Дипломная работа: Рекрутинг персонала в стратегии развития организации

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
49
Расходы на поиск и подбор кадров осуществляются в рамках бюджета hr –
отдела по согласованию с директором департамента. Дополнительные расходы,
связанные с привлечением кадровых агентств, проходят согласование с
генеральным директором организации.
Подбор кандидатов в организации происходит в несколько этапов. На
первом этапе происходит размещение объявления о открытии вакансии на
интернет ресурсах, специализированных на поиске работы. Рекрутер, который
отвечает за данную вакансию проводит анализ резюме, присылаемых ему
кандидатами, сопоставляет их с требованиями к вакантному месту. После, он
отбирает наиболее подходящие резюме соискателей. В обязанности рекрутера
входит самостоятельный поиск резюме соискателей через специализированные
интернет сервисы, а также их анализ и отбор. Отбор происходит посредством
анализа данных резюме, выбора соискателей, более всего подходящих под
требования в заявке на вакансию.
По итогам конкурсного отбора резюме происходит дальнейшее
взаимодействие с соискателями. Основным способом такого взаимодействия
является интервью по телефону.
Интервью по телефону с соискателями происходит для уточнения данных,
которые указаны в резюме. После отбора, соискатели, наиболее подходящие
требованиям в заявке, приглашаются на собеседование в организации, или
передаются ответственному за заявку сотруднику.
Во время интервью по телефону, сотрудник отдела по персоналу, должен
руководствоваться правилами: уделять внимание каждому поступающему
вызову, даже по закрытым вакансиям; общение должно вестись спокойным
голосом, располагающим собеседника к ведению разговора.
При ответе на входящий вызов, рекрутер должен: поприветствовать,
представиться, уточнить вакансию, интересующую соискателя, узнать его ФИО,
гражданство, возраст и место проживания, уточнить наличие прописки или
50
регистрации, кратко узнать опыт работы, уровень образования, наличие
трудовой книжки, ожидания по заработной плате, уточнить у соискателя
источник получения данных о вакансии, запросить у соискателя номер телефона.
В результате интервью по телефону, сотрудник отдела по персоналу может
делать вывод о соответствии, либо несоответствии соискателя должности, и в
случае положительного решения назначить встречу с соискателем. На позицию
управляющего магазина или администратора встреча назначается в главном
офисе организации, по согласованию с соискателем назначается день и время
собеседования, отправляется письмо с адресом и схемой проезда. При найме
продавца в магазин, собеседование назначается к магазине, куда он хочет
устроиться, и далее также согласовывается время и дата встречи. При закрытии
вакантного места управляющего магазина или администратора в региональных
магазинах бренда, то первоначальное собеседование проходит посредством
интернет конференции.
При звонке рекрутером кандидату на вакансию, ему необходимо:
поприветствовать, сообщить свое имя, должность и название организации;
озвучить цель звонка, название вакансии и уточнить, удобно ли соискателю
говорить. Если говорить на данный момент неудобно, узнать время, когда можно
будет перезвонить, и в назначенное время сделать повторный звонок; по ходу
беседы нужно задавать уточняющие вопросы по пунктам, недостаточно
раскрытым в резюме. Вопросы могут быть касательно ожидаемой заработной
платы, мотивации соискателя, опыта его работы, причин ухода с прежнего места
работы, уровень образования, знание программ, гражданства. Важно,
предварительно провести оценку личностных характеристик кандидата, его
умения формулировать мысли и последовательность их изложения.
Немаловажна также дружелюбность и заинтересованность в предложенной
вакансии.
51
По итогам беседы по телефону делается вывод о соответствии соискателя
вакансии и в случае положительного решения кандидату канзначается
собеседование.
Данные о приглашенных кандидатах сохраняются в электронной системе
Хантфлоу. Все данные и комментарии, получаемые в ходе интервью, а также
данные до времени и дате собеседования отображаются там же в Хантфлоу.
При нехватке сотрудников в магазине на более чем 50 процентов от общего
числа штатных единиц, то по согласованию с коммерческим директором или
территориальным управляющим, персонал отдела по персоналу имеет право
передать управляющему магазином подборку кандидатов для самостоятельного
проведения первичных телефонных собеседований с соискателями и
приглашения их на вакансии.
Для кандидатов на вакансии управляющего магазином или
администратора имеется особый порядок проведения собеседования.
Отборочные собеседования проводит рекрутер с целью выявления у
кандидата нужных профессиональных и деловых качеств и оценки его
психологических параметров. Определяется уровень соответствия кандидата
