Дипломная работа: Рекрутинг персонала в стратегии развития организации

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
75
необходимо предварительно решить и закрепить в кадровой стратегии
приоритетный подход к замещению руководящих должностей любого уровня.
Большинство организаций стратегически ориентированы на использование
собственного кадрового потенциала.
К великому счастью или сожалению, но на сегодняшний день
существует огромное количество технологий и источников по поиску и
привлечения персонала. Однако ни одна из технологий не является
универсальной для всех работодателей.
Служба персонала должна заблаговременно сформулировать и
согласовать с менеджером организации несколько стратегических подходов,
которые связаны с основными аспектами привлечения персонала. И таких
подхода всего 3 – подход к использованию внештатных сотрудников, подход
к выбору приоритетного для конкретной организации сегмента рынка
трудовых ресурсов и подход к выбору приоритетных для конкретной
организации методов привлечения персонала.
Целью любого метода рукрутинга является определение наиболее
значимых знаков профессиональной пригодности. Методами отбора
персонала служат интервью, выполнение тестового задания, психометрия и
биография.
Изначально рекрутер знакомится с будущими кандидатами при помощи
резюме, которое содержит биографические данные. Просмотр резюме
является первым этапом при отборе персонала. Именно в нем формулируются
базовые требования – образование, возраст, опыт работы. На этом этапе
возможно отсеять большинство кандидатов.
После проверки резюме кандидатов приглашают на собеседование для
личного знакомства и проведения интервью. Следует отменить, что основу
успешного интервью входит идея, в которой заложено понятие, что не
существует плохих и хороших кандидатов, как и не существует плохих и
хороших организаций, существуют лишь соответствующие и не
соответствующие тому профилю компетенций кандидаты, который составила
76
организация. Кандидат в свою очередь оценивает организацию, исходя из
собственных личностных интересов и предпочтений.
Человеческий капитал – основа успеха и эффективного любой
организации. Для более детального изучения системы привлечения и подбора
персонала были рассмотрены аспекты теоретической части данной работы на
примере ООО «Транслейт - кафе».
Основная цель создания ООО «Транслейт – кафе» - осуществление
коммерческой деятельности для извлечения прибыли.
Организация относительно «молодая», что, несомненно, влияет на
систему управления. Структура имеет линейный вид управления. Данная
структура образована в результате взаимоподчиненных отделов в виде
иерархической лестницы. Численность персонала организации составляет 100
человек. В аппарат управления входит 5 руководителей отделов.
На первых годах работы «Транслейт – кафе» роль рекрутера исполнял
CEO. На сегодняшний день ситуация не потерпела серьезных изменений.
Директор и по сей день самостоятельно и тщательно занимается поиском и
подбором персонала.
Для осуществления поиска использовался зачастую подход,
ориентированный на выбор для конкретной организации методов привлечения
персонала. При таком верном выборе директор может отбирать кандидатов на
конкурсной основе, то есть полностью отсекая неподходящие кандидатуры.
Такой вариант подразумевает приоритет на использование объявлений о
вакансиях организации. Организация размещала объявления о вакансиях на
сайтах Avito, HeadHunter, Proz.
Привлечение и отбор персонала не всегда осуществляется директором
исследуемой организации. Иногда эту функцию выполняет отдел проектов.
Это связано с тем, что сотрудники отдела проектов, занимающие руководящие
должности, и видящие всю работу ведения проектов, гораздо глубже
понимают потребность в привлечении определенных кадров.
77
Таким образом, интервью и тестирование проводит не специалист
кадровой службы, а руководители проектов и PM, не обладающие
необходимыми знаниями в сфере HR-менеджмента, знаниями о технологиях
и методах отбора персонала. Соответственно, возрастает риск, что
неквалифицированными сотрудниками будут наняты на работу другие
неквалифицированные или низкоквалифицированные сотрудники. Возможно,
они будут обладать необходимыми знаниями и опытом работы, но не будут
обладать необходимыми профессиональными компетенциями и личностными
качествами для выполнения своих обязанностей.
В практике исследуемой организации существует также подход,
ориентированный на использование рекомендаций со стороны собственных
сотрудников и бизнес-партнеров организации. Таким образом по
рекомендациям сотрудников на работу были приняты несколько
переводчиков и двое сотрудников на должность менеджеры по продажам.
В исследуемой организации ООО «Транслейт – кафе» было выявлено
несколько ошибок в рекрутинге персонала. Среди них ошибки в проведении
интервью с кандидатами, отсутствие HR специалиста, неверное создание
профиля компетенций, ограниченный выбор технологий при привлечении и
отборе персонала.
Для решения указанных проблем рекомендовано привлечение HR
специалиста либо получение профессиональных знаний директором в области
HR. Директор должен знать, что правильно созданный профиль является
главным фактором успеха в подборе персонала. Необходимо крайне четко
формулировать компетенции, распределить их на требуемые и желательные.
При создании профиля компетенций не следует забывать про стратегию
развития организации, так как на ее основе формируется профиль должности.
Также организации стоит больше задумываться о затратах на
привлечение новых сотрудников. Постоянная текучесть кадров не является
экономически выгодной для данной организации. Директору стоит
рассмотреть такой вариант, как привлечение молодых специалистов, то есть
78
выпускников вузов, колледжей, училищ и т.п. Здесь главными
преимуществами является возможность формирования в молодых
специалистах корпоративного духа, возможность воспитания в нем лояльного
и преданного сотрудника. А также такие сотрудники более замотивированные
в качеством выполнении работы. Такие специалисты являются как
«пластилином», из которого можно «вылепить» компетентного специалиста.
Для таких сотрудников необходимо проводить специальную подготовку. Для
данной организации рекомендован способ обучения на рабочем месте. В роли
куратора выступает руководитель отдела либо сам директор.
При привлечении персонала исследуемой организации стоит
рассмотреть такой вариант, как партнерство с профессиональными
образовательными учреждениями.
Также организация нуждается в новый высококвалифицированных
кадрах. Для привлечения высококвалифицированного персонала следует
рассмотреть вариант использования рекрутинговых агентств.
Для жизнеспособности организация должна быть конкурентоспособной,
то есть иметь конкурентные преимущества.
Необходимо рассматривать характеристики персонала как
конкурентное преимущество организации. В данном случае требуется работа
над индивидуальными качествами сотрудника и формирование определенного
качества эффектов, которые проявляются в коллективной работе, то есть
синергия.
Преимущество создается за счет эффективного использования
человеческих ресурсов и постепенной вовлеченности сотрудников в решение
задач организации. Сотрудник должен быть преданным, приверженным,
готовым работать в интересах организации.
Под приверженность сотрудника следует подразумевать
психологическое состояние, определяющее его установки и особенности его
поведения на рабочем месте. Приверженность включает в себя
идентификацию, вовлеченность и лояльность.
79
Следует отметить, что конкурентным преимуществом может выступать
не качество всего персонала организации, а отдельный сотрудник как
личность. Иметь в штате одного или нескольких сотрудников может быть
важнее того, чтобы иметь целый штат просто квалифицированных
сотрудников. Примером таких людей могут служить медийные люди или
просто успешные люди в своей среде.
Современным организациям следует уделять больше внимания и
ресурсов для привлечения и отбора персонала, а также их совершенствования.
До работодателей следует донести, что персонал может быть одним из
конкурентных преимуществ.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/451