Материал: 5405

31

4.Охарактеризуйте основные модели организационного поведения.

5.Определите объект и предмет организационного поведения.

6.В чем сущность основных принципов организационного поведения?

7.Какие этапы можно выделить в развитии теории и практики организационного поведения?

2.ЛИЧНОСТЬ И ОРГАНИЗАЦИЯ

2.1. Понятие личности и индивидуальности, её структура и характеристики

Эффективность деятельности организации зависит в первую очередь от составляющих ее людей. Взаимодействие человека с организацией определяется индивидуальными характеристиками личности, ее направленностью, поведением.

Понятие личности многопланово, она является объектом изучения многих наук: философии, социологии, психологии, этики, педагогики. Каждая из них рассматривает свой аспект.

Всовременной литературе пока нет единого и общепринятого определения понятия "личность". Однако многие исследователи отмечают, что включение человека в систему общественных отношений, приобретение им определенных социальных качеств для самостоятельной деятельности ведут к наделению его новым субъективными характеристиками. Личность представляет собой устойчивую систему социально значимых черт, характеризующих индивида как продукт общественного развития и его включения в систему социальных отношений.

Человек как целостная система включает в себя две подсистемы: организм, с его морфофизиологической организацией и личность, с психической организацией. Обе эти системы взаимодействуют и развиваются. Личность формируется в результате приобретения социального опыта.

Вотечественной науке существует ряд попыток представить структуру личности (А. Г. Ковалев, В. С. Мерлин, А. И. Щербаков, В. А. Крутецкий, С. Л. Рубинштейн, К. К. Платонов). Наиболее обоснованную и развернутую структуру личности разработал К. К. Платонов, названную им динамической функциональной структурой личности. На основе критерия социального и биологического в качествах личности в структуре выделены 4 иерархически соотносящихся подструктуры (рис. 1):

– направленность личности;

– социальный опыт;

– индивидуальные особенности психологических процессов;

– биопсихические свойства.

На эти четыре иерархические подструктуры накладываются еще две общие: характер и способности, представляющие общие качества лично-

33

Среди типологических классификаций наиболее известны работы Кречмера (1925), У. Шелдона (1954), в них сделана попытка связать характер реакций человека с его физической конституцией. Психология конституциональных различий У. Шелдона, созданная в результате кропотливого исследования более чем 4000 фотографий обнаженных людей, выделяет три крайние варианта телосложения, максимально не похожие друг на друга. Скоррелировав их с определенными свойствами, У. Шелдон получил три первичных компонента темперамента, названные им висцеротония, соматотония, церебротония.

К. Юнг (1923) выявил два главных типа личности: экстра- и интроверт. Экстравертированная личность склонна к общению, открытости с окружающими, а интраверт характеризуется застенчивостью, замкнутостью, стремлением избегать риска и социальных взаимодействий.

Известной является также и типология Хейманса-Ле Сенна, которая дает описание восьми типов характеров: нервный, сентиментальный, очень деятельный, бурный, страстный, сангвиник, флегматик, аморфный или беспечный, апатичный. Характер, относящийся к тому или иному типу, является комбинацией трёх основных составных частей.

1.Эмоциональность, предполагающая степень легкости, с которой та или иная ситуация вызывает у человека эмоциональное состояние (эмоции, чувства).

2.Активность – это потребность в действии, в осуществлении плана или замысла.

3.Первичность и вторичность, предполагающие степень влияния ранее пережитого на состояние и поведение человека.

Русский физиолог И.П. Павлов разработал типологию темпераментов, в основе которой лежат особенности высшей нервной деятельности и ее основных нервных процессов: возбуждение и торможения. Процессы возбуждения и торможения могут протекать по-разному, отличаясь силой,

уравновешенностью и подвижностью. Сила нервных процессов харак-

теризует уровень работоспособности нервной системы, ее выносливость по отношению к сильным и длительным раздражителям. Сильная нервная система способна выдерживать большую нагрузку, длительное время, слабая – нет.

Уравновешенность нервных процессов – свойство, характеризующее баланс возбуждения и торможения. Нервная система уравновешена, когда процесс возбуждения равен по силе процессу торможения, неуравновешенна – когда преобладает один из процессов.