корпоративным нормам и стандартам, касающимся работы персонала в
организации. Задача отборочного собеседования состоит в определении степени
заинтересованности соискателя в работе, информировании его о специфике
работы и особенностях должностных инструкций. Происходит выявление
интересов и ожиданий сторон и областей их различия.
В качестве базы для проведения собеседования рекрутеру нужно
использовать информацию из резюме соискателя, а также данные, полученные в
ходе телефонного собеседования. После собеседования с соискателем, рекрутер
делает пометку в Хантфлоу, о соответствии или несоответствии кандидата, а
также может оставить свои комментарии. При несоответствии соискателя
требованиям к вакансии, организация может не рассматривать его при
52
конкурсном отборе. По результатам собеседования, перспективные кандидаты
на вакантное место предоставляются управляющему магазином, коммерческому
управляющему или другому лицу, зарегистрировавшему заявку на вакансию.
Заказчику отправляется резюме кандидатов через Хантфлоу, с комментариями
рекрутера. Помимо этого, за организацию собеседований для заказчика или
отобранных по итогам собеседований кандидатов отвечает рекрутер,
ответственный за данную заявку. При проявлении кандидатом ярко
выраженного интереса, или ограниченности по времени на подбор, согласно
договоренности с заказчиком, собеседование кандидата может проводиться
самим заказчиком до собеседования с рекрутером. Собеседование с целью
определения компетенций кандидата проводит заказчик, руководствуясь «Гидом
по подбору персонала». При необходимости, заказчик имеет право предложить
кандидату выполнить задания, которые будут связаны с спецификой работы на
вакантной должности, и сделать это возможно во время собеседования.
Рекрутер, ответственный за данную вакансию, имеет право присутствовать при
собеседовании кандидата с заказчиком и увеличить круг лиц, принимающих
участие в собеседовании. Результаты собеседования с кандидатом сохраняются
в Хантфлоу, с комментариями лиц, принимавших в нем участие. Заказчик
должен во время собеседования дать кандидату данные по условиям работы в
организации, о системе мотивации, основываясь на примере расчета от плановых
продаж данного магазина. После завершения собеседования, заказчик оставляет
в Хантфлоу информацию по данному кандидату в виде заполненного «Гида по
рекрутменту». При необходимости, согласно решению заказчика или рекрутера,
на кандидата собираются рекомендации с прошлых мест работы, результаты
которых добавляются к резюме и оказывают влияние на окончательное решение.
На другие вакансии имеется свой порядок проведения отборочных
мероприятий.
53
Первичное собеседование с соискателя на вакансию проходит в очной
форме и занимается ими управляющий магазином, территориальный менеджер
или другой сотрудник, авторизовавший заявку на вакансию. Цель – выявление
наличия у кандидата нужных профессиональных и деловых качеств, а также
оценка его психологических параметров и соответствия корпоративным
ценностям. Задачи – определение уровня заинтересованности соискателя в
работе в нашей компании, а также доведение до его сведения специфики работы,
особенностей трудовой деятельности на данной должности и оценка личных
качеств и мотивированности соискателя. Базой для собеседования являются
данные из резюме непосредственно кандидата и «Гид по подбору персонала».
При надобности, заказчик имеет возможность предложить кандидату выполнить
задачи, прямо связанные с трудовой деятельностью на данной должности. После
завершения собеседования, заказчик сохраняет в Хантфлоу информацию по
кандидату в форме заполненного «Гида по рекрутменту» вместе с
комментариями для рекрутера. Заказчик обязан донести до кандидата условия
приема на должность, учитывая заработную плату в соответствии с штатным
расписанием и положением по оплате труда. При несоответствии кандидата
требованиям на должность, следует отказать ему в трудоустройстве.
Управляющий магазина должен в течении одного рабочего дня с момента
проведения собеседования принять решение по кандидату и предоставить
рекрутеру обратную связь через Хантфлоу.
Следующий этапов является экспертное заключение по кандидату и
решение о его трудоустройстве.
Решение по трудоустройству кандидата принимает управляющий
магазином или иной сотрудник, оставивший заявку на подбор персонала.
Рекрутер, ответственный за подбор по этой заявке, дает рекомендацию для
принятия решения о найме выбранного соискателя. По данным о результатах
всех этапов собеседования, сохраненным в Хантфлоу, рекрутер дает кандидату
обратную связь в течении трех рабочих дней с момента прохождения им
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/468

Смотрите также:

«Характеристика объектов коммерческой деятельности в торговле»
[ТЕСТЫ] по гистологии IMK №2
# Вопрос Ответ
05_линейная регрессия
10 - Хранилища данных
1222
1253
1310
1352