27
Другой теорией мотивации, оказавшей влияние на ученых, занятых
исследованием организаций, является теория, выдвинутая Дэвидом
Макклеландом.
Д. Макклеланд начал с исследования не того, как человек действует, а того,
как он мыслит. Он считал, что людям присущи три потребности: власти, успеха и
причастности. Потребность во власти выражается, как желание воздействовать на
других людей. Люди с этой потребностью – часто энергичные, откровенные, не
боятся конфронтации, отстаивают свои позиции, хорошие ораторы. Люди с
потребностью успеха – умеренно рискуют, берут на себя ответственность при
решении проблем и хотят, чтобы за достигнутые результаты они конкретно
поощрялись. Люди с потребностью причастности заинтересованы в налаживании
дружеских отношений, оказании помощи другим, для них очень подходит работа,
связанная с социальнымобщением.
Хотя работа Макклеланда может быть использована для улучшения
организационного климата, составной частью которого является мотивация
персонала, в его теории можно оспаривать многое, в том числе и слишком
упрощенную классификацию мотивов.
Еще одна популярная теория мотивации, оказавшая, в частности,
значительное влияние на концепцию «развития организации», – это
«мотивационно-гигиеническая» модель Ф. Герцберга.
Модель явилась результатом серии интервью с 200 инженерами и
бухгалтерами, которых попросили подробно описать события, заставившие их
чувствовать полное удовлетворение или неудовлетворение от работы.
Факторы, определяющие содержание работы, – выполнение задания,
признание успеха, рост ответственности и возможность профессионального роста
– обозначаются термином «мотиваторы». Наличие их ведет к высокой степени
удовлетворенности, но их отсутствие не обязательно ведет к
неудовлетворенности. Следует отметить, что удовлетворенность и
неудовлетворенность работой не составляют единого континуума; существует два
различных континуума – удовлетворенности работой и неудовлетворенности