Дипломная работа: Корпоративная культура международной сети гостиниц Holiday INN как Элемент ее конкурентоспособности
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
32
Holiday Inn Moscow Tagansky расположен в Таганском районе столицы.
Отель расположен по адресу: Симоновский вал, дом 2, в непосредственной
близости от древних монастырей. Перейдя 3-й Крутицкий переулок, гости
оказываются в Новоспасском монастыре. Из окон номеров открывается вид на
купола старинных храмов.
Рядом с Holiday Inn Moscow Tagansky находится Крутицкое подворье.
Пешая прогулка до древней святыни и набережной Москвы-реки занимает не
более пяти минут. До Покровского монастыря постояльцы отеля могут дойти за
четверть часа.
В отеле Holiday Inn Moscow Tagansky созданы все условия для комфортного
проживания в столице России. К услугам гостей 220 номеров: 165 номеров
категории стандарт, 51 номер улучшенной категории и 4 двухкомнатных люкса.
Каждый номер рассчитан на пребывание двух взрослых людей. 20 номеров
допускают соединение со смежным номером, это удобно в случае проживания
большой семьи.
Преимущества номеров
- площадь - более 29 м2;
- бесплатное размещение детей до восемнадцати лет;
- удобные матрасы и подушки на выбор;
- плотные шторы на окнах;
- шумоизоляция стен;
- продуманное освещение;
- чай и кофе - бесплатно в каждом номере.
Холидей Инн Москва Таганский – четырехзвездочный отель в центре
Москвы. Интерьеры здания оформлены по мотивам репродукций Ивана
Яковлевича Билибина. Гостиница находится под управлением InterContinental
Hotel Groups of Companies (IHG). Отель расположен в пешей доступности от
станций метро «Пролетарская», «Крестьянская застава» и «Таганская». Из окон
здания открываются виды на Крутицкое подворье, Новоспасский монастырь,
Москву-реку.
33
Комфортабельный бизнес-отель Holiday Inn Moscow Tagansky предлагает
посетителям 220 просторных номеров категории «Стандарт», «Улучшенный
номер» и «Люкс». Площадь каждого номера составляет не менее 29 м2. Гостям
доступны кофе и чай, бутилированная вода, мини-бар, утюг и гладильная доска.
По запросу бесплатно предоставляются халаты, тапочки, зубная щетка и паста. На
всей территории отеля осуществляется бесплатный доступ к сети Wi-Fi.
Holiday Inn Moscow Tagansky предлагает восемь конференц-залов для
проведения деловых мероприятий, выставок, конференций, свадеб, юбилеев,
семейных торжеств. Помещения рассчитаны на различное число участников и
могут быть объединены. Максимальное количество гостей на одном мероприятии
- 130 человек.
Отель Holiday Inn Moscow Tagansky предлагает услугу аренды конференц-
зала с проживанием, банкетным обслуживанием, трансфером из аэропорта или
вокзала, экскурсионной программой. Гостям доступны восемь залов общей
площадью 640 м2. Конференц-залы расположены на -1, 2 и 4 этажах. Каждое
помещение оборудовано LCD проектором и экраном. На стенах - увеличенные
копии старинных фотографий с видами Москвы.
Проживание в конференц-отеле
Сочетание номерного фонда и помещений, оборудованных для проведения
мероприятий, дает возможность арендовать залы и комфортно разместиться в
отеле. Holiday Inn Moscow Tagansky располагает 220 двуспальными номерами
разных категорий, 97 из которых оборудованы двумя односпальными кроватями.
Вариант «Стандарт» подразумевает наличие большого рабочего стола, телефона,
гладильной доски и утюга, индивидуального кондиционера, фена, питьевой воды
в бутылках, чайника, чашек, чая и кофе. Услуги химчистки и прачечной помогают
нашим гостям привести одежду в порядок.
Стоимость пакета, включающего аренду конференц-зала с проживанием,
зависит от масштаба и времени проведения мероприятия. Часто корпоративные
туристы занимают вдвоем двухместный номер, иногда постояльцы предпочитают
34
снимать номер на одну персону. Цена двухместного и одноместного размещения
отличается стоимостью завтраков.
Эксперты ГК «Аэроклуб» проанализировали бронирования номеров в
отелях в России и за рубежом, совершенные деловыми путешественниками в 2017
году, и выяснили, как изменился спрос и цены на размещение по сравнению с
прошлым годом.
Исследование показало, что востребованность российских гостиниц у
бизнес-туристов за 4 месяца 2017 года выросла на 12%. При этом траты деловых
путешественников на проживание увеличились на 7% и составляют в среднем 9
100 рублей на период командировки.
Для удобного ведения бизнеса каждый номер оснащен письменным столом
с большой столешницей, эргономичным креслом и регулируемым освещением,
бесплатным доступом к высокоскоростному интернету, возможностью
круглосуточной работы и печати документов в бизнес-центре.
