Дипломная работа: Рекрутинг персонала в стратегии развития организации
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
34
ГЛАВА 2. ПРАКТИКА ПРИМЕНЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ
РЕКРУТИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ПРИМЕРЕ «ООО ТД
АМОНД»
2.1 Анализ политики и технологий привлечения и подбора претендентов в
учреждении «ООО ТД АМОНД»
Анализ инновационных технологий в рекрутинге в данной выпускной
квалификационной работе будет проводится на примере организации Торговый
дом Амонд, являющейся одной из крупных сетей розничной торговли в России
в сегменте одежды. Компания представлена несколькими брендами, каждый из
которых уникален и имеет свой дизайн, философию, ориентирован на свою
целевую аудиторию.
Свои первые магазины компания открыла в 2015 году и вышла на рынок
как самостоятельный работодатель. На текущий момент по всей стране компания
открыла 67 магазинов, а численность штата сотрудников около 500 человек,
включая около 40 человек – сотрудников центрального офиса и более 400 –
персонал магазинов. Центральный офис компании расположен в Москве, именно
отсюда происходит координация и управление всеми отдельными точками
магазинов. Здесь происходит стратегическое планирование деятельности
компании и ведется работа нескольких департаментов, каждый ответственный за
свою сферу. HR – отдел, расположенный здесь, его работа и применяемые
инструменты рекрутинга станут целью исследования в данной выпускной
квалификационной работе.
35
Рисунок 1. Организационная структура ООО «ТД Амонд»
Генеральный
директор
Коммерческий
Директор
Территориальный
менеджер
Визуальный
мерчендайзер
(Москва)
Визуальный
мерчендайзер
(москва)
Территориальный
менеджер (Санкт-
Петербург)
Визуальный
мерчендайзер
(Санкт-Петербург)
Менеджер
по продукту
Директор
HR отдела
Старший
специалист по
подбору
Младший
специалист по
подбору
Специалист по
обучению
персонала
Специалист
по
кадровому
администри-
рованию
Ведущий
Специалист по
кадровому
администрирова-
нию
Директор
отдела
финансов
Бухгалтер
Бухгалтер
Старший
бухгалтер
Специалист по
кассовым
операциям
Директор
отдела
логистики
Специалист
отдела
логистики
Руководитель
отдела закупок
и управления
недвижимостью
Менеджер по
строительным
проектам
Менеджер по
закупкам и
логистике
Менеджер
по аренде
36
Организационная структура центрального офиса носит линейно-
функциональный характер. Во главе стоит генеральный директор, у него в
подчинении отделы, каждый из которых отвечает за свой набор функций и
обязанностей. Отдел по персоналу и коммерческий отдел самые крупные. Отдел
по персоналу отвечает за все функции, которые связаны с поиском, подбором,
оформлением, адаптацией, обучением и управлением карьерой сотрудников, как
центрального офиса, так и магазинов.
Каждый департамент выполняет свои специфичные функции, поэтому
взаимодействие между ними нельзя назвать прямым. Но в отделе по персоналу
можно выделить его тесную связь с коммерческим отделом, поскольку за
планирование кадровой стратегии отвечают во многом именно коммерческие
директора. Они отвечают за расширение штата, одобряют закрытие вакансий,
помогают в осуществлении связи между рекрутерами и директорами магазинов.
Деятельность отдела по персоналу регламентируется общим кодексом
поведения в компании, а также уставом о политике подбора кадров, правилами
внутреннего распорядка и обучающими пособиями для новичков. Также
имеются должностные инструкции для специалистов разных сфер, два из
которых (специалиста по кадровому администрированию и старшего рекрутера)
будут приведены в дополнении к выпускной квалификационной работе. Все
перечисленные документы есть в бумажной форме, а также представлены на
внутреннем интернет ресурсе компании. Документы подробно изложены и
позволяют составить четкое понимание требований и распорядков для
сотрудников компании. Базовыми программами, которыми пользуются в отделе
по персоналу организации, являются crm- система Хантфлоу, прогроммное
обеспечение 1С, сервисы Google, такие как – почта, календарь, hangouts. Большая
часть документооборота происходит в главном офисе в Москве. Персонал,
проходящий процедуру трудоустройства в Москве, оформляются очно в офисе
компании, для регионов процедура проходит на местах трудоустройства и
документы отправляются в Москву. Трудовые книжки сотрудников,
37
трудоустроенных в Москве хранятся в главном офисе компании, в регионах они
хранятся на местах работы. Программное обеспечение 1С предоставляет
сервисы для автоматизации, но при работе с регионами процедура проходит
дольше, так как вся документация доставляется курьером один раз в месяц. Это
занимает много времени, и безусловно негативно сказывается на эффективности
документооборота компании. Связь между регионами и главным офисом должна
быть также автоматизирована в дальнейшем.
Далее будут приведены статистические данные организации по некоторым
важным с точки зрения hr показателям, за последние 3 года деятельности. На их
основании можно проанализировать в динамике изменения состояния
человеческого капитала.
Таблица 3
Численность персонала за последние три года
Год/Тип
занятости
Офис
Магазины
2017
32 человека
478 человек
2018
34 человека
516 человек
2019
37 человек
533 человек
Каждый год организация открывала новые точки продаж в Москве, Санкт
– Петербурге и регионах. Таким образом, увеличивается доля на рынке и
возрастает потребность в кадрах. По таблице видно, что численного сотрудников
растет на протяжении последних трех лет.
38
Таблица 4
Текучесть персонала за последние три года (в количестве
сотрудников)
Год/Тип занятости
Офис
Woman Secret
Springfield
2017
7 человек
353 человека
351 человек
2018
6 человек
367 человек
302 человека
2019
6 человек
381 человек
247 человек
Таблица 5
Текучесть персонала за последние три года (в процентах)
Год/Тип занятости
Woman Secret
Springfield
2017
170%
188%
2018
156%
158%
2019
144%
141%
В приведенных выше таблицах приведена сравнительная статистика по
двум брендам компании за последние три года. На их основании можно сделать
вывод, что показатели текучести были наиболее высоки три года назад, а в
последующем снижались в обоих брендах. Добиться этого удалось за счет
повышения популярности бренда, работы по совершенствованию кадровой
стратегии и росту привлекательности, как работодателя на рынке труда.
Таблица 6
Срок закрытия вакансий за последние три года
Год/Тип
занятости
Управляющий
Администратор
Продавец-кассир
2017
18 дней
21 дня
10 дней
2018
15 дней
13 дней
6 дней
2019
11 дней
10 дней
5 дней
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/468