Дипломная работа: Рекрутинг персонала в стратегии развития организации

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
35
возможность привлечения внимания у большой аудитории
работников, которые находятся в поиске работы. Однако последнее
преимущество является также и недостатком. Не стоит выбирать
такой вариант для привлечения сотрудников на рабочие места
массовых специальностей. Однако как показывает практика, многие
работодатели, несмотря на большой поток откликов, используют
именно такой вариант при замещении вакантных мест. Платформа
«HeadHunter (hh)» сегодня на слуху у всех работодателей и
соискателей. Посетив сайт https://hh.ru на заглавной странице сразу
видны цифры: 45 025 479 резюме и 531 802 вакансии. В день
прибавляется около 5 000 вакансий. Эти цифры говорят о крайне
обширной базе данных и широкому списку специальностей.
6) приоритет на прямое переманивание сотрудников из других
организаций. Для реализации данного варианта есть только один
способ, в котором заключается сбор информации о деятельности
конкурентных организаций с целью выявления их наиболее ценных
кадров. Критериями отбора потенциальных сотрудников можно
назвать следующие: высокий профессионализм и наличие всех
требуемых профессиональных компетенций, которые подкреплены
наглядно на практических результатах; обширные связи, которые
позволят работодателю привлечь новых клиентов; трудовой
потенциал, который остался незамеченным на предыдущем месте
работы, но был замечен заинтересованным к «переманиванию»
руководителем. Такой вариант позволяет быстро и качество решить
возникшие важные задачи или проблемы, связанные с улучшением
конкурентных позиций. Переманивание персонала может
осуществляться в разной степени «агрессивности». Сегодня такую
услугу также предоставляют рекрутинговые агентства. Самым
«мягким» способом переманивания персонала называют
«headhunting» (в переводе с английского языка «охота за головами»),
36
в котором заказчик (организация) указывают лишь на требуемые
профессиональные компетенции, но «жертву» не выбирают. Вторым
по степени агрессивности способом переманивания персонала
считают «talent poaching» (в переводе с английского языка
«браконьерство талантов» или как называют сейчас «кадровое
браконьерство»), в котором заказчик четко называет специалиста и
организацию, из которой необходимо его переманить. И самым
агрессивным способом называют «talent raiding» (в переводе с
английского языка «рейдерство талантов» или «кадровое
рейдерство»), в котором у конкретной организации переманивают
целую группу сотрудников. Однако такой выбор при замещении
вакантных мест имеет ряд крайне серьезных недостатков. Прежде
всего такую организацию ждут неизбежное ухудшение отношений с
конкурентами, которые пострадали от ее действий. Также
переманивание специалистов связано с дополнительными и
большими затратами на обеспечение им условий найма, которые
должны быть лучше, чем у предыдущего работодателя. И главным
недостатком выбора такого варианта является то, что однажды
сменивший сотрудник одного работодателя на другого может
повторить это вновь в будущем, получив еще более заманчивые
условия найма. В связи с этим увеличивается вероятность рисков
нелояльности персонала, а также риск утечки информации.
Целью любого метода рукрутинга является определение наиболее
значимых знаков профессиональной пригодности. Методами отбора
персонала служат интервью, выполнение тестового задания, психометрия и
биография.
Изначально рекрутер знакомится с будущими кандидатами при помощи
резюме, которое содержит биографические данные. Просмотр резюме
является первым этапом при отборе персонала. Именно в нем формулируются
37
базовые требования – образование, возраст, опыт работы. На этом этапе
возможно отсеять большинство кандидатов.
После проверки резюме кандидатов приглашают на собеседование для
личного знакомства и проведения интервью. Интервью проводят в целях
отбора кандидатов в интересах организации и для заинтересованности
кандидата в организации. Для успешного проведения интервью необходимо
тщательно продумать его структуру. В первую очередь следует определить
цели. В самом начале интервью необходимо установить контакт с кандидатом
для того, чтобы он мог быстро адаптироваться к окружению, немного
«выдохнуть», смог раскрыться во время собеседования. От расслабленного и
максимально спокойного (насколько это возможно при проведении
собеседования) кандидата больше шансов получить всю необходимую
информацию, а также возможность рассказать об организации и тем самым
заинтересовать его. Важным факторов является создание такой атмосферы,
где кандидат не будет чувствовать себя ущемленным, а наоборот, будет
чувствовать себя партнером. Поэтому не следует проводить интервью в форме
допроса. Интервью в форме беседы позволяет обеим сторонам понять,
насколько они подходят друг другу или, возможно, не подходят вовсе.
