55
● эмоциональность руководителя, его умение проявлять чуткость и
доброту, внимание и человечность (вопросы 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20);
● требовательность и справедливость руководителя, его умение
взаимодействовать с подчиненными (вопросы 3, 6, 9, 12, 15, 18).
Каждый ответ оценивается в один балл. Для руководителя интересен не
только суммарный показатель, но и показатели по каждому параметру. Чем выше
итоговый показатель по шкале или по любому компоненту, тем выше
совместимость испытуемого с руководителем, тем благоприятнее складываются
их отношения с точки зрения испытуемого.
Методика оценки уровня социально-психологического климата
коллектива (А.Н. Лутошкина) (приложение 3).
Особенность социально-психологического климата заключается в том, что
он дает обобщенную характеристику психологического состояния проявлений
жизни коллектива, отражая взаимодействие социальных, групповых и
личностных факторов как условий трудовой деятельности. Диагностика
психологического климата в группе значима для понимания процессов в
коллективе и профилактики конфликтов.
При изучении климата нужно принимать во внимание ряд направлений.
Это, несомненно, настрой сотрудников каждый рабочий день. Именно он
раскрывается в понятии «психологическая атмосфера». Психологическая
атмосфера может изменяться в ходе рабочего дня и зависит от суммы параметров
рабочей среды. Изменения в психологической атмосфере требует перехода ее в
другое состояние, к переменам в социально психологическом климате.
Социально-психологический климат — это взаимоотношения в коллективе,
отношение людей к своему труду и руководству. Это устойчивое состояние
трудового коллектива, однако, оно может меняться эпизодически. Климат в
коллективе оказывает существенное влияние на работу коллектива,
эффективность и работоспособность сотрудников.