4.нализируйте свои привычки и наклонности, чтобы избавляться от вредных. Этому способствуют:
а) изучение своих рабочих планов и отметок об их исполнении; б) обсуждение с близкими людьми своего стиля деятельности.
5.Развивайтесь постоянно. Не считайте, что методы и приемы вашей работы — лучшие. Постоянно ищите способы экономии своего времени и времени своих сотрудников.
«Время, затраченное на поиски вдохновения, -
прелюдия шедевра» (Станислав Ронинград).
6. Решив трудную задачу, наградите себя кратким отдыхом.
Насладитесь сознанием своего успеха. Положительные эмоции вольют в вас новую энергию, которую вы употребите не на текучку, а на решение следующей важной задачи [72].
9.3. Применение рекомендуемых правил
Часы на цепочке, а время все же убегает.
Э. Кроткий
Перечисленные принципы и советы (исключая специфические производственные вопросы) применимы и в работе, и в повседневной жизни. В ней тоже не хватает времени, а то, что отпущено нам, мы часто расходуем бездарно.
Рекомендуемые принципы годятся как для управляющих, так и для исполнителей. Поскольку руководитель заинтересован в наибольшей отдаче своей команды, то целесообразно внедрить эти принципы в своем подразделении. К тому же и самому руководителю легче совершенствоваться в более организованной среде.
Периодически просматривайте рекомендации, освежайте их в па-
мяти — до тех пор, пока они не станут для вас постоянно действующими правилами.
Фиксируйте любые, даже на первый взгляд незначительные успехи, выразившиеся в выигрыше времени, — это ускорит усвоение ва-
201
ми приемов рационального использования времени.
Одним из свойств человеческой психики является медлительность (наиболее заметна у флегматиков). Однако нелегко найти человека, который не помедлит, не отложит на завтра трудное или неприятное дело, вместо того, чтобы сразу приступить к нему. Исследования показывают, что на счету этой нашей слабости — медлительности — больше потерянного, растраченного на мелочи времени, чем у любого другого фактора, снижающего эффективность труда руководителя.
«Уметь с умом распорядиться досугом
— высшая степень цивилизованности» (Бертран Рассел).
Надежным противодействием медлительности служит неукоснительное следование изложенному выше правилу: «Беритесь прежде всего за важнейшие и за срочные дела». У медлительности есть две главные союзницы: привычка и инерция.
Изменить свои привычки трудно, но если попытаться это сделать, то начать надо с их описания. Особое внимание обратите на привычку откладывать дела, перенося их на более поздний срок.
«Бедным становится тот, кто впустую тратит время» (Царь Соломон).
Помня это, можно облегчить подход к новому делу тем, что начинать его с самого легкого шага. (Многие с детства помнят — начинать уроки с самых трудных предметов.) На традиционный вопрос родителей: «Почему до вечера не сел за уроки?» известен и ответ: «Не знал, как начать».
Перечислим наиболее распространенные случаи.
Неприятное дело. Такие дела чаще всего откладываются в надежде, что «обойдется» («образуется»). Однако чаще не обходится, а усугубляется.
Порой достаточно задуматься об отрицательных последствиях своевременно непринятых должных мер, и сразу пропадет желание медлить.
Проанализировав свою работу, вы, вероятно, получите подтверждение тому, что 80 % конфликтных ситуаций создают 20 % подчи-
202
ненных, а 80 % неприятностей вы получаете от 20 % дел. Именно этим подчиненным и этим делам необходимо уделить основное внимание. Тем самым значительно уменьшится ваша «служебная задолженность».
Полезно установить себе срок (реальный) исполнения неприятного дела, записать его так, чтобы запись эта в течение дня неоднократно попадала в поле зрения. Еще лучше сообщить об этом сроке окружающим.
Если дело особенно неприятное, можно в качестве «приманки» пообещать себе приз за его исполнение. Им может быть то, о чем вы давно мечтаете, но все время отказываете себе в этом удовольствии (посвятить целый вечер чтению, побездельничать, купить наконец-то, что очень хочется, но жалко денег и т.д., — у каждого найдется приз для себя).
«Взгляните на день, который доставил вам глубокое удовлетворение. Вряд ли вы провели его, слоняясь из угла в угол.
