Дипломная работа: Особенности управления персоналом в женском коллективе на примере ООО "Каршеринг Руссия"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
26
определенной инертности в выполнении принятых решений, непонимание
необходимости проводимых преобразован. Частота конфликтов в мужских и
женских коллективах примерно одинакова, однако причины конфликтов разные, и
протекают они по-разному. Женщины чаще конфликтуют на личной почве и из-за
условий работы (распределения премий, отпусков, графика работы), у мужчин
причинами конфликтов чаще выступают производственные проблемы, перспективы
роста, неожиданное расширение круга выполняемых обязанностей. Конфликты в
мужских коллективах протекают открыто: как вызов, протест против лидера,
иерархии или нарушения правил игры.
29
В женских – более скрыто, с использованием сплетен, злословия, мелких
пакостей за спиной, конечно, что сказывается на эффективности работы коллектива
в целом. Поэтому руководителю женского коллектива не стоит обольщаться
отсутствием открытых конфликтов. Нужно следить за психологической средой
коллективе и твердо отрезать распространение слухов и сплетен.
30
Требуется
отметить, то что непосредственно в одинаковом коллективе (только мужской или
только женской) происходит обострение негативных черт, которые традиционно
считаются преимущественно женскими и мужскими. Управление гибридными
коллективами в этом смысле более благоприятно: синергетический эффект
возникает гораздо реже из-за того, что и мужчины, и женщины стараются
соответствовать гендерным ожиданиям, и черты не усиливаются, а гасятся.
Поведение мужчин более склонно вести себя более корректно и конструктивно, а
женщины получают возможность демонстрировать свою целеустремленность и
динамичность. Однако при этом могут возникнуть другие проблемы, обусловленные
отношениями между мужчинами и женщинами, когда «мужское» и «женское» у них
начинает влиять на профессиональную успешность. Кроме банального адюльтера
(при котором, кстати, реакция руководства тоже не всегда бывает свободной от
гендерных предрассудков), может возникнуть еще ряд специфических проблем,
29
https://bcoll.ru/555-osobennosti-upravleniya-muzhskim-kollektivom/
30
Дейнека А.В. Современные тенденции в управлении персоналом: учебное пособие / А.В. Дейнека. – М.: Академия
Естествознания, 2009 г.
27
которые необходимо отслеживать грамотному руководителю.
31
Известная
шведская исследовательница гендерных проблем Барбра Дальбум-Халл в книге
“Женщины и руководство” описывает поведенческую ситуацию, которую она
называет “веселый талисман”. В эту ситуацию могут попасть молодые женщины,
которые только начинают свою карьеру. Молодая очаровательная сотрудница
пользуется расположением коллег-мужчин, которые неосознанно начинают
предъявлять более низкие требования к ее профессиональным качествам,
смотреть сквозь пальцы на промахи в работе, стремиться оказывать помощь в
работе, предоставлять льготы и привилегии. Тем самым в ней поощряется
“женское” (стремление быть веселой, обаятельной, привлекательной) и
тормозится развитие «профессионального» (умение быть компетентным,
деловой). Притягательность роли “веселого” талисмана” оказывается
обманчивой: женщина теряет время и возможности для развития карьеры, а
организация получает сотрудника, направленного в большей степени на
общение с коллегами, чем на дело
32
. Так же, есть опасность, когда излишне
поощряется другое женское качество: способность выслушать, показать
сочувствие, оказать эмоциональную поддержку. Выслушивая и сострадая,
женщина может оказаться в роли “мусорного контейнера”, в который падают
возникающие в организации конфликты. При этом почти всегда женщина не в
состоянии помочь решению конфликтов, изменении ситуации, поскольку
связана доверительными отношениями с теми, кто высказывает ей свои
проблемы. Будучи заложницей доверительных отношений, женщина “выводится
из игры” и ей приходится испытывать психологический стресс под тяжестью
проблем и противоречий, существующих в организации. Специальные
требования в смешанном коллективе предъявляются к умению руководителя
объективно оценивать достижения подчиненных мужчин и женщин. Презентация
своего профессионализма мужчинами и женщинами часто бывает разная. Часто,
31
Каверин С.Б. Структура кадровой службы / С.Б. Каверин. – М.: Ин-т психологии РАН, 2012 г.
32
https://bcoll.ru/555-osobennosti-upravleniya-muzhskim-kollektivom/
28
человек склонен уверенно браться за выполнение нового и сложного для него
задания, в надежде разобраться “по ходу дела”. При таком же (или даже более
высоком) уровне компетентности женщина может не скрывать своих сомнений,
колебаний в выборе решения, отсутствии какого-либо навыка или нужных знаний.
