности, основными из
которых является вендинговый бизнес, платёжные терминалы, автосервис и т.п.
Как приоритетное направление для себя компания выбрала вендинговые
аппараты - направление, которое построено на использовании автоматов для
розничной торговли продукции в разных сегментах рынка и платёжные
терминалы.
Компания «Контакт» оперативно устанавливает любые платежные
терминалы, кофейные и снековые автоматы в Москве, Московской области и
других городах России.
Рынок Российского вендинга только начинает своего пути, отставая при
этом в десятки раз от европейского рынка и в сотни раз от США и Японии
(приложение 1).
Стратегическая цель компании состоит во взаимовыгодном
сотрудничестве с клиентом. Специалисты компании, готовы оперативно
установить любой аппарат, с его последующим техническим обслуживанием.
ООО «Контакт» предлагает бесплатную установку в Москве любого из
автоматов, а также, установку платежных терминалов работающих с разными
платёжными системами.
Компания обладает штатом квалифицированных специалистов и
необходимым техническим оборудованием для осуществления своей
деятельности.
Основное продвижение товаров производится посредством прямого
контакта с потенциальным клиентом, а также с применением рекламы на
Интернет площадках.
Далее будет проведена общая характеристика миссии и цели компании,
проанализированы ее сильные и слабее стороны, а также разработаны
предложения по совершенствованию ее деятельности на рынке вендинговых
услуг.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/9740