Следует отменить, что основу успешного интервью входит идея, в
которой заложено понятие, что не существует плохих и хороших кандидатов,
как и не существует плохих и хороших организаций, существуют лишь
соответствующие и не соответствующие тому профилю компетенций
кандидаты, который составила организация. Кандидат в свою очередь
оценивает организацию, исходя из собственных личностных интересов и
предпочтений.
Структура интервью выглядит следующим образом:
1) установка контакта с кандидатом. Об этом этапе уже упоминалось
выше. Чтобы расположить собеседника, в данном случае кандидата,
к себе и приятному для обеих сторон разговору, то следует
38
предложить воды, создать тихую обстановку. То есть следует создать
обстановку для переговоров.
2) предоставление общей информации. На данном этапе интервьюеру
следует рассказать общие сведения об организации, вакантном месте,
задачах и обязанностях. В общей сложности это занимает небольшое
количество времени – около 10-20 минут.
3) проведение интервью. На данном этапе непосредственно проводится
само интервью, то есть задается ряд вопросов кандидату,
предлагается решить ситуационные задачи, выполнить тест и т.п.
Именно этот этап занимает большую часть всего собеседования,
среднем оно длится 1 час. При проведении такого интервью следует
учитывать следующие моменты:
предположения следует проверять по 2-4 раза, используя
различные методики. Необходимо использовать различные
методики, например, использовать проективные вопросы и
ситуационные. При использовании одной методики и
основываясь только на одном ответе, велика вероятность, что
получите неполный и мало достоверный результат.
следует чередовать темы вопросов. Например, можно
чередовать вопросы, которые выявляют профессиональные
компетенции, с вопросами, которые позволяют оценить
мотиваторы и модели поведения. Использование такой
методики позволит снизить вероятность получения
желательных ответов для интервьюера.
необходимо установить темп задаваемых вопросов.
при записи важных моментов интервьюер должен делать это
крайне незаметно для кандидата, без пауз между вопросами.
Безусловно, интервьюируемый не должен видеть записи.
не следует задавать большое количество вопросов, касающихся
биографии кандидата. Большинство такой информации можно
39
получить из резюме, поэтому следует задать вопросы, которые
не обговариваются в резюме. Остальное будет уже
исчерпывающим.
необходимо быть готовым к импровизации и менять порядок
вопросов в зависимости от хода разговора.
4) встречные вопросы. На данном этапе интервью кандидат может
задать интересующие его вопросы. Исходя из его вопросов, можно
оценить адекватность понимания им ситуации, а также понять сферу
его интересов. Хорошим знаком будут являться вопросы касательно
корпоративной культуры, коллектива, обязанностей. Однако
отсутствие вопросов не будет являться отрицательным критерием в
оценке кандидата.
5) подведение итогов, заключительная часть. На данном этапе стоит
оговорить продолжение взаимодействия. То есть обсудить, будут ли
еще встречи, срок и способ получения ответа.
Такое структурированное интервью позволяет достигнуть несколько
целей: оставить хорошее впечатление у кандидата об организации, а также
получить достаточно полную и достоверную информацию.
На протяжении всего интервью главной целью рекрутора всегда
остается выявление истинных профессиональных компетенций, личностных
качеств, тип мышления, мотивации и восприятия действительности. Для
достижения этой цели интервьюер внимательно анализирует речь
иннервируемого, а точнее его ответы и его построение предложений. Все это
называется «метапрограммы», главным преимуществом которых является
возможность избегания желательных ответов во стороны кандидата.
Существует несколько метапрограмм, имеющие важное значение для
успешности кандидата:
1) Тип референции. Данная метапрограмма позволяет увидеть, как
соотносится собственное мнение кандидата с чужим при принятии
решений. Выделяют 3 вида референции – внутренняя
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/451