Дипломная работа: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (на примере КМЦ "Нур Отан")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
11
База исследования. Исследование проводилось на базе Комплексного
молодежного центра
емый
"Нур Отан" (далее – КМЦ «Нур Отан»). В исследовании
принимали участие сотрудники КМЦ в возрасте от 19 до 50 лет, из них 15
мужчин и 21 женщины.
Практическая значимость работы состоит в том, что ее результаты
могут быть использованы как специалистами-психологами в работе по
решению проблем социально-психологического климата, так и руководителями
учреждений. Результаты исследования могут использовать штатные психологи
организации для проведения работы по улучшению социально-
психологического климата.
Структура работы: введение, три главы, заключение, список
использованных источников, приложения.
Первая глава посвящена теоретическим основам социально-
психологического климата в трудовом коллективе.
Во второй главе дана характеристика цели и методики исследования,
приведены результаты диагностик, примененных для исследования социально-
психологического климата в трудовом коллективе.
Третья глава описывает рекомендации по улучшению социально-
психологического климата в трудовом коллективе.
12
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ
КОЛЛЕКТИВЕ
1.1. Коллектив как социально-психологический феномен
Одной из общих форм социального взаимодействия выступает
социальная группа, в которой поведение и социальный статус каждого члена в
ощутимой степени обусловлен деятельностью и существованием других
членов.
Группа – совокупность людей, которые определенным образом
взаимодействуют друг с другом, осознают свою принадлежность к данной
группе и воспринимаются ее членами с точки зрения других людей.
Коллектив – это социальная среда, состоящая из абсолютно разных,
непохожих друг на друга людей. У каждого из них свой характер, воспитание,
мировоззрение, способности. Все они связаны между собой и пребывают
именно в этом окружении благодаря какой-либо общей цели. Для того, чтобы
рабочий процесс шел, им приходится контактировать друг с другом
1
.
Коллектив – это определенная группа лиц, объединенных с целью
совместной деятельности, которая является необходимой и важной для
значительного количества людей, не обязательно, являющимися членами этого
коллектива
2
.
В коллективе формируются особые межличностные отношения,
характеризующиеся высоким уровнем сплоченности, самоопределением
личности, коллективистской идентификацией, высокой референтностью по
отношению друг к другу участников коллектива, объективностью в принятии
ответственности за результаты совместной деятельности.
1
Ахметова, А. М. Факторы формирования социально-психологического климата в организации [Текст] / А. М.
Ахметова, М. В. Смагина // Научное и образовательное пространство: перспективы развития: материалы IV
Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 29 янв. 2017 г.) / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. — Чебоксары: ЦНС
«Интерактив плюс», –2017. — С. 11–13.
2
Андреева, Г.М. Психология
сушение
социального познания [Текст]
сабельник
/ Г.М. Андреева.
бессрочность
– М.: Аспект
непогрешимый
пресс, 2014. – 254с.
интернировать
13
Групповые процессы в коллективе иерархизованы и образуют
многоуровневую (стратометрическую) структуру
3
:
I уровень - образуют отношения его членов к содержанию и
ценностям коллективной деятельности, обеспечивающие его сплоченность как
ценностно-ориентационное единство;
II уровень — межличностные отношения, опосредствованные
совместной деятельностью (самоопределение личности в группе,
коллективистская идентификация и т.д.);
III уровень — межличностные отношения, опосредствованные
ценностными ориентациями, не связанными с совместной деятельностью.
В коллективе формируется особый тип межличностных отношений, для
которых характерны:
высокая сплоченность (сплоченность групповая);
самоопределение коллективное - в противовес конформности или
нонконформности, проявляемых в группах низкого уровня развития;и
дентификация коллективная;
социально ценный характер мотивации выборов межличностных;
высокая референтность членов коллектива по отношению друг к
другу;
объективность в возложении и принятии ответственности за
результаты деятельности совместной
4
.
Подобные отношения способствуют воспитанию коллективистских
качеств, создают условия для всестороннего и гармоничного развития каждого
члена коллектива, способствуют появлению коллективизма как особого
качества развития группы.
3
Андреева, Г.М. Социальная
дилатация
психология: Учебник для высших
темный
учебных заведений / Г.М. Андреева.
площадь
- М.:
Аспект
забеливающийся
Пресс, 2015. - 363 c.
4
Будаева // Вестник бурятского государственного университета. – 2015. – №6. – С. 92–95.
14
В коллективе проявляется ряд социально - психологических
закономерностей, качественно отличающихся от закономерностей в группах
низкого уровня развития. Так, с увеличением коллектива:
не уменьшается вклад, вносимый его членами;
не снижается уровень действенной групповой эмоциональной
идентификации;
не ослабевает мотивация деятельности совместной;
отсутствуют резкие противоречия между индивидуальными и
групповыми интересами;
имеется положительная связь между эффективностью деятельности
совместной и благоприятным климатом психологическим;
создаются наилучшие возможности для процессов интеграции и
персонализации.
В случайных общностях вероятность оказания помощи пострадавшему
уменьшается с увеличением числа очевидцев, но в коллективе этот эффект
отсутствует
5
.
Коллектив – это устойчивая во времени организационная социальная
группа взаимодействующих людей со специфическими органами управления,
объединенных целями совместной общественно – полезной деятельности и
сложной динамикой формальных (деловых) и неформальных взаимоотношений
между членами группы
6
.
Коллектив создается для совместного достижения поставленных целей.
Совместная деятельность подразумевает наличие постоянной цели,
которые подразделяются на:
ближние перспективы, цели, которые быстро во времени
реализуются и выражают потребности этой группы;
5
Гераськина, М.Г. Социальная
пачечный
психология: Учебное пособие
неатомистический
для студентов вузов
пополнившийся
/ А.Н. Сухов,
горбатый
М.Г.
Гераськина, А.М. Лафуткин;
пластик
Под ред. А.Н. Сухов.
перепадающий
- М.: ЮНИТИ-ДАНА,
волосистый
2014. - 615 c.
6
Долгова, В.И., Кондратьева, О.А. Психологическая защита: [Текст] монография. – М.: Изд-во Перо, –2014. –
С.160.
15
вторичные более длительные во времени, которые выводят группу
на интересы вторичного коллектива;
дальние перспективы объединяют первичную группу с проблемами
функционирования социального целого.
Психологические характеристики группы: групповые интересы,
групповые потребности и т.д.
Члены коллектива имеют свои индивидуальные роли:
координатор – пользуется уважением и умеет работать с людьми;
генератор идей – стремиться докопаться до истины, но воплотить
свои идеи на практике не в состоянии;
энтузиаст – берется сам за новое дело и воодушевляет других;
контролер – аналитик – способен трезво оценить выдвинутую идею.
Он исполнителен, но чаще сторонится людей;
искатель выгоды – интересуется внешней стороной дела;
исполнитель – умеет воплотить идею в жизнь, способен к
кропотливой работе, но часто «тонет» в мелочах.
работяга, не стремящийся занять ничье место.
шлифовщик - он необходим, чтобы не перешли последней черты.
Динамические процессы - совокупность психологических изменений,
происходящих в группе за время ее существования.
В коллективе всегда происходят следующие динамические процессы:
образование малых групп, их развитие;
процессы групповой сплоченности;
процессы лидерства и руководства;
процессы принятия групповых решений;
процессы группового давления.
Под воздействием других людей в коллективе происходят изменения
активности членов:
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7945