Дипломная работа: Маркетинг проекта (на примере ООО "КОНТАКТ")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
65
Таблица 6
Расчёт экономической выгоды от создания сайта
Показат
ели
Годы реализации
1
2
3
4
5
Планир
уемый
прирост
посещаемости
2,00
1,60
1,25
1,10
Планир
уемая
посещаемость,
чел./день
250
500
800
1000
1100
Планир
уемая
посещаемость,
чел./год.
66250
132500
212000
265000
291500
Планир
уемое
количество
кликов, раз.
6625
13250
21200
26500
29150
Оплата
за 1 клик, руб.
8,00
8,72
9,50
10,36
11,29
Планир
уемый доход,
руб.
53000
106000
169600
212000
233200
3.3 Контроль эффективности плана маркетинга
Перейдем к финальной стадии процесса маркетингового планирования и
рассмотрим способы реализации контроля эффективности предложенных
мероприятий.
Прежде всего, нужны регулярные проверки.
Основная цель проверок состоит в определении того, достигаются ли
намеченные маркетинговые цели.
Руководству ООО «Контакт» следует решить, с какой периодичностью
проверки будут осуществляться, их форму и круг лиц, принимающих в них кто
участие.
Эту часть мониторинга следует максимально формализовать, для того,
что бы контроль осуществлялся не только на бумаге, но и на деле. Также
66
целесообразно следить за тем, как стратегия позитивно сказывается на
финансовом благосостоянии и имидже компании.
К примеру, при создании интернет-сайта целесообразно назначить
ответственное лицо за ведение переговоров с компаниями разработчиками,
обозначив конкретный срок (к примеру, один месяц) с момента постановки
задачи и до демонстрации руководителю компании готового интерет-сайта.
Вторая часть контроля должна состоять в систематическом обновлении
анализа маркетинговой деятельности по мере поступления свежих и
дополнительных данных.
К примеру, может быть поставлена задача мониторинга цен на рынке
вендинговых услуг и их сопоставление с действующими предложениями
компании с последующей корректировкой ценовой политики и поддержки
соответствующих разделов сайта в актуальном состоянии.
Контроль, в данном случае, целесообразно проводить каждый месяц, в
виде получения от ответственного лица отчетности, графиков и аналитики
текущего состояния рынка.
Следует помнить, что с течением времени изменяются потребности
покупателей, стратегии конкурентов, тенденции рынка, а также составляющие
SWOT анализа, конкуренции и позиции торговых марок.
Таким образом, включая в анализ новые данные, можно получить
полезную информацию о более существенных изменениях, вызванных
внедрением плана маркетинга.
Одновременно следует начать составлению маркетингового плана на
следующий период (квартал либо год), в котором следует учесть дальнейшие
перспективы и риски компании с учетом итогов уже реализованного плана.
67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итог проведенного исследования необходимо отметить
следующее.
Понятие «план маркетинга» на предприятии можно понимать в широком
и узком смысле. Первый подразумевает маркетинговый раздел комплексного
бизнес–плана продвижения компании. Узкое понимание рассматриваемого
понятия представляет собой перечень тактических мероприятий, дающих
возможность улучшить положение компании на занимаемых ее сегментах
рынка.
К примеру, отдельные компании, особенно новые и развивающиеся,
могут не обладать планом маркетинга, как цельным документом, который
включает в себя несколько видов таких планов. С позиции формальной
структуры, планы маркетинга могут состоять из таких разделов, как: резюме
для руководства, состояние текущей ситуации, риски и возможности, цели
маркетинга и его стратегии, программы действий и система контроля.
Итак, основная цель маркетингового планирования состоит в определение
позиции компании на данный момент времени: куда она желает двигаться, и
каким образом ей достичь поставленной цели.
Конечный итог разработки и осуществления маркетингового плана
предопределяют получение прогнозируемой выгоды. Данный план выступает
базисом для всех иных видов деятельности хозяйствующего субъекта, к
примеру, планирования поступления наличных финансовых либо численности
персонала.
Маркетинговый план выступает эффективным инструментом управления
и представления в общем виде либо по отдельным частям всем тем, кто
напрямую принимает участие в процессе планирования деятельности субъекта
хозяйственной деятельности. Не меньшей ценностью при этом является
информация, обычно крайне полезная для последующего повышения уровня
управления предприятием.
В ходе исследования раскрыто теоретические аспекты планирования
68
маркетинга, проведена разработка плана маркетинга ООО «Контакт», а также
выдвинуты предложения по совершенствованию деятельности компании.
Раскрытые вопросы позволяют сделать следующий вывод.
Так, была дна общая характеристика организации, а также проведен
анализ сильных и слабых сторон компании.
Исходя из результатов SWOT–анализа, факторами разработки плана
маркетинга ООО «Контакт», можно рассматривать: предложение компанией
выгодных условий сотрудничества с клиентами и партнерами; повышение
конкурентоспособности предлагаемых услуг за счет повышения их качества;
дополнительный бесплатный сервис и т.д.
Основной риск для деятельности рассматриваемой компании на рынке
вендинговых услуг представляет стремительное заполнение его ниш крупными
компаниями и слабая осведомленность потенциальных клиентов о
деятельности самой фирмы.
Основным направлением совершенствования маркетинговой
деятельности ООО «Контакт», для решения указанных выше проблем,
выступает создание собственного сайта в сети Интернет, способствующего
продвижению услуг фирмы.
Также, о наличии сайта в сети Интернет следует говорить как о вполне
сложившемся средстве формирования имиджа компании.
Собственный сайт позволит компании сделать информацию о ней либо
предлагаемых ею услугах доступной для тысяч потенциальных клиентов, в том
числе и географически удаленных столицы, выступающей основным местом
для реализации деятельности ООО «Контакт».
Кроме того, будет способна оперативно реагировать на ситуацию,
складывающуюся на рынке – менять данные прайс–листа, анонсировать новые
услуги и так далее. Сайт даст возможность реализовать весь потенциал
компании при представлении данных о предоставляемых услугах: текст,
графика, звук, анимация, видеоролики и так далее. Кроме того, еще одно
преимущество собственного сайта состоит в возможность открытия
69
виртуального представительства, доступного 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
для потребителей, живущих за пределами Москвы, расширив тем самым
собственный рынок.
Говоря о перспективах создания и поддержки интернет-сайта необходимо
сказать об определенном росте издержек компании. Однако данные издержки
будут оправданы в случае, если сайт привлечет внимание широкого круга
потенциальных клиентов, желающих воспользоваться услугами компании.
Есть ещё несколько направлений для развития компании.
Первым из них являются не рассмотренные в данной работе, участие
организации в тендерных аукционах и прямая работа менеджеров по обзвону
потенциальных клиентов ("холодные звонки").
Вторым направлением можно назвать - анализ рынка поставщиков услуг
по перевозке и размещению оборудования. Эта деятельность уже используется
в работе компании, но не изученную до конца (именно этому вопросу много
времени посвятил автор во время прохождения практики). Ознакомиться с
изученным вопросом можно в Приложении 2.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/9740