Ожидается постоянный спрос на услуги имидж-студии в любое время года, так как в центре города Омск постоянно наблюдается большой поток людей. Несомненными достоинствами для бренд-проекта ателье-студии должны стать:
1) расположение в центре города;
2) расположение имидж-студии на улице, где всегда большой поток людей;
3) наличие на территории развлекательных заведений;
4) рядом расположено большое количество жилых домов;
5) наличие парковки для автомобилей.
Главная задача деятельности нашей имидж-студии - создание таких условий для клиенток от первой до последней минуты, которые позволят им чувствовать себя комфортно, стать постоянным клиентом. Этому будут способствовать радушный приём, приветливое отношение, максимум качества выполнения изделия. Клиенту будут предложены журналы мод, опытный совет специалиста. Процесс изготовления будет отвечать всем требованиям заказчика.
После того как определена позиция бренда, нужно перейти к разработке сущности бренда. Опираясь на теоретическую часть, мы воспользуемся методом анализа «колеса бренда».
Всё начинается с сути бренда. Это ядро нашей имидж-студии. Это центральная идея, которая предлагается потребителю. Для определения основной идеологии мы придумали такую формулировку: превосходство в пошиве одежды.
Одной из характеристик «колеса бренда» является описание личности, а именно каким набором эпитетов можно обозначить имидж-студию. Имидж-студия «Julia Budarina» - уверенная в себе и целеустремленная женщина. С помощью набора таких прилагательных, описывающих личность наших клиенток, мы сможем выстроить узнаваемый образ, который способен обеспечить связь с целевой аудиторией на протяжении всей жизни бренда на рынке.
Следующий параметр - ценности. Ценности определяют эмоциональные результаты использования бренда потребителем. Каждый, кто увидит клиентку нашей имидж-студии будет думать о том, какой модный образ ей подобрали и какую эксклюзивную одежду сшили. Это главная ценность имидж-студии «Julia Budarina».
Что бренд имидж-студии делает для клиенток:
1) индивидуальный подход к каждой женщине;
2) квалифицированные сотрудники;
3) очарование каждым изделием.
Так можно охарактеризовать преимущества ателье-студии, которые смогут отличить от конкурентов. Для поддержания постоянного первенства, сотрудники имидж-студии должны следовать этим преимуществам и улучшать их с каждым разом.
Атрибут бренда - пятая составляющая «колеса бренда» имидж-студии. Ведь потребитель обращает внимание на логотип. Воспринимает его цвета и создаёт в подсознании ассоциации, связанные с ним. Также атрибутами бренда имидж-студии «Julia Budarina» станут носители фирменного стиля.
Благодаря составленного «колеса бренда» до потребителя будет доступно и наглядно донесена концепция имидж-студии «Julia Budarina». Во многом это отличит нас от конкурентов, так как не все используют данную методику при выделении уникальных элементов бренда.
При позиционировании бренда стоит обратить внимание на выбор стратегии брендинга. На основе теории, мы можем определиться с тем, какой подход будет характеризовать нашу имидж-студию. Для разработки бренда было выбрано направление «pull» - втягивать, так как при формировании каждого этапа нами учитываются все детали: от названия бренда до его визуализации. Нами было описано «колесо бренда», миссия, далее разработаны основные компоненты бренда и его атрибуты, придумано название и слоган. С помощью данных этапов, бренд имидж-студии даёт возможность клиентам узнать о нас уже на начальном этапе, предоставляет достоверную, важную информацию для них. Также наши способы продвижения бренда являются менее затратными, о которых будет сказано ниже. Это в свою очередь является одним из параметров стратегии «втягивать». Бренд имидж-студии, разработанный по данной технологии, безусловно, ожидает успех, популярность и прибыль.
Четвертый этап: создание компонентов и атрибутов бренда. Одним из компонентов при создании бренда является нейминг. «Бренд-нейм» - словесная часть марки, или словесный товарный знак, которым он становится после правовой регистрации. Именно с названия и начинается жизнь бренд проекта. Хорошее название должно быть продающим и привлекать больше клиентов. При придумывании названия нами была использована одна из техник образования имен - по фамилии основателя. Вдохновила на создание данного проекта моя мама, поэтому имидж-студия носит название «Julia Budarina». Это название не только отличает нас от конкурентов, но и несет в себе престижность. Автор более 100 статей по брендингу, маркетингу и рекламе в СМИ, Валентин Перция в книге «Бренд менеджмент: хрестоматия теории и практики» пишет о семи правилах, по которым можно отобрать лучшее имя для своего бренд проекта [7].
