Дипломная работа: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (на примере КМЦ "Нур Отан")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
26
1.3 Влияние руководителя на социально-психологический
климат коллектива
Эффективная работа и развитие современной организации невозможно
без учета социально-психологических особенностей коллектива. Наиболее
значимой характеристикой этих особенностей является социально -
психологический климат коллектива. Он зависит от ряда условий, таких как
среда и уровень развития коллектива, преобладающего настроения, характер
взаимоотношений и другие
27
.
Существует целый ряд факторов, определяющих СПК в коллективе. Это
удовлетворенность работой, организация совместной деятельности,
психологическая совместимость и стиль руководства. Роль руководителя в
создании социально-психологического климата коллектива является
решающей.
Таким образом, руководитель может повлиять на характер
межличностных взаимоотношений, на удовлетворенность результатами работы,
отношение к совместной деятельности, т.е. на социально - психологический
климат коллектива от которого во многом зависит эффективность деятельности
организации в целом
28
.
Процесс реализации профессиональной деятельности — не простая
сумма параллельных и независимых деятельностей, выполняемых индивидами,
изолированно друг от друга. Существенным моментом этого процесса является
взаимодействие включенных в него работников. Он выступает как совместная
деятельность людей, объединенных в более или менее значительные по
размерам рабочие группы и трудовые коллективы, благодаря чему создаются
новые возможности в решении производственных задач.
Развитие сферы совместной профессиональной деятельности людей и
совершенствование системы управления ею предполагают изучение контактов
27
Зародина, В. В. Социально-психологический климат в организации и его влияние на эффективность
профессиональной деятельности [Текст] // Молодой ученый. — 2017. — №2. — С. 696-698.
28
Журавлев, А.Л. Социальная
тильда
психология: Учебное пособие
сыскиваемый
/ А.Л. Журавлев,
выковыриваемый
В.А. Соснин, М.А. Красников.
несрабатывание
-
М.: Форум,
домарксистский
2015. - 496 c.
27
между работниками в трудовом процессе. Игнорирование специфических
социально-психологических особенностей тех или иных рабочих групп
приводит к возникновению так называемых «психологических барьеров»
взаимодействия и создает большие трудности в организации управления
29
.
Важную роль в решении этих проблем играет изучение и поиск путей
оптимизации социально-психологического климата в профессиональных
коллективах. Это направление, наряду с профессиональным отбором,
эргономическим обеспечением деятельности и способами сохранения и
восстановления работоспособности, позволяет существенно повысить
функциональную надежность системы «человек — человек».
«Известно, что важнейшим фактором, оказывающим решающее влияние
на морально-психологическую атмосферу коллектива, структуру
взаимоотношений и общение, является руководство».
Под социально-психологическим климатом мы понимаем характер
взаимоотношений между людьми, преобладающий тон общественного
настроения в группе, связанный с удовлетворенностью условиями
жизнедеятельности, стилем и уровнем управления, и другими факторами
Личностные характеристики руководителей рассматриваются с точки
зрения диспозиционального направления в психологии личности
30
.
Личностные характеристики руководителей детерминируют социально-
психологический климат в профессиональном коллективе, при этом
положительное влияние на психологическую атмосферу в группе оказывает:
- высокий уровень выраженности у руководителя таких личностных
характеристик, как сердечность, общительность, активность, позитивный
эмоциональный фон, склонность экспериментировать на уровне действий и
идей, доверчивость, честность, альтруистичность, уступчивость, скромность,
послушность долгу и склонность обдумывать свои поступки;
29
Зазыкин В.Г., Чернышев
Штырин
А.П. Менеджер: психологические
обсаливающийся
секреты профессии. М.: ЦИТП,
соитие
2014 – 168с.
докипавший
30
Журавлев, А.Л. Социальная
разнорабочий
психология российского предпринимательства:
отрубаемый
Концепция психологических
отношений
вспушиваемый
/ А.Л. Журавлев,
пособлявший
В.П. Позняков. - М.: ИП РАН, 2014.
развертывавшийся
- 480 c.
28
- низкий уровень выраженности таких личностных черт, как
тревожность, враждебность, рефлексия, импульсивность, настойчивость,
открытость к чувствам и ценностям.
