Материал: 5405

86

сравнивает себя, анализируя свой статус. Референтная группа служит эталоном, выполняя сравнительную и нормативную функции. Членская группа представляет группу, к которой принадлежит индивид.

Четвертая классификация предполагает деление групп по уровню их развития. По этому признаку малые группы бывают формирующиеся (становящиеся) и коллективы. Формирующаяся группа еще не сплочена совместной деятельностью, хотя внешне оформлена. Коллектив представляет собой группу с более высоким уровнем развития и специфическим видом социальной деятельности.

Группа условная реальная

лабораторная естественная

большая малая

неорганизованная организованная

командная целевая

Рис. 16. Классификация социальных групп (по Г.А.Андреевой)

По характеру и формам организации деятельности выделяются следующие уровни развития групп (табл. 4.1.1).

Таблица 4.1.1

Социально-психологическая характеристика групп по уровню их развития

87

Окончание таблицы 4.1.1

Основными параметрами группы являются: ее состав, структура,

групповые процессы, групповые нормы и ценности, система санкций. Состав группы может быть описан по таким характеристикам, как

возраст, профессия, уровень образования, пол.

Существует несколько формализованных признаков структуры группы: структура коммуникаций, структура предпочтений, структура власти.

Групповые социально-психологические процессы разработаны в школе групповой динамики К. Левина и включают в себя адаптацию, коммуникацию, идентификацию и интеграцию.

Характер проистекающих социально-психологических процессов зависит от места индивида в группе, которое определяется его статусом (позицией), ролью, социальными нормами.

Групповые нормы представляют собой правила, которые выработаны группой, приняты ею и которым должны подчиняться все ее члены. Нормы выполняют регулятивную функцию.

С позиции организации можно отметить, что нормы могут иметь положительный и отрицательный характер. Положительными считаются те, что поддерживают цели и задачи организации и поощряют поведение, направленное на достижение этих целей. Отрицательные нормы имеют противоположный эффект. Нормы группы связаны с ценностями. Ценности каждой группы складываются на основе отношений к определенным социальным явлениям. Если личность не принимает групповых норм, включается система санкций-механизмов, посредством которых группа заставляет своего человека соблюдать групповые нормы. Санкции могут быть поощрительные и запретительные, позитивные и негативные.

4.2. Трудовой коллектив, его структура и функции

Трудовой коллектив можно считать высшей формой социальной группы. В своем развитии социальная группа проходит несколько стадий, прежде чем стать коллективом:

– стадия формирования и социально-психологической напря-

женности. На этом этапе осуществляется подбор работников и их расста-

88

новка по рабочим местам. Велика роль руководителя, главной задачей которого является достижение технологического взаимодействия членов коллектива;

– стадия нормализации, где формируется общая заинтересованность в достижении цели, определяются групповые нормы и ценности, ролевые ожидания;

– стадия деятельности. На этой стадии группа приступает к своей деятельности, складывается нормальный социально-психологический климат. Социальные роли распределены, утверждены нравственные эталоны коллектива. Члены коллектива принимают интересы и потребности друг друга, образовалась психологическая совместимость работников.

С учетом места трудовых коллективов в системе общественного разделения труда они могут быть классифицированы по пяти основным группам: производства, обслуживания, науки, народного образования и управления.

Трудовые коллективы различаются между собой по численности, составу, структуре, производственным функциям и другим признакам.

Рассматривая трудовой коллектив как социальный организм, необходимо, прежде всего, изучить его социальную структуру.

Социальная структура – это внутреннее строение коллектива, совокупность принципов взаиморасположения, взаимосвязей и взаимоотношений составных элементов как целостной системы.

Объективной предпосылкой образования и изменения социальной структуры коллектива является разделение труда, которое обусловливает создание определенных производственных подразделений (бригад, цехов, участков, отделов, служб). Составными элементами социальной структуры коллектива являются социальные группы.

Важнейшими разновидностями социальной структуры пред-

приятия являются: производственно-функциональная, профессио- нально-квалификационная, социально-демографическая, обществен- но-организационная, социально-психологическая.

Производственно-функциональную структуру составляют производ-

ственные подразделения, осуществляющие выпуск продукции, ее реализацию, управление, планирование, стимулирование и другие производственные функции. По содержанию производственных функций различают три

уровня социальной структуры: высший – основной коллектив, средний

– вторичные коллективы и низший – первичные коллективы.

Основной коллектив – это производственный коллектив, представляющий собой самостоятельную социально-экономическую единицу, обладающую своими трудовыми традициями, нормами производственной и общественной жизни.

