Дипломная (вкр): Управление адаптацией персонала

Большое значение имеет скорость совершенствования трудовых способностей (профессиональных навыков, дополнительных знаний, навыков сотрудничества и т.п.). Этот вектор характеризуется дополнительным освоением профессиональных возможностей (знаний и навыков), а также формированием профессионально необходимых качеств личности, положительного отношения к своей работе. Как правило, удовлетворенность трудом наступает при достижении определенных результатов, а последние приходят по мере освоения сотрудником специфики работы на конкретном рабочем месте.

В процессе усвоения роли и организационного статуса рабочего места и подразделения в общей организационной структуре, а также понимание особенностей организационного и экономического механизма управления фирмой сотрудник знакомится с особенностями организационно-экономического механизма управления фирмой, местом своего подразделения и должности в общей системе целей и в организационной структуре. При данной адаптации у сотрудника должно сформироваться понимание собственной роли в общем производственном процессе.

2. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ И ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ДИСТРИБЬЮТОРСКАЯ КОМПАНИЯ «ДЖАЗ»

.1 Краткая характеристика предприятия и технико-экономические показатели его деятельности в динамике

Общество с ограниченной ответственностью «ДК «Джаз», именуемое в дальнейшем Общество, создано в соответствии с решением учредителя от 1 января 2012 года как общество с ограниченной ответственностью в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Общество является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, должно иметь круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке. Общество вправе иметь штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.

Общество вправе в установленном порядке открывать обособленные подразделения, открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами, а также осуществлять все иные полномочия, предоставленные Законодательством Российской Федерации и международным правом.

Юридический адрес: г. Омск, ул. Воровского 116

Компания является одной из самых крупных дистрибьюторских компаний на омском рынке по реализации бытовой химии, парфюмерии и косметики. На рынке г. Омска деятельность компании осуществляется более 15 лет. Основным видом деятельности является: реализация бытовой химии, парфюмерии и косметики розничным торговым точкам, сетям города Омска, оптовым складам, а также поставка продукции в омскую и другие области.

Компания имеет складские помещения в достаточном количестве и с требуемыми температурными режимами.

Связи, сложившиеся у предприятия с поставщиками, носят устойчивый, долгосрочный характер и обеспечивают стабильность работы компании.

Рассмотрим финансово-хозяйственную деятельность, которая осуществляется на предприятии:

1. Компания совершает со всеми субъектами хозяйственной деятельности сделки и другие юридические акты, в том числе купли - продажи, перевозки, совместной деятельности и т.д.

2. Самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективы развития, исходя из спроса населения на товары народного потребления, работы, услуги и необходимости получения прибыли, обеспечения производственного и социального развития предприятия, повышение личных доходов его работников.

3. Заключает договора, контракты со всеми субъектами хозяйствования на поставку, оптовую и розничную продажу товаров.

4. Укрепляет материально-техническую базу предприятия. Эффективно использует производственные мощности, основные фонды и оборотные средства.

5. Обеспечивает рентабельную работу предприятия, устанавливает порядок распределение прибыли, самостоятельно устанавливает виды, размеры и направления использования фондов и резервов предприятия, системы и размеры оплаты труда, а также другие виды доходов работников.

6. Решает вопросы научно-технического прогресса. Разработки и применения новой техники и технологии, внедрения научной организации труда.

7. Совершенствует организацию торговли, проводит работу по развитию торговой рекламы.

8. Обеспечивает сохранность товарно-материальных ценностей. Осуществляет оперативный бухгалтерский учет результатов своей деятельности. Представляет статистическую отчетность.

9.Обеспечивает для всех работников безопасные условия труда, использование ими прав и социальных льгот, предусмотренных законодательством, а также дополнительные льготы в пределах заработанных средств, направляемых на потребление.

На данный момент численность компании составляет 104 человека.

Сведения о численности и заработной плате представлены в таблице 2. 1.

Таблица 2. 1.

Сведения о среднемесячной заработной плате работников

На рисунке 2.1. видно, что заработная плата по всем категориям персонала выросла по сравнению с предшествующими годами.

Рис. 2.1. Среднемесячная заработная плата работников по должностям за 2009 - 2011г.г.

В таблице 2.2. можно ознакомиться со среднесписочной численностью работников по категориям персонала за 2009-2011г.г. Из таблицы видно, число сотрудников значительно уменьшилось по сравнению с 2009г. На основе данных из таблицы 2.2. создана диаграмма (рис.2.2.), на которой четко прослеживается снижение численности персонала по всем категориям. Это связано со стабилизацией кадрового состава и сокращению издержек по содержанию дополнительных штатных единиц.

Таблица 2. 2.

Среднесписочная численность работников по категориям персонала

Рис. 2.2. Среднесписочная численность работников по категориям персонала (чел.) за 2009 - 2011г.г.

Процентное соотношение персонала по категориям за 2011г. можно увидеть на рисунке 2.3.