Имя бренда должно быть:
1) короткое и со значением;
2) отличное от других и уникальное;
3) связанное с реальностью;
4) устанавливает коммуникационный процесс;
5) запоминающееся;
6) без негативных ассоциаций;
7) приятно для глаз и ушей.
Исходя из этого, мы сделали вывод, что название имидж-студии «Julia Budarina» отвечает всем требованиям нейминга. Для индивидуализации необходима регистрация товарного знака. В качестве товарного знака будет выступать название имидж-студии - «Julia Budarina». Так как оно является именем собственным, то при регистрации существует ряд ограничений. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации от 02.10.2016 не могут быть зарегистрированы в случае, если имя никак не ассоциируется у потребителей с деятельностью компании [30]. Таким образом, наши имидж-студия не подлежит регистрации.
Для успешного продвижения бренда необходим слоган. Слоган имидж-студии - «Создай свой стиль вместе с нами». Он отвечает всем критериям хорошего слогана:
1) запоминающийся, вызывает ассоциации с именем бренда;
2) содержит информация о преимуществах нашей имидж-студии;
3) внушает потребителя позитивное отношение к бренду;
4) отличается от других и индивидуален;
5) вызывает доверие, простой и оригинальный.
С помощью такого слогана имидж-студия быстро наберет популярность. Таким образом, вся концепция имидж-студии, включая само помещение, должна быть выдержана в соответствии с названием и слоганом. Ателье-студия «Julia Budarina» будет позиционироваться как место для женщин, в котором им предоставят полный спектр услуг от пошива эксклюзивной одежды до сопровождения в магазин и подбора правильного стильного образа.
Фирменный стиль - один из самых важных компонентов успешного бренда. В ходе психологических экспериментов было доказано, что девяносто процентов информации человек воспринимает визуально [31]. С помощью глаз человеку удается намного больше и лучше анализировать поступающую информацию, чем через слуховые восприятие. От того, насколько профессионально будет разработан стиль имидж-студии, зависит, будут ли клиенты обращаться в неё.
Для визуального представления в графическом редакторе CorelDraw была создана визитная карточка и логотип имидж-студии (Приложение Г). На всех носителях фирменного стиля, кроме визитной карточки был выбран шрифт Harrington цветом из базы программы CorelDraw - Pantone 2622. Это насыщенный фиолетовый цвет. О его характеристиках и причине выбора можно прочитать ниже.
Отдельно стоит выделить визитную карточку, ведь взяв её в руки, потребителю сразу станет ясно, что представляет собой имидж-студия. На визитной карточке можно увидеть сочетание 2 шрифтов: Arianda Script и Calligraph. Для того чтобы дизайн визитки привлекал внимание и смотрелся необычным, мы использовали разные шрифты, так как это не будет выглядеть скучным и однообразным. Фоном стал градиентный переход из нежного голубого цвета в розовый. Также на визитную карточку были помещены 3 силуэта манекена, очерчивающие фигуру девушки. Данное изображение описывает деятельность имидж-студии. не стоит забывать о том, что раздавать визитные карточки нужно не только отдельному кругу лиц. Нужно раздавать всем: друзьям, коллегам, журналистам, потенциальным партнерам, клиентам, сотрудникам, инвесторам и так далее. Чем с большим количеством людей мы станем контактировать, тем популярность нашей имидж-студии будет возрастать с каждым новым человеком. Таким образом, весь стиль, в котором выполнена визитная карточка олицетворяет что-то легкое, романтическое, женственное.
Фирменный стиль необходимо поместить на различные носители, с помощью которых наша целевая аудитория сможет идентифицировать бренд имидж-студии. Условно носители можно поделить на ряд категорий:
1. Элементы деловой документации. К данной категории будут относится: визитные карточки, фирменные бланки, папки, ежедневник для записи клиентов, бейджи сотрудников, прайс-листы на услуги, печать и всевозможные административные документы.
2. Сувенирная и презентационная рекламная продукция. Брендированные ручки специальные тематические сувениры, элементы оформления стенда при проведении специальных мероприятий, являющиеся так называемыми ситуативными носителями фирменного стиля.
3. Элементы упаковки. Пакеты, упаковочная бумага, скотч, коробки в которых будет помещена необходимая фурнитура для шитья, лейблы на готовые изделия.
