Магистерская работа: Создания кластера туризм на базе ВКО

Рейтинг (англ. rating – оценка, порядок, классификация) – термин, обозначающий субъективную оценку какого-либо явления по заданной шкале. Рейтинг служит основой для построения многообразных шкал оценок, в частности при оценке различных сторон трудовой деятельности, популярности отдельных лиц, престижности профессий и др. Получаемые при этом данные обычно имеют характер порядковых шкал [30].

Рейтинг конкурентоспособности в сфере путешествий и туризма был разработан в рамках Программы промышленного партнерства Всемирного экономического форума для сектора авиации, путешествия и туризма. Целью Рейтинга конкурентоспособности в сфере путешествий и туризма является измерение факторов и политики, которые делают его привлекательным для разработки индустрии туризма в различных странах. Рейтинг был разработан в тесном сотрудничестве с дизайнерской компанией Booz & Company и компанией Deloitte, Международной ассоциацией авиаперевозок (IATA), Международным Советом по сохранению природы (IUCN), Всемирной туристской организацией ООН (UNWTO) и Всемирным советом по путешествиям и туризму (WTTC). Также в разработке Программы принимали участие такие ключевые компании, как Abercrombie & Kent, Airbus, Bombardier, British Airways, Carlson, Emirates Group, Etihad Airways, Hertz, JetAirways, NetJets Europe, Silversea, Swiss International Airlines, и Rolls-Royce.

Рейтинг конкурентоспособности в сфере путешествий и туризма основан на трех основных категориях переменных, которые облегчают или ведут конкурентоспособность в туризме. Эти категории обобщены в трех подрейтингах:

1. Нормативно-правовая база индустрии туризмаю

2. Бизнес-среда и инфраструктура в сфере туризма.

3. Человеческие, культурные и природные ресурсы в сфере туризма.

Первый подрейтинг фиксирует те элементы, которые находятся в области политики и в целом в компетенции правительства, второй подрейтинг захватывает элементы бизнес-среды и «жесткую» инфраструктуру каждой страны, и третий подрейтинг захватывает человеческие, культурные и природные элементы ресурсных фондов каждой страны.

В списке туристского рейтинга стран мира Казахстан находится на 92 месте из 133 представленных стран.

В докладе «Рейтинг конкурентоспособности в сфере путешествий и туризма» (TTCI) опубликованы профили  133 стран. Профили показывают рейтинги по каждому подрейтингу и составляющим, как и на каждую из 73 переменных, включенных в рейтинг конкурентоспособности в сфере путешествий и туризма.

В наилучшем положении среди всех составляющих у Казахстана находится «Здоровье и гигиена», оно занимает 8 позицию. Также наша страна входит в десятку лучших в мире в данном рейтинге благодаря методике найма и увольнения, Казахстан по этой переменной занимает 4 позицию. Отстает от всех показателей «Качество природной среды» - лишь 125 место в рейтинге. В среднем все показатели варьируют в рейтинге во второй половине первой сотни.

Значительное влияние на туррейтинг Казахстана повлияло успешное проведение седьмых зимних Азиатских игр. Объекты Азиады, построенные в 2010 году, значительно укрепили спортивную инфраструктуру в нашей стране. Впервые после того, как в 1972 году был построен спортивный комплекс «Медеу», в Казахстане появились уникальные спортивные объекты, в которых можно проводить соревнования мирового уровня. Теперь Казахстан имеет собственную спортивную базу по основным зимним олимпийским видам спорта, и на этой базе можно готовиться к мировым первенствам, проводить тренировочные сборы.

Объекты Азиады будут долгие годы служить базой для подготовки спортсменов мирового уровня, они будут способствовать развитию массового спорта, общему оздоровлению населения страны. Наличие этих объектов облегчит проведение крупных спортивных мероприятий в будущем. Строительство объектов Азиады, кроме того, стало свидетельством экономического благополучия нашей страны, которая быстро преодолевает последствия мирового финансово-экономического кризиса.

В рамках подготовки к Азиаде были созданы службы размещения, транспорта, аккредитации, IT-технологий. В течение 2010 года были подготовлены специалисты для работы на вновь построенных объектах, оснащенных самым современным оборудованием. Таким образом, в значительно улучшилось кадровое обеспечение спортивной инфраструктуры.

В связи с реконструкцией и постройкой спортивных объектов на территории Республики Казахстан, можно говорить о дальнейшем развитии туристской отрасли, повышении ее конкурентоспособности на мировом рынке, улучшению фактора «культурные ресурсы» в рейтинге. Объекты Азиады смогут привлекать иностранных туристов, а также организаторов различных мировых чемпионатов и соревнований, что также наилучшим образом скажется на рейтинге конкурентоспособности Казахстана в сфере туризма и путешествий.

Повышению туррейтинга страны способствуют проведение крупных международных мероприятий, таких как саммит Организации по безопасности и сотрудничеству в Европе, ежегодные Астанинские экономические форумы и др.

В период 2-9 октября 2009 года в городе Астане состоялась XVIII Генеральная Ассамблея Всемирной Туристской Организации.

