Дипломная работа: Маркетинг проекта (на примере ООО "КОНТАКТ")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
25
сегменте рынка.
Исходя из сказанного, маркетинговое планирование не представляет
собой универсальный рецепт для любого хозяйствующего субъекта, но его
систематическое использование дает возможность привести в порядок и
структурировать маркетинговую активность, придав ей тем самым
целенаправленный характер и увеличить эффективность маркетинговых
воздействий. Расширение области использования маркетингового
планирования и увеличение его эффективности в основных проблемных зонах
работы любой компании представляется серьезным резервом для роста
эффективности маркетинговой деятельности в организациях в целом.
1.3 Методика разработки и структура плана маркетинга
Маркетинг представляет собой деятельность, которая способствует
получению субъектом хозяйствования прибыли посредством более лучшего
удовлетворения нужд потребителей, нежели это делают конкуренты, в
соответствии с рисунком 4.
Иначе говоря, применение принципов маркетинга дает возможность
установить, чего хотят потребители продукции (их потребности) и предложить
им именно такою продукцию. Если компании предложение окажется лучше
предложения конкурентов, она будет способна получить больше прибыли,
поскольку ее товары будут покупать более охотно.
31
31
Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебник / А. А. Казущик. – Минск: Беларусь, 2011. – с. 85
26
Рисунок 4 - Маркетинговая деятельность предприятия
План маркетинга представляет собой документ, который выступает
ключевым составляющим компонентом годового плана развития компании
(наряду с финансовым, производственным и иными планами).
Таблица 1
Таблица «за» и «против» плана маркетинга
Проблемы, вызванные отсутствием
плана маркетинга
Результаты разработки плана
маркетинга
у предприятия есть несколько
вариантов развития, но не решено,
в какой из них лучше вкладывать
деньги;
определен перечень привлекательных
направлений развития,
непривлекательные отброшены;
неизвестно, на каких покупателей
нужно ориентироваться в первую
очередь;
определена группа целевых
потребителей и получено их описание;
неизвестно, какие виды продукции
надо развивать, какие
совершенствовать, от каких –
отказываться;
определены сильные и слабые
стороны предприятия - ясно, какие
проблемы нужно решать в первую
очередь;
предприятие развивается «рывками»,
четкие перспективы развития
отсутствуют.
установлен четкий план действий,
который должен привести
к намеченным целям.
Вместе с тем, поскольку в условиях жесткой конкурентной среды,
маркетинг выступает базовой функцией предприятия, сам план маркетинга
преобладает над иными планами и разрабатывается в первую очередь, в связи с
27
тем, что:
решения в сфере маркетинга выступают приоритетными, поскольку
определяют, что конкретно компания будет производить, какова
стоимость и место продажи произведенного товара, и способы его
рекламы;
содержание маркетингового плана непосредственно влияет на показатели
иных планов.
32
Далее, поскольку маркетинг выступает базовой функцией, призванной
обеспечивать связь между желаниями клиента и возможностями предприятия,
формирование миссии бизнеса, осуществление SWOT–анализа и разработка
общих целей и стратегии компании также выступает маркетинговой задачей.
План маркетинга похож на своего рода карту, показывая, где
располагается компания в конкретный момент времени, куда она движется и
как желает достичь поставленной цели. Для понимания, зачем необходим
маркетинговый план, рассмотрим вопросы, возникающие у субъекта
хозяйственной деятельности при реализации этапов плана маркетинга, а также
те результаты, получаемые им после его разработки.
Алгоритм разработки маркетингового плана приведен на рисунке 5.
32
Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра–
М, 2013. – с. 49
28
Рисунок 5 - Алгоритм разработки плана маркетинга
Шаг 1. Определение миссии компании. В рамках данного этапа
определяется предназначение компании на рынке. Миссия представляет собой
философию и предназначение, суть деятельности организации. Как правило,
определение миссии организации предусматривает решение следующих
вопросов:
определить сферу активных действий компании и отсечь пути развития,
ведущие ее в никуда;
определить главные принципы борьбы с конкурентами;
выработать общую концепцию при разработке целей организации;
выработать основу деятельности, которая вдохновляет сотрудников
компании.
33
Цели миссии, по своей сущности, выступают видение того, что должна
представлять собой компания либо за что ей необходимо вести борьбу. В целях
должны быть показаны интересы всех групп влияния либо разных групп людей,
которые каким либо образом сопряжены с деятельностью компании и
задействованы в процессе ее функционирования (собственники, сотрудник,
потребители, поставщики, правительственные учреждения, местные органы
управления, банки, общественные организации и др.).
Основная исходная база разработки целей организации это маркетинг и
нововведения. Именно в указанных сферах пребывают те ценности компании,
за которые готов платить клиент. Если компания не способна на достаточном
уровне сейчас и в будущем удовлетворить запросы клиентов, то у нее не будет
дохода. В иных сферах деятельности (производстве, кадрах и др.) цели
являются ценностью лишь в той степени, в которой они способны улучшить
возможности организации по удовлетворению запросы клиентов и внедрять
инновации.
34
33
Маркетинг: учебник для экономических вузов / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева. – Москва: Дашков и
Кº, 2014. – с. 109
34
Секерин, В.Д. Сфера услуг. Экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум / В.Д. Секерин. – М.:
КноРус, 2013. – c. 55
29
Шаг 2. SWOT–анализ, то есть сопоставление сильных и слабых сторон
компании, а также потенциальных возможностей и угроз, исходящих от ее
внешней среды в соответствии с рисунком 6.
Указанный вид анализа предоставляет довольно четкое понятие о том, где
находится компания и что она из себя представляет.
Рисунок 6 - Матрица SWOT–анализа
Как видно, модель SWOT–анализа включает в себя четыре ячейки, два
ряда и два столбца. В верхних ячейках описывается реальное состояние
компании, а в нижних – потенциальные ситуации в будущем. Из верхних ячеек
происходят нижние. Для описания сильные сторон компании, следует учесть
все аспекты ее деятельности. Данные аспекты могут затрагивать производство,
штат работников, конкуренцию, внешние отношения, финансы, маркетинговую
стратегию, информацию и управление, а также стиля управления и многое
другое. В частности, сильные стороны могут быть такими:
1. уникальная технология производства;
2. приобретение новой технологической линии;
3. участие в общероссийских и мировых выставках;
4. введение электронной отчётности, экономии на времени и поездках.
35
Для определения возможностей компании исходя из её сильных сторон.
Для этого следует описать все возможности, вытекающие из уже имеющихся
преимуществ, которые можно назвать сильными сторонами:
35
Маркетинговые коммуникации: учебник: для высших учебных заведений по специальности
«Маркетинг» / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. – Москва: Дашков и К°, 2011. – с. 86
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/9740