Подвижность нервных процессов связана с быстротой перехода нервных клеток из состояния возбуждения в состояние торможения.

Тип высшей нервной деятельности, а следовательно, и темперамент зависит, как установил И.П. Павлов, не от каждого из этих свойств в отдельности, а от их соотношения.

34

Выделяются 4 таких типа (табл. 2.1.1).

Авторы теорий личностных черт делали попытки выявить те черты личности, которые заставляют одних людей вести себя более или менее сходным образом в различных ситуациях и таким образом отличаются от других людей.

Одной из таких теорий является теория черт Г. Олпорта (1956), который считал, что у человека существует два класса черт – основные и инструментальные. Основные черты – это те, которые стимулируют поведение человека (трудолюбие или склонность к праздности, честность) и характеризуют его образ жизни. Инструментальные черты (например, вежливость, сдержанность) не побуждают, но как бы оформляют поведение человека и соответствуют его установкам в конкретных ситуациях.

Кэттел (1956) определил 16 измерений, по которым можно оценивать личность (замкнутость – открытость, серьезность – легкомысленность, застенчивость – дерзость, и т.д.).

Ответы на вопросы разработанной им анкеты позволяют построить профиль личности человека в соответствии со свойствами, которые он проявил по каждому из измерений.

Х. Айзенк в своих исследованиях определил личностные черты человека по двум основным шкалам: интроверсия – экстраверсия (замкнутость или открытость) и стабильность – нестабильность (уровень тревожности).

Все теории личностных черт позволяют получить информацию о типичном поведении человека, но они не дают объяснения условий их формирования. Ответ на этот вопрос дают бихевиористы, утверждающие влияние на человека социального окружения.

С позиции бихевиоризма личность представляет собой не что иное, как совокупность поведенческих реакций. Та или иная поведенческая реакция возникает на определенный стимул, ситуацию. Так считал Д. Уотсон – основоположник данного подхода.

У. Толмен (1948) вводит в схему "стимул-реакция" еще одну переменную – психические процессы данного индивида, зависящие от наследственности, физиологического состояния, прошлого опыта и природы стимула. Скинер в своих исследованиях установил, что поведение живых организмов определяется последствиями, к которым оно приводит. В зави-

35

симости от того, приятны, безразличны или неприятны эти последствия, живой организм проявляет тенденцию повторить данное поведение или избежать его.

В 70-е годы Д. Роттер и Бандура пришли к выводу, что поведение личности формируется на основе подражания другим людям. В этом заключена основная суть разработанной ими теории социального научения.

Д. Роттер считал, что поведенческий потенциал личности включает 5 основных типов поведенческих реакций:

-реакции, направленные на достижение успеха, результата;

-реакция приспособления, адаптации;

-защитные поведенческие реакции;

-техники избегания;

-агрессивное поведение (ирония, критика, интрига, насмешка). Концепция американского психолога Макгваейра выделяет 16 типов

поведения:

- перцептивное, при котором информация классифицируется, упрощается, что может привести как к более четкому ее пониманию, так

ик её потере;

-защитное, при котором человек использует механизмы психологической защиты, сохраняя позитивный образ "Я" (положительное мнение человека о самом себе);

-индуктивное – восприятие и оценка людьми самих себя;

-привычное – положительное подкрепление определяет поведение в соответствующей ситуации;

-утилитарное – стремление решить практические задачи с максимальным успехом;

-ролевое – предполагает поведение в соответствии с требованиями социальной роли даже при несовпадении с личными интересами;

-сценарное – соответствие поведения человека "приличиям", статусу, ситуации;

-моделирующее – варианты поведения людей в малых и больших группах (заражение, подражание, внушение), но трудно контролируемые человеком;

-уравновешивающее – поведение, при котором человек пытается урегулировать внутренние разногласия;

-освобождающее – стремление сохранить постоянство своего стабильного положительного эмоционального состояния;

-атрибутивное – устранение противоречий между реальным поведением и желаниями и мыслями;

-экспрессивное – стремление человека к достижению высокого уровня мастерства и удовлетворения от хорошо сделанного дела;

-автономное – поведение с чувством личной свободы, самостоятельности;