Дипломная работа: Особенности управления персоналом в женском коллективе на примере ООО "Каршеринг Руссия"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
31
удовлетворения насущных потребностей и интересов подчинённых. В этом
заключается бесценность современных женщин-руководителей.
Итак, взаимодействие в коллективе на основе складывающихся личных
отношений, а также слабая иерархичность формируют женский коллектив. В основе
профиля идеального женского трудового коллектива заложен принцип
семейственности, поскольку у женщин присутствует склонность экстраполировать
семенные отношения в рабочую обстановку. Согласно итогам абстрактного
изучения, возможно совершить заключение, то что, что в составе управленческого
персонала совершаются значительные перемены, которые характеризуются
повышением количества девушек-управляющих в различных степенях управления
системой. Невзирая на присутствие отличительных черт во подборе
представительницами слабого пола, такая общая черта как иерархия присуща и
женским и мужским коллективам. В коллективах, где в большей степени работают
девушки, постоянно ценится устойчивость. По этой причине к отличительным
чертам женского подхода возможно причислить и негативную реакцию на
необходимость что-либо изменить в своей жизни. Женский стиль управления
коллективом наиболее эффективен в слабо меняющихся условиях внешней среды.
Стремление к стабильности приводит к тому, что женщины-руководители в силу
непонимания проводимых нововведений невольно проявляют инертность в
принятии решений и как следствие, снижается эффективность деятельности всего
коллектива.
Помимо этого, особенность управления женским трудящимся коллективом
определена выработанной в женском сознании мыслью о коллективном
выживании.
37
Психологические характерные черты формирования личности
женщины-руководителя оказывают большое влияние на её желание присоединить
значительную долю персонала к интенсивной управленческой деятельности. Среди
качеств, которые влияют на успешность карьерного роста женщин, следует
37
Басова, М.М. Социально-психологические особенности управления женским персоналом / М.М Басова /
Вестник ТГУ. 2009. №12. [Электронный ресурс]. Режим доступа:
https://cyberleninka.ru/. .
32
отметить; перенос привычек семейной жизни в свой стиль деятельности
организации, стремление к объединению, открытости в общении, к продуктивной
работе в коллективе и мотивации сотрудников. Эти особенности необходимо
учитывать при руководстве женским коллективом. Однако, независимо от того,
каким коллективом управлять (мужским, женским или смешанным), неоспорим тот
факт, что лояльность персонала, демократизм в отношениях, атмосфера здоровой
конкуренции зависят от конкретных людей, трудящихся вместе и объединенных
общей целью. Женщина-руководитель, которая на этапе активного карьерного роста
иногда может показывать необоснованно жесткое поведение, более жесткое, чем
мужчины: усваивая правила игры (которые придуманы мужчинами и не являются
для нее привычными), она может не почувствовать допустимого предела волевого
давления и, стремясь не показаться мужчинам слабой, «перегнуть палку». Обратный
случай, когда женщина-руководитель манипулирует подчиненными, демонстрируя
зависимое «женское» поведение, чтобы сгладить остроту конфликта или заставить
мужчин работать
38
. Она обращается к “мужским” качествам подчиненных, не умея
находить других причин.
39
Исходя из этого, руководителю требуется принимать во
внимание стандартные представления по “мужскому” и “женскому”, ранжируя их
негативное воздействие и используя для создания атмосферы, соответствующей
ожиданиям сотрудников. При этом во главу угла должны ставиться независимые от
пола базовые ценности: создание объективных условий для личностного и
профессионального развития всех сотрудников, спокойная доброжелательная
атмосфера, целесообразность решений руководства и предсказуемость реакции
сотрудников. Далее, давайте рассмотрим примеры от самих руководителей женских
коллективов, в чем заключается особенность женского коллектива.
Инна Морозова, директор по персоналу кадрового агентства JobHelp:
“Разница, конечно, есть. Минус женского коллектива – это в первую очередь
эмоциональный фон, потому что женщины больше подвержены эмоциональным
38
https://novochadov.ru/gendernye-aspekty-rukovodstva-kollektivom/
39
Кнорринг В.И. Особенности мужских и женских коллективов / В.Н. Кнорринг. – М. 2017 г.
33
поступкам, высказываниям, могут резко отреагировать на просьбу руководства или
приказ. Бывают женщины-паникёры. Ей даёшь задание, а она начинает паниковать,
ещё не начав работать, – так она себя оценивает. А есть трудолюбивые и
внимательные женщины, которые будут сидеть в офисе до 12-ти ночи, но выполнят
поставленную задачу”.
