В последние время рынок одежды города Омск далеко не отличается богатым разнообразием, поэтому все чаще многие люди отдают предпочтение индивидуальному пошиву одежды. Условия жизни требуют от современного человека выглядеть безупречно, одеваться красиво и стильно. Поэтому неотъемлемой частью в создании образа являются услуги имиджмейкера. Таким образом, спрос велик не только на пошив одежды по индивидуальному заказу, но и на услуги специалиста в сфере моды. Для поддержания устойчивого спроса на свои услуги планируется регулярно изучать рынок и искать новых клиентов.
Услуга ателье-студии является конкурентоспособной. Основными конкурентами являются городские магазины, другие ателье и школы стиля. Имидж-студия «Julia Budarina» может конкурировать в условиях реального рынка за счет предложения своих услуг. При усилении позиций ближайших конкурентов планируется укрепить конкурентоспособность. Этого можно достичь хорошо, рекламируя товар, за счет профессиональности сотрудников.
Основные конкуренты ателье-студии и их характеристика представлены в таблице 1 (Приложение Б). Как видно из таблицы конкурентоспособности, нашими основными конкурентами являются городские магазины, так как большинство людей предпочитают сразу приобрести одежду, не тратя время на ожидание пошива и другие ателье, у которых уже есть свои постоянные клиенты, а также есть люди, которые не нуждаются в помощи имиджмейкера.
Сравнительный анализ позиционирования услуг был проведен по нескольким параметрам: основные ассоциации, восприятие цены, качества, позиционирование услуг, известность компании, месторасположение, реклама, наличие официального сайта. В Омске есть две самых известных школы стиля: Надежды Шульга, Ольги Дроворуб [25,26]. Услуги, представленные в данных школах одинаковые, но отличие лишь в восприятии цены и качества. Следующий конкурент, которого можно выделить, это ателье Александры Ефтиной [27]. Оно характеризует себя высокими ценами и пошивом эксклюзивной одежды. Среди конкурентов также можно выделить известную студию одежды «Золотой песок», главный офис которой представлен в Санкт-Петербурге и Москве [28, 29]. Но отличие в том, что в Омске продают уже готовую одежду и в основном платья этого ателье. Наибольшей известностью сравниваемых компаний пользуются городские магазины одежды, так как марки различных брендов представлены в бутиках торговых центров Омска. Для людей это самый простой и быстрый вариант обновления гардероба. Один из параметров сравнения -- это месторасположение. В основном все конкуренты находятся в центре города, но не у всех есть места для парковки, что является отрицательной чертой. В качестве рекламы для школ стиля, ателье, городских магазинов чаще всего выступают группы Вконтакте, инстаграм. Наименьшей популярностью пользуется создание официального сайта, странички в одноклассниках. Выделить можно школу стиля Ольги Дроворуб, на официальном сайте которой подробно описана деятельность сотрудников школы. Несмотря на хорошее месторасположение, наличия группы Вконтакте, инстаграме, fashion studio FORMA является менее известной среди остальных конкурентов. Это значит, что компания себя плохо рекламирует, им стоит разработать более эффективный способ продвижения.
Проанализировав рыночную ситуацию, можно сделать вывод, что имидж- студий (ателье-студий) такой направленности в Омске нет. Поэтому мы будем в этом плане первыми в городе Омск.
Для имидж-студии отличительными особенностями должны стать:
1) креативный подход к созданию одежды совместно с клиентом;
2) новый подход к организации системы оказания услуг: не только клиент - к нам, а мы - к клиенту;
3) услуги имиджмейкера;
4) нет узкой ограниченности в представляемых услугах;
5) индивидуальный подход в работе с клиентами в отношении тканей (это может быть пошив из купленной клиентом ткани, а может быть по предложению из магазинов тканей. Здесь нет ограничений ни в ассортименте, ни в ценовых категориях, вплоть до самых дорогих и известных производителей);
6) обслуживание клиентов с разным социальным статусом.
Высокое качество, индивидуальность, эксклюзивность и неповторимость наших изделий зависит от многих факторов: высокотехнологическое оборудование, качественный материал, четкость конструкции. Выполнение всех этих качеств ведет к привлечению большего числа клиентов.
Охарактеризовав и проанализировав рыночную ситуацию, можно сделать вывод, что имидж-студия имеет вполне конкурентоспособные данные для успешного осуществления и развития своей деятельности. При создании имидж-студии не рекомендуется совершать ошибки конкурентов, нужно детально продумывать каждый этап.
