171
|
|
Таблица 7.2.4 |
|
Дневник настроения |
|
|
|
|
Мое настроение |
Оценка |
Мне кажется, что |
сегодня |
|
настроение кол- |
|
|
лектива сегодня |
Число, месяц, день |
Красный – восторженное |
Число, месяц, день |
|
Оранжевый – радостное |
|
|
Желтый – светлое, приятное |
|
|
Зеленый – спокойное, уравно- |
|
|
вешенное |
|
|
Синий – грустное, печальное |
|
|
Фиолетовый – тревожное, не- |
|
|
удовлетворенное |
|
|
Черный – унылое, упадническое |
|
Оценка дается ежедневно в начале и в конце дня. На основании дневников составляется оперативная цветоматрица первичного коллектива
(табл. 7.2.5).
Таблица 7.2.5
Оперативная цветоматрица первичного коллектива
Члены |
|
|
|
Числа месяца и дни недели |
|
|
||||
группы |
пн. |
вт. |
ср. |
|
чт. |
пт. |
сб. |
вск. |
пн. |
вт. |
|
12 |
13 |
14 |
|
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
1 |
з |
з |
ж |
|
з |
с |
с |
ж |
з |
з |
2 |
с |
ж |
ж |
|
? |
ф |
з |
ж |
с |
з |
3 |
з |
о |
? |
|
? |
ж |
ч |
ф |
с |
з |
4 |
з |
о |
ж |
|
с |
с |
с |
? |
с |
з |
… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Цветовая гамма "вертикали" показывает представленность определенных настроений в коллективе ежедневно, по "горизонтали" – динамику эмоциональных состояний личности изо дня в день, в течение исследуемого периода. При этом выделяются общие цветовые синдромы – картины настроений во всем коллективе и зональные цветовые синдромы – атмосферы отдельных группировок.
Затем рассчитывается квалификация полученных данных (по шкале от + 3 до – 3) и рассчитывается показатель "тональности"' по вертикальному столбцу:
П n , (7.2.5.)
"Т "
где n – количество человек в коллективе в этот день.
172
Итоговая цветоматрица составляется простым перерасчетом. Достоинством этой методики является то, что она позволяет изучить
характер сопереживаний людей для выявления эффективности форм управления и воздействия, устанавливает условную характеристику степени благоприятности СПК.
Методика анализа значимых ситуаций. Ее сущность заключается в изучении реакции членов группы, преобладающей в той или иной ситуации. Исследователь ежедневно регистрирует в дневнике произошедшие события и поведение в коллективе, берёт интервью, проводит беседы.
Анализ СПК по этой методике осуществляется с помощью климатического круга (рис. 33), где рассчитывается степень групповой активности по семибалльной шкале: активен – пассивен, приятен – неприятен. На основании этого составляется климатическое облако, дающее оценку состояния СПК в коллективе.
3
2
Зона неудовлетво-1 ренности, тревожности
активность
Зона бодрого настроения
Спокойный
уравновешенный
-3 -2 -1
неприятное
Зона пессимизма,
уныния, -1 упадка
-2
-3
тон
пассивность
1 2 3
приятное
Зона приятного благодушного настроения
Рис. 33. Психологический "климатический" круг
Методика исследования СПК в коллективе А. А. Русалиновой, ко-
торая проводится в 4 этапа.
1.Ознакомительный – осуществляется наблюдение за группой в момент работы и в других значимых ситуациях, изучаются документы, проводится нестандартизированное интервью.
2.Сбор информации субъективного характера и расчет показателей
СПК на основе опроса по анкете. Сбор дополнительной информации про-
173
водится с помощью фотографии рабочего дня, используется методика А.Ф. Фидлера.
Рассчитываются индексы:
социометрической взаимосвязанности группы в сфере общения; коэффициенты корреляции; коэффициенты социометрического благополучия группы;
групповой оценки удовлетворенности работой, условиями труда; производственной установки, что выражает стабильность коллектива.
3.Обработка данных – составляется матрица индексов, определяется характер взаимосвязи климата с результатами производственной деятельности.
4.Анализ и интерпретация полученных материалов, разработка практических рекомендаций по оптимизации СПК.
Методика А.Ф. Фидлера предназначена для оценки психологической атмосферы в коллективе. В ее основе лежит метод семантического дифференциала.
Респондентам предлагается оценить по восьмибалльной шкале 10 пар противоположных показателей состояния атмосферы в коллективе. Пример заполненного бланка методики приведен в табл. 7.2.6.
Таблица 7.2.6
Уважаемый товарищ!