Сомнение женщины в своей способности выполнить задачи в этих случаях может
быть признаком повышенной ответственности, а не недостаточного
профессионализма. Помимо этого, поскольку в среднем женщины имеют меньшее
стремление к власти, меньшее состязательность, они вполне смогут уступить право
презентации совместных достижений коллегам-мужчинам, что это также негативно
отражается на профессиональном имидже женщин.
33
Иногда на взаимоотношения с
подчиненными влияют собственные иррациональные установки руководителя,
обусловленные его, представлениями о «мужских» и «женских». Например, на
общее представление мужчины-руководителя о женском характере сильно влияет
его жена – женщина, которую, как ему кажется, он досконально знает и понимает.
Такая тенденция, часто неосознанная, ведет к субъективизму в оценке качеств
подчиненных женщин, ошибки в прогнозировании их поведения. Женщины реже
используют в качестве такого ориентира своего мужа. Они склонны делать другую
ошибку, ставя мужу в пример своих коллег по работе. Стиль управления по
отношению к подчиненным, определяющий успех и динамику развития
организации, выступает ключевым критерием, который характеризует специфику
управленческой деятельности. Для женщины-менеджера в области управлении
персоналом больший интерес представляет морально-психологический климат и
межличностные отношения в коллективе, в отличие от мужчин-руководителей,
представляющих «деловой» стиль и пользующихся должностной властью. Выделим
несколько типов женщин-начальников в женском коллективе
34
(табл. 4).
Таблица 4
Виды женщин-начальников в женском коллективе
33
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для вузов
по спец. «Менеджмент организации» и «Упр. персоналом» / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – Москва: 2017 г.
34
Калашникова, Е.Ю. Особенности управления женским коллективом / Е.Ю. Калашникова, А.К. Симонян:
Евразийская экономическая конференция: сборник статей II Международной научно-практической
конференции (23 ноября 2018 г.). Пенза: Изд-во МЦНС «Наука и просвещение». С. 31–33.
29
Очевидно, в таком случае то что реализация стратегии выхода со кризиса
женщиной-менеджером располагается во связи со сложившимся требованиями. В
том числе и в период контролирования работы персонала, девушка никак не
проявляет стремление ко строгим наказаниям, но формирует удобные требование с
целью подвластных, для того чтобы объединить ко минимальному количеству
взыскания. Невзирая в легкий образ управления возлюбленная расположена во
необходимый период использовать твёрдые мероприятия согласно
взаимоотношению ко сотрудницам, никак не справляющимся со установленными
вопросами. Непосредственно отношения во дамском коллективе обозначают
“почвой” с целью формирования крепкой рабочей ситуации. Гендерное отличие
среди коллективов утрачивает всякий смысл в случае верной организации работы, а
вот личность руководителя определяет специфику трудового коллектива, социально-
психологический климат и особенности взаимоотношений в нем. Во этом случае,
большая часть во составе группы работников этого либо другого фалда, возможно
анализировать только равно как “оттенок” гендерного менеджмента
35
. Есть
35
Новочадов, В. Гендерные аспекты руководства коллективом. [Электронный ресурс].
Режим доступа. – URL: http://www.proteu.ru/.
30
поговорка, которая максимально точно показывает общую тенденцию мужских и
женских коллективов: “В первую ночь в женском коллективе новенькой мягко
стелят, да можно не проснуться. Новичка в мужском коллективе встречают темной,
но утром он становится как брат”.
36
Кроме того, как и манере каждого руководителя присуща индивидуальность,
любой рабочий состав имеет особенности, с которыми необходимо считаться и
пользоваться в процессе управления коллективом. Женщины-руководители
понимают организованность по-другому, нежели мужчины-руководители, так как
придают ей черты психологичности, коллективности и мягкости. Но такого рода
черта, характеризующая мужской стиль управления как “мужская» грубость и
чрезмерная подозрительность, по мнению мужчин-подчиненных неприемлем для
женщины-начальницы. Женщины-подчиненные более лояльны по отношению к
мужчинам руководителям, но не приветствуют проявления у них
слабохарактерности и нерешительности. Рисунок 1 демонстрирует качества,
влияющие на формирование негативного профиля женщины-руководителя.
Рисунок 1. Степень неприятия подчиненными качеств женщины-
руководителя
Высшего уровня искусства руководства коллективом достигли женщины-
руководители, которые в большей степени, чем мужчины-менеджеры способны
понять мотивы сотрудников и предоставить соответствующее пространство для
36
https://elibrary.ru/item.asp?id=21482979
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/139