Дипломная работа: Особенности управления персоналом в женском коллективе на примере ООО "Каршеринг Руссия"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
51
сотрудников для заполнения вакансий. Рассмотрим несколько аспектов
внешнего рекрутинга, которыми пользуются некоторые компании. Внешний
набор осуществляется через ряд источников, такие как реклама, университеты,
биржи труда, через справочные материалы, трудовые подрядчики, профсоюзы,
бывшие работники и т.д. Внешний подбор помогает компаниям оценить и
подобрать лучших или талантливых сотрудников для работы, которую они
должны выполнить. Этот тип процесса найма помогает в направлении
потенциальных кандидатов для компании.
2.2. Анализ типичных проблем женского коллектива в организации
В практике управления гендерные нюансы захватывают характерные
черты различных подходов к руководству коллективом и личностью,
особенности межличностных отношений с учетом мужской и женской психики
и характерных черт интеллекта.
Одно дело - теория, и совсем другое - практика, реальная жизнь, где
процесс достижения цели влияет много дополнительных факторов: мотивация
работников, их лояльность к руководству, особенности характера, возраст, пол.
Женский персонал в ООО “КАРШЕРИНГ РУССИЯ” чаще, чем мужчины,
показывают эмоциональность к психологическому климату в коллективе и
стремление работать в эмоционально комфортной для себя обстановке. В то
52
время, когда женщины приходят на работу, женщины всегда стараются сначала
установить эмоциональные связи с коллегами и только после этого полностью
включаются в трудовой процесс.
Получить удовольствие от отношений с коллективом становится для
женщин одним из основных факторов, который определяет удовлетворенность
женщин трудом в целом. Бывают моменты, когда данный фактор начинает
перевешивать все остальные: даже если на работе недостаточная зарплата и
ограничены перспективы рост, но сложились хорошие отношения в коллективе,
женщины реже мужчин стремятся сменить место работы.
Именно этот фактор обеспечивает заполнение вакантных мест в данной
организации, в которых на самых низкооплачиваемых должностях работают
преимущественно женщины.
Руководителю следует принимать во внимание условие сопоставимости
членов женского коллектива, стремиться поддерживать со всеми ровные
отношения, уметь найти две-три минуты, для того, чтобы поинтересоваться
настроением и другими “Несущественными вопросами” (что нередко трудно
дается руководителям-мужчинам).
Во время осуществления управленческих решений женщины-
подчиненные в ООО «КАРШЕРИНГ РУССИЯ» обращают внимание не только
на содержание решения, но еще в значительной степени на форму, в которой это
решение к ним приходится. Решение должен принимать руководитель (что
воспринимается естественно: кто же должен принимать решения), но это
решение должно быть по форме демократическим (хорошо, если руководитель
посоветовался, выслушал мнения членов коллектива).
И понятно, что донести его до коллектива следует вежливым, корректным
образом. Грубое по форме решение отторгается независимо от того, насколько
оно целесообразно. Аналогично отношение к замечаниям со стороны
руководства. Женщины-подчиненные чувствительны к унижению, грубого
(пусть даже и справедливого с точки зрения руководителя) осуждения. Грубое
53
осуждение практически всегда воспринимается женщиной как несправедливость
независимо от его содержания.
Отношения руководителя с подчиненными в женском коллективе
должны быть не только теплыми, но и равными со всеми. Дело в том, что в ООО
“КАРШЕРИНГ РУССИЯ” конкуренция проявляется несколько по-другому, чем
в мужском.
Женщины, которые настроены на взаимную поддержку, хорошо
относятся к тем, у кого все плохо (к “невинно пострадавших” от гнева
руководства), и нередко начинают проявлять неприязнь к тем, кому “вдруг
незаслуженно повезло”, это вызывает зависть.
Соответственно, на женский коллектив нельзя механически переносить
способы стимулирования, работающих в мужском коллективе. Следует также
очень осторожно вводить элементы соревнования, чтобы не разрушить
имеющуюся в коллективе систему отношений. Если руководство хвалит
некоторых сотрудников, такое действие должно быть хорошо обоснованным,
иначе он может быть воспринят как попустительство животные.
