91
ление трудовым коллективом, укреплять его социальный статус, привлекать на предприятие новых людей.
4.3. Руководство, лидерство и власть
Изучение проблем руководства и лидерства началось с 20-х годов XX века. В этом направлении проведено немало исследований, в результате чего разработаны многочисленные теории. Зарубежные исследователи рассматривают данную проблему лишь как проблему лидерства, отечественные выделяют руководство и лидерство как два различных явления. Различия между ними проявляются в следующем:
-руководитель обычно назначается официально, а лидер выдвигается стихийно;
-руководителю предоставляются определенные права и обязанности, а лидер может их не иметь;
-руководитель обладает определенной системой санкций, используя которые, он может воздействовать на подчиненных, лидеру эти санкции не даны;
-руководитель представляет группу во внешней организации, лидер в своей активности ограничен внутригрупповыми отношениями;
-руководитель в отличие от лидера несет ответственность за состояние дел в группе;
-руководство – явление более стабильное, менее подверженное перепадам во мнениях и настроениях членов группы.
Таким образом, лидерство является психологической характеристикой поведения, руководство же – социальной характеристикой отношений в группе, основанных на распределении ролей управления и подчинения.
Лидерство – это добровольное подчинение человеку, пользующемуся уважением, признание квалификации, опыта, независимо от его полномочий. Существо лидерства состоит в наличии последователей. Иначе говоря, человек становится лидером благодаря готовности людей следовать за ним.
Руководство – это личное воздействие на поведение других для реализации поставленных целей (т.е. на поиск, принятие, проведение в жизнь и контроль решений и последствий их выполнения).
М. Х. Мескон определяет, что руководитель – это человек, который од-
новременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными [34].
Тем не менее эти понятия являются взаимосвязанными. Руководитель может быть также лидером в коллективе. При определенных обстоятельствах лидерство может перерасти в руководство. Лучший вариант руководства заключается в совпадении руководства и лидерства в одном лице.
92
Выделяются следующие типы лидеров. С точки зрения занимаемого положения в группе, организации лидеры бывают официальные и неофициальные. К первым относятся руководители, обладающие лидерскими качествами, ко вторым – рядовые члены, способные влиять на поведение людей.
В зависимости от содержания деятельности выделяют: лидервдохновитель, лидер-исполнитель, деловой лидер, эмоциональный лидер.
По характеру деятельности лидеры могут быть универсальными и ситуативными.
Неофициальные лидеры, в свою очередь, классифицируются на открытых и скрытых, а по нравственной направленности своих действий – на позитивных лидеров, оказывающих положительное воздействие на развитие организации, и негативных, обостряющих отношения и вызывающих конфликты.
Для осуществления целей организации руководитель выполняет определенные функции. Впервые функции руководства были сформулированы Г. Файолем, одним из основателей научной теории управления. Им выделены следующие административные операции: предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль.
Усложнение деятельности современных организаций вносит соответствующие изменение и в состав функций руководства. Так, Э. М. Коротков [20] по содержанию управленческой деятельности выделяет следующие
функции менеджмента: |
|
|
|
1) |
предвидение (планирование), |
4) |
контроль, |
2) |
организация, |
5) |
координация, |
3) |
активизация (мотивация, |
6) |
регулирование, |
стимулирование), |
7) |
исследование. |
|
С. С. Фролов, анализируя представления зарубежных авторов о функциях руководства, перечисляет следующую систему [61].
1.Деятельность как руководителя и лидера организованного объединения, интеграция членов организации.
2.Взаимодействие: формирование и поддержание контактов.
3.Восприятие, фильтрование и поддержание контактов.
4.Распределение ресурсов.
5.Предупреждение нарушений и управление текучестью кадров рабочих.
6.Ведение переговоров.
7.Проведение инновации.
8.Планирование.
9.Контроль и направление действий подчиненных.
Изучение проблем лидерства и руководства основывалось на трех подходах.
93
Первый из них основывался на том предположении, что руководители, добивающиеся успеха, обладают определенным набором общих для всех личных качеств. Этот подход известен под названием личностной теории черт или теории великих людей.
Второй, поведенческий подход дал толчок к разработке многочисленных классификаций стилей управления. В его основе лежит утверждение, что эффективная деятельность руководителя определяется не только личными качествами и свойствами, а стилем его деятельности.
Третий, ситуационный подход рассматривает эффективность руководства как комбинацию личности руководителя, стиля его поведения и конкретной ситуации. Различные способы руководства определяются в зависимости от ситуации. В рамках этого подхода разработаны ситуационные теории лидерства.
Одним из наиболее изученных вопросов в сфере руководства людьми является вопрос о стилях. Под стилем руководства обычно понимается наиболее типичный для руководителя комплекс приемов принятия решения, воздействия на подчиненных и общения с ними.
Стиль – это многокомпонентная характеристика, отражающая общую атмосферу управленческой деятельности, возникающую из позиции руководителя относительно целей, средств и возможностей их достижения, отношения к персоналу, системы ценностей и деловой активности [20].
Стили руководства могут быть различными, потому для их оценки, понимания необходима классификация.
Наиболее распространенные традиционные классификации индивидуальных стилей руководства ведут свое начало от классификации К. Левина, Р. Липпита, Р. Уайта. В соответствии с ней выделяются авто-
кратический, демократический, либеральный стили.
При автократическом стиле руководитель действует по отношению к подчиненным директивно, жестко распределяет роли между ними и контролирует их выполнение, не дает возможности проявлять инициативу, единолично принимает решения, не позволяя членам группы их оспаривать.
