Дипломная работа: Влияние имиджа руководителя организации на социально-психологический климат в трудовом коллективе
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
39
задач, а также способностью обеспечить соблюдение трудовой дисциплины,
применяя предоставленные должностью полномочия и права.
Личный авторитет формируется на основе оценки работников личностных
качеств руководителя к которым относятся справедливость, честность,
человечность, выгодно выделяющих его в трудовом коллективе
Реальный авторитет возникает как результат гармоничного слияния
служебного и личного авторитета руководителя
50
.
В дополнение к вышеупомянутым требованиям к личности руководителя
добавить лишь, что среди них большое значение имеют деловые,
моральноволевые, организаторские качества, потребность в самообразовании и
склонность к управляющей работе. Некоторыми специалистами перечисленные
качества объединяются в более крупные блоки – характер, способности,
направленность. Под направленностью подразумевается отношение человека к
действительности под определённым углом. Для осуществления руководящей
работы необходима направленность на дело, что обеспечит создание
сплочённого трудового коллектива и общую успешность совместной
деятельности людей, которые в него входят
51
.
Среди личностных черт, обеспечивающих успешность управления
какимлибо учреждением, часто упоминаются такие черты, как уверенность в
себе, доминантность, эмоциональная уравновешенность, креативность,
стрессоустойчивость, стремление к достижениям, направленность на дело,
умение рисковать, ответственность, независимость, надёжность в выполнении
задания, общительность. Наиболее же важными в этом списке являются высокие
показатели стремления к достижениям, а также направленность на дело.
Наиболее частыми детерминантами притязаний руководителей в
профессиональной сфере выступают особенности их биографии в совокупности
50
Шейнов, В.П. Психология лидерства, влияния, власти / В.П. Шейнов. – СПб.: Харвест, 2014. – 656 с.
51
Максвелл, Джон. Золотые уроки лидерства / Джон Максвелл. - СПб.: Попурри, 2017. – 224 с.
40
с психолого-акмеологическими характеристиками, такими, как образование,
пол, возраст и социально-экономический статус.
Существует и другая группа факторов, имеющая
организационнопсихологическую природу. Сюда входят реальные достижения
личности, поскольку с повышением социального статуса притязания личности
также повышаются. Это происходит по причине изменения системы ценностных
ориентаций через формирование определённых жизненных позиций и
профессиональных установок
52
.
И.С. Мангутовым и Л.И. Уманским была разработана теоритическая
модель эффективного руководителя, которая представляет определённый
интерес при разработке вопроса создания и продвижения имиджа лидера.
Эта модель содержит такие группы личностных характеристик
эффективного руководителя
53
:
1) общие качества (общий уровень развития, общительность,
практический ум, работоспособность, наблюдательность, активность,
инициативность, самостоятельность, настойчивость, самообладание);
2) направленность организаторской деятельности;
3) индивидный диапазон;
4) индивидуальный стиль;
5) подготовленность к деятельности;
6) специфические свойства (избирательность, организаторское чутье,
ум, энергичность, психологический такт, критичность, требовательность);
7) склонность к организаторской деятельности.
Основной целью работы по созданию или коррекции уже существующего
имиджа руководителя является достижение самореализации, которая
реализуется через приближение системы его индивидуальных установок к
52
Константинова В.Г. Генезис исследования проблемы формирования индивидуального профессионального
имиджа в теории и практике // Современные проблемы науки и образования. – 2015. – № 4; URL: www.science-
education.ru/127-21311
53
Берцфаи, Л. В. Истоки творческой личности в концепции / В. В. Давыдова / Первые чтения памяти В. В.
Давыдова: Сборник выступлений. - М.: Академия, 2016. — 144 с.
41
ценностям популярным в обществе и профессиональной среде. Эта цель
обусловливает необходимость обратить пристальное внимание на содержание
эмоциональноволевой, коммуникативной, нравственной, ценностной сфер
личности руководителя, при формировании имиджа руководителя организации,
поскольку именно они и будут выступать основой его управленческого имиджа.
2.2. Приемы и способы формирования и продвижения имиджа
руководителя организации
Работа над созданием имиджа должна начинаться с постановки цели.
Часто основная задача человека, принявшего решение о совершенствовании
своего имиджа, сводится к решению вопроса, зачем ему это нужно. Цель
руководителя может состоять в усилении влияния на подчиненных, улучшении
имиджа вверенного ему подразделения или достижения успеха на определенных
переговорах. В зависимости от цели принимается решение о методах
формирования имиджа
54
.