ООО «ДК «Джаз» является прибыльной компанией, о чем свидетельствуют данные таблицы 2.3. На величину прибыли влияют многие факторы, которые можно разделить на внешние и внутренние. К внешним относятся, например, такие, как: изменение оптовых цен на продукцию. Внутренние факторы отражают трудовые усилия работников и эффективность производственных ресурсов. Чистая прибыль на предприятии за период с 2009 по 2011 годы имеет некоторые колебания. Так, в 2009 году она составила 84 800 тыс. руб., в 2010 году -113 440 тыс руб., а в 2011 - 184 320 тыс. руб. В 2011 году компания имеет прибыль выше уровня предшествующего года.

Таблица 2.3.

Результаты деятельности за 2009-2011 годы

При разработке структуры управления основное внимание уделяется оптимизации потока информации, изучению и упрощению документооборота, унификации форм различной оперативной, статистической и бухгалтерской отчетности, а также распоряжений линейного руководства.

Компания состоит из множества управленческих подразделений и должностных лиц. Между ними существуют организационные, экономические, социальные, психологические отношения. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенных функций управления или работ. При этом должностные лица наделяются определенными правами на распоряжение ресурсами и несут ответственность за выполнение функций и достижение поставленной цели. Организационная структура компании представлена на рис. 2.4.

Рис. 2.4. Организационная структура компании

Организационная структура управления компании представляет собой вертикально-зависимую связь структурных подразделений, в которой директор может управлять деятельностью компании как лично, так и через своих непосредственных заместителей.

Организационно-управленческая структура компании является линейно-функциональной. При такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий коллектив. Ему при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений. Преимуществом данной структуры является:

более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;

освобождение главного линейного руководителя от глубокого анализа проблем;

возможность привлечения консультантов и экспертов.

Недостатком является:

отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями;

недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение, как правило, в его реализации не участвует;

чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, а именно: подчинение по иерархии управления, то есть тенденция к чрезмерной централизации.

Общее руководство компании осуществляет директор. Директор организует всю работу компании и несет полную ответственность за его состояние и деятельность. В соответствии с уставом организации директор предприятия представляет его во всех учреждениях и организациях, распоряжается в установленных законом границах имуществом и средствами предприятия, заключает договоры, издает приказы, принимает и увольняет работников, применяет к ним меры поощрения и налагает взыскания.

Первым заместителем директора является директор по продажам. Наравне с директором директор по продажам несет ответственность за выполнение плана продаж, непрерывное совершенствование ассортимента, повышение производительности труда. Под руководством директора по продажам осуществляется подготовка и повышение квалификации кадров. Директору по продажам подчиняются руководители всех отделов продаж.

Отдел продаж продукции обязан:

. Осуществлять организацию сбыта торговой продукции предприятия согласно заявок и заключенных договоров на отгрузку покупателям указанной продукции, согласно графиков завоза.

. Участвовать в заключении договоров на поставку продукции покупателям.

. Принимать меры по обеспечению плана реализации продукции предприятия; контроль над выполнением графиков завоза продукции по объёму, качеству, ассортименту.

. Участвовать в рассмотрении поступающих в компанию претензий от покупателей по вопросам несвоевременных поставок и отступлений от ассортимента.

. Обеспечить своевременное оформление документов на отгруженную продукцию.

Бухгалтерия - это область финансовой (денежной) сферы. От его профессионализма во многом зависит благосостояние фирмы и сотрудников. Кроме того, он имеет доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, поэтому автоматически становится доверенным лицом руководителя.

Главный бухгалтер - руководитель всего подразделения несет ответственность за формирование учетной политики, ведет бухучет в полном объеме, занимается оптимизацией налогообложения. В его обязанности входит оформление налоговых документов, составление баланса основного отчетного документа предприятия. Без подписи главного бухгалтера не действителен ни один финансовый документ. У Главного бухгалтера в подчинении несколько сотрудников бухгалтер-кассир, ведущий бухгалтер, бухгалтер.

Юрист занимается составлением и заключением договоров, представляют интересы организации в судах.

Отдел кадров - этот отдел осуществляет кадровую политику организации. К сожалению, малые предприятия, такие как в ООО «ДК «Джаз», зачастую не имеют возможности содержать собственную кадровую службу. Разработкой и реализацией кадровых решений обычно занимаются первые лица в организации или небольшие отделы. При этом положительный момент заключается в том, что лицо, определяющее стратегию развития организации, одновременно принимает стратегические решения, обеспечивающие реализацию развития организации. В компании отдел персонала занимается подбором персонала (см. приложение 2), положениями об адаптации (см. приложение 1) и прохождении испытательного срока новыми сотрудниками (см. приложения 3). Также сотрудник отдела персонала обязан ознакомить нового сотрудника с инструкцией по введению в должность.

.2 Диагностика состояния областей хозяйствования, на которые оказывает влияние исследуемая проблема

Состав работников на предприятии находится в постоянном движении. Оно определяется приемом, увольнением и внутренним перемещением работников. Эти изменения обуславливают оборот рабочей силы.

В нашем случае необходимо рассчитать коэффициент текучести кадров, так как он является одним из векторов влияния решаемой проблемы.

Для анализа данного показателя необходимо изучить и проанализировать статистические данные отдела персонала (таблицы 2.4- 2.8.).