ипотеку, выбрать и одобрить объект недвижимости, а также подать
документы по сделке на государственную регистрацию права собственности.
Сервис объединяет клиентов, сотрудников и партнеров Сбербанка –
застройщиков и агентства недвижимости. Через «Дом-Клик» уже оформили
ипотеку более 120 тыс. человек.
Продукт «Военная ипотека» переведен на технологию «Кредитная
фабрика», что позволило сократить срок принятия решения по заявке с 10 до
4 дней и достичь увеличения доли на данном рынке с 24,5 до 39,6 %.
Акция «Для молодых семей» была продлена: дисконт к процентной
ставке в рамках акции составил от 0,5 до 0,75%. В 2018 г. в рамках данной
Акции было выдано 122,4 тыс. кредитов на сумму 182 млрд. руб.
В целом в течение 2018 года Сбербанк несколько раз снижал
процентные ставки в общей сложности на 1,5–2 п. п. Значимую роль в
развитии ипотеки по-прежнему играли партнерские каналы: в этом году их
доля в выдачах ипотеки выросла до 46,4 %, а количество компаний-
партнеров достигло 28 тыс. В рамках реализации новой услуги –
возможности подачи ипотечной заявки из автоматизированной системы
партнера – было привлечено 5,4 тыс. заявок на ипотеку из 66 компаний-
партнеров.
Сокращение объема кредитного портфеля отмечено за счет сокращения
потребительских кредитов – на 294 млрд. руб., а также за счет сокращения
выдачи автокредитов – на 50 млрд. руб., что связано со снижением
платежеспособности населения.
В течение 2018 г Сбербанк трижды снижал процентные ставки по
потребительским кредитам и запустил три промоакции, что способствовало
достижению высоких показателей на рынке потребительского кредитования.
Благодаря развитию удаленных каналов обслуживания удалось в три
раза увеличить объем оформленных через эти каналы заявок на
потребительские кредиты, а постпродажное обслуживание в них стало более
57