В таблице приведены противоположные по смыслу пары слов, с помо-
щью которых можно описать атмосферу в Вашем коллективе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре Вы поставите знак «*», тем более выражен этот признак в Вашем коллективе.
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. |
Дружелюбие |
|
* |
|
|
|
|
|
|
Враждебность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. |
Согласие |
|
|
* |
|
|
|
|
|
Несогласие |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Удовлетворенность |
|
* |
|
|
|
|
|
|
Неудовлетворенность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. |
Продуктивность |
|
|
|
|
* |
|
|
|
Непродуктивность |
5. Теплота |
|
|
|
|
|
* |
|
|
Холодность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6. |
Сотрудничество |
|
|
|
|
|
|
* |
|
Несогласованность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7. |
Взаимоподдержка |
|
|
|
* |
|
|
|
|
Недоброжелательность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8. |
Увлеченность |
|
|
* |
|
|
|
|
|
Равнодушие |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9. |
Занимательность |
|
* |
|
|
|
|
|
|
Скука |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10. Успешность |
|
|
|
|
* |
|
|
|
Безуспешность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Методика измерения взаимоотношений в первичном коллективе. Ав-
торы методики в ходе исследования установили 10 типов психологического отражения межличностных отношений людей в процессе общения:
174
С – практические, О – коммуникативные,
К – когнитивные (познавательные), Э – эмоциональные, В – волевые, Р – ролевые, П – правовые,
М – моральные, Н – нравственные,
Д – коллективистские.
Исследовательная процедура может охватывать не все указанные типы взаимоотношений. Их число может устанавливаться в зависимости от задач конкретного исследования и метода, на основе которого осуществляется измерение взаимоотношений. В качестве метода могут быть использованы наблюдение, эксперимент, спрос.
Поскольку человек вступает во взаимодействие с другими людьми не только на производстве, но и в семье, на отдыхе и т.п., возникает проблема сравнительного анализа особенностей взаимоотношений в разных коллективах. Первичные коллективы можно классифицировать с наиболее общими сферами человеческий деятельности: труд, учеба, быт, досуг.
В основу данной методики положен опрос (анкетирование, вопросы закрытые). Градация ответов в проведенном исследовании определялась по принципу оценки респондентами частоты появления различных видов межличностных отношений:
–взаимоотношения проявляются часто;
–взаимоотношения проявляются редко;
–взаимоотношения проявляются всегда;
–взаимоотношения не проявляются никогда.
Для выражения количества альтернативных тенденций в оценке межличностных отношений каждому из пунктов шкалы приписывался соответствующий балл: "удается всегда" (+2), "удается часто" (+1), "удается редко" (– 1), "не удается"
(– 2).
Числовые показатели взаимоотношений изменяются в пределах от +2 до – 2 баллов. Нулевой показатель свидетельствует о количественном равенстве положительных и отрицательных тенденций в развитии взаимоотношений.
Для составления количественных показателей по двум объектам применяется специальная графическая форма – индивидуальные и групповые "карты взаимоотношении" (пример карты представлен на рис. 34).
По оси абсцисс откладываются числовые значения взаимоотношения с членами коллектива ("отношения по горизонтали"), по оси ординат – с руководителем ("отношения по вертикали").
175
Малый внутренний квадрат карты очерчивает зону невысокого уровня развития взаимоотношений. Между границей этого квадрата и границей большого находится зона высокого уровня развития взаимоотношений. Правая верхняя часть карты (I) – зона положительных взаимоотношений, левая верхняя часть карты (II) – зона положительных отношений по вертикали и отрицательных по горизонтали. Левая нижняя часть карты (III) – зона отрицательных взаимоотношений. Правая нижняя часть карты (IV) – зона отрицательных взаимоотношений по вертикали и положительных по горизонтали. Диагонали образуют четыре треугольника – верхний и нижний – зоны преобладания отношений по вертикали. Правый и левый треугольник – зоны преобладания взаимоотношения по горизонтали. Положение точек характеризует структуру индивидуально-групповых взаимоотношений.
По данной методике можно изучить: индивидуально-психологическую структуру взаимоотношений чело-
века в первичных коллективах; особенности взаимоотношений как составляющих СПК;
сравнительные особенности взаимоотношений в разных коллективах; структуру взаимоотношений вертикального и горизонтального
уровней.
+2
P
Э
В 
II |
М |
I |
|
|
- 2
+2
К
III |
IV |
- 2
Рис. 34. Карта взаимоотношений
Количественные показатели взаимоотношений могут быть выражены в баллах, в сумме баллов, в среднем балле, в процентах и графически.