Интерес клиентов необходимо завоевывать. Одним из способов может быть усиление рекламной кампании и применение необычного приема маркетинга: каждой клиентке нашей имидж-студии мы обеспечим возможность 10% скидки на индивидуальный пошив и создания образа за две недели до дня рождения и на три дня после дня рождения. Для достижения поставленных целей планируется развернуть рекламную кампанию с целью ознакомления потребителей с услугами ателье-студии «Julia Budarina». Для этого будут предусматриваться такие меры, как реклама в социальных сетях, наружная реклама, а также раздача листовок на улице, распространение их в почтовые ящики близлежащих домов. Также понадобятся визитные карточки с наименованием имидж-студии и контактными данными. Потребуется рекламная вывеска и разрешение на эту вывеску, которое выдается сроком на три года.
Описав подробно каждый из этапов создания бренда, можно сделать вывод, что у бренда имидж-студии довольно перспективная маркетинговая стратегия выхода на рынок услуг. Основателю имидж-студии «Julia Budarina» необходимо следовать всем правилам при формировании бренда, учитывать специфику деятельности, пожелания потребителей, а также следить за рыночной ситуацией в данной сфере.
2.3 Рекламные и PR - средства продвижения бренда имидж-студии
Нами были описаны и рассмотрены этапы создания бренда имидж-студии «Julia Budarina». Для успешного развития и увеличения целевой аудитории рекомендуется создать и продумать необходимые мероприятия, а также различные способы продвижения бренда имидж-студии. Сейчас всё больше людей пользуются интернетом, многие в свободное время смотрят телевизор, в транспорте читают газеты и журналы по пути домой. Размещение рекламных сообщений на данных источниках позволит охватить большое количество людей, которые увидят нашу рекламу. Так как считается, что реклама с помощью следующих способов продвижения передается более оперативно, наглядно и доступно. Поэтому стоит сказать, что они наиболее эффективные и следует их перечислить:
1) реклама в местных и специализированных газетах и журналах;
2) реклама на телевидении;
3) создание сайта;
4) создание группы Вконтакте, страницы в Инстаграме.
Реклама на телевидении является дорогостоящим видом распространения рекламного сообщения. Существует довольно много менее затратных способов продвижения нового бренда. И это применение печатной рекламы. Этот вариант используется в процессе раскручивания и популяризации очень давно. Изменяется лишь техника выполнения, а также скорость, с которой производится продукция. Сегодня из-за развития функциональных технологий, нанесение реквизитов, логотипов или слоганов занимает считанные минуты. При этом могут использоваться абсолютно любые поверхности. Неоспоримым преимуществом такого вида продвижения является то, что мы можем самостоятельно выбирать размер и количество печатного материала, вероятных покупателей, места и даже время, когда будет размещена реклама.
Это могут быть:
1) рекламные баннеры любых размеров, демонстрирующие символику бренда;
2) небольшие по размеру листовки;
3) красочный буклет;
4) пакеты с нанесенными на поверхность логотипами имидж-студии.
Листовки планируется распространить по расположенным рядом офисам и домам, в них содержится информация об услугах нашей имидж-студии, об её уникальности. Буклет содержит более подробные сведения о бренде, а также необходимую контактную информацию. Цель таких буклетов - повысить информированность о студии, её предложениях, особенностях и служит каналом для рекомендации услуг потенциальным клиентам.
Разработка социальных сетей и официального сайта имидж-студии будут созданы по современным образцам. С помощью профессионального регистратора доменов RU-CENTER, мы подобрали из предложенных вариантов имя официального сайта нашей имидж-студии - www.jbstudio.style [32]. На сайте будет размещена вся необходимая информация об имидж-студии и услугах, сотрудниках, прайс лист, фотогалерея сшитой одежды и подобранные образы имиджмейкером, контактная информация, форма обратной связи. В Инстаграме и группе Вконтакте ежедневно будут выкладываться фото работ имидж-студии, советы по созданию стильного образа, новости из области моды и то, что будет интересно для целевой аудитории.
Причина использования интернета и социальных сетей в качестве инструмента продвижения, на наш взгляд заключается в том, что интернет не требует больших затрат. Это достаточно эффективный способ распространения рекламных сообщений, так как у глобальной сети интернет широкий охват аудитории, большое количество просмотров и посещений, удобно и не сильно трудоемко. Так можно охарактеризовать виртуальные способы продвижения нашей имидж-студии.
