Дипломная работа: Особенности управления персоналом в женском коллективе на примере ООО "Каршеринг Руссия"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
41
который уполномочен представлять интересы организации, действовать от его
имени и принимать различные управленческие решения.
Директор по персоналу – это управленец, который осуществляет
организацию, контроль и жизнедеятельность кадровой структуры организации.
Подчиняется генеральному директору.
Главный бухгалтер – его функции заключаются в контроле за
бухгалтерским учетом и подготовке бухгалтерской отчетности. Подчиняется
генеральному директору.
Финансовый директор – его роль заключается в формировании
финансового плана и разработке действий по его выполнению. Подчиняется
генеральному директору.
Коммерческий директор – руководитель, деятельность которого
направлена на работу с рынком и партнерами. Подчиняется генеральному
директору.
Финансовый контролер – лицо, осуществляющее мероприятия по
контролю за финансовым состоянием Общества. Подчиняется генеральному и
финансовому директору.
Заместитель главного бухгалтера – в его задачи входит контроль и
организация работы бухгалтерии. Подчиняется главному бухгалтеру.
Отдел бухгалтерии – осуществляет учет хозяйственной деятельности
организации. Подчиняется заместителю главного бухгалтера и главному
бухгалтеру.
Руководитель направления обучения – его роль в организации –
подготовить и уметь организовывать обучающие семинары для пользователей
продукта. Подчиняется генеральному директору.
Хозяйственный отдел – его функция состоит в обеспечении офиса
необходимыми для его бесперебойной работы условиями. Подчиняется
главному бухгалтеру.
Руководитель отдела документооборота – его задача уметь
42
скоординировать работу своего отдела. Подчиняется главному бухгалтеру.
Отдел документооборота осуществляет работу с клиентами и
обеспечивает документооборот общества. Подчиняется руководителю отдела
документооборота.
Коммерческий отдел – его функция – работа с клиентами и обеспечение
роста продаж. Подчиняется коммерческому директору.
Руководитель клиентского сервиса занимается разработкой мероприятий
по коммуникации с клиентами. Подчиняется генеральному и коммерческому
директору.
Руководитель службы техподдержки координирует работу службы и
разрабатывает пути ее развития. Подчиняется руководителю клиентского
сервиса.
Служба техподдержки - ее задача состоит в оперативной помощи
клиентам организации. Подчиняется руководителю службы техподдержки.
Проанализируем численность персонала в разрезе трех предыдущих лет.
Свою деятельность ООО “КАРШЕРИНГ РУССИЯ” осуществляет в
основном благодаря работе штатного персонала, однако привлекает также
внештатных лиц, в том числе внешних совместителей и граждан, работающих по
гражданско-правовым договорам, что подтверждается данными, приведенными
в табл.3.
Таблица 3
Количественный состав персонала ООО «Каршеринг Руссия»
Показатель
Ед.изм.
Год
2020 г.
по сравн. с
2018 г., %
2018
2019
2020
Среднесписочная
численность работников,
всего
чел.
390
398
434
111,3
- в том числе количество
штатных работников
чел.
243
251
280
115,2
%
62,3
63,1
64,5
2,2
- количество нештатных
работников
чел.
147
147
154
104,8
%
37,7
36,9
35,5
-2,2
- из них внешних
совместителей
чел.
29
31
35
120,7
%
7,4
7,8
8,1
0,7
работающие по
гражданско-правовым
чел.
82
89
94
114,6
%
21,0
22,4
21,7
0,7
43
договорам
Количество персонала ООО «Каршеринг Руссия» в течение
анализируемого периода возросло.
Свою деятельность общество осуществляло в основном благодаря работе
штатного персонала, однако привлекали также внештатных лиц, что
подтверждается данными, приведенными в табл.3.
По представленным в ней показателям можно сделать выводы:
1. Среднесписочная численность работников ООО «Каршеринг Руссия» в
2020 по сравнению с 2018 г. выросла на 11,3%.
2. Основную долю персонала составляли штатные работники - 62,3-64,5%,
которая, однако, повысилась 2020 по сравнению с 2018 г. на 2,2%.
3. Среди внештатных работников доля внешних совместителей составляет
7,8-8,1%. Их удельный вес снизился на 0,7 %, а количество выросло на 20,7%.