Вероника, директор по маркетингу и продажам: “Периодически у меня
собирается чисто женский коллектив, хотя иногда его удаётся разбавлять
мальчиками. По-моему, это совершенно непринципиальный момент. Да, конфликты
в женском коллективе протекают более бурно, со страстями, которые то затухают,
то разгораются вновь. Не могу сказать, что женщины более болтливы, но если есть
хотя бы одна болтушка, которая периодически поднимает животрепещущую тему
(“мой мужчина и быт”, “похудение” или “как я выбирала роддом, врача и рожала”),
то часа два рабочего времени можно смело вычёркивать.”
Лариса, финансовый директор: “Женский коллектив – это реально бабские
склоки. На одном из прошлых мест, когда я была ещё рядовым специалистом,
сотрудницы буквально задерживались после работы, чтобы обсудить претензии друг
к другу. Полный вынос мозга. Кто-то мог завалить работу в четверг, устроить
истерику и рёв по этому поводу в пятницу, и нам объявляют, что мы все выходим на
выходных доделывать её работу. А у меня свидание горит, и никакие деньги за
сверхурочные уже не нужны. Вот нельзя было сказать в среду или хотя бы в четверг:
«Девчонки, у меня проблемы, помогите», и мы бы всё разгребли к концу пятницы?
Хотя, возможно, это в первую очередь вина начальницы. Мужчины сейчас у меня в
подчинении тоже иногда заваливают задачи, но решается этот момент спокойнее”.
Наталья, библиотекарь: “У меня, к сожалению, большой опыт работы в
женских коллективах, и не особо позитивный. Сразу вспоминается билет на экзамене
«Конфликтные ситуации в женском коллективе»: характеризуются большой
эмоциональностью, нервозностью, стрессами. Абсолютно соответствует жизни, ещё
более чем в ответе на билет: гиперэмоционально, гипернервозно, всё гипер - это про
женский коллектив. Очень склочный, очень завистливый. Может, это особенность
34
именно библиотечных женских коллективов? Это женщины, работающие в
библиотеке, в бюджетном учреждении, и обладающие советской ментальностью
независимо от возраста.” Выводы по первой главе:
1) как мы видим из заключения исследований психологов, женщины
больше, чем мужчины, показывают чувствительность к психологическому
климату в коллективе, для них является важным именно эмоциональные связи с
коллегами.
2) особенностью женского коллектива исходя из изучения 1-ой главы,
является присутствие неких “подводных течений”, которые чувствуют все
сотрудники коллектива, но при этом редко “выходят из берегов”. Конфликты в
мужских коллективах протекают, в основном, открыто: как протест или вызов. В
женских – более скрыто, с использованием сплетен, злословия и даже мелких
пакостей.
3) мы пришли к выводу, что женщины к людям относятся доброжелательно,
хотя нередко наблюдается некоторая настороженность и недоверие. Довольно
тонко разбираются в людях. Важно то, что в понимании людей они
ориентируются не только на внешние видимые действия и поступки, но и
пытаются определить мотивы поведения, что значительно повышает их
коммуникативную компетентность. В тоже время им не всегда достает гибкости
в общении. Привязанность к коммуникативным стереотипам мешает
своевременно и в соответствии с изменившейся ситуацией пересматривать свой
стиль межличностного взаимодействия.
Все, что выше перечислено - сложности женского коллектива не нужно
понимать, как сложности. Если руководитель станет учитывать эти сложности,
лишь как особенности женского коллектива, ему удастся достигнуть
взаимопонимания с персоналом, и он сможет рассчитывать на поддержку
коллектива.
35
Глава 2. Практика управления женским коллективом в
организации “КАРШЕРИНГ РУССИЯ”
2.1. Анализ основных характеристик деятельности организации ООО
“КАРШЕРИНГ РУССИЯ”
Компания ООО «Каршеринг Руссия» зарегистрирована 01.04.2015 г. При
регистрации организации присвоен ОГРН 1157746288083, ИНН 9705034527 и
КПП 771801001. Юридический адрес: г.Москва, улица Электрозаводская дом 27,
строение 1А ЭТ/ПОМ/КОМ 1/IV/26.
Бехтина Елена Александровна является генеральным директором
организации. Учредители компании – Фонд секьюритизации "МК ИМПЭКТ
ФИНАНС", Сергеев Артем Александрович, АО "Ди-мобилити Уйорлдвайд А.С.",
Меликян А.Б., Грошов С.И.
В соответствии с данными ЕГРЮЛ, основной вид деятельности компании
ООО «Каршеринг Руссия» по ОКВЭД:
77.11 Аренда и лизинг легковых автомобилей и легких автотранспортных
средств;
49.32 Деятельность такси;
62.02 Деятельность консультативная и работы в области компьютерных
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/139