79
Первичные интервью по телефону, являются важнейшим этапом при
рекрутинге персонала. В него необходимо внести ряд изменений с целью
оптимизации процесса. На данном этапе выявляется мотивация соискателя,
поэтому важно чтобы интервью проходило в форме диалога, основывалось на
взаимном интересе с обеих сторон. Рекрутеры должны использовать
предложенный мной новый скрипт, который позволит установить позитивный
контакт с соискателями, тем самым выделить нашу компанию из множества
других аналогичных компаний, которые могли бы с ним связаться. Также,
предложенный мной метод отбора по компетенциям, позволит отсеивать не
подходящих кандидатов и улучшить показатели работы персонала магазинов.
Данные инструменты позволят повысить процент кандидатов, пришедших на
собеседование и повысить скорость и эффективность закрытия вакансий.
Проблема с медленной обратной связью должна решиться проще, здесь
будет достаточно введения системы оповещений для управляющих магазинов и
определить более строгую ответственность за несвоевременную подачу
обратной связи рекрутерам.
Подводя итоги, хотелось бы отметить, что организация на текущем этапе
развития, идет в верном направлении, и множество недостатков, имеющихся в
ней, находятся в процессе их разрешения, и на следующих этапах их скорее всего
уже не будет. Предложенные мной методы решения проблем, позволят помочь
не только данной организации, но и множеству других компаний, работающих в
этой сфере, и находящихся на таком же этапе развития, поскольку специфика
деятельности и проблематики в этом сегменте практически схожая для всех, и
заключаются в ограниченности рынка труда и высокой конкуренции. Поэтому
каждая компания должна уделять внимание создания привлекательного для
соискателей hr – бренда, а поскольку рекрутинг является первым шагом к
знакомству соискателей с брендом, именно от качества работы рекрутмента,
будет зависеть то, захотят ли люди строить карьеру в нашей компании.