В каждом номере есть мини-холодильник, наборы для приготовления чая и
кофе, 37- или 40- дюймовый HD телевизор с широким выбором каналов, MP3
проигрыватель с функцией будильника, цифровой сейф, парфюмерные
миниатюры, гладильная доска и утюг, фен
В гостинице Holiday Inn Moscow Tagansky предоставляется широкий выбор
дополнительных услуг. Гостям предлагается бесплатный круглосуточный фитнес-
зал. В здании отеля расположен фитнес-центр, спа и боулинг-центр.
Гостиница имеет удобные подъездные асфальтированные пути и
благоустроенную, освещенную территорию, бесплатную парковку
автотранспорта. Номерной фонд гостиницы представлен в таблице 4.
Таблица 4
Номерной фонд гостиницы Holiday Inn Moscow Tagansky
Категория
номера
Площадь
номера,
м2
Количество
номеров
категории,
всего
Особенности номера
Стандарт
King
29,1
65
Бесплатный Wi-Fi, ЖК телевизор с
экраном 37 дюймов, кресло и пуф
, размер кровати ш180 х д200 см
Стандарт
29,5
100
Бесплатный Wi-Fi, ЖК телевизор с
35
Queen
экраном 37 дюймов, размер
кровати ш150 х д200 см, диван с
раскладным механизмом
Комфорт
36,7
51
Бесплатный Wi-Fi, ЖК телевизор с
экраном 42 дюйма, гостиная зона
с раскладным диваном, размер
кровати ш180 х д200 см
Люкс
44,1
4
Бесплатный Wi-Fi, ЖК телевизор с
экраном 42 дюйма, гостиная зона
с раскладным диваном и креслом,
размер кровати ш180 х д200 см
Общая численность сотрудников гостиницы на 2017 год – 108 человек.
Большинство сотрудников гостиницы Holiday Inn Moscow Tagansky
работают с открытия отеля. Стиль управления персоналом можно
охарактеризовать как демократический. Социально-психологический климат в
исследуемом коллективе благоприятный.
В гостиничном комплексе есть всё необходимое для того, чтобы сделать
пребывание в городе Москва комфортным, а деловую командировку успешной.
Существенным преимуществом отеля является автономное электро-
и водоснабжение, что неоднократно выгодно выделяло его среди других гостиниц
в нештатных ситуациях.
Для удобства современных путешественников в отеле действует
беспроводной Интернет, предоставляются услуги бизнес-центра, курьерской
службы. В здании отеля располагаются офисы известных иностранных
и российских компаний.
Отель Holiday Inn Moscow Tagansky располагает охраняемой
круглосуточной парковкой, что является обязательным атрибутом удобства
в условиях перенасыщенности города автотранспортом, особенно его центра.
Безупречный сервис, обученный персонал, владеющий иностранными
языками, высоко профессиональный менеджмент — мы делаем всё возможное,
чтобы оправдать доверие быть выбранными однажды и приветствовать вновь
и вновь старых друзей.
Анализ основных показателей деятельности предприятия за 2016-2017 гг.
свидетельствует о росте большинства показателей (Приложение А).
36
Выручка от оказанных услуг увеличилась в 2017 году по сравнению с 2016
годом на 108 тыс. руб. или 8% и составила 1495 тыс. руб. Это произошло
вследствие увеличения количества реализованных путевок.
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов в 2017 году
увеличилась на 100 тыс. руб. или на 11,5% по сравнению с 2016 годом и
составила 863 тыс. руб. и 963 тыс. руб. в 2017году.
Фонд оплаты труда в 2017 году увеличился на 36 тыс. руб. или на 18% по
сравнению с 2016 годом и составил 200 тыс. руб. в 2016 году, и 236 тыс. руб. в
2017 году, соответственно в 20016 году увеличился на 20 тыс. руб. или 11% и
составил 180 тыс. руб.
При этом, среднесписочная численность работников не изменилась и
составила как в, 2016 году, так и в 2017 году 10 чел. Вследствие этого,
среднегодовая зарплата увеличилась в 2010 году на 3000 рублей или на 18% по
сравнению с 2015 годом и составила 19667 рублей в 2017 году и 16667 рублей в
2016 год.
Фондоотдача в 2017 году уменьшилась на 0,1 по сравнению с 2016 годом,
что составляет 6,2%. Изменение фондоотдачи и среднегодовой стоимости
основных производственных фондов привело к изменению выручки от оказании
услуг:
- изменение выручки за счет увеличения среднегодовой стоимости
основных производственных фондов:
(963-863) х 1,6 = 160 тыс. руб.
Увеличение среднегодовой стоимости основных производственных фондов
привело к увеличению выручки от оказанных услуг на 160 тыс. руб.
-изменение выручки за счет снижения фондоотдачи
(1,5-1,6) х 963 = - 96,3 тыс. руб.
Вследствие снижения фондоотдачи выручка от оказанных услуг снизилась
на 96,3 тыс. руб.
Суммарное влияние факторов составило (160+(-96,3)) = 108 тыс. руб.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/9079