Материал: Начинающим менеджерам. курс лекций в 2-х частях. Половинкина А.И., Половинкин И.С

«Единственная власть, к которой человек должен стремиться, - это власть над самим собой»

(Эли Визель, «Мемуары: «Все реки текут к морю»).

Рассматривается две формы власти: формальная и реальная. В организационном процессе власть:

используется для управленческого воздействия и существует у того, кто может ее использовать потенциально;

является функцией взаимозависимости, т.е. между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость – баланс власти;

Тот, к кому применяется власть, всегда имеет некоторую свободу действий — власть не является абсолютной.

Один из признаков организационной культуры — источник и роль власти.

Источники власти приведены на рис. 12.

В общем виде выделяют следующие источники власти

экономические (финансовые, сырьевые и др. ресурсы)

правовые (трудовые договоры, контракты и пр.)

социальные (власть, закрепленная трудовым коллективом)

моральные (компетентность, нравственные принципы)

Рис. 12. Источники власти

Власть чаще используется там, где поведение отклоняется от установленных нормативов. Без власти нет определенного порядка в деятельности и нет организации.

Роль власти зависит от места человека не только в официальной, но и в неофициальной системе отношений, от степени признания ее

51

обладателя окружающими. Управленческая позиция руководителя определяется еще и тем, как он может осуществлять свободу организационного маневра в своем «коммуникативном пространстве», перераспределяя ресурсы.

«Здравомыслящему человеку легче подчиниться сумасбродам, чем управлять ими» (Франсуа VI де Ларошфуко).

Существует пять основных форм власти в организациях:

1)власть, основанная на принуждении, где основной упор делается на угрозе применения насилия по отношению к управляемым лицам;

2)власть, основанная на вознаграждении. В этом случае менеджеры делают упор на мотивацию работников, удовлетворение их как физиологических, так и социальных потребностей;

3)власть, основанная на традиции. Ее суть в сохранении существующего порядка вещей и обеспечении безопасности какой-либо, чаще всего этнической или конфессиональной группы (чаще путем удовлетворения важных социальных потребностей человека: защита, чувство принадлежности к группе).

Ярким примером власти, основанной на традиции, является монархическая. Монарх может быть великим или посредственным, тираном или добряком — все это не имеет значения, ибо ему подчиняются, в отличие от административной власти, не из-за боязни наказания, а потому что он — монарх [23]

4)власть харизматическая, основанная на исключительных качествах человека: мудрости, внушительной внешности, достойной и уверенной манере поведения и общения с представителями разных социокультурных слоев общества, способности привлекать и подчинять себе значительные массы людей. Подобные лидеры часто обладают сильной личной психоэнергетикой;

5)экспертная власть, основанная на профессиональных знаниях и умениях [2].

Работая с различающимися по своему статусу и интересам людь-

52

ми, менеджеры должны иметь специфические личностные качества, которые усиливают доверие и уважение со стороны тех, с кем они вступают в контакт.

«Человек проявляется в своих действиях, а не мыслях, какими бы благородными эти мысли ни были» (Карлейль).

Чтобы власть успешно реализовалась при централизации и децентрализации управления, руководителю нужно умело совмещать знания о балансе власти, делегировании полномочий, структуре организации, в которой протекает его деятельность.

Хороший руководитель для подчиненных – это тот, кто:

позитивно настроен и полон энтузиазма;

умеет заглянуть в будущее;

достигает собственных целей;

организован;

принимает объективные решения;

делегирует полномочия адекватно ситуации;

поддерживает честную и полную обратную связь;

справедлив, не имеет фаворитов;

отличается широкими взглядами;

умеет и находит возможности слушать;

знает своих подчиненных и интересуется ими;

поощряет развитие подчиненных;

умеет общаться;

демонстрирует уверенность и внушает доверие;

своевременно делится информацией с подчиненными;

сознает собственные ошибки / слабости;

делиться опытом.

Менеджер 21-го века должен быть:

ученым и одновременно лидером;

скрупулезным и в то же время способеным к творчеству;

53

усердным, но иметь развитое воображение;

способным к риску и одновременно к выполнению рядовых работ;

человеком «технологического» ума, устойчивым к стрессам;

образованным (в научном и поведенческом плане);

хорошо тренированным;

способным быстро принимать решения [24].

В законах, указах, приказах и т.д. — везде власть отождествляет себя прежде всего не с господством и насилием, а с порядком, дисциплиной, с управлением и управляемостью.

Не всякая власть покажется предпочтительнее в отсутствие власти. Безвластие угрожает любому обществу развалом, упадком, а плохая власть «растлевает» даже «плохое» общество.

«Человеческий дух не созрел еще для того, чтобы управляющие делали то, что должны делать,

а управляемые - то, что хотят» (Наполеон I Бонапарт).

3.4. Базовые понятия теории лидерства

Каждому человеку соответствует определенный род деятельности, который делает его полезным для общества и одновременно приносит ему счастье.

М. Баррес

Лидерство определяется как «способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей» [25]. В каждом коллективе имеются формальные и неформальные лидеры, которые создают определенную среду, т.е. формальную и неформальную структуру отношений в процессе управления.

Признаки формального управления:

ориентация и опора на формально действующие организационные нормативно-правовые акты, положения, инструкции, должност-

54

ные полномочия распоряжения и т.д.;

использование административных рычагов воздействия, устанавливающих полномочия, ответственность, дисциплинарные требования и пр.;

контроль исполнения;

Признаки неформального управления:

опора на человеческие неформальные отношения;

ориентация на слабые и сильные стороны человеческой натуры;

формирование лидерства и авторитета;

формирование индивидуальных и коллективных ценностей. Здесь важно использовать создавшиеся взаимоотношения на поль-

зу группе, т.к. неформальный лидер может иметь как высокую, так и низкую лояльность к организации, а руководитель может обладать меньшим авторитетом, чем лидер.

«Лидерство - это эффективность» (Питер Друкер).

При «лояльном» лидерстве необходимо способствовать формированию сильных субкультур для создания самоорганизующих подсистем.

В 1990-е гг. получила признание разработанная Сьюзан и Томасом Кучмарски ценностная теория лидерства, суть которой состоит в том, что люди готовы следовать за человеком, у которого есть чему поучиться (лидерскому поведению и мировоззрению, эффективному взаимодействию с окружающими) [26].

Авторы теории выделяют ряд показателей ценностного лидерства

ворганизации:

1.Создание позитивных межличностных взаимоотношений в

организации, которые способствуют более слаженной работе коллектива и благоприятно сказывается на социально-психологическом климате;

2.Знание личных целей каждого субъекта лидерского процесса.

Лидеру необходимо знать цели его последователей, чтобы иметь возможность управлять их мотивацией и формировать организационные цели;

55