Дипломная работа: Анализ и выбор стратегии развития организации (на примере ООО "Грин-Ойл")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
59
ней, не только со стороны собственных сотрудников, но и со стороны
клиентов.
Поэтому одним из первых действий при разработке стратегии
коммерческой организации является определение ее ценностей.
Корпоративные ценности организации являются фундаментальными и
существуют намного дольше, чем стратегия организации, или ее
организационная структура.
Корпоративные ценности - это принятые и разделяемые всеми членами
организации правила и принципы, которые определяют взаимоотношения
сотрудников организации как между собой, так и со внешней средой
1
. С
помощью коммуникативной политики организация транслирует
корпоративные ценности своим партнерам - поставщиками, посредникам,
другим контрагентам, а также конкурентам. Корпоративные ценности
являются основой создания доверительных отношений с клиентами
Корпоративные ценности создаются на основе видения и миссия
организации.
Базовыми ценностями ООО «Грин-Ойл» являются
клиентоориентированность, согласованность целей и действий и
реализуемость решений. Эти ценности были изначально заложены с момента
создания организации.
В процессе развития ООО «Грин-Ойл» приобрело свои ведущие
ценности - предприимчивость, качество, стабильность.
Для оценки существующих ценностей ООО «Грин-Ойл»
воспользуемся методом Цепочки ценностей М. Портера
2
Такой инструмент стратегического анализа, как цепочка ценностей
используется для выявления источников конкурентного преимущества с
помощью анализа отдельных видов деятельности компании. Цепочка
1
Мескон М., Альберт М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента. /Пер. с англ. – М.: Инфра-
М, 2014. – 458 с.
2
Портер М. Е. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / Пер.
с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. – 420 с.
60
ценности разделяет деятельность компании на стратегически важные виды
деятельности. Основная деятельность связана с производством товара, его
продажей и послепродажным обслуживанием, а вспомогательная
обеспечивает основные процессы.
Так как основной экономической целью ООО «Грин-Ойл» является
получение прибыли, т.е. создание стоимости, превышающей реальные
издержки производства., использование модели цепочки ценностей
позволяет определить наиболее сильны и слабые стороны организации, ее
конкурентные преимущества и оценить качество действующей стратегии
организации.
В таблице 7 представлена цепочка ценностей по модели М.Портера.
Таблица 7
Цепочка ценностей М. Портера
Вспомогательные виды
деятельности
Инфрастру
ктура
Удобное расположение производства с точки зрения доставки
продукции целевой аудитории
Сеть офисов продаж
Маржа
Управление
персоналом
Наличие квалифицированного персонала
Долгосрочные трудовые договоры
Внутрифирменное обучение персонала
Развитая система мотивации персонала
Средний уровень текучести кадров
Развитие
технологий
Использование новейшего оборудования, современных
технологий производства.
Проведение маркетинговых исследований
Снабжение
Закупка материалов
Закупка фурнитуры
Участие в тендерах
Основные виды
деятельности
Стабильные
отношения с
поставщика
ми
Производст
во, сборка,
упаковка.
Небольшой
процент
брака,
Эффект от
масштаба
Широкая
сеть
складов,
быстрые
гарантиро
ванные
поставки
PR-
мероприят
ия
Хорошая
репутация,
Небольшие
расходы на
рекламу
Бесплатные
монтажные
работы,
Высокое
качество
обслужива
ния
Входная
логистика
Операции
Выходная
логистика
Маркетинг
и продажи
Сервис
Ценность, которую организация обеспечивает своим клиентам, может
быть измерена общей выручкой, то есть количеством реализованной
61
продукции по назначенной цене. Цель стратегии заключается в создании
общей ценности, превышающей общие издержки, то есть максимизации
общей прибыли. Для создания ценности организация использует основные и
вспомогательные виды деятельности.
К основным видам деятельности М. Портер отнес входную логистику,
операции, выходную логистику, маркетинг и продажи, а также сервис.
Входная логистика ООО «Грин-Ойл» заключается в наличии
стабильных контрактов с поставщиками, например, с ООО «Империя
пластика», поставляющим материалы высокого качества, а также с ООО
«Маклиф» - поставщиком фурнитуры.
Операционная деятельность компании включает производство
продукции, ее сборку, упаковку для транспортировки и др. В компании
существует небольшой процент брака. Присутствует эффект от масштаба.
Выходная логистика ООО «Грин-Ойл» основана на использовании
широкой сети складов, охватывающих районы нахождения всех целевых
групп организации. Налажены быстрые гарантированные поставки заказов в
установленные сроки.
В ООО «Грин-Ойл» налажена маркетинговая деятельность. Компания
участвует в специализированных выставках, на которых заключается
большое количество контрактов. Реклама применяется, однако, недостаточно
активно. Основным сегментом потребителей продукции компании являются
коммерческие организации, т.е. специфика работы компании связана с
деятельностью на В2В рынке. Поэтому ставка делается на существующий
имидж компании и качество продукции, как основные конкурентные
преимущества.
ООО «Грин-Ойл» предоставляет бесплатные сервисные услуги
(монтажные работы) части своих клиентов, физическим лицам, и гарантирует
им высокое качество обслуживания.
62
К вспомогательным видам деятельности относят снабжение,
применяемые технологии, методы управления персоналом, а также
инфраструктуру.
ООО «Грин-Ойл» использует в производстве новое современное
высокотехнологичное оборудование. Квалификация сотрудников
соответствует требованиям производства. Сотрудники регулярно проходят
повышение квалификации. В управлении персоналом применяются
различные методы мотивации.
Для определения четкого позиционирования проводятся
маркетинговые исследования.
Снабжение в компании налажено и находится на достаточно высоком
уровне. Компания принимает участие в тендерах на производство паркета и
др.
ООО «Грин-Ойл» обладает сетью офисов продаж, охватывающим
основные сегменты целевой аудитории. А также удобно расположенным с
точки зрения доставки продукции целевой аудитории производством.
Таким образом, компания имеет налаженное эффективное
производство, хорошо выстроенные внутренние процессы, достаточно
прочные связи с партнерами. Повысить объемы продаж компании можно,
активизировав маркетинговую деятельность, в частности рекламу.
Возможным методом повышения прибыльности компании является выход на
новые рынки сбыта.
Проведенный анализ показал, что предпочтительной стратегией
развития для ООО «Грин-Ойл» является стратегия расширения рынка (по
классификации И.Ансоффа) (рис. 20).
63
Рисунок 20. Оценка стратегии развития ООО «Грин-Ойл по матрице
Ансоффа
Стратегия расширения предполагает продвижение существующего у
компании продукта на новые для компании рынки.
Целью стратегии расширения рынка является продвижение и
адаптация существующего товары для новых рынков, т.е. завоевание новых
сегментов потребителей, открытие филиалов в других регионах.
Для ООО «Грин-Ойл» целесообразно расширение объема работы с
физическими лицами, приобретающими продукты компании для ремонта или
строительства собственного жилья.
Новыми сегментами целевого рынка компании могут стать покупатели
из соседних регионов, например, Рязанской и Тульской областей. При этом
возможно использование как новых, так и уже налаженных каналов сбыта.
Для завоевания внимания новой целевой аудитории необходимо
активизировать рекламную деятельность ООО «Грин-Ойл». Компания имеет
позитивный опыт работы с клиентами, построения каналов сбыта, а также
возможности для проведения эффективных рекламных компаний.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3118