Дипломная работа: Влияние имиджа руководителя организации на социально-психологический климат в трудовом коллективе
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
9
СОДЕРЖАНИЕ
СОДЕРЖАНИЕ 9
ВВЕДЕНИЕ 10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ
ИССЛЕДОВАНИЯ ИМИДЖА РУКОВОДИТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ 14
1.1. Психология имиджа: понятие, виды, и значение имиджа для успешного
ведения бизнеса 14
1.2. Структура имиджа руководителя в бизнесе, влияние имиджа
руководителя на социально-психологический климат в коллективе 26
Выводы по первой главе 32
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЗДАНИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ
ИМИДЖА РУКОВОДИТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ 34
2.1. Психологические основы формирования позитивного имиджа
руководителя организации 34
2.2. Приемы и способы формирования и продвижения имиджа руководителя
организации 41
Выводы по второй главе 51
ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ИМИДЖА
РУКОВОДИТЕЛЯ НА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В
ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ НА ПРИМЕРЕ СПОРТИВНОГО КЛУБА
«ФИТНЕС ХАОС» 53
3.1. Программа эмпирического исследования 53
3.2. Анализ результатов эмпирического исследования 67
3.3. Рекомендации по результатам эмпирического исследования 77
Выводы по третьей главе 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 94
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 99
10
ВВЕДЕНИЕ
Проблема лидерства уже вышла за рамки психологии и, несомненно, стала
одной из наиболее волнующих в современном общественном и индивидуальном
сознании. Борьба за лидерство, соперничество и индивидуализм, в котором мы в
настоящее время живем, кажутся нам естественными, базово характерными
человеческой природе, мы обнаруживаем их корни и в истории, и даже в
животном мире, из которого вышло человечество.
За последние десятилетия мы стали свидетелями колоссальных изменений,
которые преобразили и человека, и наше общество. Но наиболее серьезные
изменения, претерпела психика человека в ХХ веке. Эти изменения повлекли за
собой ошеломляющий научно-технический прогресс, достигнутый
человечеством в прошлом столетии, и, прежде всего, созданием новых
принципов социальной организации, которые существенным образом изменили
не просто внешний, но и внутренний мир человека. При этом вопросы лидерства,
имели прямое отношение к данной психологической трансформации, которую
претерпело наше сознание. Потому сегодня так актуальны исследования имиджа
лидерского поведения в соединении с практической значимостью
эффективности управления, особенно в области политической и экономической
власти.
Интенсивное развитие политической психологии, PR-деятельности,
коммерческой и политической рекламы, психологии менеджмента, требует
знаний психологических особенностях лидерства, всех его проявлений. Опыт
проведения политических кампаний, презентаций деловых лидеров
свидетельствует о востребованности консультантов по имиджу. Имиджмейкеры
в своей работе опираются на богатейший материал, который накопился в
психологических исследованиях поведения, исторической и мемуарной
литературе о выдающихся военачальниках и властителях.
Создание имиджа – это проблема современности, которая обусловлена
бурным ростом высоких технологий, изменениями в сфере управления,
11
огромным пластом информации, частой сменой событий. Современное
общество погружено в информационную среду, где ведущими становятся
коммуникационные процессы. Сложно отличить реальность и символическое
отображение. Источниками власти и влияния выступают новые
информационные технологии и средства массовой коммуникации, которые в
корне меняют сознание людей. Поэтому имидж становится естественным
продуктом обработки больших массивов информации. Имидж становится
знаком, символом.
Актуальность данной работы объясняется также крайней необходимостью
применения специальных технологий организациями для успешной
деятельности в области управления персоналом для улучшения имиджа
руководства, формированием эффективного трудового коллектива в условиях
конкурентного рынка для достижения наилучших результатов. Работая над
имиджем, сознательно влияя на восприятие себя, руководитель формирует у
сотрудников, коллег, клиентов психологическую установку о себя, которая
работает на пользу компании.
Поведение руководителя в рабочих ситуациях, ценностные ориентации, а
также стиль управления сотрудниками оказывают влияние на социально-
психологический климат в трудовом коллективе
1
. Особенности стиля
управления руководителя и его эффект на целостность коллектива, его ценности
и общие интересы является важной составляющей этих процессов, что повышает
актуальность исследования и работы над имиджем руководителя как лидера
организации.
Разработка теории имиджа проводилась в исследованиях Г.Г. Почепцова,
Е.Г. Морозова, М.Д. Валовая, Л.Я. Гозман, Е.Б. Шестопал. Проблемы имиджа и
разнообразные его аспекты раскрыты в работах Е.Н. Богданова, В.Г. Зазыкина,
М.Е. Кошелюк, В.Н. Константинова, И.Г. Дубова, Г.Г. Почепцова, В.М. Шепель,
1
Сансызбаева К. З., Шуриева А. Б. Особенности психологического климата в коллективе // Молодой ученый. –
2017. – №9. – С. 284-288. – URL https://moluch.ru/archive/143/40197/
12
что говорит о значимости и важности данной темы. Содержание понятия
лидерства руководителя раскрывается и исследуется в работах зарубежных и
отечественных ученых М. Вебера, Г. Тарда, Г. Лебон, С. Сигеле, К. Юнга, Ч.
Осгуд, В.Д. Парыгина, Д.В. Ольшанского и др. С.В. Чернобровкина, Н.А.
Шкляева, Э.Р. Салихова, М.А Карельская, В.И. Буянов, С.В. Чегринцова уделили
внимание особенностям социально-психологического климата в коллективе, а
также его влиянию на трудовой процесс.
Таким образом, цель работы заключается в определении имиджа
руководителя организации как фактора, влияющего на формирование
социально-психологического климата в трудовом коллективе.
Объект исследования: имидж руководителя организации.
Предмет исследования: влияние имиджа руководителя организации на
социально-психологический климат в трудовом коллективе.
Гипотеза исследования.
Нами выдвинуто предположение о том, что имидж руководителя
организации является фактором формирования социально-психологического
климата в трудовом коллективе.
Исследование проводилось на базе спортивного клуба «Фитнес Хаос».
Выборка исследования составила 30 сотрудников в возрасте 25-40 лет, стаж
работы не менее 1 года.
Задачи исследования:
- осуществить теоретический анализ литературы по исследуемой
проблеме;
- подобрать методики для диагностики имиджа руководителя и
социально-психологического климата в трудовом коллективе;
- провести эмпирическое исследование и выявить влияние имиджа
руководителя (стиля руководства, личностных качеств, компетентности,
эмоциональности, требовательности) на социально-психологический климат в
трудовом коллективе;
13
- разработать рекомендации по формированию имиджа руководителя,
положительно влияющего на социально-психологический климат в трудовом
коллективе.
Методы:
1. Методы теоретического анализа научной литературы.
2. Эмпирические методы: психодиагностика. Психодиагностические
методики:
- методика «Руководитель глазами подчиненных» (Я.В. Подоляк);
- методика определения стиля руководства трудовым коллективом;
- методика оценки уровня социально-психологического климата
коллектива А.Н. Лутошкина;
- методика оценки лояльности персонала Л.Г. Почебут, О.Е.
Королевой;
- опросник личностной и групповой удовлетворенности работой
модификация Фетискина Н.П.
3. Статистические методы.
Практическая значимость исследования заключается в возможности
использовать результаты исследования в диагностике и коррекции имиджа
руководителя организации, с целью создания благоприятного социально-
психологического климата в трудовом коллективе. Полученные данные могут
быть применены в работе организационных психологов.
Структура выпускной квалификационной работы: введение, три главы,
заключение, список использованной литературы, приложения.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7340