126
Таблица 6.2.2
Характеристика типов культур (Г. Хофштед)
Параметры организационной культуры
индивидуализм – коллективизм |
дистанция власти |
стремление к избеганию |
мужественность – женственность |
||||||||
|
|
|
|
|
|
неопределенности |
|
|
|
||
параметры |
индивидуали- |
коллекти- |
параметры |
культура с |
культура с |
параметры |
культура с |
культура с |
параметры |
«мужская» |
«женская» |
культуры |
стическая |
вистиче- |
культуры |
высоким |
низким |
культуры |
низким уров- |
низким |
культуры |
культура |
культура |
|
культура |
ская куль- |
|
уровнем |
уровнем |
|
нем избега- |
уровнем |
|
организации |
организации |
|
организации |
тура орга- |
|
дистанции |
дистанции |
|
ния неопре- |
избегания |
|
|
|
|
|
низации |
|
власти |
власти |
|
деленности |
неопреде- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ленности |
|
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
Вмеша- |
Сотрудники |
Сотрудни- |
Частота |
Низкая |
Высокая |
Отноше- |
Готовность |
У работ- |
Роль муж- |
Мужчина |
Мужчина не |
тельство в |
не желают |
ки ожида- |
выраже- |
|
|
ние ко |
персонала |
ников |
чины и |
должен зара- |
обязательно |
личную |
вмешатель- |
ют участия |
ния подчи- |
|
|
времени |
жить насто- |
большая |
женщины |
батывать, |
должен зара- |
жизнь |
ства в лич- |
организа- |
ненными |
|
|
|
ящим днем |
тревога за |
|
женщина - |
батывать на |
|
ную жизнь |
ции в ре- |
своего |
|
|
|
|
будущее |
|
воспитывать |
жизнь, он |
|
|
шении их |
несогласия |
|
|
|
|
|
|
детей |
может зани- |
|
|
личных |
|
|
|
|
|
|
|
|
маться вос- |
|
|
дел |
|
|
|
|
|
|
|
|
питанием |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
детей |
Влияние |
Слабое |
Сильное |
Предпо- |
Директив- |
Демокра- |
Предпо- |
Работники |
Работники |
Доминиро- |
Мужчина |
Различие |
организации |
|
|
чтение |
ный |
тический |
читаемый |
предпочита- |
предпочи- |
вание |
должен до- |
между пола- |
на самочув- |
|
|
стиля |
|
|
размер |
ют неболь- |
тают |
|
минировать в |
ми не влияет |
ствие со- |
|
|
управления |
|
|
организа- |
шие органи- |
крупные |
|
любой ситу- |
на занятие |
трудников |
|
|
|
|
|
ции |
зации |
организа- |
|
ации |
властных |
|
|
|
|
|
|
|
|
ции |
|
|
позиций |
Защита |
Сотрудники |
Сотрудни- |
Восприя- |
Неравен- |
Неравен- |
Возраст |
Молодежь |
Средний и |
Главная |
Успех – |
Качество |
интересов |
считают, что |
ки ожида- |
тие нера- |
ство лю- |
ство ролей |
менедже- |
|
пожилой |
ценность |
единствен- |
жизни |
|
должны |
ют, что |
венства |
дей |
|
ров сред- |
|
|
|
ное, что зна- |
|
|
надеяться |
предприя- |
|
|
|
него уров- |
|
|
|
чимо в |
|
|
только на |
тия будет |
|
|
|
ня |
|
|
|
жизни |
|
|
себя, отстаи- |
защищать |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
вать свои |
их интере- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
интересы |
сы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
127
Продолжение таблицы 6.2.2
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
Функцио- |
Индивиду- |
Чувство долга |
Отноше- |
Подчиненные |
Подчинен- |
Мотива- |
Устойчивая |
Низкая |
Жизнь и |
Жить для |
Работаю, |
нирование |
альная ини- |
и лояльность |
ние к руко- |
рассматривают |
ные рассмат- |
ция на |
|
|
работа |
работы |
чтобы жить |
предпри- |
циатива |
сотрудников |
водителям |
своих руководи- |
ривают свое |
достиже- |
|
|
|
|
|
ятия |
каждого |
|
|
телей как «дру- |
высшее ру- |
ние цели |
|
|
|
|
|
|
члена орга- |
|
|
гих» людей, |
ководство в |
|
|
|
|
|
|
|
низации |
|
|
людей иного, |
качестве |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
чем они сами, |
таких же, как |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
типа |
они, людей |
|
|
|
|
|
|
Продви- |
Внутри или |
Исключи- |
Доступ- |
Высшее руко- |
Высшие |
Отноше- |
Надежда на |
Боязнь успе- |
Что явля- |
Деньги и |
Мужчины |
жение по |
вне организа- |
тельно внутри |
ность |
водство недо- |
руководите- |
ние к успе- |
успех |
ха |
ется важ- |
хорошее |
и окруже- |
службе |
ции на основе |
организации в |
руковод- |
ступно |
ли доступны |
ху |
|
|
ным |
материаль- |
ние |
|
компетенции |
соответствии |
ства |
|
|
|
|
|
|
ное поло- |
|
|
|
со стажем |
