Каждая из площадок перед тем, как начать разрабатывать проект, обосновывали идею проекта. Для того, чтобы человек, приступивший к работе над площадкой, понимал, на какие нюансы обратить внимание, ему требуется четкое техническое задание, которое также включает в себя формулировку идеи. Она должна быть структурирована, обоснована и понятна, иначе разработать стартап, который впоследствии может стать полезным и самоокупаемым, станет невозможным. В формулировании идеи должны быть задействованы описания технических функций и возможностей проекта, которые заказчик планирует реализовать. Так, для создания потоковой площадки, которая транслирует видеоконтент и предполагает лицензионный тип стриминга, требуется наличие оптимизации поисковой строки и подключения диалогового окна для безналичных платежей.
После того, как идея проекта сформулирована, его основатели приступают к распределению бюджета. Чаще всего на первых этапах разработки платформы денежные ресурсы для ее реализации ограничены, ввиду чего перед предпринимателем встает вопрос о текущем и дальнейшем финансировании. Опытные стартаперы советуют начинать работу с MVP [в переводе с англ. Minimum Viable Product] - продукта с минимальным, однако достаточным для удовлетворения запросов потребителя, функционалом. Если проект изначально имел небольшой набор функций, то и время, и бюджет, потраченные на его разработку, так же были минимальными. Запустив проект с небольшим набором опций, его можно предлагать на рассмотрение инвесторам. Тем не менее, для реализации стримингового канала даже собственной разработки и производства, необходимы большие капиталовложения.
Для более грамотного распределения бюджета перед началом разработки площадки, необходимо проработать бизнес-модель стартапа. Опираясь на принципы осуществления деятельности уже действующих стриминговых платформ, таких как Netflix, HBO, YouTube, можно сделать вывод, что они основаны на одном из двух типов бизнес-моделей:
Лицензированная подписка, предоставляющая доступ к контенту - при выборе такой схемы работы площадка будет предлагать пользователям платить фиксированную сумму в месяц или год, чтобы у клиентов была возможность просматривать или публиковать контент. Подобной бизнес-модели следуют Netflix и HBO. Стоит отметить, что виды подписки на контент разнятся и опираются на качество и количество предлагаемого контента. Кроме того, выбор данной модели подразумевает полное отсутствие рекламных прероллов как на веб-ресурсе, так и в медиаплеере во время просмотра, причем не только на сайте, но и в мобильных версиях площадок.
Безвозмездный контент с наличием рекламы и премиум-опциями - у подобной бизнес-модели может существовать два типа:
контент бесплатен, ресурс монетизируют рекламные вложения перед просмотром и/или во время просмотра ролика;
почти весь контент бесплатен, но есть закрытые ролики, доступ к которым может быть предоставлен только после оплаты подписки или отдельного ролика.
На втором типе бизнес-модели основан видеохостинг YouTube.
Кроме перечисленных опций, у ресурса есть возможность нарастить прибыль посредством премиальных функций, которые предлагают юзеру избавиться от рекламы, кастомизировать свой аккаунт или напрямую общаться со стримером или блогером. Здесь необходимо подчеркнуть, что у подобных бизнес-планов есть внушительный противник - AdBlock, который позволяет пользователям скрыть рекламу и не оплачивать подписку на сервис. Из-за этого доходы площадок часто снижаются и несмотря на попытки сервисов закрыть доступ к медиафайлам тем юзерам, что пользуются блокировщиками рекламы, проекты часто теряют свою аудиторию из-за широкого выбора потоковых платформ: юзеры часто переходят к другим ресурсам. Учитывая все перечисленные нюансы, сервисам приходится создавать приложения, не поддерживающие работу AdBlock.
После определения бизнес-модели необходимо перейти к обсуждению и последующему выбору опций, которые будут доступны на сайте. Чаще всего в их число входят многофункциональные параметры, такие как:
Главная страница (домашняя) - предназначена для ознакомления людей, заходящих на сайт, с особенностями ресурса, предлагаемым контентом и условиями эксплуатации (например, есть ли у платформы лицензионная подписка, или он работает на безвозмездной основе). Эта же страница показывает юзерам самые трендовые или часто просматриваемые телешоу, фильмы, сериалы и так далее.
