Дипломная работа: Влияние имиджа руководителя организации на социально-психологический климат в трудовом коллективе
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
24
Каждый человек имеет предпосылки к лидерскому поведению, но не
каждый может найти в себе силы реализоваться в этом аспекте.
В современном понимании лидерство связывается с более или менее
организованной группой людей, объединенных общей целью, ценностями,
интересами и т.п. В качестве организационного лидера признается член группы,
который лучше других способен организовать ее на выполнение деятельности,
объединить участников на основе общих для них интересов и поддерживать их
приверженность общим ценностям. Он наделяется группой правом принятия
групповых решений и организации совместной деятельности
22
.
Согласно представлениям Ж. Блондель лидерство означает ответственное
использование власти для определения и достижения этических целей для всех
людей и создание и внедрение определенных ценностей. Власть – это
способность и возможность принять и выполнить решение и достичь цели.
Власть сама по себе ни отрицательна, ни положительна. Власть нужна для
внедрения этики и ценностей. Власть негативна, если она используется для
достижения неэтичных целей и решений. Лидерство – необходимое средство для
исполнения власти. Разные модели лидерства подразумевают разное исполнение
власти.
Предпринимались попытки определить лидерство, рассматривая его через
отделение от позиции официального руководителя. Примером является
классическое отечественное определение Б.Д. Парыгина, согласно которому
лидер – это член группы, который спонтанно выдвигается на роль
неофициального руководителя
23
.
Часто лидерство рассматривается как противоположность принуждению и
представляется в виде умения побуждать, а не принуждать к определенным
действиям. При этом вместо силы и принуждения в случае лидерства часто
22
Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. – М.: ОмегаЛ, 2012. – С.
60.
23
Имидж лидера: Психологическое пособие для политиков/Под ред. Е.В. Егоровой-Гантман - М.: Академия,
2014.-с. 154.
25
рассматриваются побуждение и воодушевление. Однако такое разграничение
имеет смысл только с точки зрения идеального лидерства. В действительности
авторитарный стиль управления может быть также эффективным, будучи
реализованным лидером в соответствующих ситуациях.
Люди на лидерских позициях несут огромный груз ответственности.
Особенно в случае кризиса или инцидента в компании, экономического
или политического кризиса в стране лидеры-руководители должны действовать
на пределе возможного.
Роль лидера – следовать видению и миссии организации и направлять
других к достижению того же, соблюдая ценности организации и работая этично.
Лидеры – это не только президенты стран, генеральные директора частных
компаний, церковные лидеры. Лидерство существует на всех уровнях и во всех
секторах общества
24
:
Уровни и секторы: прежде всего, каждый человек – лидер для самого себя.
Правильно управлять собственной жизнью – самая сложная задача лидерства.
Родители – лидеры для своих детей, старшие дети – для младших братьев и
сестер. Лидерство существует во всех группах, образовании, политике, бизнесе
и религии от локального до глобального уровня
25
.
Формальные лидеры появляются через формальные решения – выборы,
назначения, наследование, или через акты насилия, например, путчи или войны.
Неформальные лидеры не назначены официально, но являются таковыми де-
факто. Неформальное лидерство существует везде, где недостает доверия к
формальным лидерам либо в структурах, где формальное лидерство
непрозрачно, осложнено или неадекватно в достижении целей. Формальная
власть привязана к формальной должности; естественная власть зависит от
компетентности и личного примера. Поэтому неформальные лидеры обычно
имеют высокий уровень естественной власти в соответствующих областях, но не
24
Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. М.: Ось-89, 2002 . – с. 211.
25
Белов В.В. Проблема организационного лидерства: акмеологический подход // Вестник Ленинградского
государственного университета им. А.С. Пушкина. – 2014. – Том 5. - №1. – С. 40.
26
имеют власти формальной, тогда как формальные лидеры гораздо меньше
зависят от естественной власти, обладая властью формальной. В
демократическом процессе они могут быть переизбраны только в случае, если
они обладают еще и естественной властью. Цель лидерства – совместить
формальных и неформальных лидеров, формальную и естественную власть.
1.2. Структура имиджа руководителя в бизнесе, влияние имиджа
руководителя на социально-психологический климат в коллективе
Особое значение on в формировании on имиджа организации on имеет имидж on ее
первого on лица, так on называемого «лидера on организации». Именно on от первого on лица
компании on во многом on зависит принятие on важных решений, on а также on то, как on будет
воспринята on компания общественностью. on Именно первых on лиц мы on чаще on всего
видим on в средствах on массовой информации on и именно on от них on получаем on большую
часть on информации о on функционировании организации on и, on следовательно,
ассоциируем on с ними on всю деятельность on организации. Таким on образом, on имидж
руководителя on является одним on из основных on факторов формирования on имиджа
организации
26
. on
Имидж руководителя on — это совокупность on определённых on качеств, которые
on люди ассоциируют on с определённой on индивидуальностью on личности.