|
|
|
|
|
|
|
жение |
|
Мотива- |
Руководство |
Руководство |
Отноше- |
Приказы не |
В организа- |
Готов- |
Большая |
Слабая |
Стремле- |
Всегда |
Ориента- |
ция |
использует |
использует |
ние к праву |
обсуждаются: |
ции право |
ность к |
|
|
ние |
быть луч- |
ция на |
|
новые идеи и |
традицион- |
|
сила предше- |
первенствует |
риску |
|
|
|
шим |
равенство, |
|
методы, сти- |
ные формы |
|
ствует праву |
по отноше- |
|
|
|
|
|
не пытать- |
|
мулирует |
|
|
|
нию к силе |
|
|
|
|
|
ся казаться |
|
активность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
лучше |
|
индивидов и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
других |
|
групп |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Социаль- |
Дистанцион- |
Сплоченность |
Структу- |
Многоуровне- |
Плоская, |
Предпо- |
Предпочтение |
Предпочтение |
Отноше- |
Независи- |
Солидар- |
ные связи |
ность |
|
ра органи- |
вая, тенденция |
тенденция к |
читаемый |
управленче- |
карьеры спе- |
ние к сво- |
мость |
ность |
|
|
|
зации |
к централиза- |
децентрали- |
тип карь- |
ской карьеры |
циалиста |
боде |
|
|
|
|
|
|
ции |
зации |
еры |
перед карье- |
перед карье- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
рой специали- |
рой управлен- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ста |
ца |
|
|
|
|
|
|
Размер |
Большое коли- |
Управляю- |
квалифи- |
Руководитель |
Руководитель |
Чувство |
Уважать |
Сочувствие |
|
|
|
управлен- |
чество управ- |
щий состав |
кация ру- |
не является |
должен быть |
|
тех, кто |
неудачни- |
|
|
|
ческого |
ляюще- |
малочислен |
ководите- |
специалистом |
экспертом, |
|
добился |
кам |
|
|
|
аппарата |
контролирую- |
|
ля |
в сфере управ- |
специалистом |
|
успеха |
|
|
|
|
|
щих сотрудни- |
|
|
ления |
в сфере |
|
|
|
|
|
|
|
ков |
|
|
|
управления |
|
|
|
128
Окончание таблицы 6.2.2
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|
|
|
Диффе- |
Большая |
Достаточно |
Отношение |
Конфликт в |
Конфликты в |
Принятие |
Логика |
Интуиция |
|
|
|
ренциация |
|
небольшая |
к конфлик- |
организации |
организации |
решения |
|
|
|
|
|
заработ- |
|
|
там |
рассматрива- |
не желатель- |
|
|
|
|
|
|
ной платы |
|
|
|
ется как |
ны |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
естественное |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
состояние |
|
|
|
|
|
|
|
Квалифи- |
Низкая |
Высокая |
Конкуренция |
Нормальное |
Соперниче- |
|
|
|
|
|
|
кация ра- |
|
|
между ра- |
и продук- |
ство не при- |
|
|
|
|
|
|
ботников |
|
|
ботниками |
тивное явле- |
ветствуется |
|
|
|
|
|
|
низшего |
|
|
|
ние |
|
|
|
|
|
|
|
уровня |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Статус |
«Белые во- |
Рабочие |
Готовность |
Высокая |
Низкая |
|
|
|
|
|
|
рабочих и |
ротнички» |
обладают |
к компро- |
|
|
|
|
|
|
|
|
служащих |
обладают |
тем же ста- |
миссу с оп- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
более высо- |
тусом, что и |
понентами |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ким статусом |
служащие |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
по сравне- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
нию с «си- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ними ворот- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ничками» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Готовность |
Высокая |
Низкая |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
к неопреде- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ленности в |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
работе |
|
|
|
|
|
129
4 тип – культура с высоким риском, предельно высокие инвестиции, медленная обратная связь, длительный процесс принятия решений, жизнедеятельность и долговременная перспектива (нефтяные компании, производители товаров производственного назначения, авиационные компании, коммунальные службы)
медленная
3 тип – культура с небольшим риском и медленной обратной связью. Внимание сотрудников и руководства сосредоточено на техническом совершенстве, расчете степени риска, деталях, делопроизводству. Четко видны символы статуса (банковское дело, страхование, финансовые услуги, государственные учреждения).
