Дипломная работа: Структура мотивации персонала с учетом специфики организации ООО "Сакура"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
22
осознавая, что в конце выполнения задания он будет вознагражден, проявит
стремление к выполнению задания качественно и в срок [12, c. 339].
Необходимо отметить, что поведение сотрудника всегда мотивировано.
Мотивировать работников – значит затронуть их значимые интересы и
потребности. Мотивация может быть нарушена по разным причинам.
Успешные организации, которые достигли впечатляющих результатов в
мотивации сотен и даже тысяч сотрудников к труду, показывают, что не
существует причин, которые бы препятствовали созданию мотивационных
систем, позволяющих большинству работников ощущать себя победителями.
В настоящее время любой управленец должен понимать, что наиболее
важным ресурсом любой организации выступает ее персонал [19, c. 52]. Нo
не каждый руководитель понимает, насколько сложно управлять данным
ресурсом. Задача управленца заключается в том, чтобы с наибольшей
эффективностью задействовать возможности работников. Насколько
сильными не были бы управленческие решения, эффект от них можно
получить лишь тогда, когда они находят воплощение в реальном труде
персонала компании. А это случится только тогда, когда сотрудники
заинтересованы в результате своей деятельности. В этом заключается
основной аспект мотивации сотрудников. Навыки работника не будут иметь
ожидаемого результата, если он не имеет искренней заинтересованности.
Мотивация как побуждение сотрудников к различным видам трудовой
активности может быть реализована двумя путями. Первый путь -
использование имеющейся системы потребностей сотрудника, и в этом
случае руководитель привязывает вознаграждение, т. е. удовлетворение уже
имеющихся потребностей и определенный результат работника. Управленец
убежден, что имеющиеся потребности сотрудника удастся удовлетворить с
помощью денег, акцент делается на материальном поощрении, с учетом
набора представлений о том, что каждому человеку необходимо для
стабильной жизни. Так поступают сторонники экономического подхода к
23
управлению, считающие, что результат и качество труда напрямую зависят
от материального вознаграждения [17, c. 22].
Следующий вариант мотивации – изменение системы потребностей и в
последующее удовлетворение новых запросов. Популярным вариантом
данной позиции выступает мотивация путем побуждения работника к
следованию «идеальным» трудовым эталонам. В данном случае на первых
этапах мотивирования акцент ставится на том, что плохо трудиться стыдно.
Добросовестная работа выступает как особое преимущество, вызывающее
уважение и доверие окружающих. Более высокие уровни такой мотивации
связаны с культивированием желания трудиться «на совесть». Итак, в первом
случае эталоном выступает стороннее мнение, во втором случае – личные
представления об идеальной работе [20, c. 67].
В реальной ситуации руководитель приходит к необходимости
комбинировать обозначенные подходы: то объявляя о штрафе, то поднимая
заработную плату, то призывая к совести, то выражая благодарность и
признательность за достойный труд. Однако, в зависимости от
идеологических веяний, в нашей стране зачастую появляется иллюзорное
представление о преимуществах либо одного, либо другого из описанных
путей. Неумелое использование нематериального стимулирования
совершенно не означает, что данный путь нерезультативен. Не менее вредно
для эффективного управления персоналом стремление избегать
материальных стимулов. Обязательным условием результативности
мотивационной системы выступает четкая взаимосвязь результата и
вознаграждения или наказания, систематичность и последовательность
применения разработанных стимулов, регулярная проверка эффективности
стимулов в области достижения успеха в профессиональной деятельности
компании в целом [7, c. 91].
Кроме разделения мотивации на внешнюю и внутреннюю, существует
деление на индивидуальную и групповую мотивацию. Эти виды имеют как
единые и сходные черты, так и существенные отличия. Прежде, чем
24
разрабатывать мотивационную систему организации, необходимо
проанализировать особенности индивидуальной мотивации каждого
сотрудника и сопоставить их с особенностями групповой мотивации
коллектива.
Индивидуальные и групповые потребности сотрудников нередко не
совпадают. Поэтому меры, которые способны мотивировать
профессиональную деятельность конкретного человека, зачастую не
становятся мотивационным фактором для группы работников. Причина
данного явления кроется в индивидуальности сотрудников, которые
обладают разным мировоззрением, имеют свои особенности воспитания и
образования, по-разному относятся к материальным и духовным ценностям.
Поэтому необходимо устанавливать взаимосвязь между индивидуальной и
групповой мотивацией, решать проблему несовпадения индивидуальных и
групповых целей, интересов, потребностей [9, c. 849].