Ещё одним из способов продвижения ателье-студии можно считать рекламу посредством качества пошива и оказания услуг имиджмейкера, а также качество обслуживания потребителя. Самая лучшая реклама в данном случае - это качество и мастерство выполненного заказа. Бренд имидж-студии «Julia Budarina» получает узнаваемость и популярность также с помощью сарафанного радио. Преимущество в том, что это мощная бесплатная реклама, поток людей увеличивается с каждым днём. Поэтому для лучшего результата сотрудникам нашей ателье-студии необходимо доставлять клиенткам положительные эмоции.
Основные требования к рекламным сообщениям: адресность, правдивость, сообщать потребителю то, что он желает услышать или увидеть, не утомлять потребителей рекламой своей имидж-студии, не делать её слишком назойливой, создавать вокруг бренда ателье-студии и его изделий атмосферу широкой гласности.
Помимо стандартных способов продвижения фирмы, необходимо обратиться к специальным мероприятиям, которые повысят возможности взаимодействия с общественностью. Через коммуникацию с целевой аудиторией, организацию событийных мероприятий, бренд ателье-студии демонстрирует свои принципы, раскрывает свою миссию, показывает свой характер и рассказывает о своих убеждениях. В современной PR-практике специальные или организованные события стали частью корпоративных коммуникаций.
Специальное событие обладает набором характерных признаков [33]:
1) событие заранее планируется;
2) событие освещает деятельность компании с положительной стороны;
3) событие учитывает интересы целевых аудиторий;
4) событие более драматизировано, обладает собственным сюжетом, интригой;
5) немалую роль в событии играют различные знаменитости;
6) событие хорошо организованно, доступно для наблюдения, привлекает зрителей и участников;
7) событием стараются произвести сильное, незабываемое впечатление;
8) событие должно стать источником новостей;
9) событие порождает другие - аналогичные события.
Для получения отличных результатов все организованные мероприятия должны характеризоваться данными признаками. В рамках нашего бренд проекта имидж-студии планируется провести ряд коммуникационных мероприятий. В зависимости от их содержательной направленности, эти события можно классифицировать следующим образом.
Информативные в развлекательной форме, а именно день рождения имидж-студии «Julia Budarina». День рождения фирмы - мероприятие важное, и его организация заключается в продумывании каждой детали, начиная от тематики мероприятия, заканчивая музыкальным сопровождением. Интересным будет для гостей ателье-студии -- это задать концепцию самого дня рождения. Так, к примеру, можно сделать все в стиле Голливуд, в приглашении указать, что одежда должна соответствовать предложенной тематике. Девушки будут одеты в красивые вечерние платья, каждая станет на один вечер звездой Голливуда. Также необходимо оформить само место проведения праздника, поделив на зоны. В одной из которых будет стильный фуршет стол. Помимо основных закусок можно заказать капкейки с логотипом, буквами и цифрами нашей имидж-студии. Не обойтись без доски с фотографиями сотрудников, гости смогут посмотреть на них с другой стороны, оценить их работу, а еще смогут написать пожелания для каждого. Размещение press wall, на котором присутствует название имидж-студии и дата проведения праздника. Сотрудники и гости вечера смогут фотографироваться и, соответственно, размещать на страничках социальных сетей фото с отметкой нашей имидж-студии. Это будет выглядеть очень престижно и привлекательно. Посредством такой коммуникации имидж-студия «Julia Budarina» станет ближе к клиенткам.
Другим специальным мероприятием станет модный показ под названием «Fashion Party», где будут представлены уже готовые изделия. Это будет яркий эффектный праздник. Отличительная черта, в том, что приглашены будут не специальные модели для показа, а клиентки имидж-студии, которым дополнит стильный образ наш имиджмейкер. Для данного мероприятия необходимо арендовать отдельное помещение с подиумом, оформить его на наше усмотрение. Чтобы как много больше людей узнали о показе, заранее будет размещена информация на официальном сайте и в социальных сетях нашей имидж-студии. Предполагается приглашение СМИ. Кроме самого показа гости смогут пройти к столу с напитками и угощениями, пообщаться друг с другом, сделать фотографии. Таким образом, бренд ателье-студии станет более узнаваемым среди конкурентов.
