риканское профессиональное образование финансируется частным сектором больше, чем в других странах мира. Очевидно, что бизнес заинтересован в добровольной поддержке образования, страхования персонала и иных социальных программах. К примеру, Фонд Билла и Мелинды Гейтс с капиталом почти 27 млрд. долларов полностью финансируется из личного состояния супругов Гейтс для целей улучшения систем образования и здравоохранения в различных странах мира [37].
«Отдавай больше, чем ты должен. Не приходи вовремя, а приходи заранее.
Не соответствуй требованиям, превосходи их» (А. Жалевич).
Корпорациям надо сделать всё возможное для установления более тесных партнёрских отношений с другими компаниями, общественными и гражданскими организациями, государственными структурами для выработки коллективных системных подходов к корпоративной ответственности. Большая работа предстоит и в выработке путей формализации раскрытия информации о своей социальной активности [40].
Это возможно на основе формирования сильной организационной культуры (ОК) общества, одним из элементов которой является традиция. Хочется обратиться к одной из них. Выдающийся русский государственный деятель С. Ю. Витте отмечал, что «в обороте государства находились около 50 млн купеческих денег, отданных под «честное слово», которое никогда не подводило. Если же купца уличали в обмане, то на собрании купцов первой гильдии его фамилию записывали мелом, а потом стирали с доски (отсюда — «стереть в порошок»). Провинившийся исключался из купеческого собрания, долг с него более не требовался, а сам он передавался Божьему суду
— самой страшной для православного угрозе».
Сегодня особенно актуальна социальная ответственность в государственном управлении — т.к. эта деятельность органов государ-
71
ственной власти, направлена на реализацию социальных программ в интересах различных слоев населения, на обеспечение эффективного функционирования отраслей социальной инфраструктуры (образова-
ния, науки, здравоохранения, культуры и др.), на установление соци-
альных стандартов и контроль за их соблюдением, на создание условий для устойчивого развития [32].
К сожалению, в государственных решениях у нас порой преобладает политическая составляющая, т.е. борьба групповых интересов. Носителями особых интересов являются: растущий класс бюрократии, противостоящее ему предпринимательское сообщество, политический класс (федеральное депутатство), едва ли представленная в политике беднота и др. Не является секретом и то, что за многими законами стоят интересы разных группировок [41]. А к негативным качествам современных менеджеров высшего звена можно отнести оппортунизм, коррупцию, деградацию трудовой мотивации, быстрое обогащение, низкие моральные барьеры. К примеру, Дж. Волкер, председатель Федеральной резервной системы США, выделил такие психологические особенности нового поколения менеджеров, захвативших контроль над крупнейшими финансовыми организациями, как жадность, страх и высокомерие [42].
«Одним из источников несчастий, пережитых Европою, было злоупотребление, вследствие которого
мирская власть была предоставлена отказавшимся от мира» (Франсуа Вольтер).
Очевидно, что для роста социальной ответственности недостаточно деклараций, теорий и стандартов, необходима система этической регуляции и духовный ресурс. Совесть есть первый и глубочайший источник ответственности, который напоминает человеку о его моральных обязанностях и ответственности перед другими [43]. Дмитрий Писарев писал: "Мысль, работающая для блага человечества, действует обыкновенно по одному из двух главных путей: или
72
она прилагает к современной жизни те результаты, которые уже добыты... или же она добывает для будущего времени новые результаты, т.е. производит исследования, наблюдения и опыты".
Привлекательный пример видения Джеймса Дж. Мэпса: «Я делаю все от меня зависящее, чтобы придать жизни ощущения легкости, радости и веселья. Моя задача – изменить мир к лучшему». Такое видение имеет следующие основные критерии:
-оно всегда во имя других;
-оно идеалистично и духовно;
-оно неподдельно;
-оно исходит от сердца;
-оно основано на ценностях.
"Живи в ладу со своей совестью, и пусть люди говорят, что им вздумается" (Мигель де Сервантес).
Контрольные вопросы
1.Что такое личность и какова ее структура?
2.Перечислите основные виды власти. Какие ближе вам?
3.Что такое лидерство? Какие виды лидерства вы знаете?
4.Что такое социальная ответственность бизнеса?
5.Что такое «устойчивое развитие» общества?
6.Какие факторы мешают развитию Российской модели корпоративной социальной ответственности?
7.На что должна быть направлена социальная ответственность в государственном управлении?
8.Назовите принципы корпоративной ответственности.
73
4.СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ
Не каждый тренер способен привести к победе талантливую команду, но без талантов выиграть невозможно.
Джон Будем
4.1.ОДНОМЕРНЫЕ СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ
4.2.МНОГОМЕРНЫЕ СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ
4.3.АДАПТАЦИЯ СТИЛЕЙ РУКОВОДСТВА К СИТУАЦИИ
Стиль управления — совокупность форм, методов, правил и приемов воздействия на подчиненных и прочее окружение с целью получения необходимых результатов.
Когда мы говорим о стиле жизни вообще, подразумеваем отличительные черты общения, привычки, манеры поведения, склонности, выявляющие направленность личности или группы. Каждая организация имеет свой собственный стиль, более ярко проявляющийся на фоне сильной организационной культуры.
Человечество размышляло на эту тему издревле. Еще греческий мыслитель Платон выделял два стиля управления: политический и тиранический. Если граждане законопослушны, то стиль управления государством должен быть мягким (политическим), если же в обществе нет должного порядка и гармоничных отношений, то используется стиль управления, основанный на силе (тиранический).
Тема о стилях управления неразрывно связана с лидерством и властью.
Споры о лидерстве ведутся на протяжении всей истории человечества. Во времена Конфуция велись дискуссии о том, что важнее для лидера — власть, искусство управления или знание законов. Ученик Конфуция Хень Фей Цзы замечал: «Если правитель не владеет искусством управления, то в верхах его будут вводить в заблуждение» и он
74
не сможет «выявить лукавых» [4]. Философы Древнего Китая времен Конфуция, изучая природу лидерства, пришли к следующим выводам:
мудрость недостаточна для приведения к покорности порочных, но влиятельное положение (искусство пользоваться властью) достаточно, чтобы согнуть мудрых;
те, кто напрягают ум, управляют людьми, а те, кто напрягают мускулы, управляются другими;
подчинение людей силой не приводит к подчинению сердец, люди подчиняются из-за недостатка в силах; подчинение людей добродетелью вызывает радость в сердцах, и люди изъявляют настоящую покорность [44].
4.1. Одномерные стили управления
Вы получите от жизни все, что захотите, если будете в меру своих возможностей помогать другим людям получить от жизни то, что они хотят.
З. Зиглар
Любая организация представляет собой социальный феномен, уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. Каждый управляющий, как любая личность, обладающая неповторимыми способностями, является творцом того стиля управления, который он применяет на практике.
Если организация стремится к достижению какого-либо результата, соответственно она стремится к адаптации какого-то стиля поведения. Согласно Акоффу, такое стремление к предпочтительному типу поведения является «стилистическими целями», которые впоследствии другими учеными назывались организационным климатом, организационным стилем, организационной культурой.
Каждый менеджер обладает своим индивидуальным стилем управления. Выделяются основные факторы, влияющие на стиль управления:
75