Материал: Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего

Рисунок 2.1 – Организационная структура ООО Агроторг торговая сеть

«Пятѐрочка»

Представленная организационная структура штабная или дивизиональная.

В составе персонала отдельного магазина «Пятѐрочка» выделяют 4 категории работников:

а) персонал управления; б) специалисты;

в) торгово-оперативный персонал; г) вспомогательный персонал.

В составе персонала управления выделяются должности руководителей (менеджеров), специалистов и т.п. В составе торгово-оперативного персонала выделяются профессии продавцов, кассиров, и т.п. В составе вспомогательного персонала – профессии фасовщиков, грузчиков и т.п.

Организационная структура магазина «Пятѐрочка» представлена на рисунке 2.2.




Рисунок 2.2 – Организационная структура отдельного магазина «Пятѐрочка» Данная организационная структура функциональная.

Функции охранников и уборщиц переданы аутсорсинговым компаниям.

ООО Агроторг стремится стать признанным лидером российского рынка продуктовой розницы и первой компанией в сердцах российских покупателей. Основные направления для достижения этой цели:

1. 
   Мультиформатная операционная модель. Она позволяет комбинировать большой масштаб компании и гибкость в управлении, обеспечивает рост
   

благодаря адаптации ценностных предложений каждой сети и всего портфеля брендов к потребностям покупателей и тенденциям рынка [32].

2. 
   Лучшее ценностное предложение. Каждая торговая сеть управляет своим ценностным предложением, адаптируя его к текущим потребностям и предпочтениям своего сегмента покупателей, обеспечивая трафик и лучшую в своем классе плотность продаж.
   
3. 
   Органическое развитие. Принимая во внимание относительно низкий, в сравнении с другими странами, уровень проникновения современной торговли и высокий уровень фрагментации этого сектора, критическое значение имеет ускорение открытий новых магазинов и рост торговых площадей. Компания планирует ускорять рост также через тактическое и стратегическое слияние и приобретение существующих торговых площадей, способствуя как лидерству на текущих территориях, так и выходу в новые регионы.
   
4. 
   Высокая эффективность операций и инвестиций. Устойчивый успех в достижении стратегических целей будет достигнут за счет достижения каждой торговой сетью лучших в своем сегменте показателей по эффективности: в категорийном менеджменте, в закупках, в логистике, в управлении магазинами и рабочим капиталом, а также капитальными инвестициями. Приемлемый уровень возврата на инвестиции означает лучшие в своем сегменте показатели ROIC и WACC.
   
5. 
   Опережающие инновации. Инновации означают для ООО Агроторг активное управление ценностными предложениями для покупателей, создание новых предложений, а также глубокое понимание покупателей и применение лидерских технологий.
   
6. 
   Сильная корпоративная культура. Принципы корпоративной культуры ООО Агроторг: ориентации на клиента, лучший результат, постоянное развитие и работу в команде.
   

На деятельность розничных торговых сетей существенное влияние оказывают негативные макроэкономические факторы и факторы покупательского поведения:

• 
  повышение цен на продукты отечественного производства;
  
• 
  снижение / отрицательный рост реальной заработной платы;
  
• 
  сокращение доли расходов на продукты питания в бюджете покупателей. В поведении покупателей можно отметить следующие изменения:
  
• 
  активный поиск выгодных акций;
  
• 
  переход на более дешѐвые товары в пределах категорий и форматов;
  
• 
  снижение уровня потребления / среднего чека;
  
• 
  осуществление покупок в магазинах разных форматов и разных магазинах одного формата;
  
• 
  более тщательное отслеживание выгодных цен;
  
• 
  сокращение количества крупных покупок.
  

Ответные действия сети «Пятѐрочка» выглядят следующим образом:

1. 
   Ассортиментная политика:
   

• 
  обеспечение оптимального ассортимента продукции, максимально полно отвечающего реальным потребностям покупателей;
  
• 
  расширение ассортимента отечественной продукции и дальнейшее развитие импортозамещения.
  

2. 
   Ценовая политика:
   

• 
  контроль конкурентоспособности цен и восприятия ценовой политики форматов с целью сохранения и укрепления их рыночных позиций;
  
• 
  дальнейшее развитие импортозамещения: увеличение в ассортименте товаров, цены на которые менее подвержены валютным колебаниям;
  
• 
  выборочное регулирование динамики роста цен на товары на полках для определѐнных категорий продукции в соответствии с ценовым позиционированием форматов;
  
• 
  точечные инвестиции в работу с потребителем для поддержания показателей трафика и восприятия ценовой политики.
  

3. 
   Сотрудничество с поставщиками:
   

• 
  активное проведение промоакций при поддержке со стороны поставщиков;
  
• 
  реализация политики импортозамещения и увеличение числа отечественных производителей, особенно в категории наименее дорогих товаров;
  
• 
  улучшение условий работы с поставщиками при более выгодных закупочных ценах.
  

