Дипломная работа: Особенности управления персоналом в женском коллективе на примере ООО "Каршеринг Руссия"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
61
тесно связано с полого человека. Женщина считается успешной только тогда,
когда она реализовалась как жена и мать. В свою очередь, мужчина считается
успешным, если он реализовался профессионально и имеет перспективу
карьерного роста». Данное мнение подтвердили 57,4% опрошенных, однако
26,2% не согласились с этим мнением. Затруднились с ответом 16,4%
опрошенных. Мнения респондентов касательно того, подвергается ли сегодня
женщина в реальной жизни дискриминации по ее продвижению по
профессиональной линии, разделились следующим образом. Согласились с этим
мнением большинство опрошенных в количестве 68%, 20% с этим мнением
оказались не согласны. Затруднения при ответе испытали 12% опрошенных.
Рисунок 12. Ответы на вопрос: Подвергается ли сегодня женщина в
реальной жизни дискриминации по ее продвижению по
профессиональной линии
Выводы по 2 главе:
В организации ООО «КАРШЕРИНГ РУССИЯ» при управлении в коллективе
женщинами, средний возраст которых составляет 20-34 года, следует обращать
внимание на необходимость создания им условий для реализации творческого
потенциала, признание их профессионализма, материальную мотивацию,
планирование карьеры. Женщины в возрасте 35-44 года и 45-59 года в основном
семейно- ориентированы и нуждаются в неполном рабочем дне для решения
семейных дел, которые отличаются по содержанию от женщин всех возрастов. При
68%
20%
12%
Да, подвергается Нет Затрудняюсь ответить
62
их управлении следует обращать внимание на материальные мотивы их работы и
разрабатывать специальные социальные пакеты. За свою жизнь средняя женщина
находится в составе всех определенных типов. В организации наибольшее число
женщин находятся в возрастном периоде, который относится к промежутку 20-34
года. Исходя из этого руководству организации и необходимо выстраивать
направления по совершенствованию управления. Упор необходимо делать на:
мотивацию; повышение квалификации.
63
ГЛАВА 3. Рекомендации по совершенствованию процесса управления
персоналом в женском коллективе организации КАРШЕРИНГ РУССИЯ
3.1. Рекомендации по организации мониторинга и решению социально-
психологических проблем женского коллектива
Конфликты, препятствующие эффективной работе, взаимодействию,
психологическому климату и групповой сплоченности, принятию решений,
называют дисфункциональными (деструктивными). Есть и обратная сторона –
вступая в конструктивный конфликт участники получают возможность
выражать различные мнения, спорить, искать альтернативы решений.
Во 2 главе мы выявили несколько особенностей женского коллектива
ООО “КАРШЕРИНГ РУССИЯ”. Исходя из этого для обеспечения эффективных
изменений в технологии управления женским персоналом на ООО
«КАРШЕРИНГ» важно придерживаться 5 правил:
Правило 1. Откладывать решение до тех пор, пока не утихнут эмоции. В
разгар эмоций, необходимо в первую очередь успокоить женщину. Когда
женщина возбуждена или сильно переживает какую-то эмоцию, очень важно в
такой момент сказать – «Я вас понимаю, и что-то придумаю», «мы вместе решим
эту проблему». Необходимо показать заинтересованность, может даже
демонстративно записать что-то в блокнот при ней. Как показывает практика
управления женским коллективом, когда стихают женские эмоции, сама
проблема исчезает и женщина успокаивается и даже забывает о той проблеме,
которую она создала.
Правило 2. Напоминать о стандартах работы. Здесь существует два
способа. Первый – это официально утвержденный порядок профессионального
взаимодействия сотрудников. Соблюдение прописанных стандартов входит в
систему контроля качества организации. Другой способ – выступления
сотрудниц на собраниях, посвященным интересным новым технологиям,
которые можно применить в организации. Так, они включается в то что может
64
быть полезно самой организации и отвлекаются от возможного недовольства
работая в женском коллективе.
Правило 3. Убеждать по одной. Когда сотрудницы требуют что-то
коллективно, противостоять очень сложно: они, подбадривая друг друга,
приводят огромное количество аргументов в свою пользу. Поэтому лучше
отвести месяц для того, чтобы с каждой из них поговорить и убедить в
правильности принимаемого решения или убедить что внедряемая технология
даст возможность таким-то положительным новшествам, моментам, бонусам и
т.д. Если же рациональные аргументы не будут помогать, тогда надо давить на
совесть – с женщинами это работает лучше, чем с мужчинами.
Правило 4. Идти навстречу в решении личных проблем. У женщин свои,
отличные от мужских, приоритеты. Чтобы сохранить ценных специалистов-
женщин, в некоторых случаях приходится идти на уступки. Бывают такие
случаи, когда женщина сделает то что ей нужно, даже если это потребует
увольнения. Тогда лучше пойти у нее на поводу. Можно привести такой пример.
У женщины умирает муж, она еще не отработала необходимый период времени,
чтобы воспользоваться отпуском. Тогда руководителю необходимо принять все
меры, чтобы женщина все-таки ушла в отпуск. То есть руководителю надо
вникать в ситуацию каждой и фильтровать ценность ее желаний.
Правило 5. Делегировать часть управленческих вопросов женщинам-
руководителям. В некоторых ситуациях женщины лучше понимают друг друга.
Поэтому иногда мужчине-руководителю лучше вовсе не вмешиваться, а сразу
обратиться за помощью решить проблему к одной из женщин-руководителей.
Например, сотрудницу что-то сильно расстроило и ее нужно утешить, чтобы она
смогла быстрее вернуться к работе. Женщина скорее справится
Правило 4. Нанять врача по женским болезням для осмотра будущих
работниц. Это не только защитит вас от судебных исков в будущем, но также
позволит выявить кандидаток с женскими проблемами, как физическими, так и
65
психологическими, которые могут помешать выполнению должностных
обязанностей.
Правило 6. С самого начала разъяснять сотрудницам важность фактора
времени. Каждая потерянная минута может привести к серьезным проблемам в
эффективности. Пока этот момент не будет хорошо усвоен, темп выполнения
работы будет оставлять желать лучшего.
Правило 7. Выдавать каждой новой сотруднице конкретный план
работы на день с тем, чтобы избежать постоянных обращений к менеджменту за
инструкциями. Многие организации заметили, что женщины прекрасно
выполняют четко сформулированные задания, но им не хватает инициативы для
самостоятельной постановки задач.
Правило 8. Предусмотреть достаточное количество перерывов в
течение дня. Следует учитывать женскую психологию: девушки чувствуют себя
намного увереннее и лучше работают, если у них есть возможность несколько
раз в день причесаться и подкрасить губы.
Правило 9. Инструктировать и критиковать работниц следует с большим
тактом. Женщины чувствительны: они не могут, в отличие от мужчин, спокойно
переносить грубость и резкость. Никогда не насмехайтесь над женщинами - это
расстраивает их и приводит к снижению эффективности работы.
Правило 10. Не увлекаться использованием неформальной лексики в
женских коллективах. Даже если дома женщина постоянно слышит ругань мужа
или отца, при выборе работы она предпочтет ту компанию, где подобного не
наблюдается.
Правило 11. Подготовить спецодежду максимально большого количества
размеров, чтобы каждая девушка могла подобрать себе подходящий. Важность
этого момента для хорошего настроения женщины нельзя недооценивать. с этой
задачей, сумеет найти нужные слова и пр.
Показателями того, что управление женским коллективом правильно
будут следующие:
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/139