Дипломная работа: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (на примере КМЦ "Нур Отан")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
41
Использование социометрии позволяет проводить измерение авторитета
формального и неформального лидеров для перегруппировки людей в командах
так, чтобы снизить напряженность в коллективе, возникающую из-за взаимной
неприязни некоторых членов группы.
Социометрическая методика проводится групповым методом, ее
проведение не требует больших временных затрат (до 15 мин.). Она весьма
полезна в прикладных исследованиях, особенно в работах по
совершенствованию отношений в коллективе. Но она не является радикальным
способом разрешения внутригрупповых проблем, причины которых следует
искать не в симпатиях и антипатиях членов группы, а в более глубоких
источниках.
Надежность процедуры зависит, прежде всего, от правильного отбора
критериев социометрии, что диктуется программой исследования и
предварительным знакомством со спецификой группы.
Мы в своем эксперименте используем только вопросы по
положительному критерию отбора. Инстркуция проведения тестирования,
ключи, методы обработки полученных результатов приведены в приложении 2.
Далелее применим методику Ф.Фидлера, которая является одним из
вариантов социально-психологической конкретизации идеи биполярных
измерений
45
.
Цель методики: оценить психологическую атмосферу в коллективе.
непристойно
В
основе лежит
нелюбезный
метод семантического
упреждать
дифференциала.
Психологическая основа методики состоит в следующем.
Во-первых, считается, что человек склонен к оцениванию чего бы то ни
было в терминах, отражающих противоположные тенденции развития любых
качеств. Например, плохой – хороший, сильный – слабый, добрый – злой и т. д.
Во-вторых, люди склонны переносить на других свои качества, что
называется в науке персонификацией. Обе склонности связываются с
45
Пак В.П.. Психология
штативный
труда: учебное пособие
общеизвестно
/ А.М. Павлова;
реакция
под редакцией Э.Ф. Зеера.
изодрать
- Екатеринбург; Издательство
Флавиевна
ГОУ ВПО
"Российского
суженый
государственного профессионально-педагогического университета",
сокровище
2016 г. - 363 c.
42
двунаправленностью отношений личности к среде, и в частности, к социальной
среде: человек выделяет себя из окружающего мира посредством выяснения
(оценки) степени подобия себя с этим окружением.
И, как следствие, либо противопоставляет себя другим («Я» – «не Я»),
либо включает их в систему своего внутриличностного общения («Я» – «другие
Я»). Таким образом, сравнение себя с другими с помощью биполярной оценки
выступает основным механизмом социальной перцепции. Это используется
психологами для изучения качеств личности по чертам и оценкам, которые они
приписывают и выносят другим людям.
Ф. Фидлер разработал опросник для измерения сходства самого себя
(«Я») со своей противоположностью («не Я»). В основу измерения этого
сходства положена оценка близости (дальности) между противоположными
образами. Испытуемому предлагается воспроизвести по памяти образ хорошо
знакомого человека, с которым он готов сотрудничать.
Многочисленные исследования показали, что индексы ASO для группы
личностных и группы деловых качеств у одного и того же человека могут
сильно отличаться друг от друга. Практика показала, что эти индексы являются
удобным и адекватным диагностическим средством для прогноза поведения
людей, что особенно важно при расстановке кадров, подборе руководителей,
комплектовании групп и т. п. мероприятий. Инструкция по проведению и
оценке результатов тестирования в приложении 3.
Далее применяем диагностику психологического климата в малой
производственной группе (В.В.Шпалинский, Э.Г.Шелест)
46
. Психологический
климат – это неофициальные отношения, которые складываются между
работниками, качественная сторона межличностных отношений. С помощью
данного теста, который состоит из 12 вопросов можно достаточно быстро
определить какой психологический климат преобладает.
46
Попов, В.Д. Управление персоналом [Текст] // Тема 16: формирование трудового
коллектива. [Электронный ресурс]. – режим доступа URL: http://www.webarhimed.ru/page-146.html
43
Цель теста - диагностика психологического климата в малой
производственной группе.
Тестирование заключается в том, что респондентам раздают опросники,
которые они должны заполнить. Состоит опросник из двух колонок с
противоположными по смыслу суждениями. Каждое из них - своеобразный
параметр психологического климата первичного коллектива. В левой колонке -
суждения, соответствующие признакам здорового психологического климата, в
правой - антипод каждого суждения.