Особо выделяются такие специальные мероприятия как презентации. Презентации представят имидж-студию в выгодном свете. Для того, чтобы презентация была успешна, необходимо заранее продумать план ее проведения. Во-первых, следует составить списки приглашенных и участников презентации. Особое внимание необходимо будет уделить средствам массовой информации. Во-вторых, обеспечить техническую сторону проведения презентации: сюда входят многие моменты, начиная с оформления помещения и заканчивая вопросами прибытия гостей. С помощью презентация мы сможем продемонстрировать аудитории преимущества бренда, ознакомить их с деятельностью имидж-студии «Julia Budarina». Эффективность восприятия презентационного материала напрямую зависит от заинтересованности зрителя и личностных качеств того, кто ее проводил.
Последним видом мероприятия в этой категории - эпизодические и виртуальные экскурсии. Первое это такие экскурсии, которые будут проводятся в определенное время в имидж-студии, они познакомят клиенток с жизнью ателье либо с самой интересной частью его работы. Такая возможность заглянуть внутрь может стать хорошей рекламой и одновременно конкурентным преимуществом. Проведение виртуальной экскурсии открывает для целевой аудитории возможность ознакомиться с самой имидж-студией или каким-либо процессом посредством размещения на наш официальный сайт 3D тура по ателье-студии «Julia Budarina».
Следующими по содержания являются профессиональные или тематические события. Первое это организация мастер-классов от имиджмейкера и директора нашей студии. На которых будут открыты некоторые секреты в области моды, стиля, макияжа, одежды. Проводить их можно в различных торговых центрах, заблаговременно оповестив в рекламных сообщениях.
Выставки - это не единовременный процесс участия в конкретном событийном мероприятии, это скорее часть маркетингового процесса, который начинается за несколько недель до события и заканчивается только спустя некоторое время. Она сочетает в себе все многообразие форм продвижения бренда: распространение полиграфической рекламы, сувениров, PR - материалов, личные продажи, прямую рекламу. Мы можем разместить стенд со своей продукцией, в данном случае это будут небольшие изделия в виде аксессуаров для придания полного образа. Участие в выставке дает возможность продемонстрировать свой товар, привлечь на стенд не только обычных покупателей, но и потенциальных клиентов. Рабочая группа по организации выставочных стендов должна разработать план подачи информации на стенде, дизайнерскую обработку стенда. Все должно выглядеть стильно и современно. От общего уровня осведомленности, внешнего вида сотрудников на стенде, дизайна самого стенда зависит имидж нашего бренда и заинтересованность посетителями в выставляемых изделиях. Именно в ходе проведения такой коммуникации устанавливаются наиболее эффективные личные контакты с потенциальными клиентами.
Развлекательного характера могу быть мероприятия, посвященные международному женскому дню 8 марта. В честь этого праздника имидж-студия будет украшена цветами, шариками нежных цветов, на стендах будут приклеены стикеры с поздравлениями. Своим клиенткам мы подарим по дисконтной карте нашего ателье и небольшим приятным сувенирам в брендированных пакетиках. Обязательно должна быть красивая фотозона.
Отдельно можно сказать об участии имидж-студии «Julia Budarina» в качестве спонсоров различных конкурсов и мероприятий. Спонсорство - деятельность заинтересованной стороны, основанная на принципах взаимности и открытости, в целях формирования общественного мнения и повышения собственной узнаваемости. Эмоциональный ряд, который будет связан с событием, будет перенесен на сам бренд. Имидж-студия будет предоставлять сертификаты на услуги имиджмейкера, возможно также пошив одежды участницам для конкурса красоты. Через данный вид коммуникации с общественностью последует увеличение популярности бренда, привлечение новых клиентов и партнёров.
Неотъемлемой частью проведения всех мероприятий является написание интересных и уникальных пресс и пост-релизов. Ведь от них зависит увеличение упоминаний в СМИ. Для того, чтобы упоминания в прессе стали чаще, а новости имидж-студии были информационным поводом для журналистов, необходимо следовать следующим правилам.