Воспитание мужчин, участие в соревновательных играх приучает их
работать в команде, они с детства привыкают следовать за лидером, принимать
постоянную иерархическую систему, не оказывая особое значение форме, в
которой эта иерархия реализуется. При этом молодые мужчины все время
стремятся к служебному росту и подсознательно примеряются к более высоким
должностям, поэтому мужской коллектив легче дисциплинировать,
солидарность во время работы для совместной цели у него выше, но он менее
устойчив по появления новых возможностей.
В ООО «КАРШЕРИНГ РУССИЯ» чаще всего ярко проявляется еще одна
особенность женской психологии: женщина ценит стабильность своего
положения. Неважно какие изменения будут в женском коллективе сначала они
могут восприниматься им негативно.
54
Во время прохождения практики в организации ООО “КАРШЕРИНГ
РУССИЯ” были выявлены следующие проблемы женского коллектива типичные
для данной организации.
Первой и самой главной проблемой является повышенная женская
эмоциональность. Любое замечание, критика работы выводили большинство
женщин из равновесия, что чаще всего приводило к тому, что женщина могла
даже расплакаться и до конца рабочего дня не выполнить свою работу.
Второй проблемой женского коллектива был приоритет личных
отношений. Часто женщины объединялись друг с другом дружбой против кого-
то, кого они не возлюбили.
И тогда, это отражалось прямо не только на трудовых отношениях, но и на самой
работе. Было неоднократно замечено то, что женщины, чтобы передать какие-то
дела напрямую «недоброжелателю», демонстративно делали это через других
подчиненных. Из-за этого сразу страдает весь коллектив и сама работа в целом.
Третьей проблемой женского коллектива являются женские капризы.
Если кто-то становился в позу из женщин, то очень трудно было заставить
исправить, или внести замечания в ту работу, которую они выполняли.
Ну и последней особенностью женского коллектива был приоритет семьи
над работой. Женщины ставили и ставят детей, мужа выше работы. Если
заболевал ребенок, они уходили на больничный, бросали даже срочную работу.
При этом, если руководитель делал замечания и выносил недовольный вердикт,
он превращался сразу во врага. По мнению женщин, работающих в данной
организации, руководитель должен понимать, что дети важнее чем работа и
другие истины они не приемлют.
В организации ООО “КАРШЕРИНГ РУССИЯ” бывали случаи, когда
женщины покидали свои места прямо на рабочем месте и прямиком бежали в
школы, садики, потому что у детей что-то случалось.
Итак, подводя итог ниже вкратце перечислим, какие проблемы женского
коллектива присуще данной организации:
55
1) медлительность в принятии решений;
2) бурная реакция на тон голоса и интонацию со стороны руководителя;
3) сильное влияние проблем в личной жизни на трудовую деятельность;
4) непредсказуемое переключение фокуса внимания от рабочих тем к
семейным вопросам;
5) интриги, истерики, шантаж;
6) неспособность говорить прямо: начинают сильно издалека, попутно давая
оценку всему и искажая факты;
7) обиды, слезы, переход на личные взаимоотношения;
8) “обустройство быта” без согласия руководства: цветочки, картины,
статуэтки и пр.
Проведя анализ особенностей управления в организации ООО
“КАРШЕРИНГ РУССИЯ”, мы пришли к выводу, что следует оптимизировать
некоторые методы управления, но, также в особенности управления, есть один
положительный фактор – удовлетворенность отношениями в коллективе это
является одним из основных факторов определяющих удовлетворенность
женщин трудом в целом.
Следует оптимизировать:
1) производственные условия труда
2) отношения сотрудников в коллективе, корпоративную культуру
3) систему обучения и повышения квалификации персонала
4) систему предоставления отпусков и выходных дней для женщин
5) существующие правила поведения в организации
6) систему управления
7) социальный пакет и льготы
8) стиль и метод руководства руководителя с целью повышения лояльности
персонала
9) систему поощрений и наказаний сотрудников
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/139