Обычно в такой день вам удается свернуть горы» (Маргарет Тэтчер).
Сложное дело. Есть несколько приемов, облегчающих вхождение
вдела:
первый прием: разбить задачу на подзадачи. Это дробление значительно облегчает поиск первого шага, наиболее трудного;
второй прием: начать с конца.
Если дело должно завершиться подачей доклада руководству, то можно начать с попытки написать этот доклад. Сразу встанет десяток вопросов: кому адресовать, с кем согласовать, чьи интересы он заденет, какие возможны реакции различных служб на этот доклад, какие разделы он должен содержать, какие логически возможные варианты решения и т.д. Запишите все эти вопросы, сгруппируйте их, и первоначальный план действий готов;
третий прием: метод «десятиминуток». Вы обязуетесь (перед собой) 2-3 раза в день уделять по 10 минут этому трудному делу. Ясно, что за столь короткое время вы сможете лишь «отщипнуть кусочек» от стоящей перед вами глыбы: заказать в архиве, отделе инфор-
203
мации, других службах необходимые материалы; поручить сотрудникам подготовить ответы на отдельные вопросы; решить, у кого можно проконсультироваться, кого можно привлечь в помощь, озадачить их, поочередно поработать с каждым и т.д.
В других случаях алгоритм может быть иной, но идея остается прежней.
Очень часто мы ждем вдохновения. Но, как известно, вдохновение
— это на 90 % тяжелый труд.
Неопределенная ситуация. Принятие решения часто откладывается из-за неполноты имеющейся информации и опасения, что решение может оказаться ошибочным.
Реальным подспорьем здесь может стать «список тревог». Последующие обращения к этому списку показывают, что большая часть тревог оказалась напрасной. Это, с одной стороны, способствует решительности, а с другой — выявляет действительные опасности [72].
«Мерилом богатства будет… свободное время» (Карл Маркс).
9.4. Модель реализации профессиональной карьеры менеджера
Первая и самая важная победа - превозмочь себя.
Джон Фостер
Рассмотрим систему ориентиров на пути развития профессиональной карьеры менеджера на базе авторской теории ролевой реализации человека: от студента вуза до опытного руководителя.
В результате работы адептов управленческой школы человеческих отношений было обнаружено, что самореализация (самоактуализация) является высшей потребностью человека [73].
Опираясь на понимание того, что самореализация вообще и профессиональная реализация в частности - это все-таки процесс, очевидно, что у этого процесса есть алгоритм, так как есть траектория
204
развития во времени. Шаги этого алгоритма обнаружены, и они цикличны.
Осознанно или неосознанно все мы находимся на пути самореализации. Однако, не имея четких ориентиров в личном и профессиональном развитии, ясной системы координат, лишь пассивно меняемся в результате заданной среды обитания, чужого мировоззрения и стремимся к навязанным целям, развивая нелюбимое, чужое дело, повышая в нем эффективность неприятными способами. Когда нет видения связанной картины, развитие происходит минимально и лишь в отдельных областях. Основное время жизни занимается вопросами удовлетворения потребностей низших уровней.
"Если ты рожден без крыльев, не мешай им расти" (Коко Шанель).
Ниже речь пойдет о 10-этапной ролецентричной формуле реализации (Рис. 34), применимой в любой профессиональной области, разработанной автором данного курса лекций [74]. Ролецентричность означает, что работа на разных стадиях приведенного алгоритма производится не для человека вообще, а для каждой отдельной социальной или профессиональной роли, которую человек проживает: руководитель, сын, отец, муж, организатор мероприятий, предприниматель и т.д.
Сказанное выше означает, что самореализация происходит с человеком не абстрактно, в целом по жизни, а в осуществлении конкретных ролей, у которых всегда есть ясные цели, и достигаются они в реализации конкретных ролевых проектов.
«Самореализация – бесконечный процесс раскрытия
иприменения талантов человека в любимом и полезном для других деле,
сполучением социально-значимых результатов». (И. Половинкин)
На рис. 34 видно, что графическая схема алгоритма самореализации имеет 3 части: центральную, левую и правую. У каждой из них свое назначение.
205