В мире распространена практика работы с агентствами или отдельными
специалистами – имиджмейкерами. Если цель руководителя глобальна,
возможно обращение в такое агентство. Для достижения локальной цели можно
обойтись собственными средствами. В России практика работы с агентствами не
очень популярна и только начинает развиваться. Более распространено
обращение к частнопрактикующим специалистам. Однако, при выборе такого
специалиста возможны ошибки. В настоящее время создается множество курсов,
подготавливающих так называемых имиджмейкеров. Большинство выпускников
этих курсов таковыми не являются. Обычно обучение на таких курсах сводится
к основам косметологии или этикета. При всей важности этих дисциплин курсы
не дают целостного представления об имидже вообще и имидже руководителя в
частности. Внимание уделяется только внешней стороне проблемы. Опыт
показывает, что объявления о наборе на курсы имиджмейкеров часто дают
54
Белов В.В. Проблема организационного лидерства: акмеологический подход // Вестник Ленинградского
государственного университета им. А.С. Пушкина. – 2014. – Том 5. - №1. – С. 40
42
обычные косметические фирмы, пытаясь таким путем увеличить свою прибыль
и привлечь новых торговых агентов. Возможно, эти фирмы специально
используют новое для России слово с целью повышения интереса к ним.
Выпускник таких курсов может стать хорошим агентом по продаже
косметических товаров, но он еще не является профессиональным
имиджмейкером. Однако, возможно, что для достижения локальной цели какого-
либо конкретного руководителя достаточно и консультации выпускника
подобных курсов
55
.
Если руководитель принимает решение о том, что будет проводить работу
по совершенствованию своего имиджа самостоятельно, это означает, что он
должен выделить составные части процесса создания имиджа, после чего
обратиться к специалистам по каждой отдельной составляющей. Вероятно, такой
подход может дать максимальный эффект. В процессе выделения составляющих
образа важно избежать ошибки чрезмерной детализации. Необходимо помнить
о конечной цели и четко представлять себе результат. Только тогда процесс
формирования имиджа «по частям» может принести реальную пользу
56
.
Другой важной задачей руководителя, начавшего работу по
формированию своего имиджа, является вопрос адекватной оценки
существующего положения. Ни один человек по определению не в состоянии
оценить себя объективно. Для того чтобы получить необходимую информацию,
рекомендуется использовать несколько путей.
В первую очередь человек должен четко сформулировать для себя свою
самооценку, т.е. понять, как он представляет сам себя. Несмотря на очевидность
этого факта, многие люди, в том числе и руководители, об этом даже не
задумываются. Многие из них думают, что у них не хватает времени на подобные
занятия. Однако, если руководитель решил изменить свой имидж, он должен
оценить, что именно он хочет изменить, какие сильные и слабые стороны он
55
Макгроу, К. Политические впечатления: формирование и управление // Хрестоматия по политической
психологии / под ред. Шестопал Е.Б.- М.: Педагогика, 2015. – 254 с.
56
Психология лидерства. Учебное пособие// Сост. Н.К. Радина- Нижний Новгород, 2008. - 130 с.
43
имеет на момент принятия этого решения. Естественно, такая оценка будет
субъективной, но иной она и не может быть. Самооценку рекомендуется
оформить в письменном виде, так как мнение человека о себе может быть
довольно расплывчатым, а письменная форма изложения требует использования
конкретных слов
57
.
При затруднениях в самооценке желательно обратиться к психологу. Если
человек не может четко сформулировать свое представление о самом себе (не
важно, совпадет ли оно с мнением окружающих), то он будет испытывать
трудности и в дальнейшем процессе формирования имиджа
58
.
Следующим этапом является конструктивное использование критики.
Для того, чтобы обратиться к другим с просьбой высказать критические
замечания, требуется некоторое мужество. Многие предпочитают не
травмировать себя подобной процедурой. Однако она необходима для
достижения конечной цели. Желательно найти для этой цели людей, которые
искренне заинтересованы. Следует объяснить им желание изменить какой-либо
аспект самопрезентации и попросить помощи и совета. Также следует попросить
«помощника» быть конкретным и обстоятельным.
Стоит обратить внимание на комплименты в свой адрес. Некоторые
комплименты заставляют усомниться в искренности мотивов. Наиболее
эффективными оказываются те комплименты, с которыми человек внутренне
согласен, и которые получают подтверждение из других источников
59
.
Иногда окружающие подвергают критике умение человека подавать себя
совершенно непроизвольно. Например, если собеседники постоянно просят
повторить только что сказанное человеком, будучи не в силах разобрать его речь,
тем самым они критикуют один из аспектов его способа самопрезентации.
57
Горчакова, В.Г. Имидж: розыгрыш или код доступа /В.Г. Горчакова. - М.: Эксмо, 2014. - 208 с.
58
Мокшанцев, Р. Социальная психология: учеб. пособие / Р. Мокшанцев, А. Мокшанцева.- М.: Инфра-М, 2017.
– 711 с.
59
Петрова, А. А. Имидж и судьба человека: Учебное пособие / А. А. Петрова.— М.: Владос, 2015. — 289 с.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7340