Индивидуальная и групповая мотивация в равной степени лежат в
фундаменте мотивации современных компаний, они помогают определить
дальнейшие методы, средства и формы работы руководящего состава в этом
направлении. Каждая организация состоит из личностей, которым присущи
собственные интересы, так или иначе объединённые с другими работниками
единой концепцией конкретной компании.
Эффективность работы коллектива находится в прямой зависимости и
от общего удовлетворения членов команды результатами коллективного
труда. Ведущими факторами, которые влияют на эффективность
деятельности группы, выступают внешняя среда, групповые задачи,
технология группового принятия решений, личность руководителя и степень
его авторитета, количественная составляющая группы, качество
взаимодействия между членами коллектива. Наиболее значимым фактором,
воздействующим на эффективность деятельности всего коллектива, является
мотивация группы или групповая мотивация.
25
Итак, воздействие на членов рабочего коллектива ведётся по двум
основным направлениям. Первое направление – групповое воздействие на
рабочий коллектив. Этот вид мотивации, в свою очередь, делится на
воздействие на всю команду в целом и на отдельно выделенные группы.
Например, это профильные отделы, отдельные филиалы и т.д. Необходимо, в
первую очередь, учитывать вид деятельность группы, коллектива фирмы.
Нужно оценить степень их сплоченности или разобщенности, выявить
степень нацеленности на работу, мораль, сомнения, способные
неконструктивно повлиять на работу всего коллектива, найти мотивы,
объединяющие коллектив и причины, разобщающие его.
С целью стабилизации в рабочем коллективе предприятия групповой
мотивации, руководителям не стоит забывать основные положения,
развивающие данный вид мотивации:
1. Коллектив, испытывающий общий успех, более крепок и
мотивирован. Ситуации успеха подпитывают групповую мотивацию.
2. Доверие к коллективу и его руководителю – необходимое звено в
построении мотивационной системы. Если члены организации не доверяют
друг другу, о групповой мотивации не может идти речи.
3. Принадлежность к коллективу должна доставлять сотрудниками
удовольствие и отвечать стремлению к престижу. Тогда, чтобы усилить, это
чувство, работники будут трудиться гораздо усерднее.
4. Поддержка веры в реальность ставших перед коллективом целей со
стороны руководителя помогает бороться с сомнениями всей группы и
каждого работника в частности, объединяя и мотивируя коллектив.
5. Культивация чувства принадлежности к коллективу необходима,
поэтому активное привлечение членов организации к групповым
мероприятиям является необходимым условиям формирования крепкой
системы мотивации.
Второе – индивидуальная мотивация, выступающая действенным и
эффективным инструментом, который помогает добиться удовлетворения
26
потребностей отдельно взятого сотрудника. Основное, к чему следует
стремиться при выборе способов в индивидуальной мотивации, - осознанию
интересов, потребностей сотрудника и сопоставление их с возможностями
организации. В процессе деятельности коллектива решающую роль играют
личные мотивы. Каждый сотрудник находится в поиске своей выгоды. Когда
группа оправдывает его ожидания, сплочающие силы набирают рост. Если
то, что дает ему коллектив, он в состоянии достичь и в одиночку, это,
напротив, ослабляет его чувство единения с группой, снижая мотивацию.
Если личные потребности при вступлении в группу так и остались
неудовлетворительными, первоначальная мотивация способна обернуться
враждой и антипатией [3, c. 188].
Активизирующее влияние на сотрудников в целом способны оказать -
название и бренд организации, расположение и дизайн офисных помещений,
формы и систематичность проведения корпоративных мероприятий, степень
надёжности фирмы, регулярность оплаты труда, система выплаты
поощрений, наличие бонусов для отличившихся сотрудников и прочие
факторы. Усилить мотивацию, которая направлена на отдельные отделы и
службы, помогает проведение различных соревновательных мероприятий
между группами, формулирование определённых рабочих стандартов,
поощрение показавших себя с сильной стороны подразделений ценными
призами. Как правило, групповая мотивация не имеет прямой связи с
материальным вознаграждением, она чаще направлена на другие
мотивирующие факторы.
Чтобы рассмотреть индивидуальную и групповую мотивации в полном
её многообразии и для того, чтобы увидеть максимально подробную картину
ожиданий персонала, составляют мотивационный профиль. Структура и
содержание принципов мотивации для каждой выделенной группы
индивидуальна, так как вклад каждого члена группы в конечный продукт
особый.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1477