Дипломная работа: Маркетинг проекта (на примере ООО "КОНТАКТ")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
55
внимания маркетинговой службы компании.
С позиции маркетинга, web–сайт представляет собой набор инструментов
и информационных блоков, способствующих взаимодействию с одним либо
несколькими сегментами целевой аудитории.
Выбор информации и инструментов, которые будут задействованы на
сайте, а также способ их взаимодействия между собой напрямую зависит от
выбранной бизнес-модели, долгосрочных и краткосрочных задач, а также типа
сегментов целевой аудитории и возможности взаимодействовать с ней тем или
иным способом.
Следует отметить, что корпоративный web–сайт, на который ссылаются
все остальные элементы, является важной составляющей рекламной кампании.
Следовательно, если сайт отсутствует, то кампания практически лишена
смысла. Данный коммуникационный канал о товарах и услугах становится
таким же неотъемлемым для современных предприятий, как и другие.
По мере того потенциальные клиенты все чаще начинают контактировать
с поставщиком товара по сети, решение о создании собственного
представительства в данной информационной среде становится одним из
ключевых для дельнейшей деятельности компании. Даже при незначительном
объеме издержек, создание web–узла может существенно улучшить позиции
компании, особенно на развивающемся и растущем рынке.
Создание эффективного web–сайта – довольно непростой процесс.
Интерес пользователей сети может быть акцентирован на совсем иных
сферах, которые не относятся к компании либо продвигаемой ее продукции.
Иногда потенциальные клиенты даже не подозревают о наличии информации,
которая могла бы оказаться полезной для них.
Как правило, основная масса пользователей интересуются новостями
культуры, прогнозами погодны, политикой, юмором и т.п. Очевидно, что
публикуя информацию, которая непосредственно не связана с рынком сбыта,
можно обратить дополнительное внимание на продукт компании.
Данный подход способен привлечь в числе прочих и нецелевую
56
аудиторию сайта, что позволит перейти к схеме работы с посетителями
серверов, создав компании устойчивый имидж, открыв тем самым новые
рынки.
47
Web–сайт, который напрямую не влияет на рынок сбыта, можно
рассматривать в качестве хорошего маркетингового мероприятия,
направленного на развитие потенциальных рынков. Следует просто дать
пользователю то, что он ожидает увидеть.
Web–сайт также служит платформой для размещения сведений о
компании либо ее товарах и услугах.
Очевидное преимущество использования сайта состоит в возможности
использования разнообразных форм представления сведений о предлагаемой
продукции – графики, анимации, видеоизображения и многое другое.
Размещение информации, которая напрямую не связанна с компанией
либо ее продукцией способно существенно расширить круг посетителей сайта.
Появляется возможность для расширения рынка. Кроме того, web–сайт можно
использовать как виртуальный магазин, доступный 24 часа в сутки, 7 дней в
неделю из любой точки страны и все планеты.
Значение качественного продвижения сайта также довольно велико, так
как в значительной мере оно определяет число посетителей и их личные
характеристики – соответствие целевой аудитории компании.
Поисковые системы, посредством поисковых машин осуществляют
автоматический поиск новых ресурсов и их индексацию в автоматизированном
порядке. Процесс индексации заключается в занесении в базу данных системы
сведений о страницах сервера и ключевых словах, которые им соответствуют.
Для ускорения процесса поиска сайта посредством поисковой машины,
предусмотрена возможность его регистрации – обозначение координат сайта,
что существенным образом ускоряет процесс осуществления данной
процедуры.
47
Кожемяко, А. Психологические эффекты в менеджменте и маркетинге. 100+направлений повышения
эффективности в управлении и сбыте / А. Кожемяко. – М.: МФПУ Синергия, 2015. – c. 58
57
Целесообразно также размещение ссылок в web–каталогах.
Как и поисковые сайты, упомянутые каталоги применяются посетителями
сети для нахождения необходимых им данных. Каталоги представляют собой
иерархические базы данных, которые организованы по предметным областям.
В каталог, в отличие от поисковых систем, можно попасть, только после
проведения регистрации. Так как каталоги не обладают собственными
средствами сбора данных, аналогичных поисковым машинам, вся информация
о включаемых в них сайтах берется непосредственно из формы, заполненной
при регистрации.
С целью упрощения данной процедуры можно воспользоваться услугами
серверов–посредников которые, за небольшую плату обеспечивают проведение
автоматической регистрации в каталогах.