2.2 Этапы создания бренда имидж-студии
В последнее время открытие ателье по пошиву одежды становится все более популярным. Идея создать имидж-студию в Омске основана на дефиците подобных заведений, а точнее, таких заведений просто нет в сфере услуг в области моды города. Причина создания такого типа ателье связана с тем, что некоторые люди любят носить эксклюзивные вещи, те, которые нравятся только им, либо из-за нестандартной фигуры и телосложения не могут найти себе что-нибудь подходящее. Создание бренда именно в этой сфере выбрано по причине того, что основатель имидж-студии уже имеет своё ателье, только за пределами России, но хочет его усовершенствовать и представить теперь в Омске в более современном варианте и с новой услугой, такой, как наличие своего имиджмейкера. Значительная часть женского населения нуждается в индивидуальном пошиве изделий в соответствии с особенностями фигуры. А индивидуальный пошив одежды и правильно подобранный образ позволяет учесть все размерные признаки, увязать пожелания заказчика с направлением моды.
Исходя из этого, можно сделать вывод, что имидж-студия поможет разрешить все эти проблемы. Данное ателье-студия позволит приобрести оригинальную одежду, изготовленную точно по своей фигуре. Выбранный вид деятельности позволит раскрыть свои возможности, как творческой личности, самоутвердиться и реализовать задуманные планы.
Имидж-студия «Julia Budarina» будет позиционироваться как ателье-студия с сопровождение по магазинам для женщин от 18 до 70 со средним достатком, которые ведут активный образ жизни, следят и интересуются новинками в моде, занимаются и спортом, посещают рестораны и клубы города. Также это могут быть женщины с детьми, для них можно шить одежду в виде одинакового комплекта. Одним из достоинств должно являться исключительное качество и эксклюзивность одежды.
Имидж студий такой направленности, как оказание услуг имиджмейкера и пошива одежды нет. Поэтому наша имидж-студия будет в городе единственной на рынке. Существуют отдельные друг от друга ателье и школы стиля. Ядро целевой аудитории имидж-студии будет в основном женщины 18-40 лет, которые ведут активный образ жизни и знают все о трендах и предпочтениях современной моды.
Миссия студии - сделать каждую нашу клиентку стильной, радостной и уверенной в себе. Будет осуществляться пошив одежды по эксклюзивному заказу, шоппинг сопровождение, советы по правильному подбору одежды по фигуре и по цветовой гамме.
Штат сотрудников на первоначальном этапе будет состоять из:
1) директора (основатель имидж-студии);
2) модельера - закройщика;
3) 2 швеи;
4) имиджмейкера;
5) фотографа;
6) Social Media Marketing - менеджера (человек, который занимается продвижением бренда с использованием социальных сетей);
7) администратора.
Целесообразно, если на первоначальном этапе состав имидж-студии будет состоять примерно из 8 человек. Таким образом, небольшой состав сотрудников даст понять в правильном ли направлении двигается деятельность бренда имидж-студии. Кастинг среди персонала следует проводить избирательно, ведь от их работы зависит дальнейший успех, развитие бренда и качество оказываемых услуг. В перспективе состав будет пополняться новыми талантливыми дизайнерами, квалифицированными сотрудниками.
Цены на услуги имидж-студии «Julia Budarina» будут зависеть от сложности пошива и выбора ткани, а также за «срочность» взимается дополнительная плата. Отдельно рассчитывается стоимость услуги имиджмейкера.
Акцент в брендинге стоит сделать на специфике оказания услуг клиенткам нашей имидж-студии. Важно разграничивать группы клиентов и выбирать целевую аудиторию, подходящую именно ателье-студии «Julia Budarina». Пошив по индивидуальному заказу и работа имиджмейкера персонально с клиенткой создаст ощущение, что они особенные и отличаются от остальных.
Таким образом, данный бренд будет привлекателен и полезен для людей, потому что такая имидж-студия станет первая в городе Омск. Статус ателье-студии предполагает не просто выполнение обычных услуг в традиционных ателье, а пошив по индивидуальному заказу клиентки в зависимости от её желания. И даже в том случае, когда клиентка еще сама не знает, чего она точно хочет, опытные сотрудники посоветуют определиться с фасоном, а имиджмейкер сделает образ более эксклюзивным.
Далее, опираясь на теоретическую главу перейдем к этапам создания бренда имидж-студии. Для успешной разработки бренда необходимо детально прописать каждый из этапов формирования.
Первый этап: составление, описание целей и планирование проекта. Для начала нам нужно определить, какой будет имидж-студия. Имидж- студия «Julia Budarina» - ателье для женщин от 18 до 70 лет, пропагандирующее образ жизни женщины, которая всегда добивается своего, не боится трудностей, следит и знает о современной моде. Но также ателье-студия направлена и на тех женщин, которые закомплексованы, не уверены в себе и не имеют чувство стиля.