Демократический стиль (коллегиальный, сотрудничающий, коллективный и др.) характеризуется тем, что руководитель стремится управлять группой через процесс принятия совместных решений, развития инициативы, самостоятельности подчиненных.
Либеральный (номинальный, попустительский, анархический) стиль проявляется в минимальном участии руководителей в принятии управленческих решений. В этом случае решения принимаются группой самостоятельно или активно действует неформальный лидер.
Э. Е. Старобинский [56] дал характеристику стилей руководства по основным параметрам взаимодействия руководителя с подчиненными
(табл.4.3.1).
94
|
|
|
Таблица 4.3.1 |
|
Характеристика стилей руководства |
|
|
|
|
|
|
Параметры взаимо- |
|
Стили руководства |
|
действия руководи- |
авторитарный |
демократический |
либеральный |
теля с подчиненны- |
|
|
|
ми |
|
|
|
1. Приемы приня- |
Единолично решает |
Перед принятием ре- |
Ждет указаний от |
тия решения |
вопросы |
шения советуется с |
руководства или |
|
|
подчиненными |
решения совеща- |
|
|
|
ния |
2. Способы дове- |
Приказывает, рас- |
Предлагает, просит |
Просит, упрашива- |
дения решения до |
поряжается, коман- |
|
ет |
исполнителей |
дует |
|
|
3. Распределение |
Берет на себя или |
Распределяет ответ- |
Снимает с себя |
ответственности |
перекладывает на |
ственность в соответ- |
всякую ответ- |
|
подчиненных |
ствии с переданными |
ственность |
|
|
полномочиям |
|
4. Отношение к |
Подавляет полно- |
Поощряет, использует |
Отдает в руки под- |
инициативе |
стью |
в интересах дела |
чиненных |
5. Отношение к |
Боится квалифици- |
Подбирает деловых, |
Подбором кадров |
подбору кадров |
рованных сотруд- |
грамотных работни- |
не занимается |
|
ников, старается от |
ков |
|
|
них избавиться |
|
|
6. Отношение к |
Все знает – все умеет |
Постоянно повышает |
Пополняет свои |
недостаткам соб- |
|
свою квалификацию, |
знания и поощряет |
ственных знаний |
|
учитывает критику |
эту черту у под- |
|
|
|
чиненных |
7. Стиль общения |
Держит дистанцию, |
Дружески настроен, |
Боится общения, |
|
необщителен |
любит общение |
общается с подчи- |
|
|
|
ненными только по |
|
|
|
их инициативе |
8. Характер отно- |
Диктуется настрое- |
Ровная манера пове- |
Мягок, покладист |
шений с подчи- |
нием |
дения. Постоянный |
|
ненными |
|
самоконтроль |
|
9. Отношение к |
Приверженец фор- |
Сторонник разумной |
Требует формаль- |
дисциплине |
мальной дисциплины |
дисциплины, осу- |
ной дисциплины |
|
|
ществляет дифферен- |
|
|
|
цированный подход к |
|
|
|
людям |
|
10. Отношение к |
Считает наказания |
Использует различ- |
Действует таким |
моральному воз- |
основным методом |
ные виды стимулов |
же образом |
действию на под- |
стимулирования, |
постоянно |
|
чиненных |
поощряет избран- |
|
|
|
ных только по |
|
|
|
праздникам |
|
|
Существует также классификация стилей, упорядоченных в соответствии с убыванием влияния руководителя на подчиненных и его участия в
95
принятии решения. Здесь выделяются 4 стиля: авторитарный, консуль-
тативный, партисипативный, делегирующий. При авторитарном сти-
ле решение принимает руководитель без каких-либо обсуждений. При консультативном – руководитель предоставляет возможность высказаться, но решение принимает единолично. При партисипативном стиле решения принимается совместным обсуждением вопросов руководителя с подчиненными. Идеальным случаем является достижение полного согласия. При делегирующем стиле руководитель возлагает ответственность за решение части проблем на подчиненных, ответственность за решение проблемы в целом остается за ним.
Все рассмотренные подходы к классификации стилей руководства основаны на использовании шкалы "авторитарность-анархия".
В более поздних классификациях автократический стиль заменялся терминами "директивный", "властный", "авторитарный". Более детальными формами его проявления являются:
-патриархальный. Во главе группы стоит "патриарх", которому должны все беспрекословно подчиняться. "Патриарх" же проявляет заботу
оподчиненных;
-харизматический. Руководитель обладает выдающимися качествами, может пожелать от подчиненных любого действия и не обязан о них заботиться;
-автократический. Руководитель с таким стилем в основном выполняет функцию внешнего представительства. Реальное управление осуществляется аппаратом организации, который лишь косвенно проводит решения автократа, принимаемые им единолично;
-бюрократический стиль отличается от предыдущих строгой регламентацией всех управленческих процедур, предписанных как самому руководителю, так и его подчиненным.
В Университете штата Огайо показали, что стиль руководителя характеризуется двумя параметрами: "организаторская инициатива" (или структуризация работ и задач) и "внимание людям" (рис. 17).
На основе комбинации этих параметров были выделены следующие стили:
1) делегирующий – малая сконцентрированность на отношениях к людям и на задачах;
2) участвующий – большая сконцентрированность на отношениях к людям и малая – на задачах;
3) предлагающий – большая степень внимания к людям и структуризации задач;
4) предписывающий – высокая степень сконцентрированности на задачах и малая – на внимании к людям.