Окно авторизации - для четкой и последовательной работы ресурса в его основе должно быть заложено окно входа и регистрации: так пользователи смогут либо зарегистрироваться для просмотра контента, либо войти в уже существующий аккаунт, в котором отражена актуальная информация о подписках, сроках и размерах оплаты. Кроме того, в этом же окне необходимо создать строки для восстановления доступа к профилю.
Аккаунт юзера - на потоковых площадках он является панелью навигации по ресурсу для пользователя. В этом поле должны быть отражены доступные опции: настройки аккаунта, инструменты для оплаты пользования сервисом и список предлагаемых премиум-функций.
Подсказки, объясняющие, как пользоваться сайтом и его возможностями - обычно наличие подобного руководства опционально и только предприниматель решает, необходимо ли оно. Тем не менее, если при разработке площадки подобная функция была добавлена, она должна включать в себя не только ряд полезных объяснений, но и опцию выбора языка.
Кроме многофункциональных опций, у ресурса должны быть настроены поисковая строка, благодаря которой пользователь сможет быстрее найти нужный медиафайл; библиотека роликов или по-другому - видеотека; медиаплеер, использовать который будет удобно и не энергозатратно; меню с тарифными планами подписки; виджет, позволяющий оплатить подписку или сделать пожертвование.
Рассмотрим каждую из вышеперечисленных функций отдельно:
Наличие поисковой строки на любой из онлайн-платформ - неважно, потоковая она или нет - значительно сокращает время пользователя на поиск запрашиваемого медиафайла. Так или иначе, по мере развития отдельной площадки, количество контента увеличивается в геометрической прогрессии, поэтому поисковая навигация по ресурсу крайне важна. Для избегания потери аудитории ввиду неудобного поиска необходимо систематизировать контент: разместить его по фильтрам и категориям, а также настроить автоматическую корреляцию, позволяющую заполнять поисковую строку автоматически после набора нескольких букв.
Наличие библиотеки контента значительно увеличивает шансы того, что количество аудитории не будет сокращаться, а, наоборот, начнет увеличиваться. В подобных видеотеках пользователь сможет помечать сердечком предпочтительные ролики. Также можно настроить опцию, которая, учитывая лайки и предыдущие просмотры, будет предлагать юзеру просмотреть тот или иной контент.
Функционал медиаплеера напрямую связан с удобством пользователя: если разработать сложный в использовании плеер, человек вероятнее всего перейдет на другой ресурс. Чаще всего разработчики добавляют возможность увеличения или уменьшения скорости воспроизведения, меню, в котором отражены предлагаемые форматы видео-разрешения, опцию управления внешними характеристиками плеера и так далее.
Окно с возможными тарифными планами должно быть максимально простым и понятным. Чаще всего стриминговые платформы в качестве стандартного выбора отмечают самый дорогой тариф - некоторые пользователи не замечают, что нажимают на кнопку полного пакета услуг и оплачивают, например, год подписки. Порой это является камнем преткновения в достижении позитивной коммуникации между платформой и юзером. Например, на сайте Netflix при переходе на страницу с вариантами подписки пользователю в первую очередь будет предложен тарифный план с полным пакетом услуг, а на главной странице высвечивается поле, в которое юзеру необходимо вписать свой электронный адрес, чтобы оформить пробную бесплатную подписку на 30 дней.
Электронный шлюз для оплаты доступа к контенту или списания пожертвования с помощью банковской карты подразумевает интеграцию внутри ресурса тех платежных систем, с которыми сервис планирует сотрудничать - чаще всего это поддержка Visa, MasterCard, PayPal, Webmoney. В зависимости от региона, на который рассчитана платформа, количество доступных платежных систем может варьироваться и видоизменяться.
