Дипломная работа: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (на примере КМЦ "Нур Отан")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………...……...8
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ……………………………………...12
1.1. Коллектив как социально-психологический феномен………………….......12
1.2. Исследование социально-психологического климата в психологической
науке…………………………………………………………………………………21
1.3.Влияние руководителя на социально-психологический климат
коллектива…………………………………………………………………………..26
Выводы по первой главе…………………………………………………………...34
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ И КОРРЕКЦИЯ
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ
КОЛЛЕКТИВЕ……………………………………………………………..………37
2.1. Описание объекта и методик исследования…………………………………37
2.2. Анализ результатов исследования социально-психологического климата в
коллективе ………………………………………………………………………….45
2.3. Анализ и интерпретация результатов исследования социально-
психологического климата в коллективе после проведения коррекционной
программы …………………………………………………………………………54
Выводы по второй главе……………………………………………………..……66
Глава 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОЗДАНИЮ БЛАГОПРИЯТНОГО
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ
КОЛЛЕКТИВЕ……………………………………………………………………..68
3.1. Предложения по созданию благоприятного социально-психологического
климата в КМЦ «Нур Отан»………….………..…………………………………68
3.2. Разработка мер по обеспечению благоприятного социально-
психологического климата коллектива ………………………………..…………73
Выводы по третьей главе………………………………………………….……….82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………......84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………….…….89
7
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………...……..95
8
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена oc тем, oc что oc в oc настоящее oc
время oc факт oc изменений oc в oc организации, oc а oc также oc степень oc их oc эффективности oc
зависят oc от oc ряда oc социально-психологических oc явлений, oc характерных oc для oc
организации oc в oc целом oc и oc ее oc сотрудников oc в oc частности, oc а oc значит, oc эти oc явления oc могут oc
рассматриваться oc как oc факторы oc организационных oc изменений. oc К oc одному oc из oc
важнейших oc факторов oc относится oc социально-психологический oc климат oc в oc
трудовом oc коллективе oc и oc в oc современных oc условиях oc постоянно oc растет oc интерес oc к oc
этому oc явлению. oc Оно oc включает oc в oc себя oc моральные, oc нравственные, oc социальные oc и oc
психологические oc составляющие oc климата oc коллектива.
Сама oc проблема oc психологического oc климата oc возникла oc на oc базе oc более oc общей oc
проблемы oc – oc взаимодействия oc людей oc в oc процессе oc совместной oc деятельности oc с oc ее oc
частными oc (например, oc ролевое oc ожидание) oc и oc общими oc (структурными) oc аспектами.
Этой oc теме oc посвящено oc немалое oc количество oc публикаций, oc в oc которых oc
рассматривается oc достаточно oc общие oc вопросы, oc связанные oc с oc характеристикой oc
природы, oc роли oc и oc факторов oc климата.
Вместе oc с oc тем oc за oc последнее oc время oc появляется oc все oc большее oc количество oc
работ oc по oc специальным oc вопросам oc данной oc проблемы. oc В oc их oc числе oc – oc регулирование
oc и oc управление, oc формирование oc и oc совершенствование oc социально oc – oc
психологического oc климата oc коллектива. oc
Именно oc с oc ходом oc современного oc социального oc прогресса, oc с oc его oc
противоречиями, oc социальными oc и oc социально oc – oc психологическими oc тенденциями oc
и oc последствиями oc неразрывно oc связаны oc многие oc острые oc проблемы oc социально oc – oc
психологического oc климата oc в oc трудовом oc коллективе.
Однако oc климат oc это oc не oc только oc проблема oc сегодняшних oc социально oc – oc
психологических oc сложностей oc социального oc прогресса, oc но oc одновременно oc и oc
проблема oc решения oc завтрашних oc перспективных oc задач, oc связанных oc с oc
моделированием oc новых, oc более oc совершенных, oc чем oc прежде, oc межличностных oc
отношений oc и oc человеческих oc общностей.
9
Формирование oc благоприятного oc социально oc – oc психологического oc климата oc
трудового oc коллектива oc является oc одним oc из oc важнейших oc условий oc борьбы oc за oc
качество oc выполняемой oc работы. oc Оно oc означает oc вместе oc с oc тем oc и oc доминирование oc
соответствующего oc ему oc стиля oc повседневной oc деятельности oc людей oc как oc
важнейшего oc фактора oc мобилизации oc творческого oc потенциала oc всего oc общества.
Задача oc совершенствования oc социально oc – oc психологического oc климата oc
трудового oc коллектива oc не oc только oc чрезвычайно oc актуальна, oc но oc и oc в oc высшей oc степени
oc перспективна oc по oc степени oc роста oc ее oc удельного oc веса oc в oc ряде oc других oc социально oc – oc
психологических oc проблем oc коллектива. oc
Степень разработанности проблемы. oc Теоретическую oc базу oc исследования
oc составили oc труды oc известных oc отечественных oc и oc зарубежных oc психологов. oc Вoc
частности, oc среди oc отечественных oc авторов, oc разрабатывающих oc проблемуoc
социально-психологического oc климата oc в oc коллективе, oc можно oc назвать oc Е.М.oc
Дубовскую, oc Р.Л. oc Кричевского, oc А.Н. oc Обозова, oc Б.Д. oc Парыгина. oc Среди oc зарубежных
oc авторов oc интересны oc работы oc Я.Л. oc Морено, oc Л. oc Фестингера, oc Ф. oc Фидлера oc и oc др.
Цель исследования - выявить oc особенности oc социальноoc- oc психологического
oc климата oc в oc коллективе, oc разработать oc и oc апробироватьoc мероприятия oc по oc улучшению oc
социальноo -oc психологического oc климата oc вoc коллективе.
Объектом исследования oc выступил oc трудовой oc коллектив КМЦ oc КМЦКК КККМЦ«Нур oc
Отан».
Предмет исследования является oc социальноo -oc психологический oc климат oc вoc
коллективе.
Гипотеза: использование oc тренинга oc может oc служить oc эффективнымoc
средством oc оптимизации oc социально-психологического oc климата oc в oc трудовомoc
коллективе.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
провести теоретический анализ источников по проблеме социально-
психологического климата в коллективе;
проанализировать методы диагностики и коррекции социально -
психологического климата в коллективе;
10
диагностировать межличностные отношения, используя метод
Социометрии Морена;
оценить психологическую атмосферу при помощи методики
Ф.Фидлера;
диагностировать с помощью методики В.В. Шпалинского и
Э.Г.Шелест психологический климат в коллективе;
определить уровень сплоченности по методике К. Сишора;
провести коррекцию социально-психологического климата;
сделать сравнительный анализ состояния СПК до и после
коррекционной работы;
сделать выводы о результатах проведенного исследования и
разработать рекомендации.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы
исследования: теоретический анализ психологической литературы в сфере
социальной и организационной психологии, социологии, психологии
менеджмента и управления персоналом по исследуемой проблеме,
эксперимент, методы количественного и качественного анализа эмпирических
данных, опрос, тестирование, для обработки результатов исследования
применялись методы математической статистики (критерий Фишера и критерия
Стьюдента).
В ходе эксперимента использовались следующие методики
исследования:
1. Социометрия Дж. Морено выступала основным средством
диагностики.
2. Методика Ф. Фидлера использовалась для оценки психологической
атмосферы в коллективе.
3. Диагностики психологического климата в малой производственной
группе авторов В.В.Шпалинского и Э.Г.Шелест.
4. Метод Сишора.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7945