К примеру, можно разместить информацию на сервере, а заполненная
форма в последующем будет разослана в автоматическом порядке, и данные о
новом сайте войдут в соответствующие рубрики нескольких десятков
поисковых систем и каталогов.
Еще один метод продвижения сайта – размещение ссылок в «желтых
страницах».
«Желтые страницы» представляют собой аналог распространенных на
западе телефонных справочников. На них, как правило, размещают краткую
справку о деятельности компании, ее логотип, несколько иллюстраций и
полные контактные данные фирмы. В стандартный перечень услуг входит
размещение названия компании, средств связи, адреса электронной почты,
ссылки на страницу в сети, несколько рубрик, к которым может быть
причислен вид деятельности фирмы и краткое описание данной деятельности.
48
Практически для любой сферы, в сети можно найти серверы, которые
содержат в себе коллекции гипертекстовых ссылок на информационные
ресурсы в данной области.
Указанные серверы, как правило, содержат большое число ссылок и
48
Уткин, Э.А. Маркетинг / Э.А. Уткин. – М.: Эксмо, 2015. – c. 69
58
весьма популярны в качестве отправных точек для поиска данных
определенной тематики.
Размещение ссылок на иных серверах можно реализовать по нескольким
направлениям:
размещение ссылок на сайтах бизнес-партнеров, к примеру, компания–
производитель может разместить на своем сайте ссылки на сайты своих
дилеров, а последние, в свою очередь, ссылки на серверы производителей
реализуемой ими продукции;
обмен ссылками, при котором наличие партнерских отношений не
обязательно – достаточно примерное равенство показателей
посещаемости сайтов;
размещение ссылок в обмен на что–либо другое, к примеру, на
разрешение использовать информационные материалы сайта, поскольку
проблема создания большого объема бесплатных данных актуальна для
всех разработчиков сайтов и использование информационных материалов
с указанием ссылки на первоисточник весьма распространенная практика.
Многие сайты, обладающие высоким уровнем посещаемости либо
охватывающие большой сегмент аудитории продвигаемого сайта, предлагают
платное размещение рекламных объявлений на своих страницах.
К примеру, рекламные объявления можно разместить на серверах
поисковых систем и web–каталогов, обладающих довольно высоким уровнем
посещаемости. Объявления могут иметь вид текстовых врезок, графических
элементов – баннеров, либо же простых гиперссылок.
При этом размер тарифов за размещение рекламы напрямую зависит от
посещаемости сервера, конкретной страницы, числа ее показов и могут
колебаться в довольно широком ценовом диапазоне.
Для достижения указанной цели также возможно воспользоваться
услугами рекламных сетей.
3.2 Оценка финансовых затрат и результатов
При проведении оценке затрат необходимо рассмотреть какие именно
59
издержки ожидают компанию, при разработке собственного сайта:
1. Оформление сайта и разработка его структуры;
2. Разработка фирменного стиля;
3. Программное обеспечение сайта;
4. Верстка;
5. Регистрация доменного имени;
6. Размещение сайта в сети Интернет;
7. Поддержка и обновление сайта;
8. Рекламная компания сайта.
Рассмотрим необходимость данных расходов более подробно.
1. Оформление сайта и разработка его структуры.
Дизайн сайта, зачастую, содержит такие компоненты как: размер, форма,
цвет, текстура и шрифт, из которых складывается общая картина визуального
восприятия интернет-ресурса. Дизайн выступает результатом творческого
труда, основная цель которого акцентировать внимание и усилить восприятие
сведений, размещенных на ресурсе. Правил в создании дизайна, как таковых,
нет, в связи с чем, каждый профессионал, занимающийся оформлением сайта,
свободен в воплощении собственного видения итогового дизайна ресурса.
Как известно, за профессионализм и качество необходимо платить. На
отечественном рынке дизайн интернет-сайта обойдется компании примерно 500
долларов США и на данном этапе не следует экономить, поскольку от дизайна
сайта непосредственно и будет зависеть восприятие пользователем
размещенных на нем данных, а одной из основных целей создания интернет-
ресурса как раз и выступает привлечение новых клиентов.
Разработка структуры сайта представляет собой его постраничный план.
От плана разработки напрямую зависит навигация и такое значимое качество
интернет-ресурса, как удобство пользования.
Сказанное свидетельствует о необходимости внимательного изучения
предложенной схемы сайта. Необходимо поставить себя на место пользователя
и понять, действительно ли удобный сайт получился, быстро ли можно попасть
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/9740