Это означает, что наиболее эффективны руководители (личностные
характеристики приведены в порядке убывания их значимости):
- предпочитающие часто находиться в обществе других людей;
уравновешенные, демонстрирующие спокойствие и расслабленность;
- склонные проявлять скромность (однако это не означает отсутствие
у них уверенности в себе или высокой самооценки);
- активно интересующиеся благосостоянием других, что выражается
в их щедрости, благородстве, великодушии, заботе о других и стремлении
оказать помощь нуждающимся в ней;
- легко доверяющие другим и склонные считать, что все люди
честные и действуют из лучших побуждений;
- готовые к разнообразным видам активности, предпочитающие
новизну и разнообразие рутине и обыденности;
- тщательно продумывающие свои действия перед их выполнением,
предусмотрительные, осторожные и неторопливые;
- склонные устанавливать близкие, радушные и теплые отношения с
окружающими; бодрые и оптимистичные;
- искренние и откровенные;
- строго придерживающиеся своих этических принципов и
скрупулезно исполняющие свои моральные обязательства по отношению к
другим людям и к обществу;
- способные легко противостоять соблазнам, таким, как табак,
алкоголь, материальные блага и т.д.;
- интеллектуально любознательные, обладающие открытостью
сознания и стремлением рассматривать, обдумывать, принимать во внимание
новые, возможно нетрадиционные идеи;
- энергичные, ведущие активный образ жизни;
29
- не придающие эмоциональным состояниям большого значения;
подавляющие свою агрессию, а также стремящиеся забывать и прощать;
склонные признавать авторитеты и чтить традиции;
- чувствующие себя уютно среди людей; в большинстве случаев
предпочитающие «держаться в тени» и предоставлять инициативу в ведении
беседы другим.
Наименее эффективны руководители
31
:
- предпочитающие пребывать в одиночестве, при этом не только
желающие этого, но и предпринимающие активные действия, чтобы избежать
социальных контактов;
- склонные часто испытывать беспокойство, проявлять нервозность,
напряженность и пугливость;
- открыто гордящиеся собой и своими достижениями;
- проявляющие некоторую самоцентрированность и неохотно
вникающие в проблемы других;
- склонные проявлять циничность и скептицизм;
- считающие перемены трудными и предпочитающие держаться за
испытанное и проверенное;
- склонные к опрометчивости и поспешности;
- сдержанные в отношениях с другими людьми;
- склонные часто сердиться на других;
- как правило, находящиеся в менее приподнятом настроении, чем
большинство людей;
- склонные манипулировать другими посредством лести, хитрости,
лукавства или обмана и считающие такую тактику необходимым социальным
навыком;
- не соблюдающие этические принципы и легкомысленно относящиеся
к исполнению своих моральных обязательств;
31
Ефимова, Н.С. Социальная
кручение
психология: Учебник для бакалавров
овальный
/ Н.С. Ефимова,
разбазаренный
А.В. Литвинова. - М.:
Юрайт,
щур
2014. - 442 c.
30
- склонные применять свои способности в узкой сфере деятельности;
обладающие низким уровнем активности;
- уделяющие большое внимание своим собственным чувствам и
эмоциям, переживающие более глубокие и дифференцированные
эмоциональные состояния, чем большинство людей;
- проявляющие агрессивность, предпочитающие соревнование
сотрудничеству;
- готовые пересмотреть свои социальные, политические и религиозные
ценности; склонные испытывать волнение в сложных социальных ситуациях, а
также чувствовать себя неуютно среди людей;
- доминантные, полные решимости и склонные к установлению влияния
над другими людьми, не сомневающиеся по поводу своих решений.
Иерархия личностных факторов по степени их значимости для
социально-психологического климата в профессиональных коллективах
выглядит следующим образом: наиболее значим фактор сотрудничества (28 %),
затем, в порядке убывания, факторы экстраверсии (24 %), нейротизма (20 %),
открытости опыту (17 %) и добросовестности (11 %)
32
.
Таким образом, наибольшее влияние на психологическую атмосферу в
коллективе оказывает, стиль взаимодействия с окружающими людьми и
отношения к ним, уровень общительности и открытости в социальных
контактах, а также общая эмоциональная стабильность руководителя.
Наименьшее влияние оказывают степень открытости и восприимчивости
руководителя к новому опыту, а также особенности процесса планирования,
организации и выполнения им деятельности
33
.
Роль руководителя в коллективе огромна в создании благоприятного
социально-психологического климата. Труд руководителя многофункционален,
носит комплексный характер. Руководитель должен в определенной ситуации
владеть знаниями в области техники, технологии, экономики, маркетинга; он
32
Еникеев, М.И. Общая
Виталик
и социальная психология:
далекий
Учебник / М.И. Еникеев.
уколотый
- М.: Норма,
недоступно
НИЦ ИНФРА-М, 2014
Костенко
- 640 c.
33
Индивидуальные стратегии предложения труда: теория и практика / С. А. Баркалов, Д. А. Новиков, С.С.
Попов. М.: ИПУ РАН, 2014. - 110 с.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7945