Дипломная работа: Особенности управления персоналом в женском коллективе на примере ООО "Каршеринг Руссия"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
21
от подчиненных ждет дисциплины и уступчивости, ценит, в 1 очередь, их
профессиональные способности.
– “Старшая сестра” наоборот делает упор на коллективные формы
принятия решений, поощряет дискуссии и полемику. Будучи неординарной
личностью, она желает видеть у себя таких же сильных коллег. Благосклонна к
подчиненным, ожидает от них полной отдачи. Она ценит в своих сотрудниках
чувство единой команды. Для “старшей сестры” важны не только
профессиональные, но и моральные, психологические качества работников. Она
не приемлет интриг, развивает гласность, конструктивную критику. В системе
мотиваций опирается на вознаграждения, поощряет новаторство и творческий
подход к делу. Несомненно, женщина, при всей своей эмоциональности, очень
прагматична и без особых иллюзий смотрит на жизнь (французы по этому
поводу шутят, что для каждой женского пола присуще два мнения - ее
собственное и ложная). Но часто она бывает и альтруистической, старается как
можно лучше выполнить всю работу и не всегда ищет собственной выгоды.
Нужно вспомнить еще об одной особенности женского коллектива - внешний
вид. Всем известный факт, что любая женщина имеет желание выглядеть
привлекательной и неотразимой. Исходя из этого на работе женщины и девушки
допускают ряд ошибок, а именно:
может позволить индустрии моды, социальному происхождению,
образованию и образу жизни решать, что надевать на работу;
где-то преувеличивает значение собственной красоты, что, так же
отражается на выборе вещей рабочего гардероба, макияжа и т.д.;
как полная противоположность - полное игнорирование значения
внешнего вида для работы, имиджа учреждения, в котором она работает. Часто
это происходит из-за нечистоплотности, загруженности семейными проблемами.
Все выше написанное приводит к тому, что иногда женщина на работе
своим внешним видом вызывает отвращение коллег и клиентов, что
пропорционально отражается на качестве работы определенного
22
производственного коллектива. При этом в женском коллективе имеется много
психологических, профессиональных и других особенностей, которые
обязательно нужно учитывать. Горькая правда в известном афоризме: “по
сравнению с мужчиной женщина должна быть вдвое лучше, чтобы добиться
вдвое меньшего”. При этом всем женщины прокладывают себе путь не
адаптацией к стилю, привычкам, признанных удачными для мужчин, а именно
через внедрение навыков и отношений по собственному опыту. Женщины
преуспевают именно по той причине, что некоторые характеристики являются
женскими и не приемлемыми для лидера, через свои женские качества. Женский
пол по сравнению с мужским имеет ряд преимуществ: большая
продолжительность активной жизни, открытый характер, сравнительно легкое
преодоление стрессовых ситуаций и лучшее сопротивление болезням, более
высокая ответственность и дисциплинированность на фоне очень гибкого
использования всех управленческих технологий.
1.2. Особенности и проблемы женского коллектива и специфика
управления им
Управлять представительницами слабого пола, данное означает
сохранять во коллективе домашние взаимоотношения, выражать сострадание
также показывать удовольствие ко любой сотруднице либо сослуживцу, в то же
время представлять собой примером порядочности также дамской мудрости,
неназойливо обучая данному абсолютно всех. Данное обстоятельство также
определяет абстрактную важность этого изучения.
20
Этот факт и предопределяет
теоретическую значимость данного исследования. Прослеживается
прямолинейная зависимость между повышением эффективности осуществления
управленческой деятельности и умением руководителей и специалистов в
области менеджмента познать основы психологии женщин и специфику
управления женским коллективом. По этой причине исследование гендерных
20
Королёва, Э.В. Управление коллективом: гендерный аспект / Э.В. Королёва // Актуальные вопросы
общественных наук: социология, политология, философия, история: сборник статей по материалам XVII
междунар. науч.-практ. конф. Новосибирск: СибАК, 2012.
23
отличительных черт имеет огромное значение для эффективной работы
трудового коллектива.
В сегодняшнем менеджменте имеются различные модификации
управления персоналом, которые характеризуют деловые взаимосвязи
одинаково приемлемые и для мужчин, и для женщин
21
. Исторически
сформировалось таким образом, что наиболее популярной модификацией
управления персоналом считается форма, где все без исключения возможности
сосредоточены в руках управляющего-представителя сильного пола. Но
практическая деятельность подтверждает, то что эффективность управления
персоналом в значительном образе находится в зависимости от того, каковым
коллективом требуется управлять - дамским, крепким либо гибридным. В том
числе и в коллективе, выровненном по гендерному показателю (приблизительно
в одинаковой пропорции представлены представители сильного пола и также
женщины), зачастую появляются трудности, при решении которых необходимо
учитывать гендерную специфику. В случае если же преобладают представители
одного пола (что в нашей стране характерно для целого ряда профессий,
считающихся “мужскими” или “женскими”), то управление коллективом
приобретает целый ряд особенностей, которые выступают тем резче, чем ниже
статус подчиненных и чем в большей степени нарушено равновесие.