В работе Ассамблеи ЮНВТО приняли участие более 700 делегатов из 146 государств действительных членов организации, в том числе 90 представителей Секретариата ЮНВТО, около двадцати международных организаций, свыше 400 Присоединившихся членов, а также представители зарубежных мировых СМИ.

В рамках Ассамблеи состоялись заседания региональных комиссий ЮНВТО для Европы, Америки, Восточной Азии и Тихоокеанского региона, Африки, Южной Азии и Среднего Востока, Исполнительного Совета, Присоединившихся членов, Комитетов по бюджету и финансам, по восстановлению, 7 пленарных заседаний и заседаний Межгосударственного совета по туризму стран СНГ и стран-участниц проекта ЮНВТО по развитию туризма на Великом Шелковом пути.

В рамках программы ЮНВТО на 2010-2013 годы поддержаны меры по достижению трех стратегических целей: конкурентоспособность, устойчивость и партнерство. Программа действий направлена на продвижение в таких областях, как стандарты и качество, инновации, разработка новых туристских продуктов и управление туристскими направлениями в туризме.

Одним из ключевых вопросов, рассматриваемых на Ассамблее, стали инициативы Казахстана по Шелковому пути. На специальном заседании 7 октября состоялся обзор достигнутых успехов в развитии и продвижении туризма на Шелковом пути, определены пути решения существующих проблем и представлены рабочие рекомендации, касающиеся его будущего развития.

Впервые в истории ЮНВТО Генеральная Ассамблея по туризму проведена с применением новой информационно-медийной стратегии, нацеленной на максимальное освещение этого события в Казахстане, как на местном, так и на глобальном уровне. В работу были вовлечены журналисты известных телекомпаний мира CNN, BBC, Aljazeera, France Press, EFE (главное агентство новостей Испании и Латинской Америки), Turbo, Daily Travel News.

Эта широковещательная кампания имела целью обеспечение максимальной рекламы Казахстану, как стране-организатору и активному члену Всемирной туристской организации, деятельности ЮНВТО и работе Генассамблеи. В рамках Ассамблеи проведены две пресс-конференции.

В рамках Генеральной Ассамблеи во Дворце Независимости организована выставка казахстанских инвестиционных проектов, где были представлены выставочно-презентационные материалы инвестпроектов «Развитие курортной зоны отдыха «Кендерли», «Туристского центра Жана-Иле», «Туристского центра Бурабай», презентационно-выставочных материалов «Отрар» и «Туркестан», а также музейных экспонатов РГП «Казреставрация» Министерства культуры и информации РК.

2.2 Анализ развития туризма в Восточно-Казахстанской области

Восточно-Казахстанская область обладает необходимыми ресурсами для развития внутреннего и въездного туризма. На сегодняшний день регион характеризуют:

– высокие темпы развития экономики;

– инвестиционная привлекательность;

– выгодное геополитическое и географическое положение;

– транспортная доступность;

– индустрия развлечений;

– благоприятные природно-климатические условия;

– богатейшее историческое и культурное наследие;

– вековые традиции гостеприимства;

– наличие образовательных учреждений, готовящих профессиональные кадры туристской индустрии [31].

Как видно из таблицы 13, глобальный финансово-экономический кризис оказал не однозначное влияние на развитее туризма в Восточном Казахстане. В 2010 году у туристских организаций произошло увеличение по сравнению с предыдущим годом следующих показателей:

1. Количество обслуженных посетителей объектами размещения – на 8,9 % до 129309 чел.

2. Стоимость проданных путевок – на 24 % до 410825 тыс. тенге.

Таблица 13 – Динамика основных показателей туристкой деятельности в 

  Восточно-Казахстанской области за 2009-2010 годы

Вместе с тем, значительно ухудшились следующие показатели:

1. Количество туристических фирм – на 12,5 % до 42.

2. Количество объектов размещения – на 12 % до 66.

3. Обслужено посетителей по внутреннему туризму туристскими фирмами – на 6,3 % до 16356 чел.

4. Объем выполненных работ и услуг туристскими фирмами – на 29,6 % до  105150,4 тыс. тенге.

5. Обслужено посетителей по выездному туризму (резидентов) турфирмами – в 3,2 раза  до 1226 чел.

Основными поставщиками туристских услуг являются туристские организации, которые представлены 42 туристскими фирмами, 66 предприятиями, предоставляющими услуги по организации проживания, и 9 индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензии на право осуществления туристской деятельности, и 145 индивидуальными предпринимателями, предоставляющие услуги по организации проживания (таблица 14).

Таблица 14 – Количество субъектов, осуществляющих туристскую

деятельность и предоставляющие услуги по организации

проживания в ВКО в 2010 году

Продолжение таблицы 14

В таблице 15 приведены данные об объеме работ и услуг, выполненных хозяйствующими субъектами Восточно-Казахстанской области, функционирующими в сфере туризма, в 2010 г.

Таблица 15 –  Объем работ и услуг в сфере туризма в Казахстане 

  и в Восточно-Казахстанской области в 2010 году