Между антиподами пятибалльная шкала. Чем ближе к левому или
правому суждению в каждой паре вы сделаете отметку, тем более выражен
данный признак в вашем коллективе. Средний ответ «3» является
промежуточным, свидетельствующий о наличии обоих признаков.
Инструкция к методике представлена в приложении 4.
Затем применяем методику определения групповой сплоченности
Сишора
47
. Групповая сплоченность – это один из наиболее важных параметров,
демонстрирующих степень интегрированности коллектива. Он показывает,
насколько сплоченной или разобщенной является группа. «Классический»
метод Сишора включает в себя 5 вопросов, и респонденту предлагается
выбрать один наиболее подходящий, по его мнению, вариант ответа.
Каждому варианту ответа присваивается балл от 1 до 5 (в самой анкете
эти баллы не указываются, респондент их не видит), далее подсчитывается
общая сумма баллов и на основании полученной цифры делается вывод о
степени сплоченности коллектива.
Цель методики: выявить
Фатьянов
индекс групповой сплоченности
факультет
в группе.
Групповая сплоченность очень важный параметр, который показывает
степень интеграции группы, её сплоченность в единое целое. Его можно
определить не только путем расчета соответствующих социометрических
параметров, но и путем опроса, анкетирования.
47
Почебут Л.Г., И. А. Мейжис,
сдернувший
Социальная психология, «Питер»
воодушевляемый
2015 г. ISBN:
бессонница
978-5-49807-556-3
44
Опросник с двумя колонками с противоположными по смыслу
суждениями раздают респондентам, который они должны заполнить. Каждое из
них - своеобразный параметр психологического климата первичного
коллектива.
Данный метод успел зарекомендовать себя как эффективное средство
для исследования социально-психологического климата в коллективе, однако
для более полного и глубокого анализа рекомендуется применять данный метод
вкупе с другими методиками.
Сочетание различных методик позволит более глубоко и комплексно
оценить, и проанализировать состояние социально-психологического климата в
коллективе. Периодическое проведение исследований социально-
психологического климата в коллективе способно выявить проблемные сферы
жизнедеятельности коллектива и принять меры по улучшению социально-
психологического климата и, как следствие, эффективности труда сотрудников
организации. Инструкция к тесту в приложении 5.
При формировании выборки
выкристаллизоваться
мы следовали стратометрическому
бакаут
распределению. За основные
суррогатный
страты были приняты
обмораживавшийся
пол и возраст
нулик
сотрудников.
Для проведения эксперимента была собрала
отцеубийство
группа из 36 участников.
первобытнообщинный
При этом,
нагадавший
внутри группы провели
вырезание
неявное разделение по полу и возрасту.
подавляемый
У нас
получилось
квартплата
6 страт, т.е. слоя:
сердчишко
8 мужчин от 19 до 30 лет;
5 мужчин от 31 до 40 лет;
2 мужчин от 41 до 50 лет;
10 женщин от 19 до 30 лет;
9 женщин от 19 до 30 лет;
2 женщины от 41 до 50 лет.
Таким образом, экспериментальная
акклиматизация
выборка составила 36 участников,
перебивающий
из
них 21 женщина
доваривавшийся
и 15 мужчин.
45
2.2. Анализ результатов исследования социально-психологического
климата в коллективе
Эмпирическое исследование мы начали
кардованный
с методики Социометрии
Морена. Мы раздали коллективу анкеты и попросили ответить на вопросы.
Пример заполнения анкеты приведен в приложении 6. Затем провели анализ
заполненных бланков, результаты свели в социоматрицу, которая приведена в
приложении 7. На базе социоматрицы мы построили социограмму, которая делает
возможным наглядное представление социометрии в виде схемы - мишени.
Социометрическая мишень эксперимента представлена на рисунке 2.
Рисунок 2. Социометрическая мишень эксперимента
Здесь мы можем наблюдать как распределяются взаимосвязи в
коллективе. Мы видим, что лидеры почти не имеют взаимосвязей с
коллективом, однако они набрали больше всего баллов. Взаимосвязи имеются в
большей степени во 2 и 3 кругах.
Коэффициент взаимности (КВ) = . 100% =
(11/36)*100% = 30%
1
4
2
2
7
14
5
19
3
11
18
24
25
32
35
33
27
36
10
17
31
26
22
6
9
12
23
15
16
20
34
30
29
28
21
13
8
2
I
II
III
IV
V
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7945