22
Девушки больше, нежели представители сильного пола, выражают
восприимчивость ко психическому климату во коллективе также стремление
функционировать во психологически удобной себе обстановке.
23
Когда девушки
приходят на новую работу, они стараются сперва определить чувственные
взаимосвязи со сотрудниками и только после этого полностью включаются в
трудовой процесс. Налаживание хороших отношений с коллегами становится
одним из основных факторов, который определяет удовлетворенность женщин
трудом в целом. Зачастую данный фактор начинает перевешивать все остальные:
21
Корягина А.С. Особенности женского трудового коллектива / А.С. Корягина // Символ науки. 2016. №12-3.
22
Варламова Е. Как и зачем обучают персонал / Е. Варламова // Кадровое дело – 2017 – № 2.
23
https://bcoll.ru/555-osobennosti-upravleniya-muzhskim-kollektivom/
24
даже если на работе маленькая зарплата и ограниченные перспективы роста, но
хорошие отношения с коллегами, девушки пореже представителей сильного
пола стараются поменять роль деятельность.
24
Непосредственно данное условие гарантирует наполнение свободных
мест в экономных организациях, в которых на самых низкооплачиваемых
должностях работают в основном женщины. Руководителю следует принимать
во внимание сопоставимости членов женского коллектива, устремляться
сохранять со всеми прямые взаимоотношения, обладать способностью найти
две-три минуты, для того чтобы узнать настроение, как дела дома и другими
“несущественными вопросами” (нередко с трудом дается руководителям-
мужчинам).
Во время исполнения управленческих решений женщины-подчиненные
смотрят не только на содержание решения, но еще и в важной степени на форму,
приходящего решения. Решение должен принимать руководитель (что
воспринимается естественно: кто-то должен принимать решения), но это решение
должно быть по форме демократическим (хорошо, если руководитель
посоветовался, выслушал мнения членов коллектива).
И понятно, донести его до коллектива вежливым, корректным образом.
Грубое по форме решение отторгается независимо от того, насколько оно
целесообразно. Аналогичное отношение к замечаниям со стороны начальства.
Женщины-подчиненные чувствительны к унижению, грубому (пусть даже и
целесообразному, с точки зрения руководителя) осуждению. Грубое осуждение
практически всегда воспринимается женщиной как несправедливое, независимо от
его содержания.
25
Руководитель с подчиненными в женском коллективе должен поддерживать
не только теплые отношения, но и равные со всеми. Суть в том, что в чисто женском
коллективе конкуренция проявляется несколько иначе, чем в мужском. Настроенные
24
Кнорринг В.И. Особенности мужских и женских коллективов / В.Н. Кнорринг. – М. 2018
25
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для вузов
по спец. «Менеджмент организации» и «Упр. персоналом» / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – Москва: 2018
25
на взаимную поддержку, женщины хорошо относятся к тем, кому плохо (к «невинно
пострадавших» от гнева руководства), и нередко начинают проявлять враждебность
к тем, кому “вдруг незаслуженно повезло” – это может вызвать зависть.
Соответственно, на женский коллектив нельзя механически переносить способы
стимулирования, работающих в мужском коллективе.
26
Следует также очень
осторожно вводить элементы соревнования, чтобы не разрушить существующую в
коллективе систему отношений. Если руководство выделяет несколько
подчиненных, такой подход должен быть хорошо обоснованным, иначе он этот жест
воспринят как потакание любимчика.
27
Женский коллектив – это именно коллектив,
а не команда, он обычно слабо иерархический и держится на личных отношениях.
Идеальный для женщины коллектив – построен по принципу семьи, поскольку на
рабочие отношения женщины склонны проецировать отношения семейные (у
мужчин нередко происходит наоборот) и ожидать от коллег по работе поддержки,
понимания, эмоциональной теплоты.
28
Конечно, и в женских коллективах может
устанавливаться иерархия, но она имеет менее формальный характер и может быть
построена по другим признакам: возраста, опыта, семейного положения. Для того,
чтобы не попадаться в конфликтные ситуации, молодым амбициозным женщинам
рекомендуется проявлять подчеркнутое уважение к старшим и более опытным
коллегам (хотя бы внешнее). Руководителю рекомендуется не ставить молодых и
амбициозных сотрудниц в пример другим. В коллективах где трудятся только
женщины, зачастую ярко показывается еще одна особенность женской психологии:
женщина ценит стабильность своего положения. Поэтому любые изменения
изначально могут восприниматься женским коллективом негативно. Привычка к
устоявшемуся порядку вещей оборачивается тем, что даже если условия труда не
вполне приемлемы, с этим мирятся ради существующих преимуществ.
Соответственно, при управлении женским коллективом можно ожидать
26
https://kartocid.ru/questions-and-answers/kak-upravlyat-muzhskim-kollektivom-vosem-principov/
27
https://studfile.net/preview/6810674/page:3/
28
Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг: учебное пособие / А.Я. Кибанов,
И.Б. Дуракова. – М.: ИНФРА-М, 2012 г.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/139