Цели бренда:
1) постоянное наблюдение за модными тенденциями и обновление эскизов одежды;
2) поддержание высокого уровня качества ткани и готового изделия;
3) психологическая поддержка, с помощью подбора индивидуального стиля для каждой клиентки;
4) способность придумывать и шить одежду, удовлетворяющую потребностям клиенток;
5) способность создавать и отстаивать безукоризненную репутацию бренда имидж-студии.
На данном этапе необходимо определить место нашей имидж-студии среди других брендов. Как показал конкурентный анализ, существует достаточное число конкурентов, но не в явном предложении подобных услуг. Следует отметить, что качество их услуг высоко, однако, несмотря на это, целесообразно заниматься данным видом деятельности.
Для осуществления деятельности потребуются обязательные первоначальные затраты на оборудование. Основным оборудованием для пошива одежды являются швейные машинки. В качестве дополнительного швейного оборудования выступают оверлок и утюг. Не стоит забывать о комфорте клиента, поэтому нужны маленький диванчик и пуфики для клиентов в зоне ожидания. Небольшая часть денег уйдет на закупку ножниц, специализированных линеек, карандашей, ниток, иголок, вешалок, бумаги, пуговиц, гладильных досок. Также понадобится зеркало и манекен, ведь на нем изготовленная одежда будет смотреться намного лучше, чем на вешалках. Неотъемлемым является и примерочная комната с большими на всю стену зеркалами. Помимо всего этого нужно будет приобрести необходимые осветительные приборы, а для безопасности огнетушители.
Закупка тканей, ниток, различной фурнитуры будет осуществляться оптом в магазинах ткани города Омска, которые предлагают широкий ассортимент тканей и фурнитуры для швейного производства, а также возможность доставки.
В деятельности имидж-студии могут возникнуть всевозможные риски и непредвиденные обстоятельства, которые могут отрицательно сказаться на деятельности. В связи с этим нужно заблаговременно продумать пути их предупреждения и ход действий по устранению неблагоприятных факторов:
1) существенное повышение арендной платы имеет характер предпринимательского риска;
2) снижение спроса на пошив (коммерческий риск);
3) внутренние техногенные угрозы, к которым можно отнести пожары и аварии от неправильного обращения с электроприборами, возгорание проводки. В целях безопасности проведение инструктажа, установление пожарного извещателя, наличие огнетушителя, проверка целостности электропроводки;
4) риск некачественного выполнения работ. Исходя из этого, нужно брать на работу квалифицированных сотрудников;
5) риск, связанный с выходом из строя оборудования. Следовательно, необходим систематический осмотр оборудования;
6) кража имущества. Установление сигнализации, проведение инструктажа и инвентаризации.
Второй этап: определение конкурентоспособных параметров на основе рыночной ситуации, проведенной в параграфе 2.1
Услуга ателье-студии является конкурентоспособной. Основными конкурентами являются городские магазины, другие ателье и школы стиля. Сравнительный анализ конкурентов имидж студии «Julia Budarina» (Приложение Б).
Анализ целевой аудитории. Основной контингент клиентов ателье - это люди, которые предпочитают носить качественную модную одежду, а также хотят такой фасон и изделие, которое будет им по фигуре. Это предпочтительно женщины от 18-40 лет, которые ведут активный образ жизни и знают все о трендах и предпочтениях современной моды.
Следующий этап при создании бренда имидж-студии - это позиционирование бренда. Месторасположение - город Омск.
Ателье можно легко найти, так как находится в центре города, на улице Ленина, рядом находится киноцентр «Вавилон», гостиницы «Маяк», «Турист», а также большое количество кофейн, магазинов, скверов, что обеспечивает большой поток людей в любое время дня, и в любой сезон года. Это идеальное место для расположения имидж-студии, где высокая проходимость, наличие рядом остановки общественного транспорта.
Особенно важно шить одежду на заказ для клиенток имидж-студии. Это касается и деловых костюмов для офиса, коктейльных и вечерних платьев, одежды для выпускного вечера. Кроме того, возможность сшить одежду по фигуре - просто находка для людей с нестандартными формами. Также для молодых мам есть такая услуга, как пошив одинакового комплекта вещей для нее и дочери. Одежда, сшитая по индивидуальному заказу в ателье-студии - это шик и шарм, недоступный тем, кто предпочитает массовую штамповку. Кроме пошива одежды, имидж-студия «Julia Budarina» предоставляет услуги имиджмейкера, который составит подходящий и стильный образ, сопроводит клиентку в магазин и даст совет о модных современных тенденциях.