Производственный коллектив состоит из целого ряда вторичных коллективов: цехов, участков, служб, отделов.

89

Первичные коллективы: бригады, смены, звенья, группы и т.д., входят в состав вторичных коллективов. Все три уровня социальной структуры трудового коллектива связаны между собой общей целью и задачами, такие социальные группы можно назвать целевыми. Каждый коллектив предприятия, в свою очередь, дифференцируется на группы в зависимости от выполняемых на предприятии функций. Так, весь трудовой коллектив промышленного предприятия делится на две группы: промышленнопроизводственный и непромышленный персонал. В состав промышленнопроизводственного персонала входят все работники основной деятельности предприятия, то есть работники, занятые в производстве и обслуживании. Это работники основных производственных цехов и отделов, транспортных цехов, обслуживающих производство, подсобных и побочных цехов и производств: карьеров, тарных цехов и т.д., военизированной охраны, вахтерской, профессионально-пожарной и сторожевой охраны, аппарата заводоуправления во всеми его отделами и бюро, работники по уборке заводских дворов, работники душевых, бань, обслуживающих только персонал предприятия, работники заводских лабораторий, занятые в конструкторских отделах и научно-исследовательские работники.

Кнепромышленному персоналу относятся работники жилищнокоммунального хозяйства, административно-хозяйственный и педагогический персонал всех видов учебных заведений, подсобных сельскохозяйственных предприятий, подсобных и вспомогательных цехов, обслуживающих производства, относимые к непромышленной группе.

Работники промышленной группы, в зависимости от выполняемых функций, делятся на следующие группы: рабочие, руководители, специалисты, служащие, другие работники, относящиеся к служащим.

Крабочим относятся все те работники, которые непосредственно создают материальные ценности и заняты в процессах изготовления продукции или их обслуживания.

По выполняемым функциям всех рабочих можно разделить на несколько функциональных групп: технологические, транспортно-складские, инструментальные, ремонтные и т.д.

Для реализации производственно-функциональных отношений внутри подразделений и между ними важное значение имеет чёткая регламентация работы всех исполнителей, рациональная организация их деятельности.

Профессионально-квалификационная структура – это специальная форма профессионального разделения труда. Она складывается из деления группы по профессиональному и квалификационному признакам.

Существует много различных профессий, каждая ив которых делится на специальности и разряды в зависимости от уровня квалификации. Каждое предприятие должно быть обеспечено необходимыми кадрами соответствующих профессий, специальностей и квалификации.

90

Профессия характеризуется комплексом теоретических знаний и практических навыков работника, она определяет степень сложности выполняемого конкретного вида работы.

Социально-демографическая структура представляет собой сово-

купность групп и взаимодействий между ними в зависимости от пола, возраста, семейного положения, стажа работы и т. Отражая различия между людьми в коллективе по признакам пола, возраста, демографическая структура ставит для изучения ряд острых социальных проблем, таких как облегчение труда женщин, повышение творчества молодежи. Применительно к каждой социально-демографической группе необходим анализ ее специфических потребностей и интересов, характера воспроизводства, перспектив развития.

В зависимости от системы отношений в трудовом коллективе образуются формальные и неформальные объединения. Формальные объединения представлены административно-правовой, управленческой системой предписанных ролей и функций. Формальная структура коллектива, как правило, стабильна и устойчива, зафиксирована в уставах, положениях, инструкциях.

Неформальные объединения могут входить не только в общественноорганизационную структуру, но и составлять социально-психологическое устройство коллектива.

Социально-психологическая структура определяется системой взаи-

мосвязи позиций и ролей отдельных работников и малых групп. Она образуется на основе личных симпатий, дружбы, увлечений и интересов, и ее часто называют неформальной структурой.

Неформальная структура представляет собой совокупность связей и отношений, складывающихся между работниками на основе личного восприятия людьми друг друга.

Являясь членом той или иной социальной группы, человек выполняет в ней функции, присущие данной группе, старается придерживаться требований к внешнему виду, поведению, присущих данной группе. Каждая группа в той или иной мере оказывает влияние на ее членов, определяет то, чему они должны следовать: внешний вид, порядок действий, манеру поведения и даже внутреннее содержание.

Развиваясь, социально-психологическая структура воздействует на такие явления, как социально-психологический климат коллектива, разрешение межличностных конфликтов, удовлетворенность трудом отдельных работников, адаптацию новых членов трудового коллектива.

Рассмотренные виды социальной структуры предприятия определяют в совокупности содержание внутриколлективных социальных отношений. Выявление особенностей социальных групп, изучение присущих им интересов, ориентации, типов поведения позволяют совершенствовать управ-