4. Униформа сотрудников. В качестве основной единой формой для модельера-закройщика и швей будет фартук с нанесением логотипа имидж-студии. С помощью брендированной униформы сотрудников существенно повысится лояльность и доверие к бренду.
5. Элементы интерьера и экстерьера. Оформление внутренних и внешних вывесок, стойка ресепшн, обложка альбома с видами ткани ателье-студии (Приложение В).
Теперь более подробно остановимся на выборе цветов и их значениях. Безусловно, один из важнейших аспектов создания фирменного стиля - выбор корпоративных цветов. Цвет имеет очень сильное воздействие на подсознание любого человека. Он может пробудить в глубине души необходимые эмоции - доверие, привязанность, умиротворенность или, наоборот, ощущение тревоги, желание срочно действовать. Кроме того, первая визуальная информация о любом объекте, откладывающаяся в памяти человека, именно цвет. Поэтому корпоративные цвета служат самым ярким идентификатором компании.
Нами были выбраны три основных цвета. Это фиолетовый, нежно-розовый и белый цвета. Традиционно, розовый цвет связан с товарами и услугами для женщин. Он означает нежность, романтичность, доброту, женственность, сентиментальность. В качестве основной ценности он описывает заботливое внимание. Розовый вызывает чувство комфорта, успокаивает. Поэтому любая деятельность, связанная со снятием стресса или созданием уюта, может быть хорошо представлена в розовой гамме. Таким образом для создания визитки и логотипа имидж-студии в данном цвете предполагает успешную реакцию от будущих клиенток.
Фиолетовый - королевский цвет. Он символизирует роскошь, великолепие, достоинство, глубокомыслие и образованность. Этот цвет способен повысить низкую самооценку, поэтому детали имидж-студии, выполненные в фиолетовом цвете, помогут нашим клиенткам почувствовать себя еще более комфортно и увереннее.
Помещение нашей имидж-студии будет выполнено в белом цвете. Белый - это цвет открытости, невинности, чистоты, верности, свободы. Этот цвет не вызывает никаких неприятных ассоциаций или ощущений. Главным свойством этого цвета является: вызывать ощущение спокойствия, доверия и чистоты. Посетив имидж-студию «Julia Budarina» у клиенток останется приятное ощущение, им захочется снова прийти к нам, послушать советы имиджмейкера за чашечкой кофе, полистать модные журналы и сделать заказ.
Таким образом, с помощью уникальной концепции, названия, слогана, выбором такой цветовой гаммы ателье-студия будет отличаться от конкурентов. Визитная карточка, логотип, выполненные в фирменном стиле, передают свою цель, идею, образ. Для целевой аудитории это будет что-то новое и необычное, поэтому имидж-студию «Julia Budarina» можно оценить, как успешный и эффективный бренд-проект.
Необходимым атрибутом ателье-студии должна быть актуальность представленных эскизов моделей одежды. Поэтому сотрудники должны быть из тех, которые интересуются и разбираются в моде, которые следят за новыми трендами, посещают мастер-классы.
Ателье-студия предполагает хороший творческий интерьерный дизайн в светлых тонах с деталями на контрасте, выполненных в насыщенном фиолетовом цвете. Помещение будет поделено на несколько частей: начиная с уютной и стильной зоной ожидания (где есть диван, телевизор, чай, кофе), также возможность посмотреть на компьютере и в журналах образцы моделей одежды, ткани и многое другое. Также здесь будут вывешены фото под стеклом уже сшитой одежды, а для привлечения на них внимания необходима подсветка в приглушенных тонах. Далее следует примерочная комната с высокими зеркалами и ярким светом, закрывающаяся шторками из плотной ткани фиолетового цвета. Непосредственно нам необходима мастерская, где будут расположены стеллажи с тканями, само оборудование для шитья одежды, закройный стол, дополнительное освещение над столами для швей, базовые лекала одежды, передвижные вешала для готовой одежды.
Заключительный этап создания бренда имидж-студии - это продвижение бренда и мониторинг его эффективности. Методы продвижения бренда могут быть разными, но всегда следует учитывать, что формирование лояльности к новой марке включает множество нюансов.
Помимо этого, новое товарное имя должно положительно восприниматься потенциальной потребительской аудиторией на слух. Поэтому созданный положительный имидж следует поддерживать постоянно в независимости от этапа его существования. Новой услугой, которая, несомненно, выделит наше ателье студию среди конкурентов и заинтересует клиентов, это услуга имиджмейкера. Сегодня эта услуга популярна и востребована.