Дипломная работа: Корпоративная культура международной сети гостиниц Holiday INN как Элемент ее конкурентоспособности
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
12
направлении большего согласия с группой) или индивидуализма членов
организации. Ориентация стимулирования на групповые или индивидуальные
достижения. На рисунке 1 изображено влияние корпоративной культуры на
организацию
Рисунок 1 - Влияние корпоративной культуры на организацию
Все эти параметры ведут к формированию определенного стиля поведения в
организации, снимает стихийные явления, потому как действия сотрудников в
организации с хорошо отработанной корпоративной культурой легче предсказать
и контролировать.
Характеристиками, которые обрисовывают наличие корпоративной
культуры в учреждении, являются:
- однородность членов организации. Общность возраста, интересов,
взглядов и т. п.;
- стабильность и продолжительность совместного членства.
Кратковременное членство в организации и постоянное изменение ее
состава не способствуют освоению культурных особенностей; характер
13
совместного опыта, интенсивность взаимодействия. Если члены организации
совместными усилиями преодолевали реальные трудности, то сила воздействия
корпоративной культуры выше.
Таким образом, корпоративная культура задает некоторую систему
координат, которая объясняет, почему организация функционирует именно таким,
а не иным образом.
При этом, при всей важности корпоративной культуры для эффективного
функционирования предприятия, её изучение, измерение и оценка представляют
значительную сложность. Как правило, изучение и обобщение конкретных
проявлений корпоративной культуры является долгим и трудоёмким процессом.
Корпоративная культура – это психологическое поле компании. Это
психологическое поле сформировано ценностными установками руководителя,
часть из которых является базой для выстраивания политики организации.
Основанием для формирования корпоративной культуры определенного типа
является не прописанная миссия и философия компании, а реальное ежедневное
поведение топ-менеджмента организации. Для сотрудников компании поведение
руководителя определяет осознание себя и своего места в компании, отношение
ко времени, риску, деньгам, лояльность к компании и мотивацию к работе и
личной инициативе. Все это является проявлениями корпоративной культуры, по
которым можно определить ее тип.
Существует несколько типологий корпоративных культур, для удобства
каждую из них рассмотрим в виде таблицы. В табл.2 представлены виды
корпоративных культур по преобладающему стилю управления.
Таблица 2
Виды корпоративных культур
Вид
Описание
Преимущества
Недостатки
корпоративн
ой
культуры
Авторитарная
Централизация власти,
Руководитель
может
Негативно влияет на
строгая
служебна
я
контролировать
все
морально-
иерархия,
тотальный
участки работы. Четкая
психологический
контроль
над
дисциплина.
климат в коллективе.
сотрудниками. Мнение
Может
быть
Ведет
к
снижению
14
коллектива
не
эффективна в условиях
инициативы
и
учитывается.
Решения
антикризисного
личной
принимаются
управления
и
в
ответственности
руководителем
переходный период.
сотрудников.
единолично
или
в
Не рекомендуется
для
Отсутствие обратной
узком
кругу
постоянного
связи
в отношениях
ближайших
использования.
подчиненный-
сподвижников
начальник.
Либеральная
Руководство
Отсутстви
е
жесткого
При
отсутствии
организации
не
контроля
открывает
самодисциплины
принимает
активного
возможности
для
сотрудников
участия в
управлении
самореализации
приводит
к
и
х
коллективом.
При
сотрудников.
Может
деморализации
и
решении возникающих
функционировать
в
срыву
работы
в
с
е
й
проблем и
конфликтов
творчески
х
организации.
занимает
нейтральну
ю
коллективах
при
позицию.
условии
наличия
у
сотрудников
высоког
о
уровня
самодисциплины.
В зависимости от характера влияния деятельности организации на
конечный результат выделяют позитивные и негативные виды корпоративных
культур. Их отличительные признаки представлены в табл. 3.
Таблица 3
Позитивные и негативные корпоративные культуры
Позитивные корпоративные
культуры
Негативные корпоративные
культуры
Демократические
Авторитарные
Личностно ориентированные
Функционально ориентированные
Интегрированные
Дезинтегрированные
Стабильные
Нестабильные
Влияние корпоративной культуры, не только этой, но и любой другой, на
деятельность организации проявляется в следующих формах:
- идентификация сотрудниками собственных целей с целями организации и
с организацией в целом через принятие ее норм и ценностей;
15
- реализация норм, предписывающих стремление к достижению целей;
- формирование стратегии развития организации;
- единство процесса реализации стратегии и эволюции корпоративной
культуры под влиянием требований внешней среды.
Следующей классификацией типов корпоративной культуры можно
привести исторически сложившееся деление корпоративной культуры,
предложенную Т.Ю. Базаровым, на органическую, предпринимательскую,
бюрократическую и партиципативную культуры.
Две эти классификации типов корпоративных культур достаточно похожи,
однако к российской действительности более применима как раз та, что была
составлена Т.Ю. Базаровым.
Бюрократический тип корпоративной культуры диктует соответствующий
подход к найму, продвижению и развитию персонала.
Главный рычаг воздействия на подчиненных — силовой, основанный на
использовании методов жесткого прямого контроля. Ценится профессионализм,
дисциплинированность, подчинение руководителю. Именно по этим критериям
сотрудники принимаются на работу, зачисляются в кадровый резерв и получают
преимущество при карьерном продвижении.
Рисунок 2 - Ориентация корпоративной культуры
16
Определение «бюрократический» — не синоним оценке «однозначно
плохой». Для технологических цехов с многоступенчатым процессом
химического производства (организация-конвейер) именно этот тип
корпоративной культуры является оптимальным.
Предпринимательский тип корпоративной культуры предполагает
совместно-индивидуальный тип деятельности, он уместен в маркетинговом
отделе, отделе продаж или в каком-либо креативном отделе. В такие
подразделения необходимо подбирать людей особого типа — инициативных,
способных мыслить творчески, в характере которых присутствует
«собственническая» жилка, способствующая разумной внутренней конкуренции.
Здесь будет успешен руководитель типа «координатор» или «организатор».
Предпринимательская корпоративная культура – это культура рыночных
отношений. На первый план здесь выходит прибыль и ни что иное. Работники
интересуются только своими личными целями. Они равнодушны к
специфическим задачам организации, помимо такой универсальной цели, как
достижение максимальной прибыли. Лучший способ заставить организацию
работать — нанять настойчивых, агрессивно настроенных людей и постараться
сохранить контроль над ними в условиях постоянно меняющейся внешней среды.
Не исключено, что в этой агрессивной среде детальная проработка задач
организации окажется бессмысленным делом, поскольку решающим фактором
является инициатива самих работников. Главное здесь, это вовремя
стимулировать сотрудников. И в отличие от предыдущей корпоративной
культуры, стимулы здесь могут быть исключительно экономическими. А вот
способом мотивации может стать вызов, который открывает хорошую
возможность для их самореализации. При этом вызов должен быть соразмерен
потенциалу работников, а менеджеру следует предусмотреть в случае успеха
достойное вознаграждение.
Для таких одержимых работой предприимчивых людей не имеют особого
значения должности и звания, что дает руководителю определенную свободу
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/9079