Однако главное в потоковой платформе - предлагаемый контент. Некоторые платформы, например, Netflix и HBO, могут как самостоятельно создавать контент, который впоследствии будет опубликован на онлайн-площадке, так и транслировать фильмы, шоу и сериалы стороннего производства. Для этого они заключают контракты с компаниями, занимающимися производством фильмов, сериалов и прочих развлекательных мультимедийных шоу. Договор предполагает, что компания дает разрешение транслировать свои медиапродукты на потоковой платформе, таким образом продавая права на контент.
Для того, чтобы контент транслировался качественно и без перебоев, любой из потоковых платформ требуется четкое администрирование сайта. В комплекс инструментов для управления ресурсом входят:
Набор технических приборов, отслеживающих изменения в структуре сайта.
Регулирование контента.
Отслеживание платежей.
Регулирование монетизирующей системы, если монетизирование необходимо.
Подробная аналитика внутренних процессов сайта.
Сбор статистики при оценивании качества предоставляемой услуги (QoE).
Сбор и проверка данных о соответствии соглашения о трафике (QoS).
Как отмечалось выше, для грамотной разработки сайта программистам необходимо предоставить обоснованное и полное техническое задание. В нем, кроме основных инженерных нюансов, должны быть отражены прототипы дизайна платформы. Обычно в создании дизайна участвуют разработчики, которых предприниматель или компания нанимают для программирования платформы. Однако часто основатели площадок хотят самостоятельно предложить программистам схемы предпочтительного дизайна. Преимущественно разработка внешнего вида ресурса включает в себя несколько частей:
Поток пользователей - данный этап представляет из себя ряд диаграмм, в которых отражены шаги юзера для достижения конкретной цели, например, на какие кнопки необходимо нажать, чтобы у пользователя была возможность выполнить поиск желаемого медиафайла или перейти в библиотеку роликов. Данные схемы помогают разработчикам произвести оценку производительность потока пользователей и при необходимости улучшить его, повысив эффективность.
Навигация ресурса - выполняет функцию вспомогательной карты, помогающей пользователю передвигаться по сайту без дополнительных инструментов. Благодаря данному этапу можно распознать, как конкретно будет оптимизирован и расположен контент, и как юзер будет переходить от раздела к разделу.
Выбор между низкокачественным и высококачественным UX-прототипом - на начальных этапах основателям сервиса необходимо решить, как будут выглядеть образы UX (планировка коммуникации платформы и пользователя). В зависимости от бюджета проекта, разработчикам предлагают создать прототипы разного качества. Если в образах более низкого стандарта отражены только схематические рисунки предполагаемого будущего дизайна платформы, то в высококачественных прототипах дизайнеры представляют большинство оптических и печатных нюансов внешнего вида проекта вплоть до указания разрешений экрана электронных девайсов пользователей.
Существуют интерактивные прообразы, направленные на разработку моделей интерфейса в анимационном виде, с наличием продемонстрированных видео-шагов переходов по сайту. Подобные прототипы считаются самыми качественными, но подразумевают большие затраты денежных ресурсов.
После определения всех деталей и нюансов дизайна сервиса, в плане работы задействуют «закулисные» опции, которые отражают механику деятельности потоковой платформы. Сюда входит реализация следующих элементов веб-площадки:
Клиентоориентированность - является опциональным сегментом в зависимости от типа площадки. Если разрабатывается сервис для стриминга игр, то в его основе должны быть задействованы программные коды для возможности пользователя запускать стрим и потоковую доставку видеоконтента.
Конвертор - для любого стримингового сервиса необходим конвертор, который в кратчайшие сроки преобразует потоковую передачу медиафайла в нужный подходящий формат. Чаще всего разработчики отдают предпочтение адаптационным технологиям битрейта MPEG-Dash либо ресурсу онлайн-трансляций HLS Apple.
Одно из ключевых мест в разработке технологий сервиса занимает создание приложения, подключаемого к серверу и реализующего передачу контента пользователям, которые пользуются различными девайсами от ноутбука до смартфона.
Сеть доставки контента должна представлять из себя комплекс распространенных серверов, реализующих отправку контента и его последующее отслеживание. Подразумевает ориентированность на геолокацию юзера.