риск
высокий
1 тип – культура индивидуалистов с высоким уровнем риска с быстрой обратной связью независимо от того, правильны их действия или нет (армия, строительство, управленческий консалтинг, реклама)
быстрая
обратная связь
2 тип – культура с интенсивной деятельностью служащих с незначительным риском и быстрой обратной связью. Преобладает командная работа, главной целью которой является обслуживание клиента (организации по сбыту, магазины розничной торговли, компании по страхованию жизни, вычислительной технике и т.д.).
низкий
Рис. 27. Типы организационной культуры
Типология М. Бурке выделяет 8 типов организационных культур в зависимости от следующих параметров: взаимодействие с внешней средой, размер и структура организаций, мотивация персонала (табл. 6.2.3).
130
|
|
|
|
Таблица 6.2.3 |
|
Типы организационных культур (М. Бурке) |
|||
|
|
|
|
|
Тип |
|
Параметры культуры |
|
|
культуры |
взаимодействие с |
размер и структура |
мотивация |
примечание |
|
внешней средой |
|
персонала |
|
1. Куль- |
Не интересует- |
Бюрократическая |
Персонал |
Характерна для |
тура |
ся изменениями |
система |
слабо моти- |
государственных |
«оранже- |
внешней среды |
|
вирован |
предприятий, кон- |
реи» |
|
|
|
формизм, аноним- |
|
|
|
|
ность отношений |
2. Куль- |
Стратегия зави- |
Мелкие и средние |
Персонал |
Уважение к руко- |
тура «со- |
сит от случая |
предприятия. |
слабо моти- |
водству – основа |
бирате- |
|
Структура архаич- |
вирован |
системы ценностей |
лей ко- |
|
на, функции рас- |
|
|
лосков» |
|
пылены |
|
|
3. Куль- |
Стремление со- |
Пирамидальная |
Низкая |
Используют испы- |
тура |
хранить доми- |
структура |
|
танные в прошлом |
«огорода» |
нирующие по- |
|
|
модели с внесением |
|
зиции на тра- |
|
|
в них минимума |
|
диционном |
|
|
изменений |
|
рынке |
|
|
|
4. Куль- |
То же |
Крупные предпри- |
К людям от- |
Несколько изме- |
тура |
|
ятия. Бюрократи- |
носятся как к |
ненный вариант |
«фран- |
|
ческая система |
винтикам, |
«огорода» (IBM) |
цузского |
|
|
необходимым |
|
сада» |
|
|
для функцио- |
|
|
|
|
нирования |
|
|
|
|
системы |
|
5. Куль- |
Постоянное |
Крупные предпри- |
Степень мо- |
Поощряется гиб- |
тура |
приспособление |
ятия, имеющие 3 – |
тивации до- |
кость персонала |
«крупных |
к изменениям |
4 иерархических |
статочно |
|
планта- |
окружения |
уровня |
высокая |
|
ций» |
|
|
|
|
6. Куль- |
Ориентация |
Сокращенный до |
Высокая |
Широкое использо- |
тура «ли- |
каждого работ- |
минимума управ- |
|
вание информатики |
аны» |
ника на требо- |
ленческий аппарата |
|
|
|
вания рынка |
|
|
|
7. Модель |
Высокая ориен- |
Структура и пове- |
Высокая |
Особые требования |
«косяка |
тация на изме- |
дение организации |
|
к интеллектуальной |
рыб» |
нения рынка. |
изменяются в соот- |
|
гибкости персонала |
|
Гибкость, ма- |
ветствии с измене- |
|
|
|
невренность |
ниями рынка |
|
|
8. Куль- |
Исчерпав воз- |
Неформальная. По- |
Относи- |
Цель – предложить |
тура «ко- |
можности од- |
стоянно меняющая |
тельно низ- |
единственный в |
чующей |
ного рынка, пе- |
структура. Ограни- |
кая |
своем роде товар |
орхидеи» |
реходят к дру- |
ченное количество |
|
(рекламные |
|
гому |
работников |
|
агентства, консуль- |
|
|
|
|
тационные фирмы) |