В магазинах «Пятѐрочка» действуют постоянные скидки, еженедельный и сезонный каталог. Еженедельный каталог обновляется каждый вторник, сезонный обновляется ежемесячно.

Для привлечения дополнительных покупателей в магазины «Пятѐрочка» и увеличения среднего чека покупки сеть «Пятѐрочка» внедрила программу лояльности «Выручай-карта» для постоянных покупателей магазинов торговой сети.

Преимущества карты:

1. 
   Получение баллов за все покупки, включая товары, участвующие в акциях.
   
2. 
   Оплата покупок баллами. Баллы можно обменивать для получения скидки до 100 % от размера чека.
   
3. 
   Специальные акции и скидки только для владельцев карт. Выручай-карта будет регулярно предлагать владельцу специальные акции и подсказывать, как покупать еще выгоднее.
   
4. 
   Поздравления с днем рождения. Владелец карты получает в 10 раз больше баллов за все покупки за 3 дня до и после дня рождения.
   

При совершении покупок товаров в магазинах «Пятѐрочка» в День рождения Участника, а также за 3 (три) дня до Дня Рождения и в течение 3 (трех) дней после Дня Рождения.

Дополнительный функционал программы лояльности «Детский Клуб» создан специально для участников программы Лояльности Пятерочки, а также

для

владельцев ко-брендовых банковских карт. Членство в «Детском Клубе» позволяет Участникам программы получать привилегии и дополнительные предложения (акции, информацию о скидках на детские товары, товары для красоты), которые доступны только Участникам «Детского клуба».

Результативность работы магазина, размер его товарооборота и величина прибыли зависят не только от стратегии торговой сети, но и от эффективности организации торгово-технологического процесса в магазине [6].

2. 
   Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
   

Анализ финансово-хозяйственной деятельности торговой сети «Пятѐрочка» проведен по консолидированной отчетности компании, расположенной на сайте ru.investing.com. На сайте ООО Агроторг отчетность представлена в формате МСФО, материалы представлены на английском языке.

Анализ начнем с изучения баланса ООО Агроторг торговой сети «Пятѐрочка».

Таблица 2.3 – Сравнительный аналитический баланс ООО Агроторг торговой сети

«Пятѐрочка»

Статьи баланса	Сумма, тыс.руб.			Отклонение (+/–)			Темп изменения, %
	2015 г.	2016 г.	2017 г.	2016 г. от 2015 г.	2017 г. от 2016г.
БАЛАНС	402 115	473 485	565 258	71 370	91 773	140,6
Актив - всего	402 115	473 485	565 258	71 370	91 773	140,6
1. Внеоборотные активы, в том числе	293 410	343 409	405 985	49 999	62 576	138,4
– нематериальные активы	15 101	16 380	18 442	1 279	2 062	122,1
– основные средства	189 000	232 316	278 928	43 316	46 612	147,6
– незавершенное строительство	75 313	80 369	90 276	5 056	9 907	119,9
– долгосрочные финансовые вложения	4 828	4 590	5 488	-238	898	113,7
– прочие внеоборотные активы	9 168	9 754	12 851	586	3 097	140,2
2. Оборотные активы, в том числе:	108 705	130 076	159 273	21 371	29 197	146,5
– материальные оборотные активы	61 631	76 939	99 406	15 308	22 467	161,3

Окончание таблицы 2.3

Статьи баланса	Сумма, тыс.руб.				Отклонение (+/–)			Темп изменения, %
	2015 г.	2016 г.	2017 г.	2016 г. от 2015 г.		2017 г. от 2016г.
– дебиторская задолженность	38 116	34 947	32 262	-3 169		-2 685	84,6
– денежные средства и краткосрочные финансовые вложения	8 958	18 190	27 605	9 232		9 415	308,2
Пассив – всего	402 115	473 485	565 258	71 370		91 773	140,6
1. Собственные средства, в том числе	104 718	127 040	158 442	22 322		31 402	151,3
– уставный капитал	2 458	2 458	2 458	0		0	100,0
– добавочный капитал	46 253	46 251	46 212	-2		-39	99,9
– нераспределенная прибыль	56 007	78 331	109 772	22 324		31 441	196,0
2. Заемные средства	297 397	346 445	406 816	49 048		60 371	136,8
– долгосрочные обязательства	106 517	119 075	142 641	12 558		23 566	133,9
– краткосрочные кредиты и займы	42 670	45 168	58 674	2 498		13 506	137,5
– кредиторская задолженность	122 075	157 302	130 766	35 227		-26 536	107,1
– прочие краткосрочные пассивы	26 135	24 900	74 735	-1 235		49 835	286,0