Доля работающих по гражданско-правовым договорам составляет 21,0-21,7%. В
течение анализируемого периода возросло их количество - на 14,6%, а удельный
вес – на 0,7 %.
Важной характеристикой качественного состава персонала является
анализ возрастно-половой структуры работников. В половой структуре
работников предприятия преобладают женщины.
Персонал представлен в основном лицами молодого и среднего возраста
(табл.4).
Таблица 4
Поло-возрастной состав работников ООО «Каршеринг Руссия»
Показатель
Ед.изм.
Года
2020 г.
по сравн.с
2018 г., %
2018
2019
2020
Учетное количество
работников
чел.
390
398
434
111,3
Из них мужчины
чел.
130
133
145
111,5
%
33,3
33,4
33,4
0,1
в учетной численности
штатных работников
лица в возрасте 16-34
года
чел.
165
168
183
110,9
%
42,3
42,2
42,2
-0,1
44
35-49
чел.
186
191
207
112,9
%
47,7
48,0
47,7
0
50-59 и более лет
чел.
39
39
44
112,8
%
0,1
0,1
0,1
0
Из данных табл.4 можем сделать обобщение о качественном составе
работников ООО «Каршеринг Руссия», в частности его полово-возрастной
структуре:
1. Удельный вес женщин в составе персонала составляет 67%. В течение
анализируемого периода (2018-2020 гг.) их доля снизилась на 0,1 %.
2. В возрастном составе подавляющая доля принадлежит лицам в возрасте
35-49 лет – 47,7% учетного количества штатных работников, их удельный вес
не существенно менялся в течение рассматриваемого периода.
3. Удельный вес работников в возрасте 15-34 года составлял 42,3-42,2% и
вырос на 10,9% по сравнению с 2018 г. доля работников в возрасте 50-59 и
более лет составила 0,1% от удельной доли всех работников.
4. Непременным критерием при трудоустройстве является наличие
образования.
Анализ образовательного уровня работников предприятия показал, что
высшее образование имеет каждый третий работник (табл.5).
Таблица 5
Образовательный уровень работников ООО «Каршеринг
Руссия»
Показатель
Ед.изм.
Года
2020 г.
по сравн. с
2018 г., %
2018
2019
2020
Учетное количество
работников
чел.
390
398
434
111,3
Из них имеют высшее
образование
чел.
145
156
158
108,9
%
37,2
39,1
36,4
-0,8
В том числе неполное и
базовое высшее
чел.
60
68
69
115,0
%
15,4
17,1
15,9
0,5
Полное высшее
чел.
85
88
89
104,7
%
21,8
22,1
20,5
-1,3
1. Удельный вес лиц с высшим образованием в 2018-2020 гг. составил лишь
45
36,4-37,2%, однако наблюдалось снижение на 0,8 %, что является
отрицательной тенденцией. Снижение количества работников с высшим
образованием в 2020 по сравнению с 2018 г. составило 0,8%.
2. Доля лиц с полным высшим образованием составила 20,5-21,8% или
снижение на 1,3%.
3. Удельный вес работников с неполным и базовым высшим образованием
составлял 15,4-15,9%. Их доля выросла на 0,5%, количество увеличилось на 9
человек.
Важным элементом производительных сил являются люди с
образованием, опытом и мастерством. Первостепенное значение для
эффективного использования персонала имеет его развитие, ведь обучение и
повышение квалификации работников способствует улучшению качества
выпускаемой продукции, оказываемых услуг, выполненных работ и снижению
производственного травматизма.
Проведенный анализ (табл.6) свидетельствует, что ООО «КАРШЕРИНГ
РУССИЯ» не уделяет этому вопросу должного внимания, как следствие -
достаточно низкий его уровень.
Таблица 6
Развитие сотрудников ООО «Каршеринг Руссия»
Показатель
Ед.изм.
Года
2020 г.
по сравн.с
2018 г., %
2018
2019
2020
Среднесписочная
численность работников,
всего
чел.
390
398
434
111,3
Из них получили новые
профессии
чел.
5
2
7
140,0
%
1,3
0,5
1,6
0,3
Повысили квалификацию
чел.
8
12
14
175,0
%
2,1
3,0
3,2
1,1
Из данных табл.6 можно сделать следующие выводы:
1. В 2018 учились новым профессиям пять человек, в 2019 – двое человек.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/139