Материал: Менеджмент. практикум. Каблашова И.В., Логунова И.В
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
. . . |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
. . . |
n |
|
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
. . . |
2 |
|
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
. . . |
n |
|
|
3 |
3 |
3 |
3 . . . 3 |
||
|
|
4 |
5 |
6 |
7 . . . |
n |
|
|
|
|
4 |
4 |
|
4 . . . 4 |
|
|
|
|
5 |
6 |
|
7 . . . |
n |
55 . . . 5
67 . . . n
6 . . . 6
7 . . . n
.
n – 1 n
Рис. 4.4. Треугольник пар:
n – количество факторов в масштабе проблемы
Проводится сопоставление пар факторов. Определяется наиболее важный фактор в каждой паре, который затем обводится кружком.
Подсчитав отмеченные факторы по горизонтали и по вертикали, запишите общую сумму повторений выделенных факторов (во вторую строку табл. 4.9).
Таблица 4.9
Таблица результатов сравнения
Порядковый номер фактора |
1 |
2 |
3 |
. . . |
n |
|
в масштабе проблемы |
||||||
|
|
|
|
|
||
Количество выделенных |
|
|
|
|
|
|
факторов |
|
|
|
|
|
126
Осуществляется оценка приоритетности факторов.
Балльная шкала оценок соответствует количеству факторов в масштабе проблемы, т. е. если в масштабе проблемы выделено, например, 10 факторов, то наивысшей оценкой (наивысшим баллом) будет 10. Фактор, номер которого наибольшее количество раз выделен в треугольнике пар, т. е. которому соответствует максимальное число во второй строке табл. 4.9, является наиболее приоритетным, и ему присваивается наивысший балл (ставится наивысшая оценка).
Таблица 4.10
Классификация факторов в зависимости от степени важности
Оценка факторов |
m |
. . . |
3 |
2 |
1 |
0 |
Порядковый номер |
|
|
|
|
|
|
фактора в масштабе |
|
|
|
|
|
|
проблемы |
|
|
|
|
|
|
Если в одну графу второй строки табл. 4.10 попало несколько факторов, значит, они примерно одинаково важны по сравнению с остальными. При необходимости дальнейшего уточнения, когда, например, в одну графу попали факторы 3 и 7, надо вернуться к третьей графе треугольника пар (к паре 3/7) и посмотреть, какой фактор выделен. Так определится их значение по отношению друг к другу.
Осуществляется графическое изображение кривой акцентов.
Пример графического изображения кривой акцентов представлен на рис. 4.5.
127
m
m/2
0 |
1 |
2 |
3 |
4 . . . n |
Рис. 4.5. Кривая акцентов:
m – наивысшая оценка в шкале балльных оценок факторов (оценка, характеризующая приоритетность фактора);
m/2 – средняя оценка в шкале балльных оценок факторов; n – количество факторов в масштабе проблеме
В процессе принятия управленческих решений следует сделать акцент на факторах, которым соответствуют точки, расположенные выше линии среднего значения балльных оценок факторов; уделять меньшее внимание факторам, которым соответствуют точки, находящиеся ниже данной линии; не терять время на те, что попали на ось с нулевым значением балльных оценок.
Студенты должны перечислить факторы, на которые необходимо обратить особое внимание в процессе принятия управленческих решений (сделать акцент).
Содержание отчёта по лабораторной работе:
а) цель работы; б) содержание проблемной ситуации;
в) анализ проблемы по методике; г) выводы по проделанной работе.
128
Лабораторная работа № 5
Информационное обеспечение менеджмента.
Коммуникационные процессы
Цель лабораторной работы – формирование представ-
ления об информационной системе менеджмента, видах коммуникационных средств, используемых для предоставления информации о предприятии и системе менеджмента, приобретение навыков анализа официальной информации, представленной на сайтах компаний (предприятий) в системе Интернет; получение навыков и практического опыта составления аналитической справки по предприятию.
Общие положения
В современных условиях важной сферой является информационное обеспечение менеджмента. Содержанием этой области является формирование системы информационного обеспечения процесса принятия управленческих решений и создание комплексной системы информации о предприятии, позволяющей сформировать представление об истории и деятельности предприятия, его положении, о характере производственной деятельности, миссии и стратегических приоритетах, существующей организационной культуре и системе ценностей. Одним из современных средств коммуникации является система Интернет, позволяющая получить ряд важнейших данных о предприятии.
Содержание и порядок выполнения лабораторной работы
Лабораторная работа включает выполнение двух заданий: 1) формирование информационной справки предприятия на основе информации, размещенной на его сайте в сети
Интернет; 2) сравнение сайта предприятия и его наполнения
с сайтом предприятия-конкурента.
129
Задание 1. Каждый студент должен с помощью Интернет найти сайт предприятия и изучить информацию, представленную на сайте. В этих целях сформируйте запрос в поисковой системе.
1. Составьте информационную справку о предприятии по следующей схеме:
Общие сведения (наименование, регион регистрации, адрес, реквизиты контактов).
Вид производственной деятельности.
Отраслевая принадлежность.
Характер собственности.
Правовое положение.
История образования.
2. |
Определите характер присутствия предприятия |
в сети Интернет. |
|
3. |
Классифицируйте информацию, представленную |
на сайте: |
|
A.Выделите информацию, характеризующую систему менеджмента, перечислите ее.
B.Выделите информацию, характеризующую производственную деятельность предприятия.
C.Выделите информацию, характеризующую место предприятия в отраслевой структуре.
D.Выделите информацию маркетингового характера.
E.Выделите информацию, характеризующую миссию
истратегию предприятия, а также стратегию управления персоналом.
F.Выделите информацию, предназначенную для партнеров и клиентов.
Задание 2. С помощью сети Интернет найдите сайт предприятия, которое выступает конкурентом по отношению к предприятию, рассмотренному Вами в задании 1.
130