Имидж on руководителя может on быть позитивным, on негативным и on нечетким
(завуалированным). on
Руководитель любой on организации, как on правило, стремится on к on созданию
позитивного on личного имиджа, on но известны on случаи, когда on индивидуум
целенаправленно on идет на on создание отрицательного, on скандального on образа.
Такой on шаг, как on правило, свойственен on политическим, on общественным
деятелям, on а также on представителям on шоу-бизнеса, on реже он on свойственен
руководителям on коммерческих структур, on так как on в данном on случае on клиент
26
Гурьева Т. 17 мгновений имидж-откровений. – Киев: Мультимедийное Издательство Стрельбицкого, 2014.
27
задумается, on стоит ли on отдавать свои on деньги за on товар или on услугу, on производимые
компанией, on руководитель которой on имеет негативный on имидж
27
.
Таким on образом, отрицательный on имидж руководителя on организации on чаще
всего on только усиливает on недоверие потребителей on к продукту on или on услугам
коммерческой on организации. При on прочих равных on условиях on положительный
имидж on руководителя организации on будет являться on ее on конкурентным
преимуществом
28
. on
Можно on выделить следующие on составляющие имиджа on руководителя
организации
29
: on
- персональные on характеристики: физические, on психофизиологические
особенности, on характер, тип on личности, индивидуальный on стиль on принятия
решений on и т.д.; on
- социальные on характеристики: статус on руководителя on организации,
который on включает не on только статус, on связанный с on официально on занимаемой
должностью, on но также on и с on происхождением, личным on состоянием и on т.д. on Со
статусом on тесно связаны on модели ролевого on поведения. Также on социальные
характеристики on включают связь on лидера с on различными социальными on группами:
с on теми, интересы on которых он on представляет; с on теми, которые on поддерживают on его
и on являются союзниками; on а также on с теми, on которые являются on его оппонентами on и
открытыми on врагами. Социальная on принадлежность в on значительной on мере
определяет on нормы и on ценности, которых on придерживается on руководитель;
- личная on миссия руководителя: on своего рода on конституция,
выражающая on стратегическое видение on руководителя. Личная on миссия
руководителя on определяет то on положение, в on котором он on находится в on данный
момент, on и то, on чего он on хочет достичь on в будущем. on Личная миссия on руководителя
является on важным моментом on в выработке on миссии и on целей on организации;
27
Панасюк А.Ю. Имидж. - М.: ИнФолио, 2012. - 769 с.
28
Горчакова Р.Р. Формирование имиджа современного руководителя. // Регионология. Организация и
управление- 2011. - С. 240-245.
29
Панасюк А.Ю. Имидж. - М.: ИнФолио, 2012. - 769 с.
28
- ценностные on ориентации руководителя: on наиболее on важные
предположения, on принимаемые руководителем on организации и on оказывающие
воздействие on на организационную on культуру on организации.
Каждая on из групп on характеристик вносит on свой вклад on в on формирование
имиджа on лидера и on в различной on степени поддается on сознательному
конструированию. on Так очевидно, on что персональные on характеристики
различаются on от индивида on к индивиду, on и многие on из них on почти on невозможно
изменить. on Однако, в on связи с on тем, что on общение лидера on и on общественности
опосредуется on СМИ, подавляющая on часть нежелательных on персональных on качеств
всячески on скрывается, сглаживается on или просто on не попадает on на глаза on широкой
общественности
30
. on
Одной из on немногих характеристик, on приобретающих в on телевизионную
эпоху on большой вес, on является внешность on лидера. «По on одежке on встречают», -
гласит on старая русская on пословица, и on смысл ее on в данном on случае в on том, on что
восприятие on внешнего вида on является очень on существенным при on первом
впечатлении on об индивиде. on Если это on восприятие оказалось on положительным, on то
вся on последующая информация on будет наслаиваться on на этот on так on называемый
«скелет», on независимо от on того, будет on она оказывать on положительное on или
отрицательное on воздействие. Главное, on что основа on уже создана, on «первое
впечатление on - оно самое on яркое». Но on если восприятие on оказалось отрицательным,
on то все, on что будет on сказано и on сделано впоследствии, on будет восприниматься on через
призму on уже созданного on негативного on имиджа
31
.
Для on российского населения on при определении on симпатий и on предпочтений
внешность on лидера, пожалуй, on наиболее on важна
32
.
Другие качества, существенные для имиджа руководителя организации,
социальные характеристики. Они связаны с обстановкой вокруг организации.
30
Фёдоров, И.А. Индивидуальный имидж как сторона духовной жизни общества. - М.: Сфера, 2012.- 254 с.
31
Деревлева М., Ульянова М. Формирование имиджа руководителя. [Электронный ресурс]. URL:
www.uprav.biz/materials/lich/view/4449.html?next=1
32
Панфилова А.П. Имидж делового человека. – Спб.: ИВЭСЭП, Знание, 2013. –362 с.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7340